Casos de Innovacion Tecnologica en Banca y Seguros

01
Boletín de
innovación tecnológica
en banca y seguros
http://www.boletin-tic.com BOLETÍN DE BANCA Y SEGUROS - MAYO 2009
EN PROFUNDIDAD . Nuevas Tecnologías EN PROFUNDIDAD
Delta-R explica los nuevos métodos de Praxis explica su solución

para transacciones
análisis del riesgo crediticio a través de los interbancarias en línea SPEI
y cómo esta ayudó a agilizar
sistemas de redes neuronales y brinda datos el sistema financiero del
sobre el uso de este sistema en la CAM Banco de México
En este vídeo- El director de la consultora

reportaje, de 2 Praxis, Edmundo Robert
horas, desde la Hernández, habla sobre
compañía Delta- los servicios que brinda su
R presentan compañía y cómo estos ayudan
sus servicios de a sus clientes a hacer el mejor
desarrollo de Rede uso posible de la tecnología.
Neuronales para las entidades financieras y para las compañías de Además, detalla la implantación
seguros. Jose Gabriel García, director gerente de la compañía, brinda de SPEI en entidades financieras
detalles de la implementación de este software en la Caja de Ahorros de México, y cómo esto mejoró
del Mediterráneo (CAM) de Alicante para realizar el análisis del Riesgo las transacciones interbancarias
Crediticio. P 02 en línea. P 28
DESTACADOS
NOTICIAS
DE ESTA EDICIÓN
Banco Sabadell automatiza Aseguradoras españolas
02 Delta-R - Nuevas Tecnologías sus procesos de decisiones usan Total Control para
04 Noticias de de créditos con Experian gestionar sus documentos
Innovación Tecnología
Banco Sabadell anunció la implemen- Empresas como Agrupació Mútua,
14 SIS Consulting
Habla el Experto
tación del servicio de evaluación de Reale o Groupama, usan DocPath para
16 Noticias de Tecnología solicitudes de Experian. El sistema controlar los procesos de generación,

23 Cumbria Consulting Transact SM de Experian permitirá salida, distribución y almacenamiento
Habla el Experto integrar en un único entorno diver- de documentos. Total Control integra
25 Cosas que no debes perderte sas fases del flujo de evaluación de las funciones de generación de do-
en la Red solicitudes de crédito de particulares, cumentos multi-idioma, así como el
28 Praxis - Experiencias y así incrementar la rapidez. almacenamiento de los mismos.
P 05 P 09
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BOLETÍN DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR PETROLERO
EN PROFUNDIDAD - Nuevas Tecnologías
Delta-R explica los nuevos métodos de análisis

del riesgo crediticio a través de los sistemas de
redes neuronales y brinda datos sobre el uso
de este sistema en la CAM
Vídeo-reportaje de 2 horas sobre la implementación de un nuevo software basado
en Redes Neuronales en la CAM de Alicante para el análisis del Riesgo Crediticio.
Hablamos con el fabricante del software, Delta-R, con un matemático experto y con dos
responsables del Departamento de Riesgo de la CAM.
Delta-R ayudan a las entidades conocidos modelos de scoring o

financieras a tomar esa decisión. estadísticos las redes neuronales
están consiguiendo mayor
Una de las diferencias de las efectividad.
soluciones de Delta-R es el uso
Jose Gabriel García es de redes neuronales. Sobre este Según explica García una de
director gerente de Delta-R tema García explica que una las grandes diferencias de
realizando labores de gestión red neuronal básicamente es la solución de Delta-R con
y administración. El ejecutivo un algoritmo matemático con otras soluciones existentes
explica que Delta-R es una aplicaciones diversas. En el caso en el mercado, es que Delta R
empresa que se dedica al de Delta-R las redes neuronales ofrece la posibilidad de utilizar
desarrollo de algoritmos se utilizan para la toma de la aplicación vía Web. Otras
matemáticos para las entidades decisiones crediticias en las diferencias son la facilidad de
financieras y para las compañías entidades financieras. Para implantación de la red neuronal,
de seguros. simplificar el tema el ejecutivo de los modelos y las reglas de
afirma que una red neuronal negocios de los clientes.
El objetivo de estos modelos no es más que una fórmula
0 o algoritmos matemáticos es matemática muy grande, Respecto del funcionamiento
ayudar a los bancos en la toma que a partir de determinadas del software de Delta –R García
de decisiones crediticias. El datos de entrada otorga como explica que el sistema está
típico ejemplo del uso de estas resultado una probabilidad. En pensado para funcionar en
soluciones es cuando un cliente este caso es la probabilidad de conjunto con otros sistemas, es
solicita un crédito y la entidad que determinado cliente no decir que necesariamente debe
financiera debe decidir si pueda hacer frente a la deuda tener alrededor el software
otorgarlo o no. Las soluciones de contraída. A diferencia de los ya propio de la entidad financiera
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BOLETÍN DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR PETROLERO
EN PROFUNDIDAD - Nuevas Tecnologías
Diego Torres. Jose Gabriel García, Sergio Raspun.

director gerente de Delta-R.
y de otras empresas, ya que la se brindan detalles del proyecto Diego Torres del Departamento
solución de Delta-R se limita de implantación de la solución de modelos cuantitativos de
a ser una plataforma de Delta-R en la Caja de Ahorros análisis de la CAM, explica
decisión. Además, el ejecutivo del Mediterráneo (CAM) que la idea del proyecto es
detalla que para poder poner de Alicante para realizar el poder predecir que créditos
en funcionamiento el sistema análisis del Riesgo Crediticio. hipotecarios van a ser buenos
de red neuronal de Delta-R Al respecto, Sergio Raspún, y cuáles no para la CAM. Para
la entidad financiera debe
contar con un sistema de
gestión de solicitudes y con Una red neuronal básicamente es un algoritmo
un datawarehouse, ya que matemático que puede ser utilizado en las entidades
una parte clave del proceso financieras para la correcta toma de decisiones crediticias,
de análisis es la extracción de ya que otorga la probabilidad de que un cliente pueda
datos, los que deben estar bien hacer frente o no a una deuda.
estructurados, organizados y ser
claros. Consultor de desarrollo de cumplir con ese fin, el ejecutivo
modelos de Delta-R, explica explica que Delta-R ha aportado
Otra de las características que la finalidad del proyecto nuevas metodologías como las
que destaca García es que es perfeccionar la metodología redes neuronales. Torres agrega
la Plataforma de Delta-R no estándar que se utiliza en el que los resultados obtenidos
es nada localista, es decir desarrollo de modelos. Desde con estas nuevas metodologías
que puede ser utilizada con Delta-R realizaron el análisis son muy buenos de acuerdo las
0
cualquier base de morosos de cómo se desarrollan los experiencias realizadas.
de cualquier país con el único modelos aportando mejoras vía
requisito de contar del otro lado redes neuronales y mejorando
con un web service, tecnología así los índices de bondad hasta Video Reportaje
que se está convirtiendo en un alcanzar entre un 60 al 70%. de 40 minutos
estándar dentro del mercado.
Para ver el video
Sobre el proyecto del uso de completo pinche aquí
Además, durante la entrevista redes neuronales en la CAM,
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BOLETÍN DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN BANCA Y SEGUROS
NOTICIAS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN BANCA Y SEGUROS
Banque Accord selecciona la plataforma Bangor Savings Bank renueva su

Active Enterprise Data Warehouse, de participación en la red NYCE
Teradata, para conseguir mayor visibilidad
sobre sus datos
NYCE anunció que Bangor Savings Bank of Bangor ha

renovado su participación en la red NYCE. NYCE ha sido el
Banque Accord, institución financiera especializada en el proveedor exclusivo de números NIP y acceso a cajeros
servicios de pago y de crédito, ha seleccionado la plata- ATM desde 2003.
forma Active Enterprise Data Warehouse, de la compañía
especializada en data warehousing, Teradata. La suite EL banco figura entre las filas de clientes de NYCE desde
forma parte de la familia Purpose-Built Plataform, y el 1994. NYCE Payments Network, LLC, es una red especia-
banco ha adquirido la solución con el fin de lanzar una lizada en pagos electrónicos en EE.UU. y una compañía
iniciativa de Business Intelligence. Metavante que provee más de 70’000 tarjetas y 63 cajeros
automáticos ATM al banco Bangor Savings Bank a lo largo
La suite permitirá integrar todos los datos empresariales del estado de Maine y representa bienes por más de 2 mil
para obtener una visibilidad sobre los servicios bancarios, millones de dólares.
los clientes y las operaciones.
La Bolsa de Stuttgart utiliza DOXiS4 eMail Caja Navarra elige la tecnología

