REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA VICERRECTORADO
ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
CATEDRA: PSICOLOGIA DE LA SALUD OCUPACIONAL
PROFESOR: MARYURI KARINA MELENDEZ FERNANDEZ

Act. #2

PSICOLOGIA DE LA SALUD OCUPACIONAL

REBECA ALVAREZ 20.747.127

INTRODUCCIÓN
 A lo largo de su historia, la psicología ha centrado su atención en los aspectos
negativos y patológicos del ser humano y la sociedad en general (Seligman,
2002). De modo similar, el ámbito de la salud ocupacional se ha interesado
tradicionalmente en las causas de las enfermedades, así como en identificar y
prevenir los factores laborales relacionados con el deterioro de la salud de los
trabajadores (p.e., Peiró y Tetrick, 2011). A finales de los años 90, surgió la
corriente de psicología positiva como un intento de adoptar un enfoque más
amplio centrándose en las potencialidades humanas, motivaciones y capacidades.
La Psicología de la Salud Ocupacional Positiva (PSOP) es una vertiente de este
nuevo enfoque.

Esto quiere decir que a pesar de la fuerte tradición que existe en Psicología y
en concreto en la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, de ocuparse de
las patologías (por ejemplo, absentismo, estrés laboral) y de los aspectos
negativos del ser humano, las organizaciones modernas están apostando por un
nuevo enfoque de gestión del trabajo basado en la Psicología de la Salud
Ocupacional Positiva (PSOP).

Esta nueva perspectiva se centra en la evaluación e intervención de aspectos

positivos a valorar y optimizar en los puestos de trabajo y en los empleados,
centrada en los recursos laborales y personales. Es aquí donde la PSOP puede
aportar sus beneficios como un nuevo reto en las organizaciones para convertirlas
en organizaciones ‘positivas’.

En este sentido, los objetivos de este análisis se dirigen a introducir al lector

en el modelo de la Psicología de la Salud Ocupacional Positiva, enfoque y
características, la definición de ergonomía, ergonomía psicosocial y por último, la
descripción de un caso con abordaje basado en PSOP.
 MODELO DE LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL POSITIVA,
ENFOQUE Y CARACTERÍSTICAS
“La Psicología de la Salud Ocupacional se ocupa de la "aplicación de la
Psicología a la mejora de la calidad de vida laboral y a proteger y promover la
seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores". Con este objetivo se
integran el conocimiento y la experiencia de diversas disciplinas o enfoque como
la psicología positiva, ya que la meta última es la aplicación de estos
conocimientos científicos a la seguridad, salud y bienestar de los empleados.”
(Marisa Salanova, octubre 2020)

La psicología de la salud ocupacional positiva (PSOP) trabaja con el modelo

de salud mental positiva ocupacional (SMPO) Teniendo en cuenta esta definición,
se explica un modelo teórico para el abordaje de la salud mental positiva
ocupacional basada en la psicología positiva, la psicología ecológica, la
salutogénesis y el humanismo. El modelo comprende una estructura de seis
factores: bienestar personal en el trabajo, relaciones interpersonales positivas en
el trabajo, filosofía de vida laboral, empoderamiento en el trabajo, fortalezas
personales en el trabajo, e inmersión en la tarea; lo cual se traduce en cuatro
dimensiones; cognitiva, socioafectiva, comportamental y espiritual.

La dimensión cognitiva se refiere a la forma como son percibidos los estímulos

en el ámbito ocupacional, es decir, al conjunto de información, creencias y
opiniones que el sujeto posee sobre el trabajo y sus condiciones bajo las cuales se
realiza el mismo; la dimensión comportamental hace referencia a las tendencias,
disposiciones o intenciones conductuales ante los estímulos percibidos en el
ambiente ocupacional; la dimensión socioafectiva se define como el conjunto de
emociones, sentimientos y actitudes ante los estímulos percibidos en el ambiente
de trabajo, que permiten al sujeto relacionarse intra e interpersonalmente; por
último el componente espiritual se refiere a la capacidad del sujeto en comprender
el sentido y significado del trabajo, así como a los aspectos del mismo que le
permitan tener un sentido de trascendencia a través de su labor.
 Dentro de la PSOP se puede aplicar el modelo SMPO, además, Slanova apoya
la teoría de bienestar de Seligman el cual han intentado responder a la pregunta:
¿qué es la buena vida? Para ello, han utilizado listas de características de la
buena vida, así como aspectos básicos consensuados de lo que son los estados
subjetivos positivos. Mediante trabajo en grupos de expertos han ido desarrollando
estos listados creando taxonomías de la Psicología Positiva. Como resultado de
sus encuentros y trabajo conjunto en miras a la creación y desarrollo de una
Psicología Positiva, éstos y otros investigadores han llegado a diseñar un listado
relativo a las "raíces de la vida positiva" que incluye entre otros: el amor y la
intimidad, el trabajo satisfactorio, la ayuda a los otros, ser un buen ciudadano, la
espiritualidad, liderazgo, creatividad, bienestar subjetivo, sabiduría, etc.

