Está en la página 1de 15

MÓDULO ESTRATEGIAS GERENCIALES

GRUPO B-07

PROYECTO CENTRAL FASE I-DIAGNÓSTICO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

ENTREGA 1 SEMANA 3
SUBGRUPO: 27
LUZ MATILDE CANTOR PARADA
SONIA MIREYA CABRA BALLEN
LEIDY TATIANA HERNANDEZ VANEGAS
ELADIO ANTONIO ORTEGA PUMENE
DOUGLAS JULIAN PLAZA RANGEL

DOCENTE
BERNARDO ROBERTO MONTEJO MORENO

BOGOTA D.C.
21 DE SEPTIEMBRE DEL 2021
RESUMEN DEL PROYECTO

CEMENTOS ARGOS S.A.

Es un buen ejemplo de empresas que en busca de obtener mayores mercados en una escala
global, ha implementado procesos exitosos de internacionalización de sus operaciones en
otros países, se destaca por responder hábilmente a las necesidades en el mercado, es la
empresa líder de cemento en Colombia y esto se evidencia en su gran demanda, debido al
desarrollo de estrategias encaminadas a la creación de valor para los clientes por medio de
entregas oportunas, disponibilidad inmediata, productos de calidad, asesoría técnica y fácil
acceso al crédito; además, es el único productor de cemento blanco en Colombia. En este
contexto no solo su operación exitosa se limita a Colombia, puesto que es el quinto
productor más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados
Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una en Honduras.
Evidenciamos la importancia de la internacionalización de las empresas cuyo objetivo será
establecer vínculos productivos con otros mercados geográficamente externos a su país de
origen, actualmente es usual que las empresas opten por internacionalizarse como estrategia
de crecimiento y liderazgo. Lo que buscamos con este proyecto es a través de la experiencia
que nos puede dejar una empresa identificar cuáles son las habilidades estratégicas que
utiliza para alcanzar un posicionamiento líder en el mercado.
CONTENIDO

LISTA DE TABLAS.............................................................................................................3

INTRODUCCIÓN................................................................................................................4

1. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA FRENTE A SU ENTORNO........................5

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................6

2.1 ¿En quién se manifiesta el problema?...........................................................................7

2.2 ¿Qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?............................7

3. ANALISIS INTERNO................................................................................................7

3.1 Análisis de Árbol de Competencia.................................................................................7

BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................15

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Análisis DOFA...............................................................................................................4

Tabla 2 Análisis pasado, presente y futuro.................................................................................7


INTRODUCCIÓN

Durante los últimos años la prospectiva empresarial ha cobrado gran importancia debido a
su efecto de “Contemplar el futuro transformando el presente” Como indica (Berger,1967)
la cual permite a partir de la intención de cambiar el futuro tomar acciones estratégicas que
permitan modificar el presente y la ruta a seguir para la consecución de los objetivos
planteados.

El informe de Estrategias Gerenciales para la empresa Argos S.A., fue realizado en visión
de la tendencia del sector para los próximos diez años., teniendo en cuenta que ,Argos S.A
es una empresa colombiana, fabricante de cemento y concreto, que conforma uno de los
grupos empresariales más grandes de Latinoamérica, y que hace presencia en Suramérica,
Centroamérica y Estados Unidos; con una importante participación en el sur de este último
país, además de su inmenso posicionamiento en diferentes regiones de Colombia.

Por lo anterior, para comprender los retos que debe afrontar la empresa, fue necesario
conocer su estado actual; como ha sido su evolución desde su fundación y analizarlo con el
comportamiento de distintas tendencias que se presentan en el macroentorno y en el sector.
1. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA FRENTE A SU ENTORNO