Manager de SER Solutions para gestionar de BI de Oracle para consolidar su
sus correos electrónicos informática corporativa
Caja Navarra (CAN) ha decidido llevar a cabo la integra-

Con el DOXiS eMail Manager la empresa no sólo libera ción de toda su informática corporativa de la mano de
0 su sistema de correo electrónico sino que cumple ahora Oracle Ibérica, tras el acuerdo estratégico acordado por
también las estrictas normativas (Compliance) para el ambas entidades y rubricado por el director general de
almacenamiento seguro contra revisión de la comunica- Caja Navarra, Enrique Goñi, y el vicepresidente y director
ción por e-mail. La decisión a favor de SER se tomó sobre general de Oracle Ibérica, Félix del Barrio.La colaboración
todo por la amplia experiencia del fabricante en proyectos suscrita tendrá una vigencia de tres años y permitirá a Caja
con soluciones de eMail Management y la capacidad del Navarra, además de integrar su informática corporativa,
proveedor 360º para facilitar todo lo necesario “de una implantar herramientas de inteligencia de negocio; todo
mano”: software, hardware y servicios. ello bajo un marco de arquitectura SOA.

Lubbus, la primera plataforma española Banco Sabadell incorporó una solución de

de P2P Lending, incorpora el sistema de Experian para mejorar la automatización
evaluación de riesgos desarrollado por de sus procesos de decisiones de crédito
Delta-R para apoyar las decisiones de sus para particulares
usuarios
Banco Sabadell anunció la imple-
mentación del servicio de evalua-
ción de solicitudes de Experian,
proveedor de servicios globales de
El pasado 19 de marzo de 2009 Lubbus Internacional dio información. El sistema Transact
el “pistoletazo” de salida convirtiéndose en la primera SM de Experian permitirá al Banco
plataforma de P2P Lending española. Los prestamos peer- integrar en un único entorno
to-peer o P2P llevan funcionando en otros países desde diversas fases del flujo de evaluación de solicitudes de
hace algunos años, llegando a España en un momento crédito de particulares, lo que permitirá incrementar la
en el que la crisis ha cerrado las puertas de las entidades rapidez en la toma de decisiones manteniendo el rigor
financieras a muchos particulares y empresas. A través en la evaluación del riesgo. Transact SM accede a diversas
de la plataforma de P2P desarrollada por Lubbus, será fuentes de datos antes de aplicar las reglas de negocio
posible ofertar y demandar dinero a través de Internet sin y estrategias determinadas por Banco de Sabadell para
necesidad de recurrir a intermediarios financieros. tomar las decisiones adecuadas sobre crédito tras valorar
el nivel de riesgo de los solicitantes.
La compañía proveedora de servicios para La firma de telecomunicaciones, First

la industria aseguradora, Sircon Serves, Communications, elige la tecnología de
elige el BI de código abierto de Pentaho BI de Razorsight para automatizar sus
operaciones financieras
First Communi-
cations, una im-
portante empre-
Pentaho, la alternativa open source para el Business Inte- sa dedicada a las
lligence, ha anunciado que Sircon Corporation, compañía telecomunicaciones, anunció que ha seleccionado las
proveedora de productos y servicios para la industria soluciones de Razorsight Corporation, especialista en
0
aseguradora, está usando la suite Pentaho Reporting En- soluciones analíticas y de BI on demand para automatizar
terprise Edition como parte de su site Software as a Service y gestionar su costo de red debido al acelerado crecimien-
(SaaS) para ofrecer self-service reporting a sus clientes. to de su cartera de clientes. A su vez, la plataforma AIM
La implementación proveerá a Sircon de funcionalidades Analytics, reforzará la capacidad de generación de reportes
`rich´y flexibilidad a un costo efectivo. y sus capacidades analíticas en un esfuerzo que persigue
lograr que First Communications reducir al máximo sus
costos de red y cableado.

Banco de Córdoba y Banco de Tierra El banco polaco, Alior Bank, elige las
del Fuego en Argentina eligen el soluciones de data warehousing de
software de BI de QlikView Teradata para consolidar sus datos
QlikView Argen-
tina anunció que
la Agencia de Re-
caudación de la Provincia de Buenos Aires (ARBA), Telecom,
Telecom – Personal, Banco de Córdoba y Banco de Tierra
del Fuego han iniciado el año utilizando su software de
Business Intelligence. La expectativa de facturación en
implementaciones de la herramienta de BI de Qlikview El banco polaco Alior Bank, uno de los más grandes en
en Argentina es de 4 millones de dólares. Polonia y que suma cerca de mil 700 empleados, ha
seleccionado las soluciones de data warehousing de la
compañía Teradata. La institución financiera espera con
esta implantación crear un ambiente de datos consolida-
dos que sirvan a los empleados al interior de la empresa
como fuente única de la verdad para un mejor proceso
en la toma de decisiones.
Banco AMCORE escoge a NYCE como proveedor exclusivo

para acceso en cajeros automáticos y puntos de venta
El banco estadounidense AMCORE ha elegido a NYCE “Necesitamos un partner de red que dé soporte a los
Payments Network, una red de pagos electrónica esta- esfuerzos de expansión y al compromiso con nuestros
dounidense que forma parte de la compañía Metavante, clientes”, dijo Thomas Szmanda, vicepresidente ejecutivo
como su proveedor exclusivo en acceso NIP (Número de del departamento de ventas de Banco AMCORE.”
0 Identificación Personal) para débito y cajeros automá-
ticos. NYCE ha demostrado la habilidad de cumplir en el pago
de los productos y servicios que hemos identificado que
Con bienes por 5’000 millones de dólares, Banco AMCORE, son importantes para los mercados que buscamos servir,
tiene 74 sucursales en el territorio del estado de Illinois, de modo que crean valor tangible para nosotros a través
en Estados Unidos, y cuenta con cerca de 100’000 tar- de la mejor relación con nuestros clientes”.
jetahabientes y 83 cajeros automáticos de la red NYCE
Network.

Banco Sabadell optimiza la automatización de su

proceso de decisiones de crédito para particulares con
la suite Experian
Banco Sabadell anuncia la implementación del servicio nadas por Banco de Sabadell para tomar las decisiones
de evaluación de solicitudes de Experian, proveedor de adecuadas sobre crédito tras valorar el nivel de riesgo de
servicios globales de información. El sistema Transact los solicitantes.
SM de Experian permitirá al Banco Sabadell integrar en
un único entorno diversas fases del flujo de evaluación Víctor Rojas, Director de Sistemas de Riesgos de Banco Sa-
de solicitudes de crédito de particulares, lo que permitirá badell, comenta: “La puesta en marcha del sistema Transact
incrementar la rapidez en la toma de decisiones mante- SM de Experian en el banco contribuirá a mejorar nuestro
niendo el rigor en la evaluación del riesgo. proceso de gestión del riesgo de crédito al tiempo que se
reducen los costes operativos. Una eficiente gestión del
Transact SM accede a diversas fuentes de datos antes riesgo es fundamental para mantener la competitividad
de aplicar las reglas de negocio y estrategias determi- en las actuales condiciones del mercado financiero”.
“la Caixa” firma un acuerdo con IBM para invertir 321

millones en tecnología durante los próximos cinco años
“la Caixa”, institución financiera en española, ha firmado soporte al crecimiento de la entidad. Uno de los elementos
un acuerdo con IBM a través del cual invertirá 321 millones más destacados del nuevo plan de I+D+i de “la Caixa” es
de euros, durante los próximos cinco años, en un proyecto impulsar la creación de un Centro de Excelencia de “Smart
de innovación y desarrollo con el objetivo de consolidarse Information Management”, especializado en análisis
como una de las entidades de primera línea mundial en la avanzado de la información y creación de aplicaciones
0
incorporación de tecnología al negocio financiero. para la gestión de los datos del negocio.
El plan de I+D+i de la entidad financiera presidida por Isidro El “Centro de Excelencia” estará ubicado en Barcelona, y
Fainé y dirigida por Juan María Nin incluye la potenciación contará con el soporte de los laboratorios tecnológicos de
de la infraestructura tecnológica de la entidad financiera business intelligence que IBM tiene en Toronto (Canadá) y
a todos los niveles. IBM asesorará a “la Caixa” a lo largo Boeblingen (Alemania), así como del Centro Internacional
del proceso y aportará recursos de infraestructuras tecno- de Soluciones Bancarias que IBM inauguró en Barcelona
lógicas (hardware, software y servicios) para garantizar el en 2004.

