UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

LIC. EN EVENTOS Y PROTOCOLO CORPORATIVO
EVALUACION DE UN EVENTO

Asignatura
Técnica de investigación para eventos

Evento a evaluar
Tomorrowland

Profesora
Marta Rodríguez

Estudiantes
Maryuri Munguia- 8-982-580
Meredith Rivera 8-992-670
Cristal Pineda- 8-960-1440
Yahira Tapia- 8-992-4
Angie Silva -EC-35-23

2021
 INDICE

INDICE.............................................................................................................2

INTRODUCCIÓN............................................................................................3

DESCRIPCION DEL EVENTO A EVALUAR...............................................4

FORMULACION DE PREGUNTAS PARA LA ENCUESTA DE

SATISFACCION..............................................................................................6

Tomorrowland...................................................................................................6

Preguntas sobre el evento:............................................................................6

Preguntas a patrocinadores:.........................................................................7

CONCLUSIÓN.................................................................................................9

ANEXOS (TOMORROWLAND)...................................................................10
 INTRODUCCIÓN

Tomorrowland es el evento más grande y popular de música electrónica,

seguido por el Ultra Music Festival que se celebra en Miami, calculado con
una cantidad de 150.000 personas. El festival dura tres días, normalmente los
viernes, Sabados y Domingos. consta de quedarse acampando en el área del
evento especial o bien en alguno de los alojamientos que tienen en el lugar.
El evento no tiene momentos aburridos ya que desde que subes al avión oficial
llevas el mejor ambiente en el avión con edecanes, animadores, organizadores
y la mejor parte es la música electrónica, al llegar a Boom te reciben unos
anfitriones en carritos o camiones dependiendo del paquete, donde das un tour
y te llevan al arco donde está la frase:

"YESTERDAY IS HISTORY, TODAY IS A GIFT, TOMORROW IS

MYSTERY"
Por eso que realizamos esta encuesta se hizo en el momento que estaba la
presentación y esto fue lo que los participantes nos dijeron:
Este evento llamó mucho la atención entre jóvenes y adultos por la variación
de música, luces, Dj y ver la cantidad de países visitantes que llegaron a este
evento.
Es un conjunto de todo, de diversión, comida y nuevas amistades, ya que es un
momento de esparcimiento.
¿Si me preguntan que si volvería a participar en tu país o en otro país que lo
realicen?, Si participaría de este gran evento con ese buen ambiente que se
vive y la vibra de las personas.
 DESCRIPCION DEL EVENTO A EVALUAR

La evaluación de un evento es una forma de medir el éxito, alcance o impacto de este.

Sirve, además, para conocer las opiniones de todos los actores, de forma tal que nos ayuden
a elevar el estatus y marcar la diferencia con nuestros competidores.  
En particular, la evaluación post evento nos ayuda a realizar un análisis general de todas las
actividades de forma concluyente como estrategia para la buena reputación corporativa y
del evento.
En este caso como grupo escogimos el festival de música electrónica tomorrowland
TOMORROWLAND
Tomorrowland es un festival de música electrónica de baile celebrado anualmente en la
localidad de Boom (Bélgica). El festival es organizado por las empresas propias del festival
(We Are One World y Tomorrowland Foundation) en conjunción con la promotora
estadounidense LiveStyle, y se calcula que anualmente acuden más de 400.000 personas de
casi 200 nacionalidades distintas. Es oficialmente el festival más grande del planeta.
TOMORROWLAND NACIÓ EL AÑO 2005
Los hermanos Belgas Manu y Michiel Beers empezaron su sueño y lo hicieron realidad con
el debut de Tomorrowland en el 2005 en Boom, Bélgica. Al mismo tiempo, Bélgica se
estaba posicionando y acogiendo al festival que en ese entonces cautivaba a muchos fans
holandeses, Mysteryland.
El festival y la marca es conocido alrededor del mundo y en varios lenguajes ya significa el
mundo calidad, mágica y exclusividad. El festival gigantesco, que hoy se vende en
segundos y da la bienvenida a personas de todo el mundo, tuvo que luchar para construir su
reputación y traer la realidad de cuento de hadas a los corazones de los amantes de la
música electrónica todas partes.
En sus inicios el humilde festival no tenía los lujosos escenarios que disfrutamos hoy en
día. Sin embargo, las esculturas y sonidos de los artistas más talentosos del mundo
deleitaron al público local y cada año este fue en crecimiento.
Tomorrowland: La tierra del mañana en español, los escenarios y el ambiente se encuentran
rodeados de una decoración que simula un mundo de magia y fantasía. El festival en sí,
ofrece una variedad de subgéneros dentro de la música electrónica. Así mismo, consta de
un camping a las afueras del recinto del festival, llamado DreamVille, para aquellos
asistentes que deseen hospedarse lo más cerca posible. "DreamVille" ofrece distintas
comodidades, ya sea un lugar donde poner tu propia tienda de campaña o una mansión para
un determinado número de personas. Añadido a esto, la entrada al DreamVille ofrece poder
asistir a "The Gathering", una pre-fiesta al festival realizada desde el mediodía del jueves
hasta pasada la media noche y que suele incluir la participación de dj's incluidos en el line-
up del fin de semana.
¿A quiénes se encuestará?
Saber a quienes deseamos encuestar es la manera más asertiva para obtener información de
los diferentes puntos de vista que se puedan obtener del evento. Esto nos permitirá hacer un
estudio más enfocado y obtener resultados más cercanos y concretos.
Decidimos pertinente crear encuestas de satisfacción y algunas preguntas abiertas, para dos
de los grupos de interés participantes del Tomorrowland
Patrocinadores
Patrocinadores, son los primeros clientes del festival Tomorrowland. Entender y conocer su
desempeño dentro del festival es de vital importancia. Evaluarlos, crea la oportunidad de
comprender el tipo de informes que debemos utilizar para el reporte de las inversiones y
otros aspectos importantes.
La encuesta será enviada a través de correos electrónico y aplicaciones que faciliten el
manejo de la información (de envió y respuesta), será enviado luego de 3 días después del
evento.
Entrevistaremos a distintas personas acerca del evento
Se establecerá dentro del sitio del evento, (durante el evento azafatas con IPad
y herramientas de aplicación de encuestas, invitan a las distintas personas a completar
la encuesta de satisfacción en sitio, incentivándoles con la promesa de ingresarlos en una
tómbola y para participar por un pasaje aéreo ida y vuelta con estadía pagado al siguiente
festival de Tomorrowland, gracias al patrocinios del mismo festival.
 FORMULACION DE PREGUNTAS PARA LA ENCUESTA DE
SATISFACCION
Tomorrowland
Preguntas sobre el evento:
1. ¿Qué te gusto más del evento?