Tabla 1 Análisis DOFA

         
FORTALEZAS DEBILIDADES
•Estabilidad económica con negocios estratégico •Pérdida de credibilidad en los precios de los
que la ha mantenido en el mercado. productos, por la sanción impuesta del Consejo de
•Líder en el mercado como el quinto productor de Estado a Cementos Argos por la Superintendencia
cemento a nivel de América Latina. de Industria y Comercio (SIC) por haber integrado
• Capacita constantemente a sus trabajadores, es junto con Holcim y Cemex, un cartel empresarial en
prioridad de la empresa brindar un acompañamiento la modalidad de paralelismo consciente para fijar
en el proceso de aprendizaje para convertirlos en los precios del cemento gris y repartirse dicho
elemento más productivos y eficiente. mercado durante el mismo periodo en Colombia.
• La política de desarrollo sostenible que se maneja •Gran dependencia económica y financiera por
en la evaluación de posibles impactos ambientales, parte de los cambios de la Bolsa de Valores de
colabora con proyectos, obras y actividades Colombia.
DOFA

ambientales, para prevenir corregir y mitigar la •La competitividad con CEMEX y otras entidades
contaminación de éste. que lograrían que los proveedores resten beneficios
• Desarrolla programas de inversión social que a la empresa.
mejora las condiciones de vida del entorno en las •La desinformación, la baja comunicación de
regiones donde hace presencia la empresa. empleado- cliente y esto conlleve a la no
•A nivel de clientes, se encuentra enfocada en la fidelización de clientes.
relación cercana, cálida y fraternal. •El mal liderazgo que baja la productividad de sus
• Personal cualificado. empleados subalternos.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Dinamizan el ecosistema con innovación en las •Impactos negativos para el ambiente y uso de
regiones, ejecutando alianzas con otras compañías y hornos contaminación de ríos por el derrame de
gremios, fomentando la innovación en nuestros materiales químicos son fuertes indicios de la
clientes y proveedores. contaminación ambiental que produce la empresa
•Uso de la minería técnica, responsable y amigable Argos y cementaras por su producto.
con el medio ambiente, desarrollando procesos •Impactos negativos para empleados y habitantes
innovadores que garanticen materiales con altos que viven cerca de las plantas por la intervención y
estándares de calidad. manejo de químicos y polvos de la producción de
•Argos es el mayor productor de concreto con una cemento, el manejo y almacenamiento de los
producción media anual de tres millones de metros materiales molienda.
cúbicos posicionándose como líder en el mercado.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el pasado Foro Económico mundial, donde se reunieron jefes de estado, políticos,


economistas, periodistas y empresarios de firmas reconocidas como Argos S.A. Se debatió
sobre cinco riesgos que amenazan el mundo y se evidenció la magnitud de la amenaza que
representa para el planeta los riesgos ambientales a los cuales estamos expuestos. Siendo la
crisis climática considerada como el mayor riesgo a nivel global para la siguiente década.

Dado a lo anterior, Argos S.A, viene trabajando desde hace años atrás en la creación de
valor para la sociedad con la participación del sector privado. Esto ha permitido al
desarrollo sostenible de la compañía enfocado en la (RSE) Responsabilidad Social
Empresarial.

No obstante, la compañía ha recibido una denuncia sobre un supuesto “delito ambiental” en


el río Magdalena, el cual se hizo viral por las redes sociales logrando generar reacción de
malestar en la población Barranquillera porque se hicieron viral unas fotos en las que se ve
a un camión mixer de la empresa Argos, aparentemente, vertiendo cemento en la orilla del
cuerpo de agua, durante las obras que se ejecutaron por el Gran Malecón [CITATION her20 \l
9226 ].

Ante la situación, la compañía explicó que el material que se observó en la foto no era
concreto, sino el lodo del lecho de la orilla del río. Pero, esto ha sido tema de polémica lo
cual ha venido afectando negativamente la imagen de la compañía y amenazan el
crecimiento de la empresa.

Para poder contrarrestar este problema, es indispensable realizar un diagnóstico de la


situación actual, y proponer estrategias en base a los resultados de los análisis internos y
externos de la empresa, permitan a investigaciones futuras a crear un plan de acción que
logre minimizar este tipo de sucesos.
2.1 ¿En quién se manifiesta el problema?
El problema se manifiesta en el capital humano que realizaba la ejecución de drenaje de la
máquina.

2.2 ¿Qué debe hacerse para superar el problema que tiene el objeto?
Debe adoptar políticas de responsabilidad social empresarial (RSE), en busca de crear un
valor económico para las empresas y sus grupos de interés; logrando entonces que las
organizaciones se concienticen de la importancia de adoptar las políticas de responsabilidad
social empresarial como un modelo competitivo.