Microsoft, Caja Sur y 44 cajas de ahorros analizan los

beneficios de la tecnología para mejorar la eficiencia y
competitividad
Bajo el lema “Eficiencia y Competitividad para mañana imprescindibles en estos momentos como facilitadoras
con soluciones de hoy”, Microsoft ha reunido en Córdoba de la innovación a lo largo de toda la organización, desde
durante los días 1 y 2 de abril a 45 Cajas de Ahorros en la el modelo de negocio y aproximación al mercado, a los
octava edición del Fórum Microsoft de Cajas de Ahorros. procesos, gestión del talento o la creación de nuevos
Este encuentro, tiene como objetivo principal acercar la productos y servicios.
tecnología de Microsoft más idónea para que las Cajas
Ahorros sean más eficientes y competitivas en estos La agenda de este evento, en el que Caja Sur ejerce de
momentos de incertidumbre económica. anfitrión, está centrada en sesiones de trabajo en las
que los mejores profesionales de Microsoft mostrarán
Ahora más que nunca, cuando la recesión económica es las novedades en soluciones del fabricante adaptadas
ya una realidad irrefutable y la confianza en el sector a las necesidades específicas de las Cajas de Ahorro. Los
financiero español se hace cada más necesaria para poder títulos de las ponencias demuestran que el foco está
salir del clima generalizado de pesimismo, la innovación y puesto prioritariamente en la innovación, la productividad,
la capacidad de las empresas para innovar son, pues, los la eficiencia, la racionalización, la reducción de costes y
aliados críticos de las Cajas de Ahorros. Las Tecnologías la optimización, metas todas ellas alcanzables con las
de la Información y, específicamente, el software son soluciones de Microsoft.
La compañía financiera búlgara UniCredit elige a Flexcube para

integrar sus operaciones y mejorar el servicio al cliente
0 i-flex solutions, proveedor de soluciones de tecnología La plataforma de operaciones simple flexCube unirá a
de la información para la industria global de los servicios las entidades Hebros Bank, HVB Bank Biochim y Bulbank
financieros, ha anunciado que una de las instituciones a modo de eje común, lo que permitirá un crecimiento
financieras más grandes en Bulgaria, UniCredit, ha elegido más rápido y proporcionará un mejor servicio el cliente,
su producto estrella FlexCube para sustituir sus princi- destacó el vice-Presidente de la División de Productos
pales soluciones bancarias e integrar eficientemente las Bancarios, S.Sundararajan.
operaciones de tres entidades bancarias adquiridas por
el grupo en 2005.

Tres aseguradoras españolas utilizan Total Control de La compañía aseguradora

DocPath para la gestión de su documentación de aerolíneas
alemana Delvag
Empresas como Agrupació Luftfahrtversicherungs-
Mútua, Reale o Groupama, AG utiliza el software de
han confiado en DocPath para gestión de contenido de
controlar todos los procesos Saperion para acceder a
de generación, salida, distribución y almacenamiento de documentos su información con mayor
agilidad
Total Control es una solución de software avanzada que integra las funciones
de generación de documentos multi-idioma, acceso sencillo a los documentos,
control de los accesos y añadidos a los documentos, así como el almacena-
miento de los mismos una vez generados con fecha de impresión e impresora
asociada.
Una de las características importantes a destacar de la Solución Total Control Delvag utilizará la versión 5.7 del
es el envío de pólizas y solicitudes on-line, lo que permite una entrega inme- gestor de contenido de SAPERION
diata de la información al cliente. además del Repositorio de Contenido
Por ejemplo, Agrupació Mútua ha conseguido digitalizar su proceso de fac- LARIX
turación gracias a Total Control de DocPath. La aseguradora ha pasado de
distribuir esta información en formato papel, con el elevado gasto que supo- Entre las características de SAPERION
nía a hacerlo en formato digital a través de ficheros. Así se han conseguido destaca su capacidad para integrarse
reducir considerablemente el consumo de papel y los tiempos de entrega de con otros sistemas, además de su es-
la información relativa a la facturación de los clientes. calabilidad. Por su parte, el repositorio
de SAPERION, LARIX, está basado en
tecnología Java.
El banco HSBC implanta el reconocimiento biométrico
facial para evitar el robo de identidad La solución permite el acceso directo
a una variedad de usos por vía de
HSBC Bank ha implementado el interfaces abiertos, además de la
reconocimiento biométrico facial integración independiente del portal
0
en sus dos centros de datos del permitirá a Delvag optimizar y mejorar
Reino Unido como respuesta a dos casos de robo de identidad, de acuerdo la eficacia de procesos en varias áreas
con un artículo de The Engineer. El banco, a partir de ahora, estará usando la de la empresa.
tecnología de OmniPerception para generar los mecanismos de los sistemas
de control de acceso a través del reconocimiento facial y así garantizar la se-
guridad de los datos confidenciales, cabe mencionar que la tecnología y los
servicios de OmniPerception han sido usados anteriormente por instituciones
policiales en el Reino Unido.

Las compañías aseguradoras han manifestado un fuerte

crecimiento en inversión en nuevas tecnologías
SGAIM empresa que ofrece solu- La nueva resolución de la AEAT pu-

ciones de gestión de contenidos, blicada en el BOE en noviembre del
ha empezado con el proceso de 2007 obliga a todas las empresas a
homologación de su software de homologar el software de digitaliza-
digitalización de facturas, ofreciendo servicios de out- ción de facturas. Con esta nueva resolución, las facturas en
sourcing formato digital son legales a todos los efectos y permiten
sustituir la factura en papel por su imagen digital, ahorrando
Últimamente las compañías aseguradoras han mani- costes y ayudando a preservar el medio ambiente.
festado un fuerte crecimiento en inversión en nuevas
tecnologías. La gran cantidad de información que manejan SGAIM propone implementar un portal de factura
diariamente (siniestros, normatividad, facturación, etc.) electrónica complementado con captura inteligente de
hace necesaria la búsqueda de una empresa de gestión de información para extraer los datos de las facturas recibidas
información, que además les garantice el cumplimiento en papel. De esta forma, el módulo de BPM se ocupa del
con las normas y la adaptación a la facturación digital de proceso de conciliación, contabilización y pagos de forma
acuerdo con la ley. integrada con su sistema contable.
La aseguradora Catalana Occidente utiliza La aseguradora USA Independence Blue

el sistema de digitalización certificada de Cross implementa el sistema BPM de
Kernel Doc para facilitar la contratación y Pegasystems para agilizar los procesos de
gestión de las pólizas venta y reclamaciones
El proyecto de di- SmartBPM

gitalización surgió permitirá que
inicialmente de la Independen-
necesidad de digitalizar toda la producción de pólizas ce Blue Cross
de Vida y Salud para facilitar la contratación y gestión de automatice
las mismas, especialmente en los casos de siniestros. A los procesos de cara al cliente, como la venta de pólizas
10 partir del 2008 comenzó la digitalización del archivo de y, por supuesto, cumplir con las reclamaciones que éstos
expedientes de pólizas de ramos diversos, para facilitar la hagan cuando lo necesiten.
consulta de los mismos. La implementación del sistema de
digitalización de Kernel Doc ha permitido a la aseguradora La plataforma SmartBPM ayudará a la aseguradora a
ahorrar en espacio el archivo físico y le ha permitido una mejorar los resultados del departamento de marketing
gestión más ágil y sencilla de su documentación, ya que y a dar un mejor servicio a sus clientes.
en este sector es importante el número de consultas de
los documentos.

