Secretaria de Seguridad

Oficina Técnica del COM

Guía practica: Uso de App Vigicontrol

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Vigicontrol: Conociendo la App

Bienvenido a la guía básica sobre la App Vigicontrol con La activación de cada botón requiere de una
la que usted comprenderá los conceptos básicos para la pulsación prolongada de 3 segundo, si solo se da un
utilización de esta herramienta y junto a esta guía y a su toque, no produce efecto.
practica con la app lograra operarla de manera optima. Es
vital que interactúe con dicha app para familiarizarse con
las funciones y no tener inconvenientes.

Aquí puede observar los botones principales de la

interfaz, con los que contara por defecto, sin
embargo esta es una captura genérica de la app, ya
que se personalizara de acuerdo a los
Como puede observar en la captura, la App presenta una requerimientos de cada oficina y puede sufrir
interfaz sencilla con funciones bien definidas. Esta captura cambios en los nombres de las funciones.
es la pantalla inicial con la que se encontrara una vez que
realice el inicio de sesión exitoso con el usuario y
contraseña que le fue generado para usted.

Aquí abajo encontrara los botones secundarios de la

interfaz, sin embargo “Ver Rondas” en una de las
funciones que de seguro se utilizara con frecuencia.

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Vigicontrol: Conociendo la App
“Como usted puede observar, la app cuenta con varios
botones de funciones, los que se explicaran de manera
genérica, debido a que el uso que se le de a cada una de
estas funciones, dependerá de los requerimientos de cada
sector”
Recordatorio: Mientras su sesión se encuentre iniciada en
la app, está permanecerá activa, independientemente de
las tareas que realice con el celular. La app nunca se
cierra, para cerrarla debe finalizar su sesión. Por ende
recuerde que mientras tenga la sesión iniciada puede
realiza cualquier tarea con el teléfono, que esto no afecta
a la app, para recuperarla, simplemente diríjase a las
aplicaciones abiertas o toque el icono de la misma en su
menú de aplicaciones.
Como indica su nombre, este botón cierra su sesión
y da por finalizada su guardia de trabajo dentro del
contador de horas trabajadas que posee la
plataforma.
Le permite enviar un evento de pánico a la
plataforma, cabe destacar que no es una app de
emergencia, dependerá de su sector el uso en
tiempo real de esta función.
Le permite escanear códigos QR asociados a puntos
de control que tenga creados previamente en la
plataforma.
Esta función se activa automáticamente para
notificar a la plataforma, la falta de actividad por
parte del usuario. (originalmente se pensó para
cuando se duerme un guardia en servicio)
Función para enviar una novedad a la plataforma,
puede ser un texto, un audio, una imagen o un
video. Serviría para dejar constancias de situaciones
sensibles que requieren documentarse.
Función para recibir asignaciones de eventos a
verificar, no se utilizara de manera habitual.
Le permite ver las rondas o recorridas programadas
que fueron asignadas a su usuario dentro de un
mapa y con los detalles de tiempo en que deberá
cumplimentar cada una de ellas.
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Vigicontrol: funciones principales

Ronda: Una de las funciones mas importantes con las que
se trabajara dentro de la app, es la función ronda. Al dar
una pulsación prolongada de 3 segundos usted ingresara
en esta función, se encontrara con 5 opciones diferentes,
como puede observar en la captura de la derecha. De
manera habitual se trabajara con la opción “Arribo con
QR” y “Partida”.

La función “Partida”
sirve para notificar el
Utilización: dentro de la plataforma los distintos puntos
momento en que
a controlar, sean Objetivos de Edificios Públicos, Ordenes
usted se retira de un
de Servicio, Escuelas u otros. Se precargaran a modo de
punto de control el
puntos de control llamados “checkpoint”. Esos checkpoint
cual escaneo
se asocian a un código QR y a una posición única en el
previamente mediante
mapa, entonces cuando usted esta haciendo una recorrida
código QR, eso deja en
y pasa por uno de estos puntos a controlar deberá utilizar
evidencia el tiempo en
la función “Ronda” y dentro de ronda la opción “Arribo
que usted permaneció
con QR”, en esta opción se abrirá la cámara del celular y
en ese lugar. Al igual
le permitirá escanear el código QR correspondiente a ese
que el arribo, la
punto de control, esto enviara un evento a la plataforma
partida también debe
informando del cumplimiento de ese Checkpoint,
enviarse desde la
siempre y cuando se haya realizado en la posición que
posición exacta
corresponde, esto significa que siempre un Checkpoint se
correspondiente al
debe escanear en el lugar exacto para el que fue creado
checkpoint en el que
ya que de no ser así en la plataforma se genera un
usted se encuentra.
evento en el cual notifica que se esta realizando una
recorrida pero no se esta cumpliendo con la dirección
exacta.

