Índice

Presentación…………………………………………………………………………………
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Índice…………………………………………………………………………………………
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Introducción…………………………………………………………………………………
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Marco
Teórico………………………………………………………………………………………
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El Gerente: ¿Omnipotente O Simbólico?........ ………….........................................……….
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Punto de vista omnipotente………………………………………………………………….

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Punto de vista
simbólico………………………………………………………………………………..
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La Cultura Organizacional….
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Importancia de la cultura organizacional…………………………………………………….

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Elementos de la cultura organizacional……….……………………………………………..

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Ejemplos de cultura organizacional..………………….. ….………………….

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Clima de la cultura organizacional..………………….. ….

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Los temas culturales de la actualidad..……………….. ….………………………………….

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¿Qué es el entorno en la cultura organizacional? ….……………….………….
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Conclusión……………………………………………………………………………………
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Referencias
Bibliográficas………………………………………………………………………………....
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INTRODUCCION

La cultura organizacional se define como el conjunto de conductas y valores que

dirigen tu empresa. Con ella, creas un clima laboral agradable, llevadero y
productivo. Al momento de reclutar, debes buscar empleados con los mismos
valores para correr una operación sólida en todos los aspectos. Ahora, más que
antes, se le da énfasis a este tema de negocios, pues muchos empresarios han
descubierto su valor.

También se entiende por cultura organizacional a las creencias, valores, hábitos,

tradiciones, actitudes y experiencias de una organización. La finalidad de la cultura
organizacional es especificar el modo en el que se espera que los miembros
interactúan entre ellos y con el exterior.
La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de
las individualidades que se desempeñan en una determinada organización
o empresa. Por el contrario, la cultura organizacional es previa a las individuales:
toda cultura organizacional forma primero sus bases para luego adaptar al
personal (empleados) que constituirán dicha cultura organizacional.

También suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto de normas y

valores que las personas tienen en el interior de una determinada organización.

Marco Teórico

El Gerente: ¿Omnipotente O Simbólico?

Básicamente la visión omnipotente es la que repercute todo en el gerente tanto el

éxito o el fracaso de la organización. Cuando la organización tiene un desempeño
deficiente por las razones que sean y sin importar las razones, el culpable va a ser
siempre el gerente, pero también si a la organización tiene un desempeño
excelente por las razones que sean, los gerentes se llevan todo el crédito,
inclusive también cuando ellos tuvieron muy poco que ver con el desempeño
positivo de la organización

Punto de vista omnipotente

La importancia de los gerentes y la administración para las organizaciones refleja
una suposición predominante en la teoría de la administración: la calidad de los
gerentes de una organización determina la calidad de la organización misma. Se
supone que las diferencias observadas en la eficacia o eficiencia de una
organización se deben a las decisiones y acciones de sus gerentes.

Los buenos gerentes son aquellos que saben prever el cambio, aprovechan las
oportunidades, corrigen el desempeño deficiente y conducen a sus organizaciones
hacia sus objetivos (e incluso los modifican cuando es necesario). Cuando las
ganancias van en aumento, la gerencia acepta el buen crédito y se premia a sí
misma con bonos, opciones de adquirir acciones y otras cosas similares. Cuando
las ganancias bajan, la junta de directores busca sustitutos para los miembros de
alta gerencia, creyendo que la nueva administración traerá mejores resultados.

 El punto de vista de los gerentes como seres omnipotentes resulta congruente
con el estereotipo del ejecutivo de negocios legendario y audaz que es capaz de
superar cualquier obstáculo y lograr que la organización alcance sus objetivos.

Punto de vista simbólico

La visión simbólica es lo contrario a la visión independiente, ya que cuando la

organización está teniendo un desempeño deficiente o está teniendo un
desempeño excelente es porque se debe a los factores externos. 

De acuerdo con el punto de vista simbólico, el efecto que producen los gerentes
sobre los resultados organizacionales sustantivos es limitado, en el mejor de los
casos. En lo que sí influyen los gerentes es en los resultados simbólicos; se
considera que el rol del gerente consiste en crear un significado donde sólo existe
desorden, confusión, y ambigüedad.

Los gerentes proyectan una ilusión de control al desarrollar planes, tomar

decisiones y realizar otras actividades administrativas. Lo hacen en beneficio de
los accionistas, clientes, empleados y el público. "Cuando las cosas resultan bien,
necesitamos alguien a quien podamos elogiar"; los gerentes desempeñan ese rol.
En forma similar, "cuando las cosas marchan mal, necesitamos alguien a quien
culpar"; también desempeñan ese rol los gerentes. Sin embargo, de acuerdo con
el punto de vista simbólico, la participación real de los gerentes en el éxito o
fracaso es mínima.