Porter y Kramer (2006) manifestaron que si seis (6) de las empresas orientaran sus
decisiones de RSE bajo los mismos criterios que orientan sus decisiones de negocio,
hallarían que la RSE es una fuente de ventajas competitivas, oportunidades e innovación
que puede reflejar mayor valor económico para las empresas.

3. ANALISIS INTERNO

3.1 Análisis de Árbol de Competencia

Este análisis recoge toda la información posible desde el saber hacer hasta llegar a los
productos que se ofrecen en Argos S.A. De esta manera lograremos identificar las
fortalezas y debilidades de las raíces, el tronco y las ramas de forma retrospectiva, del antes
y de ahora de la organización, para conocer el estado en que se encuentra y así poder
establecer como trazar los objetivos propuestos.
Tabla 2 Análisis pasado, presente y futuro

Análisis del Pasado Análisis del Presente Cómo será el Futuro

RAÍZ Fue fundada en Medellín, en el Durante el 2020, la compañía recibe la Argos S.A. tiene un compromiso a
año 1934 por Carlos Ochoa Certificación de Conservación otorgada largo plazo de minimizar su huella
Vélez, Rafael Arango por Wildlife Hábitat Councilla por sus ambiental. Continuamente evalúan
Carrasquilla, Leopoldo Arango plantas en USA, lanza el Cemento Verde como reducir el impacto ambiental.
Ceballos, Carlos Sevillano en Colombia, un producto amigable con el
Gómez, Claudio Arango medioambiente dado que durante su En conjunto con la GCCA y otras
Jaramillo y Jorge Arango producción se reducen hasta 38% las empresas líderes en el sector
Carrasquilla. emisiones de CO2 y 30% el consumo de lanzaron el programa Ambición
energía. Climática a 2050.

En la actualidad la marca está presente en


3 regiones Estados unidos, Colombia,
Caribe y centro américa, se encuentra 15
países del mundo y cuenta con 13 plantas
de cemento,370 plantas de concreto,32
puertos terminales, es líder #1 en
Colombia. Cuentan con un alto nivel de
servicio y atención al cliente.

TRONCO Argos S.A. tiene más de 80 años Argos se convirtió en una de las marcas de En 2020 se desarrolló la primera
en el mercado. cemento globalmente millonaria y se fase de la iniciativa de
encuentra entre las 10 mejores empresas procesamiento CO-PRO-Futuro en
En el año 2010 inició sostenibles. la planta de piedras azules en
operaciones la planta de Honduras. Con esta iniciativa la
Cartagena Expansión de La venta directa es un canal donde los compañía además de ofrecer una
operaciones Surinam. productos son promocionados operación de residuos se ha
directamente a los clientes, minorista. convertido en una fuente de
A partir del 2011 ha adquirido
ingresos económicos para la
activos de Lafarge en USA, Desarrollamos productos con
comunidad.
Honduras en 2013. características de sostenibilidad.
Se ejecutó el proyecto de
En 2014 Adquisición de activos Cuenta con más de 9.000 trabajadores
agroturismo en Bolívar, Colombia,
de Vulcan en Florida (USD
En 2020 aprovecho más de 95.000 que desarrolló y fortaleció la cadena
720M), USA Adquisición de
toneladas de residuos para sustituir del turismo agroecológico de la
Guayana Francesa (USD 83M)
combustibles tradicionales en sus región y que se apalanca en el
En el año 2020 alcanzo ingresos operaciones patrimonio natural y cultural para
por sus productos con maximizar los beneficios del
características de sostenibilidad Hoy en día Argos tiene presencia en más turismo sostenible para
por 283 millones de dólares. de 135 países y tiene más de 60 millones
de distribuidores. sus habitantes.

En el 2020 los ingresos alcanzaron


COP 256.000 millones, con una
contribución positiva del negocio
de cementos, energía e
inmobiliario, que, sumados a los
dividendos de las inversiones de
portafolio, llegaron a COP 457.000
millones, contrarrestados por
pérdidas de COP 204.000 millones
en el negocio de concesiones, que
quedan registradas en el ingreso de
Grupo Argos por el método de
participación.