El Banco Standard Chartered utiliza la Las aseguradoras

plataforma Apama de Progress Software FX invierten un 17,7% más
Market para operar en el mercado de divisas en tecnologías de la
información
La mayor parte de los gastos se dedi-

caron a Personal. El resto de gastos
se distribuyen entre Proveedores
Progress Software Corporation, proveedor de software de infraestructura para externos de servicios de TI, Software,
desarrollar, implantar, integrar y gestionar aplicaciones de negocio, anunció Comunicaciones, Hardware y Amor-
que Standard Chartered Bank ha implementado la solución Foreign Exchange tizaciones. Destacar el 10% del gasto
(FX) Market Aggregation Accelerator, perteneciente a la plataforma Progress que se dedica a las Amortizaciones.
Apama, en un despliegue distribuido que se extiende por tres continentes. Respecto a los presupuestos, tienen
una distribución similar a la de los
costes del año previo.
El Instituto Catalán TD Bank Waterhouse implementó un sistema

de Finanzas utiliza las biométrico para realizar la identificación telefónica
soluciones BPM de BizAgi de la voz de sus clientes
para automatizar sus
procesos de negocio
Los clientes deben grabar por
El Instituto única vez un espectrograma
Catalán de de voz TD Waterhouse ha
Finanzas lanzado un nuevo sistema
(ICF), ads- telefónico de identificación de voz. Así las cosas, desde TD Waterhouse afir-
crito a la Generalidad de Cataluña maron que son la primera compañía de descuentos en corretaje de inversión
proveedor de servicios de crédito de Canadá en usar tecnología biométrica de punta. Esta tecnología utiliza
público para fomentar el desarrollo alguna característica única de una persona, en este caso la voz, para verificar
11
económico de la región, anunció que su identidad.
utiliza las soluciones BPM de BizAgi
en sus procesos críticos de negocio. El sistema TD Waterhouse Voice Print permite a los clientes crear un espec-
La empresa BizAgi dio a conocer esta trograma de voz único, el que luego es convertido en una representación
información recientemente. Para matemática de su voz. Ese registro es guardado y utilizado cada vez que un
conocer más sobre las soluciones de cliente se comunica para realizar la comparación de la voz.
esta empresa, consulte la página Web
correspondiente.

Caixa Galicia refuerza la disponibilidad y la seguridad de los

servicios con las aplicaciones BIG-IP de F5 Networks
Caixa Galicia ha mejorado la a la evolución de los diversos

disponibilidad y la seguridad de servicios de banca electrónica
sus servicios tras la instalación que ofrece la entidad, como
de soluciones de F5 destinadas la oficina virtual “On Caixa
al balanceo de las aplicaciones Galicia” y servicios financieros
e incremento de la seguridad y a través de móviles plantearon
protección frente a ataques. La una necesidad de mejora de
implementación de BIG-IP Application Security Module, seguridad y disponibilidad de los servicios ofrecidos.
BIG-IP Link Controller y BIG-IP Local Traffic Manager de
F5 Networks garantiza la disponibilidad de los servicios, Ante las necesidades planteadas, las soluciones elegidas
aportando mayor seguridad de aplicaciones ante posibles fueron BIG-IP Link Controller, diseñado para monitorizar
ataques y reduciendo el uso del ancho de banda. la disponibilidad y rendimiento de múltiples conexiones
WAN para optimizar el acceso a Internet, BIG Application
Caixa Galicia cuenta con una red de 845 oficinas distri- Security Module, un firewall de aplicaciones que incre-
buidas en todas las comunidades autónomas de España menta la seguridad de aplicaciones empresariales, y BIG
y una creciente penetración en los mercados europeo y Local Traffic Manager que balancea las peticiones de los
americano. El incremento de la red de oficinas sumado usuarios basándose en los contenidos.
El grupo financiero decano en Andorra, Andbanc, confía en Infodesa

para la implantación de una herramienta de Business Intelligence
Andbanc, el banco decano en Andorra garantía, seguridad y eficiencia que

con una amplia experiencia en banca proporcionará, son algunas de las causas
comercial y privada, en el constante de la decisión tomada por Andbanc.
proceso de mejora y modernización
ha decidido contar con los servicios Los objetivos perseguidos por Andbanc
12 de la Compañía Infodesa. Andbanc ha con esta iniciativa son, mejorar la ges-
elegido una herramienta de Business Intelligence, el CRM tión comercial de la banca país, mejorar el conocimiento
Operativo “Eines Comercials”. de los clientes, mejorar la gestión de los contactos con
clientes y no clientes, enfocar los esfuerzos comerciales,
El Sub Director General de Andbanc Carles Ransanz ha hacer seguimiento de las acciones que se llevan a cabo,
manifestado que las ventajas competitivas de las pres- y hacer seguimiento de alertas.
taciones actuales y futuras de la integración del Eines
Comercials de Infodesa, así como la reducción de costes,

La institución financiera, UniCredit Group, elige la plataforma

de Teradata para su CFO Data Warehouse
UniCredit Group, una institución financiera con cerca de 10

mil sucursales en 22 países europeas, ha seleccionado la
tecnología de Teradata para implementar su Chief Financial
Office (CFO) Data Warehouse.
El anuncio fue realizado en el summit anual que se celebra a cabo en Estambul. UniCredit Group usará el data ware-
house como infraestructura tecnológica de información para soportar las iniciativas estratégicas de la compañía tales
como el compliance, la reducción de costos y el incremento de la rentabilidad.
Commerzbank, uno de los principales bancos en Alemania, confía en SAS

para la gestión de ventas y la generación de informes
Commerzbank ha im- banco se reúnen en

plantado una nueva la solución de control
solución de Inteligen- de nuevas ventas de
cia de Negocio de SAS, Commerzbank, cono-
compañía especializada en Business Intelligence, para cida como “Performance Manager”.
la gestión de sus clientes. El sistema de generación de
informes, basado en el servidor SAS Scalable Performance Antes se usaban diferentes herramientas para analizar
Data Server, proporciona a unos 6 mil usuarios de toda estos indicadores, ahora solamente hace falta una. Esto
la organización informes consistentes y de alto valor permite identificar las interacciones más fácilmente
sobre el comportamiento de las ventas diaria, semanal que antes y también ayuda a Commerzbank a valorar el
y mensualmente. consumo de sus clientes desde diferentes perspectivas
utilizando un sistema muy intuitivo. El criterio de análisis
Un sistema de autorización asegura que cada usuario incluye el tipo de empleado, la región y el segmento de
13
únicamente accede a la información que es útil para cliente así como los diferentes ratios de cliente para la
él. La solución muestra desde los resultados de cada plantilla a tiempo completo.
consulta, ofreciendo la posibilidad de profundizar en los
datos más interesantes, hasta gráficos semafóricos de Commerzbank decidió trabajar con SAS principalmente por
comportamiento. Integrando 3.4 terabytes de datos, la su rendimiento, flexibilidad y escalabilidad. SAS puede ser
solución se caracteriza por su alto rendimiento. fácilmente ampliado y modificado para continuar satis-
faciendo las necesidades de Commerzbank en el futuro.
Los indicadores clave de los principales sistemas del

EN PROFUNDIDAD – Habla el experto
SIS Consulting detalla los beneficios

que pueden aportar las soluciones BPM
en el sector asegurador
Las aseguradoras se encuentran ante un reto que no puede soslayar:
cumplir con las crecientes normativas de transparencia frente al Riesgo,
o afrontar dificultades de todo tipo.
solución a sus clientes.
Respecto de la selección de la
tecnología para los diferentes
problemas de sus clientes Trujillo
SIS Consulting es una consultora explica que habitualmente SIS
de negocios que se creó en el Antonio Trujillo, Consulting busca en el mercado
años 2000 y brinda servicios Socio Director de SIS Consulting. las mejores soluciones para el
para el sector asegurador caso puntual de que se trate
y financiero. Según explica Ingenieros de Procesos y y ofrecen al cliente una terna
Antonio Trujillo, Socio Director Economistas. de tres soluciones, teniendo
de SIS Consulting, la compañía en cuenta características como
desarrolla soluciones en el Desarrollan proyectos el ROI, la flexibilidad de la
ámbito de la gestión y del relacionados con la organización herramienta y la facilidad de uso
servicio. El ejecutivo agrega y con sus productos, teniendo entre otros parámetros.
que el principal enfoque de la siempre un planteamiento hacia
empresa es la consultoría de la tecnología como BPM o BI a Según explica el ejecutivo
gestión al sector asegurador. pesar de no ser específicamente actualmente el sector
una consultora en tecnología asegurador está aumentando
14 Entre las características del sino una consultora de negocios considerablemente la inversión
servicio de SIS Consulting se para el sector asegurador. Trujillo en tecnología. Y agrega que este
destaca que posee un equipo destacada que SIS Consulting interés se debe principalmente
formado por 7 consultores no es partner de ninguna a tres retos que debe enfrentar
Seniors multidisciplinarios y con empresa de tecnología, lo que le el sector que son: poseer
más de 20 años de experiencia. otorga libertad de selección de mayor flexibilidad en procesos
En el equipo de consultores se diferentes soluciones para de y productos, lograr mayor
pueden encontrar Actuarios, esta manera brindar la mejor eficiencia y eficacia, y hacer

EN PROFUNDIDAD – Habla el experto
frente a las regulaciones.