Características
 ver aquello que fortalece a la organización
 ver qué hace avanzar a la organización
 cómo potenciar los valores humanos positivos

ERGONOMÍA Y ERGONOMÍA PSICOSOCIAL

Ergonomía
“La ergonomía es una disciplina racional y metódica que tiene como objetivo
principal adaptar las máquinas y los lugares de trabajo al hombre, tal que éste
pueda realizar las actividades sin que éstas afecten su integridad física, por lo que
su uso es de carácter obligatorio en todas las empresas”. (Adrián, Y. 2021, 30
agosto)

Esto quiere decir que la ergonomía es una disciplina encargada de diseñar y

adaptar los sitios de trabajo, para lograr una interacción entre el individuo, el lugar
donde labora y las máquinas. Su objetivo es optimizar tres elementos muy
importantes para las organizaciones, como lo son el humano, la máquina y el
ambiente donde se desenvuelven. El desarrollo de esta disciplina es reciente en el
ámbito laboral, por esta razón, existe una gran necesidad de que los profesionales
de la salud incorporen a sus actividades criterios ergonómicos.

Ergonomía psicosocial
La ergonomía psicosocial aplicada aporta los conocimientos necesarios para
evaluar como la organización de la empresa y sus decisiones afectan a los
trabajadores y como se pueden mitigar los posibles daños a la salud de los
trabajadores. Los principales objetivos de la ergonomía y de la psicología aplicada
en conjunto son;
 Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales (ergonómicos y
psicosociales).
 Adaptar el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a las
características del operador
 Contribuir a la evolución de las situaciones de trabajo, no sólo bajo el
ángulo de las condiciones materiales, sino también en sus aspectos
socio-organizativos, con el fin de que el trabajo pueda ser realizado
salvaguardando la salud y la seguridad, con el máximo de confort,
satisfacción y eficacia
 Controlar la introducción de las nuevas tecnologías en las organizaciones
y su adaptación a las capacidades y aptitudes de la población laboral
existente
 Establecer prescripciones ergonómicas para la adquisición de útiles,
herramientas y materiales diversos.
 Aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo.
 PRESENTE UN CASO DONDE PUEDA APLICAR PSOP Y EXPLIQUE LA
ESTRATEGIA QUE USARÍA PARA EL CASO
Caso:
La empresa (XXXXX) cuenta con más de 200 trabajadores de turno en diversas
áreas, las autoridades competentes comentan que presentan dificultades con el
rendimiento de sus trabajadores a la hora de laborar, no hay sentido de
pertenencia, ni apoyo entre ellos, falta de comunicación, desmotivación,
cansancio, malos tratos y faltas de respeto.

ESTRATEGIAS PSOP
 Observación: Partiendo de las directrices dadas por las autoridades, se
comienza una observación para indagar propiamente si existen otros
factores, causas o consecuencias donde como psicólogos podamos
intervenir.
Observaciones de factores a tratar:
a) Estrés laboral
b) Desmotivación
c) Baños deteriorados
d) Espacios de trabajo reducidos
e) Falta de comunicación y compañerismo
f) Falta de servicio medico
g) Mala planificación
h) Desconfianza
i) Falta de recreación
j) Postergación de sueldo
k) Faltas de respeto y malos tratos en todos los niveles de trabajo

 Intervención a nivel de gerentes y equipo principal: se realizará una

conferencia sobre la importancia que deben darles a los trabajadores,
respeto, solidaridad, empatía y la importancia de sí mismos en su
espacio de trabajo, se realizarán dinámicas como:
 a) Rotar una pelota y decir algo positivo del otro para fortalecer la empatía y
el compañerismo.
b) psicodrama: cómo tratar a los empleados y compañeros de trabajo (más
reflexión sobre las necesidades del entorno de la empresa y motivación
para potenciar el bienestar personal en el trabajo)
c) Para solventar la postergación del sueldo, se dará una breve charla
sobre los derechos humanos, explicando con ello que el dinero no da la
felicidad pero que es un aporte necesario para completarla y aún más
cuando debe haber una retribución por trabajo

 Intervención a nivel de liderazgo y encargados de áreas:

En este nivel se efectúa el abuso de poder, la falta de planificación y la falta de
comunicación, la intervención será basada en una conferencia de empatía,
respeto y comunicación mostrando un video que traiga lo inconsciente a lo
consciente y de esta manera comenzar la dinámica:
a) Decir de manera voluntaria un asunto o problema personal que los esté
perturbando a nivel de tener algún inconveniente en el área de trabajo, de
esta manera, al escuchar los problemas de los demás creamos consciencia
de la humanidad, ofrecer ayuda, creando empatía y fortaleciendo lazos el
objetivo es fortalecer las relaciones interpersonales positivas en el trabajo
b) Para la falta de planificación se darán herramientas para la creación de
cronogramas y calendarios.

