Universidad IEU

Nombre del alumno: Israel Pérez Hernández

Matricula: 111427

Grupo: k064

Materia: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Nombre del asesor: Mtro. Juan Manuel Amezcua Ortega (Docente)

Número y tema de la actividad:

Actividad de aprendizaje 1. Desarrollo de propuesta de un Business Center para un hotel 5
estrellas

Ciudad y fecha: Puebla 13/08/2021

Resumen ejecutivo
El plan de negocios desarrollado tiene como objetivo definir la viabilidad de un proyecto
hotelero de categoría cinco estrellas en Playa del Carmen Cancún. Se espera que el hotel
tenga una ocupación máxima de 4500 huéspedes al mes, de los cuales históricamente en
promedio un 10% ocupa el Business Center, además los servicios mínimos que debe
ofrecer dicho centro son: impresiones (color y B/N), acceso a Internet mediante red
cableada e inalámbrica de banda ancha, soporte técnico, digitalización de documentos.
Un Centro de cómputo es una entidad, oficina o departamento que se encarga del
procesamiento de datos e información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva
a cabo con la utilización de computadoras que están equipadas con el hardware y el
software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se
encuentran interconectadas en red y cuentan con conexión a Internet.
Se pretende lograr un centro de cómputo con los mejores hardware tecnológicos
acordes a las necesidades de los huéspedes, manteniendo altos niveles de calidad,
solidez y eficacia en los diversos planes de acción tanto internos como externos,
orientados a dar servicio a los huéspedes y personal del hotel, posicionando al Centro de
Cómputo como un departamento con excelencia y capacidad para el desarrollo y buena
reputación de nuestro hotel de 5 estrellas.

Hoja(s) de elementos de cómputo y mobiliario, que presente los elementos que

integrarán el business center, describiendo brevemente sus características
técnicas, costos sin IVA, uso que tendrán, cantidad, etc.

ELEMENTOS DE HARDWARE

Para satisfacer las necesidades de la comunidad HOTELERA, huéspedes

empleados y personal administrativo se realizaron la compra de 41 equipos de
cómputo, 5 impresoras multifuncionales, mobiliario suficiente para cada equipo y 1
servidor con las características que a continuación se describen:
Equipos de Cómputo
Equipos disponibles para huéspedes empleados y personal administrativo, con acceso a
internet.

HARDWARE MARCA CARACTERÍSTICAS

MONITOR lenovo

Multifuncionales

HARDWARE MARCA CARACTERÍSTICAS

IMPRESORA KIOCERA ESOSYS FS 4000DN
LASER
Servidor

HARDWARE MARCA CARACTERÍSTICAS

MONITOR DEL ESOSYS FS 4000DN
LASER
TECLADO DEL

CPU DEL PowerEdge 2900

REGULADOR TRIPP.LITE SmartPro Net UPS

MODEM HUGHES HN7000S

ELEMENTOS DE SOFTWARE

De acuerdo a los planes de estudio de mercado y a las necesidades del personal hotelero
y administrativo se cuenta con el software que a continuación se describe:
Sistema Operativo

• Windows 10
• Sistema Operativo de 64 bits

Paquetería

• Office 2019 • WinRAR

• Autocad • Mozila Firefox
• Acrobat 10 • Creator PDF
• Microsoft Student • Word To PDF
• Corel X3 • Java
• Reproductor Multimedia • Tubo C++
• Chome • Paker Tracer
• Flash Player

Antivirus

La seguridad es un factor muy importante dentro del Centro de Cómputo por tal motivo
todos los equipos cuentan con el Antivirus AVG Free Edition , para protección de la
información como de los elementos tecnológicos de hardware y software que conforman
nuestra red.

Redes

La topología seleccionada para el Centro de Cómputo es la de maya, ya que se combinan

dos tipos de topología que es la de estrella y la de telaraña para lograr un mejor
funcionamiento tanto dentro del de cómputo como en toda el Hotel.
Se cuenta con una configuración de categoría 56, con dos redes que se conectan con el
servidor; una que abastece toda la sala de cómputo y otra que abastece las diferentes áreas
del hotel, se cuenta con 6 swichs de 8 puertos, un rack y un servidor.

Para la conexión de la red se utilizó cable UTP categoría 5 con la configuración de cableado
de categoría 5 y par prensado.

Cabe mencionar que un centro de cómputo debe contar con las siguientes herramientas
para la creación de redes.

• Cable UTP categoría 5

• Conectores RJ45
• Pinzas Ponchadoras
• Jacks
• Rosetas
• Tester
• Kit de desarmadores

3. Hoja(s) de distribución, que presente un dibujo de un layout con los espacios,

medidas y distribución de los elementos anteriores. No se espera un dibujo de
estilo Autocad, pero sí debe tener una proporción razonable a la realidad.
DISTRIBUCIÓN
La distribución del Centro de Cómputo se estructura de la siguiente forma:
Hoja de justificación, que explique a la gerencia los motivos y razones que
propiciaron la solicitud de elementos de cómputo y mobiliario, así como su
distribución presentados en las hojas anteriores. Justifica con base en el servicio
que se espera en un hotel 5 estrellas y las comodidades al huésped.

ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO
Espacio

El acondicionamiento del espacio es de suma importancia ya que cada huésped y

personal empleado debe contar con un área para poder realizar las tareas
encomendadas de manera rápida y eficiente. Por tal motivo se estableció que cada
persona cuente con un metro de espacio, una mesa para equipo de cómputo y una
silla acolchonada.

INFRAESTRUCTURA Y SELECCIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

Para la implantación de la estructura del Centro de Cómputo se realizaron estudios donde
se determinó el tipo de software, hardware, aditamentos o dispositivos electrónicos óptimos
de tal manera que se logre establecer un centro de cómputo eficiente y que satisfaga las
expectativas de funcionalidad como tecnológicas.

Ambiente

La ventilación es de suma importancia dentro del centro de cómputo ya que de esto

depende que el cliente se sienta a gusto así como; el buen funcionamiento de los
equipos de cómputo por tal motivo se instalaron 2 ventiladores para mantener un
clima favorable tanto para la comunidad hotelera como para el equipo de cómputo,
es importante mencionar que un centro de cómputo debe preferentemente estar
alejado de las condiciones ambientales naturales y que el polvo puede afectar
considerablemente los equipos.

5. Hoja de presupuesto económico que resuma los costos de la propuesta,

que no se incluya los gastos de obra civil ni circuitería eléctrica.
 ADQUISICION COSTO
$
41 EQUIPOS DE COMPUTO 389.459,00
$
5 MULTIFUNCIONALES 35.000,00
$
1 SERVIDOR 27.000,00
$
ELEMENTOS DE SOFTWARE 18.300,00
$
IMPLANTACION DE RED 13.000,00
$
6 SWITCH 3.012,00
$
2 AIRES ACONDICIONADOS 11.600,00
$
3REGULADORES DE VOLTAJE 12.000,00
$
RACK PARA EL SERVIDOR 22.000,00
$
41 SILLAS SECRETARIALES 123.000,00
$
41 ESCRITORIOS PARA PC 32.800,00
$
CONTRATACION DE INTERNET DE BANDA ANCHA 418,00
$
TOTAL 687.589,00