Otros de los cambios que se
están produciendo en el sector
asegurador según Trujillo, es
el paso desde la cultura de la
función a la cultura del proceso
a través de la incorporación de
soluciones BPM.
Al abarcar el tema de las reglas

de negocios Trujillo manifiesta
que a través de motores que por cada euro invertidos en el ejecutivo de SIS Consulting
de reglas de negocios las acciones antifraude se obtienen manifiesta que en general se
compañías pueden optimizar 35 euros de ahorro. trata de empresas tradicionales,
el rendimiento, evitar errores,
tener una mejor monitorización,
A través de motores de reglas de negocios las compañías
reducir costes, tener mejor
pueden optimizar el rendimiento, evitar errores, tener una
capacidad de acceso a los datos
mejor monitorización, reducir costes, tener mejor capacidad
y mayor transparencia. Es que,
de acceso a los datos y mayor transparencia.
las reglas de negocios ayudarán
a tomar decisiones ante
determinadas situaciones. Respecto de las diferentes muchas de ellas familiares
opciones de soluciones BPM que venían de la cultura de
Otros de los temas de que están en el mercado de hacer todo por propia cuenta.
importancia para el sector España Trujillo explica que Sin embargo, Trujillo explica
asegurador es el fraude. Trujillo desde la experiencia de SIS que desde el año 2006 a esta
explica que aproximadamente Consulting las herramientas parte se está dando un cambio
entre el 5 y 6% de las primas de de proveedores locales son las cultural profundo en el sector
las aseguradoras podrían ser que han respondido mejor a las en pos de la implementación de
fraude. Y aclara que al hablar necesidades y expectativas de soluciones del tipo BPM o BI.
de fraude no se refiere solo los clientes, y no sólo por tener
15
al siniestro sino también de un precio más competitivo, sino
la red comercial, empleados también por la cercanía para
y proveedores entre otros. el soporte, la flexibilidad y la
El ejecutivo asegura que capacidad de adaptación. Video Reportaje
las compañías que actúan de 40 minutos
dinámicamente con acciones Al hablar de la aceptación para
Para ver el video
anti fraude logran rentas la implementación de tecnología completo pinche aquí
extraordinaria, ya que se estima en el sector PyMe asegurador,

NOTICIAS DE TECNOLOGÍA PARA LA BANCA Y SEGUROS
Datamonitor identifica a Actimize como la única compañía de

seguridad financiera con ofertas “Core” en las áreas de combate al
lavado de dinero y fraude
Actimize, un proveedor especializado en software de El reporte de Datamonitor incluye las encuestas realizadas
riesgo de transacciones para la industria financiera y parte a 194 responsables de IT del sector bancario mundial y
del grupo NICE Systems, anunció hoy que la empresa de demuestra que la reducción del riesgo y el crimen financiero
investigación Datamonitor la identificó en su más reciente se definen como prioridades en las agendas de los CIOs
estudio, “El uso de la tecnología para combatir el crimen debido a las estrictas normas y la constante vigilancia
financiero en instituciones bancarias”, como la única gubernamental, por lo que, detalla, los bancos están
organización, en un universo de 29 firmas investigadas, enfocándose en estrategias funcionales cross-business
enfocada en vender soluciones al sector financiero con con una tendencia cada vez mayor de unir en uno solo los
ventajas competitivas “Core” en las áreas de detección departamentos de cumplimiento, fraude y seguridad.
de fraude y lavado de dinero.
Pegasystems, experto en BPM, lanza su nuevo marco de trabajo para la gestión

de fraude financiero, que incorpora la funcionalidad SmartTriage
Pegasystems, proveedor de software normativo.

de Gestión de Procesos de Negocio
(BPM), ha lanzado su nuevo marco La nueva funcionalidad SmartTria-
de trabajo para la Gestión de Fraude ge de Pegasystems permite a las
Financiero, que incorpora la nueva instituciones financieras identificar,
funcionalidad SmartTriage. Esta so- gestionar y reducir automática-
lución está diseñada para mejorar mente el creciente número de fal-
la capacidad de las empresas a la hora de gestionar las sos positivos generados simultáneamente por los diversos
alertas sobre transacciones sospechosas a través de líneas sistemas de monitorización de actividades sospechosas,
16 de negocio y sistemas dispares, identificar automática- anti-blanqueo de dinero, filtrado de sanciones y detección
mente las infracciones críticas, y reducir el procesamiento del fraude. Esto garantiza el control interno total, procesos
de falsos positivos. auditables, y un cumplimiento con las normativas gracias
a la generación de informes en tiempo real. SmartTriage
Esta nueva capacidad cumple con el creciente escrutinio es un componente clave de este nuevo Marco de Trabajo
regulador que hoy día afrontan los bancos e instituciones de Gestión del Fraude Financiero, proporcionándole la
financieras, a la vez que ayuda resolver problemas rela- funcionalidad central de anti-blanqueo de dinero (AML)
cionados con posibles penalizaciones por incumplimiento y gestión del fraude.

La división Banca Global de HSBC implementa ‘DealPoint’, Fair Isaac anuncia la

una plataforma de gestión de carteras de crédito y disponibilidad general
rentabilidad para el cliente de Falcon Fraud
Manager 6.0 para abril
de 2009
DealPoint, desarrollado por Brilliance, es una plataforma integral de gestión de

carteras de crédito que ofrece análisis crediticios, que permiten a los bancos
evaluar el retorno ajustado por exposición a riesgos derivados de préstamos
corporativos y de otros productos crediticios, administrar la rentabilidad del
consumidor y gestionar las carteras de créditos. Fair Isaac Corporation, proveedor de
tecnología para gestión de decisiones
La arquitectura flexible de DealPoint puede integrarse rápidamente a siste- y elaboración de análisis, ha anunciado
mas desarrollados de manera interna o externa. La aplicación de escritorio que Falcon Fraud Manager 6.0 estará
DealPoint ofrece análisis crediticios a gerentes de relaciones con el cliente, a disponible de forma general en abril
gerentes de carteras y a responsables de toma de decisiones con una interfaz de 2009.
basada en la web fácil de usar.
Esta última versión de la solución
para detección de fraudes realizados
con tarjetas de pago, ofrece análisis
que se adapta a las necesidades de
Razorsight da a conocer su solución de las instituciones financieras, para
Business Intelligence bajo demanda para ayudarles a detectar y prevenir nuevos
los Departamentos de Finanzas tipos de fraude en tiempo real.
Falcon 6.0 es la primera solución para

gestión de fraudes que ofrece análisis
El vicepresidente de la firma espe- “En muchas organizaciones, los Depar- adaptativo, el cual proporciona auto-
cializada en soluciones de Business tamentos de Finanzas están optando calibración dinámica y en tiempo
Intelligence, Michael Bunyard, destacó por utilizar software BI de análisis, y real de los modelos para detección
17
en entrevista con BeyeNETWORK las Razorsight está integrando la infor- de fraudes, permitiendo a las insti-
características de la solución de BI mación de costos con el ‘billing´en tuciones identificar y dar respuesta
bajo demanda para el área de finan- un solo repositorio para ofrecer a a las nuevas amenazas.
zas, entre las cuales se encuentran los CFOs dashboards que muestran
la automatización de procesos, la los costos y tendencias”, destacó
eliminación de procesos manuales y Mary Jo Nott, Executive Editor de The
papel, el bajo costo y altas capacidades BeyeNETWORK.
de análisis.