La Cultura Organizacional

ES, en síntesis, la psicología de una empresa. Está constituida por algunos

elementos como: los valores y actitudes de sus empleados, la imagen que brinda
dicha organización a la sociedad en la que está inserta, la identidad de la
organización, el proceso de selección de sus empleados y de sus proveedores.

Importancia de la cultura organizacional

Es fundamental en toda organización ya que guía el rumbo de la empresa

y orienta la forma en la que esta debe conducirse. También direcciona el trato que
debe darse a los empleados, clientes y a la sociedad en general. Por lo tanto tiene
dos grandes ejes de importancia: uno interno, que está relacionado con el
personal, directivos, clima laboral; y otro externo, en relación a la comunidad en la
que está inserta la organización.

En el ámbito interno es importante tener en cuenta que todo empleado busca

identificarse con cierta cultura organizacional. Por eso, cada organización debe
comunicar los valores, creencias, hábitos, normas y costumbres que la rigen. A
partir de allí, se buscará que todos los miembros se identifiquen con la cultura
organizacional y trabajen en dar a conocer la identidad y los objetivos de la
empresa.

Con respecto a la sociedad en la cual está inserta la organización, la cultura

organizacional sirve como un portavoz para dar a conocer el modo en el que esa
empresa se relaciona con la comunidad, es decir, su imagen, la forma en que
cuida (o no) el medio ambiente, su interés por el entorno de la misma, su
influencia y participación en las actividades barriales.

Elementos de la cultura organizacional

Existen diferentes elementos que constituyen la cultura organizacional y operan de

manera conjunta. Los elementos principales son:

 Identidad de la organización. La cual se encuentra definida, en parte, por

la misión, la visión y los valores de la empresa. La identidad de la
organización surge de las respuestas a los siguientes interrogantes: ¿Qué
tipo de empresa es? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles son sus metas?
¿Cuál es su misión?
 Sistemas de control. Necesita tener sistemas de control, es decir, procesos
que vigilan aquello que está sucediendo en el interior de una empresa con
el capital humano (empleados y directivos).
  Estructuras de poder. Esta establece quién o quiénes son los encargados
de la toma de decisiones, de qué modo está distribuido el poder y en qué
porcentajes.
 Símbolos. están formados por todos los diseños (soporte visual y auditivo)
que formen parte de la identidad de la empresa.
 Rituales y rutinas. Contempla todas las reuniones empresariales, grupo de
negocios, informes de desempeño que ocurran dentro de la
organización. Estas rutinas pueden tener un carácter formal o informal.
 Historias, mitos y anécdotas. Definida por el mensaje implícito que subyace
a toda la organización. Las historias cuentan el surgimiento de las
organizaciones, sus bases y su crecimiento, su impacto actual en el
mercado. Las anécdotas son narraciones de historias reales que los
empleados con antigüedad relatan a los nuevos empleados.

Ejemplos de cultura organizacional

Mercado Libre. Es uno de los principales ejemplos de cultura organizacional en

Latinoamérica y el mundo. Con presencia en 18 países, es la empresa de
comercio electrónico más grande de América Latina. Dentro de sus valores
principales se encuentran: el emprendedurismo, el trabajo en equipo y la
ejecución. Para esta empresa, los empleados son el principal capital de su éxito;
otorga beneficios, servicios y actividades orientadas a promover su bienestar
dentro y fuera de la organización. En 2018 fue elegida por la consultora “Great
place to work” como unas de las mejores compañías multinacionales para trabajar.

Hilton. Es una de las principales cadenas hoteleras del mundo. Con presencia en
más de 100 países se destaca por su cultura organizacional. Pone el foco en sus
empleados, en las prestaciones laborales y los beneficios de viaje. Para esta
compañía, los empleados son el alma de los hoteles; para eso escoge el mejor
talento y lo capacita en torno a los valores de la marca que son todos aquellos que
fomentan un ambiente de hospitalidad. En 2018 fue elegida por la consultora
“Great place to work” como la segunda mejor compañía multinacional para
trabajar.

Cisco. Es la empresa líder en fabricación, venta y consultoría de equipos de

telecomunicaciones. Fue elegida por la consultora: “Great place to work” como una
de las mejores compañías para trabajar. Cisco basa su modelo de trabajo en la
confianza y el compromiso. El trabajo flexible, la inclusión y la mejora continua son
algunos de los aspectos de su cultura organizacional más valorados.

Clima de la cultura organizacional

El clima que se genera entre los miembros de una organización suele estar
definido por los siguientes elementos:

Ambiente físico. Incluye todas las instalaciones y equipos con los que cuenta la
empresa, la temperatura del lugar de trabajo, luminosidad, higiene, comodidades
de acceso al mismo.

Ambiente social. Se refiere a la relación entre los empleados, directivos,

departamentos.
Características estructurales. Incluye a la estructura jerárquica de la organización,
cómo es su estructura formal, el estilo de dirección, entre otras variables.

