URGENCIAS

MEDICAS
 URGENCIAS
URGENCIAS
• Atención de urgencias: Modalidad de
prestación de servicios de salud, que busca
preservar la vida y prevenir las consecuencias
críticas, permanentes o futuras, mediante el uso
• Atención de urgencias:
de tecnologías en saludModalidad de
para la atención de
prestación de servicios de salud, que busca
usuarios que presenten alteración de la integridad
preservar la vida y prevenir
física, funcional o mental,laspor
consecuencias
cualquier causa y
críticas,
con cualquier grado de severidad queel uso
permanentes o futuras, mediante
de tecnologías
comprometan en salud
su vidapara la atención de
o funcionalidad.
usuarios que presenten alteración de la integridad
física, funcional o mental, por cualquier causa y
con cualquier grado de severidad que
comprometan su vida o funcionalidad.
CLASIFICACION TRIAGE

Resolución 5596 de 2015

Criterios técnicos para el Sistema de Selección y Clasificación de

pacientes en los servicios de urgencias “Triage”

ARTÍCULO 3. Definición de Triage. El “triage” en los servicios de urgencia es

un Sistema de Selección y Clasificación de pacientes, basado en sus
necesidades terapéuticas y los recursos disponibles que consiste en una
valoración clínica breve que determina la prioridad en que un paciente
será atendido.
La atención para los pacientes clasificados en “Triage” 1,2 no tiene
cobro de cuota moderadora.
Triage 3 y 4 si tiene cobro de cuota moderadora.
 ATENCION DE BAJA COMPLEJIDAD

La atención es realizada por médicos

generales y jefes de enfermería con
experiencia en urgencias, no hay
atención de especialistas con excepción
al apoyo de especialidades básicas
cuando se requieran en el servicio de
observación.

En la atención por urgencias no se amplían incapacidades, ni se asignan

consultas con especialistas, no se hace reformulación de medicamentos o
curaciones. Estos servicios se prestan según los planes definidos dentro del
modelo de atención de
Virrey Solís.
RUTA
UUBC-VIRREY
SOLIS
UUBC VIRREY SOLIS
Unidades de urgencia baja complejidad, pertenecientes a Virrey Solís, a estas unidades
de urgencias de baja complejidad podemos direccionar a los usuarios con:

• Dificultad para respirar por cualquier causa,

sensación de ahogo, agitación o piel morada.

• Pérdida del conocimiento o convulsión.

• Heridas, fracturas o golpes múltiples

• Reacciones alérgicas, con brote generalizado,

con rasquiña, sin dificultad para respirar.

• Pacientes con enfermedades crónicas como

hipertensión, insuficiencia renal, asma o
necesidad permanente de oxígeno, que
presenten síntomas agudos.
UUBC- BOGOTÁ
UUBC BOGOTÁ
UUBC MEDELLÍN
UUBC MEDELLÍN
UNIDADES MEDELLÍN
UNIDAD DE URGENCIA DE BAJA COMPLEJIDAD SAN DIEGO (UUBC)
CÓDIGO DIRECCIÓN GEORREFERENCIACIÓN HORARIOS TELEFONO UNIDAD
Queda ubicado por toda la Avenida el poblado entre el
centro comercial premium plaza y san diego , por alma
centro.
2028 Carrera 43 A # 31- 183 Rutas de buses: rutas de poblado o rutas de sabaneta que 24 HORAS -
pase por Av Poblado .

Estación de metro: Industriales (queda un poco retirado )

UUBC GIRARDOT
UUBC GIRARDOT
UUBC
SANTA MARTA
UUBC SANTA MARTA
 UUBC
VALLEDUPAR
UUBC VALLEDUPAR
UUBC
CARTAGENA
UUBC CARTAGENA
EJEMPLO

Se comunica la Sra. Andrea de la ciudad

de Santa marta, manifiesta que hoy cuando
salía trabajar se cayo de las escaleras y
cree que se facturo el brazo y desea saber
donde se puede acercar para que la
revisen de urgencias.

En este caso el asesor debe direccionar a

la unidad de urgencias de baja
complejidad de UUBC AVENIDA LIBERTADOR
 RED EXTERNA
SALUD TOTAL EPS
URGENCIAS VITALES
Cuando un usuario manifieste urgencias de atención
inmediata donde este en riesgo su vida:
Sobredosis de
medicamentos

Quemaduras Oftalmológica

Hemorragia
vaginal si la
Intento de
paciente
suicidio
está en
embarazo
GUIÓN
 GUIÓN CITAS PRIORITARIAS/DIRECCIONAMIENTO POR URGENCIAS/ CITAS DE MG PARA EL MISMO DÍA

Cuando un usuario solicite agendar una cita prioritaria, preguntar

¿Ya se acercó a urgencias?
RTA: Si
RTA: No
TRIAGE IV TRIAGE V

Informamos: Sr(a). Usuario , estas citas solo las asignan desde la unidad de acuerdo al resultado de la valoración
inicial de urgencias, según patología y pertinencia médica.

La cita debería haber sido agendada en la

PREGUNTAR: ¿Que sintomas presenta? unidad de urgencias.

Si tiene:Mareo, vómito diarrea, dolor Se oferta medicina general o cita al

Si indica sintomas como
de cabeza, dolor de estómago dentro
desmayos, sangrado, quemadura
de las últimas 72 horas o ha tenido
, etc.
fiebre en las últimas 24 horas
Direccionamos a urgencias de
Asignamos cita al día
acuerdo al diagnostico
Recuerde que solo le atenderán estos Indicamos Dirección de los lugares
síntomas qué apliquen
Si los sintomas no aplican para cita al día Si allí no se genero la asignación , debes día , según los sintomas
remitir al usuario a las unidades en donde
y el usuario no desea acercarse a
se maneje consulta prioritaria TRIAGE 4,
URGENCIAS
esto lo puede consultar por agenda gráfica
se insiste en la asignación de consulta
medicina general
Solo si los síntomas que presenta no se
consideran vitales, de ser vital se
direcciona por urgencias según
corresponda.
Recuerde hablo (nombre del asesor)
 HIERRO
PARENTERAL
HIERRO PARENTERAL
Ambulatorio
Requiere autorización
Debe reclamar medicamento antes
Contar con disponibilidad de dos a
cuatro horas
Se aplica en las UPB
CALI : UPB VERSALLES
BOGOTÁ : UPB CALLE 98 Y UPB AMÉRICAS
SOACHA: UPB SOACHA
MEDELLÍN : UPB SAN DIEGO
GIRARDOT : UPB GRANADA
VALLEDUPAR : UPB LOPERENA
SANTA MARTA: UPB AVENIDA LIBERTADOR
CONSULTA
PRIORITARIA
TRIAGE 4 EN UAB
CONSULTA PRIORITARIA TRIAGE 4
A través del Call Center NO se
asigna, NO se reasigna , si se
cancela y se puede confirmar
esta cita
Se maneja en las unidades de:
CALI : UPB VERSALLES
BOGOTÁ : UPB CALLE 98 y UPB AMERICAS
MEDELLÍN : UPB SAN DIEGO
GIRARDOT : UPB GRANADA
VILLAVICENCIO : VS BARZAL
SINCELEJO: VS SINCELEJO
ARMENIA : VS MOCAWA
SANTA MARTA : VS AVENIDA LIBERTADORES
SOACHA : UPB SOACHA
VALLEDUPAR : VS LOPERENA
MONTERÍA : SINÚ CENTRO
MANIZALES : VS PALMAS