SAS ofrece un nuevo marco para luchar contra el fraude así como
para detectarlo y prevenirlo, SAS Social Network Analysis
SAS, especialista en software y servicios de Business SAS Social Network Analysis, la nueva solución incluida
Analytics, ha lanzado el nuevo SAS Fraud Framework, que en este marco, ayuda a los investigadores a detectar
ayuda a la detección y generación de alertas, como a su y prevenir el fraude más allá de las transacciones y la
gestión, e incluye la nueva solución SAS Social Network visión de los clientes, analizando todas las actividades y
Analysis. Reglas de negocio específicas de cada sector, mo- relaciones existentes, tales como direcciones, teléfonos,
delos y otras capacidades ayudarán a la banca, compañías empleados, cuentas de utilidad pública y otros datos
aseguradoras e instituciones gubernamentales a prevenir transaccionales.
y detectar distintos tipos de actividades fraudulentas y
gestionar los esfuerzos para luchar contra ellas. SAS Fraud Network puede configurarse para dar respuesta
a diferentes tipos de fraude en distintos sectores como
SAS Fraud Framework incluye varias tecnologías para banca, seguros y sector público. Este marco, al igual que
prevenir, detectar e investigar el fraude, tanto en la línea la solución contra el blanqueo de dinero o la gestión
de negocio como en canales cruzados, incluyendo reglas del fraude, representa la última inversión de SAS para
de negocio, detección de anomalías, modelos predictivos ayudar a sus clientes a detectar los fraudes y los delitos
y análisis del entorno social. financieros.
La firma de investigación, Datamonitor, proyecta

un desembolso de 9 billones de dólares en BI
por parte de los bancos para el 2012
18
Los bancos en el Medio Este, Norteamérica, Europa y El estudio ha revelado que la combinación de reque-
Asia Pacífico gastarán alrededor de 9 billones de dólares rimientos legales, un ambiente de negocio altamente
en tecnología de Business Intelligence para el año 2012, competitivo, y los créditos sub-prime han provocado un
según apunta un reporte realizado por la firma de análisis impacto en la industria bancaria, que ahora necesita
de mercado, Datamonitor. más que nunca invertir en soluciones de Inteligencia de
Negocio efectivas.

Infor anuncia que su solución para la gestión del

rendimiento, Infor PM 10, ya proporciona soporte XBRL
a los informes financieros
Infor ha anunciado que Infor PM 10, su suite de aplicacio- los informes financieros y las empresas están adoptando
nes profesionales para la gestión del rendimiento, ahora este estándar pare reducir costes y agilizar sus procesos
soporta XBRL (eXtensible Business Reporting Language), de recopilación y reporte de información financiera.
el estándar cada vez más común en los informes finan-
cieros de todo el mundo. Infor PM 10 incorpora funciones Infor PM 10 proporciona una suite integrada de aplicaciones
integradas XBRL, permitiendo a las empresas cumplir para la gestión del rendimiento, incluyendo planificación
rápidamente con los requisitos de informes financieros y presupuestación, consolidación financiera, gestión es-
que pretenden mejorar la transparencia y la accesibilidad tratégica, previsiones e informes y análisis. Tras el proceso
de los datos financieros. de consolidación financiera, Infor PM 10 permite a los
usuarios etiquetar los datos financieros mediante una
Las diversas jurisdicciones mundiales están contribuyendo interfaz drag and drop, visualizarlos previamente para
a que XBRL se imponga como estándar para las comuni- comprobar los posibles errores y exportar el informe
caciones electrónicas de datos financieros y de negocio. interactivo XBRL una vez esté completado.
Más de 100 países requieren o permiten el uso de XBRL en
Oracle presenta la nueva versión de su aplicación de

modelado financiero Oracle Hyperion Strategic Finance
Oracle ha presentado Oracle Hyperion modelado predictivo, la previsibilidad, cial Data Quality Management. Esto
Strategic Finance Fusion Edition R11, la simulación Monte Carlo y la opti- permite el abastecimiento automático
una aplicación de modelado financiero mización. La combinación de Oracle de datos de sistemas como el libro
19
que permite a los ejecutivos identi- Hyperion Strategic Finance y Oracle mayor, presupuestación y sistemas
ficar y comprender todo el impacto Crystal Ball ayuda a las empresas a de consolidación. Los usuarios tienen
financiero de todas las estrategias manejar el riesgo y la incertidumbre la capacidad de hacer un drill down
corporativas alternativas. en las decisiones de inversión de al sistema de origen, ofreciendo la
capital y financieras. posibilidad de un rastreo de auditoría
La nueva versión incluye integración y más confianza en los datos.
con Oracle Crystal Ball, una aplicación La versión también incluye la nueva
basada en hojas de cálculo para el integración con Oracle Hyperion Finan-

SAP lanza un nuevo software XBRL que, de acuerdo

con la firma, asegura una transmisión más sencilla
de los datos financieros
SAP AG ha anunciado el lanzamiento de SAP Business- una nueva alianza entre ambas compañías.
Objects XBRL Publishing application by UBmatrix, una
nueva aplicación XBRL (eXtensible Business Reporting En diciembre de 2008, la SEC estableció que en 2011 las
Language) que está diseñada para permitir a los clien- empresas que cotizan en bolsa y los fondos mutualistas
tes transmitir su información financiera y de negocio, que operan en los Estados Unidos deberán transmitir
requerida por organismos como el Banco de España, la sus informes financieros utilizando XBRL – un estándar
Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de los Estados Unidos internacional para la comunicación de información finan-
y el HM Revenue & Customs de Reino Unido. ciera que propone un lenguaje común que garantiza la
precisión, fiabilidad y rapidez en la transmisión de esos
Esta nueva aplicación está planeada para facilitar la rea- datos a los distintos organismos reguladores.
lización de informes financieros basados en el estándar
XBRL de forma flexible y rápida, al permitir a los clientes SAP BusinessObjects XBRL Publishing crea documentos
aprovechar sus inversiones en SAP existentes, lo que XBRL desde los datos financieros y de negocio. Como un
incluye las realizadas en SAP BusinessObjects Planning código de barras, XBRL asigna etiquetas electrónicas para
and Consolidation, la aplicación SAP BusinessObjects ítems concretos de datos, que son leídos y entendidos
Financial Consolidation y el software SAP Business Suite por aplicaciones financieras y de negocio, así como por
en un esfuerzo que significa la primera de una serie de sistemas de registro electrónicos de autoridades como
co-innovaciones que integran la tecnología UBmatrix en el Banco de España.
las aplicaciones SAP BusinessObjects como resultado de
El banco indio Karnataka implementa una solución BPM de la compañía Newgen
20
El departamento de trade finance del banco indio Karnataka compañía Newgen. La institución financiera planea reducir
Bank ha implementado una solución Business Process los costos de impresión, de gestión y rastreo de procesos,
Management y un sistema de gestión documental de la y optimizar la productividad de los empleados.