Características personales. Incluye todas las expectativas de los

empleados, actitudes, motivaciones, deseos, metas.

Comportamiento organizacional. Se refiere al nivel de satisfacción existente en la

organización, el modo de controlar el ausentismo las llegadas tarde, la cantidad de
rotación o no de empleados, la presión con la que se trabaja diariamente.

Los temas culturales de la actualidad

 Creación de una cultura ética.

El contenido y fuerza de la cultura de una organización influye en su ambiente y en

el comportamiento ético de sus miembros. Una cultura organizacional que tiene
más posibilidades de establecer estándares éticos elevados es aquella que es
más tolerante ante los riesgos, poco tolerante ante la agresividad y se enfoca tanto
en medios como en resultados.

 Creación de una cultura de innovación

1. Desafíos y participación.
 2. Libertad
3. Confianza y sinceridad
4. Tiempo de ideas
5. Alegría/ sentido del humor
6. Solución de conflictos
7. Debates
8. Toma de riesgo
 Creación de una cultura sensible al cliente

El trabajo relacionado con los clientes, requiere disciplina y la capacidad de

resolver sus problemas de manera rápida. No sentarse a esperar, sino más
bien ser proactivos. El desarrollar una cultura centrada en el cliente requiere
también de mucha paciencia.

 Creación de una cultura que apoya la diversidad

1. Raza. En muchos casos, la semejanza racial (fenotípica) forma parte de los

valores de una cultura, que reconoce a sus semejantes a partir de la
semejanza física.
2. Lengua.
3. Religión.
4. Gastronomía.
5. Arte y folclore.
6. Historia.
 Espiritualidad y cultura organizacional

¿Qué es el entorno en la cultura organizacional?

Es el ambiente Que la organización logra Entre empleados y clientes Es fruto de la

labor de los gerentes Tiene que ver con la forma característica de hacer las cosas
en la organización. Valores

La cultura hace referencia a la manera como se hacen las cosas, las creencias,
comportamientos, conductas, símbolos y ritos que le dan identidad a la
organización, en este sentido el primer paso para afrontar el camino hacia una
nueva cultura tiene que ver con el reconocimiento de los factores culturales
actuales que desean ser mantenidos, los que quieren ser modificados y aquellos
que es preciso cambiar. 

Una cultura organizacional

permite un mejor manejo del
personal, relaciones humanas tal
como la organización lo necesite
para trabajar de una mejor
manera, incluso puede llegar a
hacer que el trabajo de los
empleados sea más productivo,
infundiéndoles sentimientos por
la organización que los muevan
a querer el progreso para ésta.

Cuando varias personas deciden unirse y formar una organización, se debe tener
en cuenta que cada persona es un ser humano, por lo tanto, cultural, ritual, que
vive una vida en torno
a las prácticas y
los valores en ellos
crece y se construye
como persona. La
organización
al igual que un
hogar, tiene sus
propias normas y
aspectos tradicionales
a conservar, está llena de diferentes concepciones sobre las cosas, tiene sus
propias supersticiones y objetivos, además de las formas en las que se da la
motivación a cumplir las reglas, todo eso es cultura y hace que cada vez sea más
la unión y el sentido de pertenencia que motiven a que una organización se
desempeñe de forma eficaz, se genere y se mantenga un buen clima dentro de la
organización.

CONLCUSIÓN
La cultura organizacional como su nombre lo dice, es aquel conjunto de acciones,
valores y conductas que se infundan en una organización y alrededor de las
cuales giran los objetivos y el comportamiento de las personas que se tienen
dentro de ella.

Un buen clima organizacional está directamente relacionado con una buena

cultura organizacional, por ejemplo, si la organización propone como uno de los
valores más importantes la amabilidad y ayuda a difundir está dentro de la
organización, crea personajes (héroes), algún saludo especial o detalle ritual , una
decoración alusiva al valor y unas normas relacionadas con este, las personas que
trabajen allí comenzarán a sentirse motivadas por comportarse de la forma que se
desea por parte de los jefes de la organización, ya que los trabajadores estarían
siendo responsables con la organización adaptando su vida personal y social a lo
que propone culturalmente la organización.

Referencias Bibliográficas
Recuperado de https://www.coursehero.com/file/21600650/Tarea-5-Gerente-
Omnipotente-o-Simbolico/ (23 de septiembre del 2021)

Recuperado de https://www.coursehero.com/file/62924717/33pptx/ (23 de

septiembre del 2021)

Recuperado de http://educador9.blogspot.com/2013/10/el-gerente-omnipotente-o-
simbolico.html (23 de septiembre del 2021)

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?
v=EsF0HPwxJEY&ab_channel=Adminsitraci%C3%B3ndeEmpresas (23 de
septiembre del 2021)

Recuperado de https://concepto.de/cultura-organizacional/ (23 de septiembre del

2021)