RAMAS Sustituye combustible Desde sus inicios hasta la actualidad, la Argos es Top cinco de las empresas
tradicional por alternativos compañía ha usado una estrategia de que ofrecen las mejores condiciones
comunicación que ha sido un ejemplo para laborales para las mujeres en la
Fusión 8 compañías cementeras otras empresas que trabajan bajo el modelo región centroamericana, de acuerdo
Adquisición de Southem Star de RSE y que ha contribuido con el estudio de la Revista Summa
Concrete Company (USD significativamente a perfeccionar este de Honduras.
245M) y Concrete Express sistema para hacerlo cada vez más
(USD 12.5M), USA eficiente. A futuro ampliar mayormente
cobertura y crecer con estándares de
Creación de zona franca en  Mezcla lista para pañete calidad
Cartagena en 2008  Mezcla lista para pega estructural
 Cal hidratada para uso estructural Incremento en ventas, crecer fuerza
Durante más de setenta años, de ventas, plan incluye a
 Arena industrializada
Argos ha formado parte del representantes, capacitación, apoyo,
 Cemento gris
progreso en Colombia retención, incursión en mercados
 Cemento estructural
acercando a las diferentes nuevos, incrementar participación
 Cemento blanco y cemento verde.
regiones, generando mayor en mercados actuales.
rentabilidad y confianza con sus
inversionistas.

PASO 1-NUMERAL 3 DE LA GUÍA DEL PROYECTO


ANÁLISIS PESTEL
Interpretación y análisis critico Argos como empresa se encuentra en un proceso de
reducción de costos para maximizar su rentabilidad
y a su vez realizando inversiones con el fin de abrir
puertas a mercados norte americanos por medio de
la adquisición de activos para trabajar de forma
sinergia con empresas extranjeras, por otra parte,
evidenciamos la creación de una empresa de
concesión de construcción de obras de ingeniería
vial con la finalidad de abrir paso en la licitación y
concesión de obras públicas viales.

Considero que este factor es el que más impacta a


la sociedad Porque si la empresa no cuenta con una
sostenibilidad económica es muy probable que
pierda licitaciones por falta de capacidad de
ejecución del tamaño de tales obras públicas o
privadas y por otro lado un PIB bajo causaría una
tasa de inflación alta la cual tendría repercusiones
en la capacidad adquisitiva de terceros para
ejecutar obras públicas y privadas
Argos deseas invertir en las vías colombianas
alrededor de 4,5 billones de pesos. En ese valor se
Problemática o factor crítico seleccionado incluiría un segundo ducto en el túnel de Oriente, la
repotenciación y obras adicionales en la Autopista
del Café y la IP Perimetral de la Sabana (Bogotá)