La aseguradora británica Norwich Union utiliza La aseguradora AXA

ServiceOptimization Suite de ClickSoftware para agilizar en Inglaterra utiliza
los procesos de inspección de daños una nueva solución
que permite realizar
Los productos ClickSchedule y ClickMobile evaluaciones sobre
serán desplegados a lo largo de la organiza- posibles riesgos de
ción con el fin de programar las citas de los desastres
técnicos para inspeccionar coches dañados
después de los accidentes. D e s a r ro -
llado por
ClickSchedule permitirá a los agentes de la empresa
seguros programar la visita de uno de sus irlandesa
técnicos especializados a las revisiones. El sistema sabrá previamente las Mapflow,
características y conocimientos de dicho técnico, por lo que evitará cometer permite a
errores al enviarlo a ciertas revisiones. ClickMobile es un sistema que envía los técnicos evaluar con exactitud una
la fecha, el lugar y las tareas que los técnicos deben realizar. posible inundación, un hundimiento
y o un posible objetivo terrorista.
La implementación de estos sistemas permitirá a Norwich Union optimizar el AXA ha proporcionado la solución
proceso de revisión de automóviles, se reducirá en un 90 por ciento el trabajo a sus técnicos y actualmente están
de back office y disminuirán los largos traslados de los técnicos a diferentes desarrollando una para sus agentes
sitios. de bolsa.
La firma SGAIM lanza Credit Risk Management, su nuevo

servicio en formato outsourcing para facilitar la gestión
en la concesión de créditos
SGAIM, empresa dedicada a proporcionar soluciones evaluación del riesgo crediticio.

de gestión electrónica de contenidos empresariales, ha
lanzado Credit Risk Management, su nuevo servicio en La herramienta permite extraer de manera fácil y rápida
21
formato outsourcing para facilitar la gestión en la con- los datos de los estados financieros proporcionados por
cesión de créditos sin errores. La compañía ha utilizado los clientes de bancos y cajas, ya sea para rating, scoring o
las más avanzadas tecnologías para facilitar la valoración cualquier otro uso. Los documentos presentados en papel,
automática del riesgo crediticio. excel, word u otros formatos son tratados por los sistemas
inteligentes de SGAIM y convertidos al estándar financiero
La solución Credit RISK Management está orientada a XBRL (eXtensible Business Reporting Language) para su
conseguir una reducción de costes, ofreciendo una ele- fácil integración con cualquier aplicación de negocio.
vada calidad de los datos y garantizando una correcta

La compañía de seguros, Jatheon Technologies anuncia que para finales de 2008,

Aviva, elige el BPM de las empresas canadienses de servicios financieros tendrán
Lombardi para mejorar que cumplir nuevas reglas de almacenamiento
sus procesos de negocio
a nivel global La empresa de tecnología, Jatheon
Technologies, estima que las empresas
canadienses de servicios financieros
tendrán que sujetarse a las nuevas
reglas de almacenamiento y recupera- y dificultades para desarrollar un
ción de correos electrónicos definidas sistema de almacenamiento y recu-
Aviva, compañía especializada en el en el Nacional Instrument 31-103 peración adecuado. Otras empresas
sector asegurador, ha seleccionado (NI 31-103). Entre otros requisitos, están realizando copias de respaldo
el software de Business Process Ma- el NI 31-103 obliga a las empresas a considerando que esto cubrirá los
nagement de la empresa Lombardi conservar sus registros, incluyendo requisitos. Ambos enfoques son
para mejorar sus procesos estra- mensajes electrónicos, en formatos erróneos.
tégicos de negocio a nivel global, que puedan ser recuperados rápi-
que incluyen Europa, Asia-Pacífico y damente en caso de que un auditor Lo primero que estas empresas deben
Norteamérica. los solicite. Después de dos años, hacer, es implementar una solución de
los registros solicitados se deben almacenamiento de correos electró-
De acuerdo con ejecutivos de la com- entregar en un “período razonable nicos real. Más allá de implementar
pañía, eligieron a Lombardi por la de tiempo”. nuevas tecnologías, cada empresa
sencillez en el uso de sus herramientas debe establecer sus políticas de uso
y el impacto a corto plazo. Algunas empresas ya han mostrado y conservación de correos electró-
su preocupación con relación al costo nicos.
La aseguradora de autos norteamericana SafeAuto

utilizará la solución de análisis de Audatex North America
para agilizar las decisiones sobre las reclamaciones
El sistema permitirá a la aseguradora analizar las recla- móviles a partir de los datos proporcionados del accidente.
22 maciones diarias de forma automática y le ofrecerá las De esta manera la compañía ahorrará el tiempo que se
diversas opciones que puede presentar a su cliente para tarda en tasar los daños.
satisfacer su reclamación, sin embargo, la decisión final es
del técnico, aunque contará ya con una base para tomar Por otra parte, SafeAuto ha trabajado con Audatex para
la decisión correcta. implementar una plataforma workflow que mejora la
experiencia del cliente, pues la tramitación de su recla-
El software de Audatex también proporcionará a los mación se hace de forma más ágil y rápida.
tasadores el costo estimado de la reparación de los auto-

EN PROFUNDIDAD - Habla el Experto
Cumbria Consulting apunta los retos a

los que se enfrentan las entidades
financieras y cómo superarlos con la
tecnología adecuada
Conozca porqué la tecnología es clave en el sector de la banca para solventar
cuestiones críticas como el cumplimiento de normativas, la gestión del riesgo y la
lucha contra el blanqueo de capital.
especialmente crítico. Sin

embargo, el ejecutivo indica
que el uso de la tecnología
Cumbria Consulting es una hasta ahora siempre había
consultora de negocios y estado más enfocado al ahorre
operaciones especializada de costes y a la gestión de la
en el desarrollo de proyectos entidad. Ahora el desafío está
para el sector financiero. Vicente Lage, Socio y Consejero más orientado al uso de la
La compañía está ubicada Delegado. tecnología para la mejora de los
en Madrid, España y está servicios al clientes, es decir el
compuesta por 50 profesionales que reciclarse en búsqueda uso de tecnología pensando en
altamente especializados en el de mayor competitividad. el cliente.
desarrollo de proyectos de alto Esta competitividad está
valor añadido para el sector íntimamente relacionada con la Con referencia a los sistemas de
financiero. calidad de los productos y con la información más implantados,
atención que se le brinda a los Lage explica que depende
A través de la entrevista clientes. mucho de la entidad financiera
Vicente Lage, Socio y Consejero en cuestión. En este punto,
23
Delegado, explica que las Respecto de la adopción señala que es importante
entidades financieras están de tecnología por parte de separarla de acuerdo al tamaño
sometidas a un cambio las entidades financieras, de sus operaciones, ya que
continuo de sus clientes y Lage afirma que este tipo de esto influirá en la solución de
de sus necesidades, en la entidades tienen un amplio acuerdo a sus necesidades.
búsqueda de nuevos productos conocimiento tecnológico, dado Actualmente, según indica
y servicios. Esta situación que la gestión de información Lage, lo más común es la
lleva a estas entidades a tener para la Banca es un punto incorporación de soluciones de

EN PROFUNDIDAD - Habla el Experto
ERP y de BPM. En los últimos

años también ha crecido
mucho el uso de sistema de
BI, y también las soluciones de
gestión de riesgo y de clientes
como CRM.
Al hablar puntualmente de
las normativas y de la ayuda
que la tecnología brinda para
cumplirlas, Lage distingue
cuatro apartados en los cuales
estas soluciones pueden
colaborar:
- Prevención del blanqueo de ese sentido, el ejecutivo asegura tendencia creciente en el uso
capitales que queda un “gap” que cubrir de ese tipo de soluciones. Entre
- Medios de pago y pagos por parte de los proveedores de los motivos que frenan el uso de
internacionales sistemas CRM para tener una soluciones SaaS en el sector, el
- Gestión de los riesgos aproximación más adecuada ejecutivo describe dos razones:
el miedo a ceder los datos de
los clientes y las operaciones
Las entidades financieras están sometidas a un cambio a un tercero y la necesidad de
continuo de sus clientes y de sus necesidades, en la búsqueda contar con una infraestructura
de nuevos productos y servicios, e intentando ser más tecnológica en condiciones para
competitivas. ser abierta a un tercero.
- Integración a nivel a las necesidades del sistema

internacional como XBRL financiero. También explica
que es necesario manejar
24 Respecto de la gestión de nuevos conceptos como el tener
clientes en el sector de la banca, soluciones CRM multicanal.
Lage afirma que es uno de los
aspectos más carentes, dado Sobre las soluciones SaaS, Lage Video Reportaje
que la banca no ha realizado dice que hoy día son sistemas de 40 minutos
una aproximación clara a lo que están poco implantados en
Para ver el video
que es el concepto de CRM o de el sector de la banca, pero sin completo pinche aquí
gestión integral de clientes. Y en embargo aseguro que hay una

