Angela Yulieth Peñaranda Pacheco.

1. ¿Cuál es la eficiencia en el manejo de la maquinaria si se tiene una producción de 266

panelitas de leche de cabra por cada hora máquina y se espera una producción de 250
panelitas de leche de cabra por cada hora maquinan?

a) 94%
b) 100%
c) 106.4% sobrepasa la totalidad de la producción estimada 266/ 250=1.064%

2. ¿Cuál es la eficiencia en ventas del almacén, si se tiene unas ventas de $500.000 sobre
$550.000?

a) 110%
b) 50%
c) 90.9% Respuesta Correcta 500.000/550.000*100=90.9%

3. En la empresa panelitas la cabra, la producción del último mes fue de 3.000 unidades.
¿Si la producción programada fue de 3.500 unidades calcule el indicador de
rendimiento?
a) 90%
b) 50%
c) 86% respuesta correcta 3000/3500=0.8571%

4. Si la producción posible es de 5.000 unidades Y la producción del último mes fue de

3.000 unidades. cuál es el indicador de productividad?
a) 40%
b) 30%
c) 60% respuesta correcta 3000/5000=0.6%
 5. El presupuesto de ventas para el año 2013 en el área de ventas fue de 5000 unidades,
las ventas alcanzadas en ese periodo fueron de 4890 unidades, cual es el nivel de
cumplimiento.

a) 98% respuesta correcta 4890/5000=0.978

b) 99%
c) 102%

6. ¿Cree usted importante definir estándares para poder obtener un análisis efectivo de
los indicadores de gestión, ¿cuáles son los estándares que generalmente se utilizan?
Se necesitan de un análisis profundo para detectar los casos donde hay lo que está bien y lo
que está mal' para tomar decisiones apropiadas y cambiar los posibles errores o mejorar
el estándar' manteniendo un control sobre dicha actividad' para lograr el resultado
esperado' pero también ayuda si en una empresa que ten-a un fin como tal aplica los
indicadores' con sus resultados se encargue de medir la cantidad de productos que no
resultan como se ha planeado ya sea por al-una falencia' nos ayuda que con los
estándares se manejan con datos completos y confiables y nos indica cómo actuar frente
a determinadas situaciones y sus resultados pueden ser ayudan y son significativos y que
están más dirigidos a cumplir los objetivos buscados.
7. Los presupuestos del plan de marketing son instrumentos de planeación y control,
¿considera usted que esta expresión es correcta? ¿por qué?
El plan de marketing se basa en las relaciones de intercambio que satisfacen los objetivos
individuales y las organizaciones mediante los procesos de planificación y ejecución de
acciones del producto por tal razón están liados estos dos términos y lo considero correcto.
8. ¿Qué impacto tienen los presupuestos ventas y el de gastos de marketing, sobre el
plan de mercadeo?
El impacto o relación de tienen los presupuestos de ventas y el de gastos de marketing sobre
el plan de mercado tienen una gran relación porque toda empresa' sin importar su tamaño o
el sector en que se desenvuelve precisa elaborar un plan de marketing y también un plan de
mercadeo, dónde debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige de sus
responsables una aproximación realista con la situación de la empresa que su elaboración sea
detallada y completa debe incluir y desarrollar todos los objetivos debe ser práctico y
asequible para todo el personal de periodicidad determinada con sus correspondientes
mejoras y compartido con todo el personal de la empresa.
 9. ¿Cuál es la importancia de evaluar los resultados del desempeño real del plan de
marketing en relación con los objetivos establecidos?
Muchas personas desconocen la importancia de un plan de marketing de su evaluación con
relación con los objetivos establecidos ya que estos ayudan a el éxito de su negocio que sea
competitiva en el mercado ya que es un factor clave en la minimización riesgos y disminuir
la pérdida de recursos y esfuerzos según los objetivos establecidos por la empresa, teniendo
claro la visión de los objetivos que se quieren alcanzar
10. Explique en qué consiste la etapa de seguimiento y control del plan de marketing,
enuncie las herramientas que se utilizan para realizarlo.
El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa
orientada al mercadeo que quiere ser competitiva. En su puesta en marcha quedaran fijadas
las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área de marketing, Para alcanzar los
objetivos marcados. Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía,
sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico; siendo necesario realizar
las correspondientes adaptaciones al respecto al plan general de la empresa, ya que es la única
manera de dar respuesta válida las necesidades y temas planteados.
• Entorno:
✓ Situación socioeconómica
✓ Normatividad legal
✓ Cambios en los valores culturales
✓ Tendencias
✓ Aparición de nuevos nichos de mercado

• Imagen:
✓ De la empresa
✓ De los productos
✓ Del sector
✓ De la competencia
✓ a nivel internacional
✓ cualificación

• profesional:
✓ equipo directivo
✓ colaboradores externos
✓ equipos de ventas
✓ grado de identificación de los equipos

• mercado:
✓ grado de implantación de la red
✓ tamaño de este
✓ segmentación
 ✓ potencial de compra
✓ Tendencias
✓ análisis de oferta
✓ análisis de la demanda
✓ análisis cualitativo

• red de distribución:
✓ tipos de punto de venta
✓ cualificación profesional
✓ números de puntos de ventas
✓ acciones comerciales ejercidas
✓ logística

• competencia:
✓ participación en el mercado
✓ pvp
✓ descuentos y bonificaciones
✓ red de distribución
✓ servicios ofrecidos
✓ nivel profesional
✓ imagen
✓ implantación de la red

• producto:
✓ tecnología desarrollada
✓ participación de las ventas globales
✓ gama actual
✓ niveles de rotación
✓ análisis de las diferentes variables(núcleo-tamaño-marca)
✓ costos
✓ precios
✓ márgenes
✓ garantías
✓ plazo de entregas

• políticas de comunicación:
✓ objetivos de la comunicación
✓ presupuestos
✓ equipos de trabajo
✓ existencia de comunicación interna
✓ interne