DESARROLLO DEL ARBOL DE COMPETENCIAS


CEMENTO ARGOS
Variable PASADO PRESENTE FUTURO
RAIZ
Expansión local (adquisición
Expansión Global (Seguir la expansión a
Creación de empresa Solo una sede (fabrica) o compra de empresas
nivel mundial)
cementeras) en Colombia
EE. UU, Venezuela, uno en
Panamá, República
Cementos Argos nace en
Ampliación a nivel Local Dominicana, Haití y en los
Medellín el 27 de febrero de
(nuevas sedes). departamentos de Antioquia,
1934
Cundinamarca, Valle del
Cauca, Boyacá y Santander.
Equipos automatizados,
Tecnología. Procesos manuales. operados por mano de obra Equipos 100% automatizados.
calificada.
Producto totalmente verde.
Creación de procesos y
El proyecto de captura de CO2 con
Alta contaminación estrategias para generar un
Contaminación Ambiental microalgas para evitar la contaminación
ambiental. producto más amigable con
ambiental.
el medio ambiente.
Producto con bajos Productos generados con un
Certificación y acreditación. Manteniendo la calidad del producto.
estándares de calidad. alto estándar de calidad.
Equipos rústicos de poca Equipos de precisión con Instalaciones y equipos con tecnología
Equipos e instalaciones precisión y operados tecnología avanzada, de punta, con procesos amigables con el
manualmente. automáticos. medio ambiente.
En cuanto a los activos Argos
cerro en el 2013 con un
balance de $11.631.718
Estados financieros
(USD 6.037 millones)
presentando una variación
positiva del 13.3%
Argos tiene cuatro puertos en
los EE. UU., cuatro en
Argos tiene cuatro puertos en los EE.
Colombia y dos en
UU., cuatro en Colombia y dos en
Venezuela, uno en Panamá,
Venezuela, uno en Panamá, en la
en la República. Cuatro de
República. Cuatro de las 11 plantas
Cemento Argos inicio en la las 11 plantas colombianas se
ubicación colombianas se encuentran en la zona
Medellín. encuentran en la zona norte
norte de Colombia y 7 plantas ubicadas
de Colombia y 7 plantas
en los departamentos de Antioquia,
ubicadas en los
Cundinamarca, Valle del Cauca, Boyacá
departamentos de Antioquia,
y Santander.
Cundinamarca, Valle del
Cauca, Boyacá y Santander.
TRONCO
Productos con bajos Líder en el mercando en
Continuar con altos estándares de
estándares de calidad. cuando a calidad y cantidad
Calidad del Producto calidad en el proceso de fabricación del
(bastante competencia en el en veta de los productos
producto.
mercado) ofrecidos.
Cumplimiento con las
Pocas regulaciones para el normas establecidas para la Cumplir con todas las normas para la
Certificaciones ambientales
sector. protección del medio protección del medio ambiente.
ambiente.
Creación de proyectos apoyo a Poco apoyo a la comunidad y
Programas de bienestar
comunidad zonas de influencia poca responsabilidad con el
social.
(RSE) medio ambiente.
Los residuos no tenían Se crean procesos para la Con la ayuda de la tecnología no se
Disposición de residuos ningún tipo de manejo para disposición final de los generan residuos que contaminen al
su disposición final. residuos. medio ambiente.
Expansión por todo el Expansión por todo el territorio nacional
Ubicación estratégica Sede en ciudades principales. territorio nacional ubicación ubicación estratégica del mercado a
estratégica del mercado. nivel internacional.
Tecnología de punta, para
Con la ayuda de la tecnología entregar
Adquisición de tecnología. Poca tecnología. realizar procesos amigables
un producto 100% verde.
con el medio ambiente.
Redes sociales, páginas Web,
Marketing y publicidad Periódicos y radio. Redes sociales, páginas Web,
tv.
RAMAS
Con las políticas para crear un producto
El mejor producto, con los
Dirigido solo al sector de la donde su proceso sea amigable con el
Fabricación de Cemento mejores estándares de calidad
construcción. medio ambiente, generar mayor
en el mercado.
mercado nacional.
Con las políticas para crear un producto
El mejor producto, con los
Dirigido a todo el sector que donde su proceso sea amigable con el
Fabricación de agregados mejores estándares de calidad
lo requería. medio ambiente, generar mayor
en el mercado.
mercado nacional.
Con las políticas para crear un producto
El mejor producto, con los
donde su proceso sea amigable con el
Fabricación de concretos No contaba con concretos. mejores estándares de calidad
medio ambiente, generar mayor
en el mercado.
mercado nacional.
Mezclas listas Producto nuevo
Participación en el mercado Solo se comercializaba en las Marca con el 51% del Con sus nuevas políticas para crear un
nacional. ciudades principales. mercado nacional. producto donde su proceso sea amigable
con el medio ambiente, abarcar un 2%
del mercado nacional.

Inversionistas

No se utilizaban prácticas El control de las emisiones Prevenir y mitigar los impactos


Producto amigable con el medio
amigables con el medio de gases y material ambientales generados por los procesos
ambiente.
ambiente. particulado. de
extracción, manufactura,
comercialización y distribución.
Abuso de los recursos La racionalización del consumo de agua,
naturales utilizados en el La optimización en el uso de el manejo adecuado de efluentes y la
Uso de los recursos naturales.
proceso de fabricación del la energía eléctrica y térmica. Tendencia a la eliminación de
cemento y sus agregados. vertimientos.
Utilización de maquinaria, Software y aplicaciones de Utilización de tecnología de punta, para
Innovación.
equipos y medios mecánicos. última generación. crear un producto 100% verde.
Sostenibilidad Producto sostenible
Financiamiento construyá.