COSAS QUE NO DEBES PERDERTE EN LA RED
Insurance & Technology: La gestión del riesgo en la

todo sobre tecnología para banca más allá de la crisis
aseguradoras crediticia
Noticias, artículos y las últimas

novedades sobre tecnología
para el entorno asegurador
se pueden encontrar en esta
página Web editada por United Muchos de los bancos que participaron en la encuesta global de
Business Media. Dedican KPMG están conscientes en que la poca rigurosidad en la gestión del
secciones especiales a la gestión riesgo fue un factor que contribuyó en mucho al surgimiento de la
de infraestructuras, de pólizas y crisis de crédito actual. Esta encuesta y estudio de 34 páginas ayuda
documentación, reclamaciones y a detectar las fallas para evitar caer en los mismos errores y también
gestión de estrategias. a detectar nuevas oportunidades para llevar a cabo una gestión del
riesgo efectiva.
Para acceder a la información

Para acceder a la información pinche aquí
pinche aquí
Private Banking 2009
Private Banking 2009, es un evento que se llevará a cabo en Madrid el próximo 23 de junio de 2009
25
en el que se darán a conocer las mejores prácticas en Banca Privada considerando el actual escenario
económico. Entre los ponentes se encuentran Jaime Bolívar, director general de TechRules.com, Angel
Martínez Aldama, director general de Inverco y Luis Alberto Moreno Martín-Portugués, socio de
Accenture, entre otros.

Predicciones 2009 de Gartner para

Bobsguide: el portal de recursos el Business Intelligence y la Gestión
tecnológicos para la banca del Rendimiento
Este año las

predicciones
de Gartner
sobre el Business Intelligence y el Performance
Management describen cómo estas tecnologías
Portal diseñado específicamente para la pasarán a formar parte clave en las empresas,
industria bancaria y de seguros, en él se ya que otorgarán más y mejor visibilidad. La
concentra información de 6 mil 123 productos información que aquí le brindamos presenta las
de 2 mil 52 compañías, además de las noticias cinco predicciones en BI y CPM de Gartner, así como
más recientes respecto a nuevas soluciones, las áreas de oportunidad y los retos enfrentados
implementaciones de IT, eventos, posiciones de para dichas tecnologías.
trabajo, white papers, casos de estudio y todo
lo relacionado a las IT para el sector financiero.
Para acceder a la información pinche aquí Para acceder a la información pinche aquí
Las 100 mejores opciones para implantar Risk

Management según Chartis Research
26
Le ofrecemos la tercera y más reciente edición del de las organizaciones, satisfacción de los clientes,
informe RiskTech 100 Rankings, realizado por la presencia en el mercado e innovación -ésta última
empresa especializada en estudios de análisis e recién incorporada-, han sido las categorías
investigación para el mercado global de la gestión valoradas para realizar este reporte de 30 páginas
del rendimiento, Chartis Research. Funcionalidad, fechado en octubre de 2008.
tecnología, capacidad para extenderse a lo largo

RiskTech el portal sobre

la gestión del riesgo en la Bank Technolgy News: revista dedicada
industria bancaria sólo a tecnología financiera
Portal dedicado en BTN es una publicación dedicad en

su totalidad a la exclusiva a presentar las últimas
gestión del riesgo novedades sobre cualquier tipo de
en el sector bancario. Incluye tecnología, la red y las redes sociales
noticias, vídeo entrevistas, desde la perspectiva del mundo financiero. Aunque la publicación
white papers, casos de estudio, publica noticias y artículos desde la actualidad norteamericana,
artículos de especialistas, es interesante en el aspecto de lo que puede llegar en el futuro a
recomendaciones de soluciones Europa y América Latina.
para el risk mnagement,
etcétera.

Para acceder a la información
pinche aquí
Finacial Technologies: tecnología Portal: Bank Systems & Technology

exclusiva para la banca
Bank Systems & Technology es un portal que

Financial Technologies es una compañía muestra la actualidad del mundo de los sistemas
griega dedicada exclusivamente al desarrollo y tecnología para el sector bancario. Está dividido
de tecnología y soluciones para los entornos en blogs, artículos de opinión, perfiles de los
financieros. Su principal producto es bMaster, bancos, casos de estudio, vídeos, podcast, eventos,
27
el cual tiene como objetivo principal agilizar los y todo lo relacionado con la tecnología dirigida
procesos de negocio dentro de la estructura de una al sector bancario, tal como la gestión del riesgo,
institución financiera y conocer cada movimiento las infraestructuras tecnológicas, la planeación
que se realiza para establecer estrategias estratégica, el cumplimiento con Basilea, otros
posteriores. requerimientos legales, etcétera.
Para acceder a la información pinche aquí Para acceder a la información pinche aquí

EN PROFUNDIDAD - Experiencias
Praxis habla sobre su solución para

transacciones interbancarias en línea
SPEI y cómo esta ayudó a agilizar el
sistema financiero del Banco de México
y de las instituciones financieras
Praxis es una empresa de consultoría, integración y desarrollo de sistemas con un
enfoque dirigido a la satisfacción de las necesidades de los clientes. Edmundo Robert
Hernández, director de la consultora, explica que su compañía no se centra en vender la
tecnología, sino en ayudar al cliente en hacer el mejor uso posible de la misma.
los accesos, la seguridad, la

infraestructura, los equipos y
las telecomunicaciones. Es decir
que se trata del outsourcing
Con cerca de 600 empleados completo de un proceso de
Praxis cuenta actualmente con negocio de un cliente.
varias oficinas en México y en
países como EEUU, Canadá y Edmundo Robert Hernández, En materia de Business
Panamá. director de la consultora. Inteligence Hernández dice
que brindan un servicio de
Respecto de las soluciones que identificación de los datos claves
hoy día ofrece Praxis, el ejecutivo - Servicios de Solution Center y sobre esos datos aportan
las divide las siguientes una solución de Reporting e
categorías: Sobre el concepto de Solution informes ejecutivos. Tanto para
28 Center Hernández explica que BI como para BPM Praxis utiliza
- Servicios de Project se trata del encapsulamiento distintas herramientas de varios
Management de todo un paquete de proveedores dependiendo de las
servicios a través de un necesidades puntuales de cada
- Servicios para operaciones contrato marco y en donde se cliente.
financieras vía telefonía celular conceptualizan las distintas
etapas y áreas involucradas, Al referirse al mercado
- Soluciones de BPM desde la oficina, pasando por mexicano, Edmundo Robert

EN PROFUNDIDAD - Experiencias
Hernández asegura que el es donde está el SPEI Central Otro de los casos de éxito que
consumidor mexicano de y en donde se gestionan los comenta el ejecutivo es uno
Tecnología de la Información depósitos interbancarios. realizado en conjunto con el
es igual o más exigente que Instituto Mexicano del Petróleo,
los clientes de otras partes del Esto ha ayudado a agilizar el a través del cual Praxis brindó
mundo. Y agrega que incluso sistema financiero, evitar el una solución que permite saber
muchas veces el mercado
mexicano requiere soluciones
El producto SPEI puede ayudar a agilizar el sistema financiero,
creativas y hasta un poco evitar el lavado de dinero, reducir los costos del sistema
rebuscadas. financiero y mejorar la toma de decisiones con base en los
datos arrojados por las transacciones.
Respecto del producto SPEI,
Hernádez cuenta que hoy día
la solución está embebida en lavado de dinero, reducir los si en los pozos se ha realizado
31 instituciones financieras de costos del sistema financiero y toda la extracción posible o si
29
México, y que permite hacer mejorar la toma de decisiones aún queda petróleo por extraer.
transacciones interbancarias con base en los datos arrojados
en línea. Las transacciones, de por las transacciones. Al
millones de dólares, se realizan hablar del precio de la solución Video Reportaje
desde las tesorerías de los Hernández detalla que el precio de 40 minutos
bancos, que hacen conexión de la solución es de US$50000.
Para ver el video
con el Banco de México, que completo pinche aquí
DAA Contenidos Digitales S.L. es una empresa española dedicada a labores de edición, comunicación y marketing para compañías IT. Desde 2002 edita la red de portales www.it-spain.net.
Datos de Contacto en España: C/ Valencia 40, 08015 Barcelona, teléfono: (+34) 932 262103, fax: (+34) 932 261898, email: info@daacontenidos.com

Casos de Innovacion Tecnologica en Banca y Seguros

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