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Implementación de una central telefónica de VoIP, con capacidad de mantener 105 llamadas
activas de forma simultánea.

Las numerosas aplicaciones de Issabel hacen de este software una de las más completas
herramientas de comunicaciones. Así, no solamente provee de telefonía a la compañía, sino
que además, integra de un modo rápido y eficaz otros canales de comunicación que son
imprescindibles hoy en día para el correcto desarrollo de la actividad empresarial.

Sus funciones más destacadas son las siguientes:

VoIP PBX: la central telefónica de Issabel cuenta con un amplio número de utilidades entre las
que podemos destacar:

 Grabación de llamada
 Identificación de llamadas
 Configuración de callback
 Llamada en espera
 Soporte para videoconferencias
 Sintetización de voz
 Colas de llamadas
 Herramientas para crear lotes de extensiones.
 IVR flexible y configurable
 Identificación de llamadas

Soporte para configuración de la central de llamadas dependiendo del horario.

Fax: Issabel permite también el envío y la recepción de fax. Esta aplicación cuenta con una
amplia variedad plantillas personalizadas para crear tanto las carátulas como el cuerpo del fax,
el envío de fax a través de email y un visor para poder ver los faxes recibidos en formato PDF.

Además, se puede integrar con WinprintHylafax, una herramienta que permite enviar en un
click por fax un documento desde cualquier aplicación de Windows. Solo es necesario dar la
orden de imprimir y saldrá de inmediato.

Email: otro canal de comunicación que se puede gestionar mediante Issabel es el correo
electrónico. A través del este software, podemos utilizar diferentes dominios o administración
de listas de correo, entre otros. Además, incluye soporte antispam e interfaz de configuración
Relay.

Mensajería instantánea: esta aplicación permite utilizar un gran número de clientes de


mensajería instantánea disponibles. Además, si el cliente lo permite, se puede realizar la
llamada desde este.

Por otra parte, soporta la conexión a otras redes de mensajería y grupos de usuarios, así como
conexiones servidor a servidor para compartir usuarios.

Las principales ventajas de Issabel

El software Issabel es una de las plataformas de comunicaciones más completas existentes en


la actualidad, y aporta una serie de importantes beneficios a la empresa. A continuación,
destacamos algunos de ellos:
 Software gratuito: Issabel es un software de código abierto, que permite su descarga y
utilización gratuita. Esto ya de por sí supone una ventaja, pero además, podemos
realizar las modificaciones que consideremos oportuno, si tenemos los conocimientos
necesarios para ello. Así, el nivel de personalización es muy flexible, dependiendo de
las necesidades concretas de la empresa en cada momento.
 Interfaz intuitiva: el interfaz de gestión web es sumamente intuitivo, lo que permite
una instalación y configuración muy sencilla y rápida.
 Desarrollo: debido al constante trabajo de los colaboradores, las funcionalidades de
Issabel están en continuo desarrollo, ofreciendo cambios y mejoras actualizadas que
mejoran día a días las prestaciones y capacidades de este software.
 Soporte técnico: Las empresas que opten por utilizar Issabel, no sólo podrán obtener
ayuda directa de su proveedor de VoIP para los posibles inconvenientes o dudas que
puedan surgir durante la instalación y configuración. También contarán con el apoyo
de un soporte técnico certificado de la propia plataforma.

5. Implementación de seguridad perimetral, con filtrado web, IPS, IDS, Gestión de antivirus,
VPN, VLAN. Siempre con alta disponibilidad.

6. Instalación de una solución de backup con capacidad para replica en site alternos y en la
nube de forma simultánea, y que permita arrancar servidores y máquinas virtuales a partir de
las copias de seguridad.

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