PASO 4 NUMERAL 1-A DE LA GUÍA DEL PROYECTO


IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
En el pasado Foro Económico mundial, donde se reunieron
jefes de estado, políticos, economistas, periodistas y
empresarios de firmas reconocidas como Argos S.A. Se
debatió sobre cinco riesgos que amenazan el mundo y se
evidenció la magnitud de la amenaza que representa para el
planeta los riesgos ambientales a los cuales estamos
expuestos. Siendo la crisis climática considerada como el
mayor riesgo a nivel global para la siguiente década.

Dado a lo anterior, Argos S.A, viene trabajando desde hace


años atrás en la creación de valor para la sociedad con la
Describa la problemática identificada participación del sector privado. Esto ha permitido al
desarrollo sostenible de la compañía enfocado en la (RSE)
Responsabilidad Social Empresarial.

No obstante, la compañía ha recibido una denuncia sobre un


supuesto “delito ambiental” en el río Magdalena, el cual se
hizo viral por las redes sociales logrando generar reacción de
malestar en la población Barranquillera porque se hicieron
viral unas fotos en las que se ve a un camión mixer de la
empresa Argos, aparentemente, vertiendo cemento en la
orilla del cuerpo de agua, durante las obras que se ejecutaron
por el Gran Malecón (EH, 2020).
PASO 5-NUMERAL 1-B DE LA GUÍA DEL PROYECTO
DEFINICIÓN DEL EPICENTO O ESCENARIO DONDE RADICA EL PROBLEMA
Ante la situación, la compañía explicó que el material que se
observó en la foto no era concreto, sino el lodo del lecho de
Defina en quien se manifiesta el
la orilla del río. Pero, esto ha sido tema de polémica lo cual
problema
ha venido afectando negativamente la imagen de la compañía
y amenazan el crecimiento de la empresa.
PASO 6-NUMERAL 1-C DE LA GUÍA DEL PROYECTO
DEFINICIÓN DEL EPICENTO O ESCENARIO DONDE RADICA EL PROBLEMA
Para poder contrarrestar este problema, es indispensable
realizar un diagnóstico de la situación actual, y proponer
estrategias en base a los resultados de los análisis internos y
Defina la posible solución
externos de la empresa, permitan a investigaciones futuras a
crear un plan de acción que logre minimizar este tipo de
sucesos.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que el análisis realizado por el grupo, nos permite establecer la
problemática por parte de la empresa ARGOS, en cuanto a toda la información recolectada
y verificada, como también la identificación de cada factor en la matriz PESTEL y
PORTER.
Se verifica los impactos que tiene cada problemática identificada partiendo desde la matriz
DOFA, que nos muestra claramente las debilidades y amenazas que en la actualidad tiene la
empresa objeto del estudio.

BIBLIOGRAFÍA

López, O. (septiembre 24, 2014). Análisis interno Cementos Argos. Issuu Inc. Recuperado

de https://issuu.com/olgalopez9/docs/analisis_interno_cementos_argos
Empresa de cemento del grupo argos. (2017). Argos. Member of Dow Jones Sustainability

índices In Colaboration with RobecoSam. Recuperado de

https://colombia.argos.co/Acerca-de-Argos/Sostenibilidad

Empresa de cemento del grupo argos. (2018). Argos. Copyright. Recuperado de

https://ir.argos.co/

Dinero. (agosto 13, 2018). Consejo de Estado confirmo sanción a Cementos Argos por

cartelización de precios. Revista Dinero. Recuperado de

https://www.dinero.com/empresas/articulo/consejo-de-estado-confirmo-sancion-a-

argos-por-cartelizacion/260911

Empresa de cemento del grupo argos. (2017). Los ODS, un modelo de sostenibilidad para aplicar
en la industria. Copyright. Recuperado de https://colombia.argos.co/Acerca-de-
Argos/Sostenibilidad/ODS-modelo-sostenibilidad-para-la-industria

Informe de sostenibilidad del grupo argos (2020), recuperado de :


https://www.grupoargos.com/Portals/0/documentos/inversionistas/Asamblea_accionistas/Inform
eAnualGrupoArgos2020_Mar10-2021_ENFRENTADAS.pdf

También podría gustarte