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Vigicontrol: funciones principales

Cuando arribe a un
Ver Ronda: Dentro de este botón usted encontrara las rondas que
punto de control, deberá
fueron creadas para su usuario. En este caso una “Ronda” esta
dar touch a este en el
compuesta por varios checkpoint o puntos de control que se
mapa y se abrirá el
encuentran en una misma zona, y fueron agrupados en una misma
Checkpoint`s nombre y detalle del
recorrida para lo cual se fijo un horario fijo en que se deberá
mismo también un
cumplir y también un tiempo determinado en el que deberá
circulo verde donde
finalizar. El nombre para esta función también es genérico, puede
tocara y se abrirá la
sufrir modificaciones de acuerdo a los requerimientos de cada
cámara para escáner el
sector. Sin embargo su funcionalidad siempre será la misma.
QR que corresponde a
ese punto. Al cumplir
con todos podrá dar final
Cuando haya ingresado en “Ver rondas”, encontrara las que fueron a la ronda con el mismo
creadas exclusivamente para su usuario. Notara en este caso que botón que la inicio.
ambas rondas poseen el mismo nombre, esto es por que se trata de
la misma que se cumple en 2 horarios diferentes.
Al seleccionar una ronda pasara a la ventana de mapa
donde tendrá todo el detalle que deberá seguir. Notara
que la ronda se compone de 3 puntos de control
(checkpoint) y cada uno de ellos posee una descripción
y se encuentran enumerados (1,2 y 3). Este es el orden
en el que los deberá recorrer. También notara que
debajo del nombre de la ronda le figura la duración
que deberá respetar, usted tiene 60 minutos para pasar
por los puntos indicados. Antes de la hora fijada usted
deberá dar inicio a este recorrido con el botón de
“play” que esta en la esquina superior derecha del
mapa, y comenzara el recorrido en el orden que están
numerados los puntos, a medida que usted se
desplace, su desplazamiento se ira trazando también en
el mapa.
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Vigicontrol: funciones principales

Novedades: La función novedades dentro de la app sirve

para enviar un reporte creado por usted al cual le puede
adjuntar una foto, un archivo de audio, un video o hasta
un checkpoint QR. Al igual que los demás botones de
funciones accederá dando una pulsación prolongada de
3 segundos. Dentro de la función tendrá un cuadro de
texto central, un botón para cámara, un botón de video,
un botón de micrófono para enviar audio y un botón de
QR etc, para poder escanear un checkpoint e incluirlo en
el reporte.

Sin embargo debe tener en claro que este reporte no

debe ser para solicitar apoyo en tiempo real de un
patrullero o similar asistencia de emergencia, ya que en
principio la plataforma no tendrá un monitoreo
constante, debería de utilizarse para dejar constancia de
algunas situaciones que se revisaran con posterioridad.
Tras completar con el texto redactado, y adjuntar los
archivos que fueran necesarios, pulsara el botón
“procesar reporte” por 3 segundos y se enviara dicho
reporte.

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Vigicontrol: Aclaraciones Útiles
Inicio de sesión y “finalizar guardia”: El inicio de sesión
en la app no representa ninguna complicación, siempre y
cuando cuente con el usuario y contraseña que le fue
provisto por su sector, podrá ingresar sin inconvenientes,
cabe destacar que dentro de la plataforma, los inicios de
sesión en la app son contabilizados como comienzo de
guardia, por este motivo solo debería iniciar sesión
cuando inicia su turno de trabajo y usar el botón finalizar
guardia cuando finaliza su turno. Esto es para mejorar la
organización de la información dentro de la plataforma.
“Hombre vivo” y “Asignaciones”: Están son funciones
que en principio no tendrán aplicaciones practicas para
nuestra secretaria, por ende es muy posible que a la hora
de la utilización de la app estas funciones sean
deshabilitadas y directamente no las visualice en la
interfaz. Sin embargo si las llegase a tener, deberá
interactuar con “hombre vivo” cuando tenga periodos de
tiempo en que no interactúe con la app y esta se lo
solicite. Notara que no le permitirá utilizar las funciones y
el botón “Hombre vivo” mostrara movimiento. Al pulsarlo
por 3 segundos recupera la interfaz.
Activar GPS: Es de vital importancia para el buen
funcionamiento de la app, que la función GPS del equipo
celular en el que se esta trabajando siempre se encuentre
activa, de igual manera en el momento en que usted
inicie sesión, y si estuviese esa función deshabilitada, la
misma app se lo notificara para que proceda a activarla,
como se ve en la captura.
Posicionamiento correcto: Es importante tener presente
que la app necesita de un breve tiempo para posicionar
su GPS con precisión. Si usted llega a un punto de
control, no puede enviar el check desde el interior de el
móvil, por ejemplo. Es preciso que esté “pie a tierra” en
el sitio y se tome un momento prudente que sirve como
acto de presencia en el lugar y le permite a la app
registrar el posicionamiento GPS con mayor precisión.
Sucede igual con la opción “Partida”, si usted se retiro sin
enviarla ya no podrá hacerlo. Como consejo útil le
recomendaría que enviase tanto el check como la partida
desde la misma ubicación dentro del lugar en cuestión,
ejemplo si usted envía el check desde la puerta de
ingreso, cuando finalice y deba retirarse enviara la partida
desde ese mismo lugar, así el margen de error en el
posicionamiento se reduce casi en su totalidad.