 Intervención a nivel obrero:

En este nivel el estrés laboral es notorio, la falta de motivación, falta del sentido de
pertenencia con la organización.
a) Se comenzará, con dinámicas para aliviar la presión laboral, “chicho dijo”,
“en el bosque me encontré”, estas funcionan para relajar el cuerpo, romper
el hielo, comenzar la comunicación entre ellos, bajar las presiones laborales
b) Conferencia sobre el potencial de cada uno, hablarle desde una perspectiva
positiva, empoderamiento en el trabajo, fortalezas personales en el trabajo.
c) Se llevará un logo de la empresa el cual en conjunto de los trabajadores se
pondrá en uno de los pasillo principales del nivel obrero, al mismo tiempo
se dará el comando de gritar juntos “todos somos XXXX (nombre de la
empresa), de esta manera comenzaremos a crear consciencia situacional
sobre el sentido de pertenencia.

 Al obtener el resultado de estas intervenciones se dará pié el abordaje en

el área clínica de ser necesario, ya que de esta manera se fomentará el
bienestar bio-psico-social-espiritual en los trabajadores impulsándolos a
través de la PSOP
 Reglas o recomendaciones para la organización
a) Mejorar la zona de sanitarios
b) Colocar servicio medico
c) Mantener actividades recreativas cada cierta cantidad de tiempo para
evitar el burnout
d) Mantener la comunicación asertiva
e) Conferencias humanista abordando el amor, la espiritualidad, el potencial
individual de cada uno, la confianza en sí mismo, todo desde un ámbito
positivo y organizacional.
f) Mejorar los lugares de trabajo
g) Rotar a los trabajadores de las áreas de trabajo para evitar la
desmotivación y fatiga.
h) Seguir con las intervenciones PSOP para promover el bienestar en el
área de salud ocupacional.
 CONCLUSIÓN
Para concluir “La Psicología Organizacional Positiva propone una nueva
metodología para las empresas, donde predominan los aspectos positivos de cada
persona, de tal manera que los empleados se transforman en colaboradores que
generan más compromiso en sus empresas haciéndolas atractivas no sólo para
ellos sino también para sus clientes y demás stakeholders. Los cambios que se
transitan en la actualidad, llevan a la necesidad de organizaciones saludables
caracterizadas por invertir para maximizar el bienestar de sus empleados y la
productividad, a través de ambientes sociales de apoyo, oportunidades equitativas
y accesibles para el desarrollo de la carrera y el equilibrio entre la vida personal y
laboral” (Salanova, 2008; Klinar,2010).

Es importante tener en cuenta que a través de la Psicología Positiva

encontramos numerosas estrategias de prevención y tratamiento derivados de
emociones negativas, principalmente en ansiedad, depresión y estrés. El objetivo
es promover en estos individuos las emociones positivas para crear una “barrera”
contra determinados problemas psicológicos.

Existen diversos modelos para el abordaje de la PSOP, todos son funcionales

dependiendo el caso, la importancia de estos radica en potencias condiciones
óptimas de salud de las personas y los grupos en la organizaciones, además, de
tratar de garantizar una adecuada gestión del bienestar psicosocial en el trabajo y
el desarrollo de las organizaciones para que sean más saludables.

En el caso anteriormente mencionado se aborda el bienestar personal en el

trabajo, relaciones interpersonales positivas en el trabajo, filosofía de vida laboral,
empoderamiento en el trabajo, fortalezas personales en el trabajo, e inmersión en
la tarea; lo cual se traduce en cuatro dimensiones; cognitiva, socioafectiva,
comportamental y espiritual, cada una de estas dimensiones es de vital
importancia debido a sus repercusiones en la salud de los trabajadores.
 REFERENCIAS

- Warr, P. (1990). The measurement of well-being and other aspects of mental

health. Journal of Occupational Psychology, 63, 193-210

- Adrián, Y. (2021, 30 agosto). Ergonomía. Concepto de - Definición de.

https://conceptodefinicion.de/ergonomia/de PsicÃ3logos, D. C. O. (s. f.).

-LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL POSITIVA- ENTREVISTA A

MARISA SALANOVA. www.infocoponline.es.

-http://www.infocop.es/view_article.asp?id=1853Rubio, N. M. (2021, 23 octubre).

---Psicología organizacional positiva: ¿qué es y cómo conseguir
implantarla? psic. https://psicologiaymente.com/organizaciones/psicologia-
organizacional-----

-positivaSalud Mental Positiva Ocupacional. (s. f.). calameo.com.

https://es.calameo.com/books/006397701b25da08bb9d3W. (s. f.).
Psicología de la

-salud ocupacional positiva: concepto y metodología para su evaluación. WANT -

Prevención Psicosocial y Organizaciones Saludables.
http://www.want.uji.es/download/psicologia-de-la-salud-ocupacional-
positiva-concepto-y-metodologia-para-su-evaluacion/