2. ¿Por qué decidiste asistir a este evento?

3. ¿Basado a tu experiencia durante el evento, recomendarías nuestros eventos a

futuros?
a. Muy recomendable
b. No lo recomiendo

4. ¿Qué te llamo más la atención del evento?

a. El entretenimiento
b. La música
c. Los djs
d. El lugar del evento
e. El ambiente

5. ¿Qué te disgusto del evento?

6. ¿Qué podemos mejorar para futuros eventos?

a. Mejorar promociones
b. Horario del evento
c. Servicios del lugar
d. Servicio de los organizadores

7. ¿Cómo te enteraste de nuestro evento?

a. Redes sociales (mencione cuál)_______

8. ¿Cómo calificas el evento?

a. Muy satisfecho
b. Poco satisfecho
c. Insatisfecho

9. La duración del evento, ¿fue de suma satisfacción?

a. Muy satisfecho
b. Satisfecho
c. Neutral
d. Insatisfecho
e. Muy insatisfecho
 10. ¿Cómo calificas el servicio durante y después del evento?
a. Bueno
b. Muy bueno
c. Regular
d. Malo
e. Muy malo

11. ¿Cómo calificas la ubicación del evento?

a. Satisfecho
b. Muy satisfecho
c. Insatisfecho
d. Muy insatisfecho

12. ¿Qué fue lo que no te gusto?

a. La mala organización
b. Mal servicio
c. No hubo planeación
d. No hubo trabajo en equipo

Preguntas a patrocinadores:
1. ¿Recibiste toda la información requerida antes del evento?

a. Si
b. No

2. ¿Participa por primera vez en un evento como tomorrowland?

a. Si
b. No

3. ¿Qué tipo de empresa es?

a. Agencia de viajes
b. Alojamiento
c. Servicios de catering
d. Organizadores de eventos

4. ¿Te interesa ser asociado para un evento futuro?

a. Si
b. No
5. ¿Cómo califica los beneficios dados?
a. Bueno
b. Muy bueno
c. Malo
d. Muy mal

6. ¿Qué canales de comunicación recomienda más para la promoción de futuros

eventos?
a. Redes sociales
b. TV y radio
c. Periódico

7. ¿Cómo califica la organización de este evento?

a. Buena
b. Muy buena
c. Mala
d. Muy mala

8. ¿Qué tipo de beneficio valora más?

9. ¿Tienes alguna sugerencia para mejoras a futuro?

10. ¿Consideras el evento como un éxito?

a. Si
b. No

11. ¿Qué te motivo asistir este evento?

12. ¿Planeas asistir a otro evento en el futuro?

a. Si
b. No
 CONCLUSIÓN

Durante la realización de este trabajo de investigación podemos llegar a la

conclusión de que la evaluación de los eventos es una práctica importante y es
de gran ayuda para todo tipo de rubro o industria y de forma distintiva para las
empresas organizadoras de todo tipo de eventos.
Con el proyecto de evaluación del festival tomorrowland aprendimos a
reconocer lo beneficiosa que es la realimentación que se pueda tener de todos
los actores del evento, esto determinará la conveniencia de seguir trabajando
con proveedores o personal de apoyo y así conocer la incomodidad o
aceptación de los grupos participantes como lo son los patrocinadores,
cantantes y presentaciones del evento tomorrowland, también creemos
importante resaltar el tipo de datos que podamos obtener de las evaluaciones
del público que acudió, ya que nos provee la información que nos dirá por
dónde seguir en la organización del evento tomorrowland en los siguientes
años y así obtener mejores resultados.
Con el estudio aprendimos, las encuestas de satisfacción son una herramienta
muy importante ya que son de gran ayuda, ya que estén bien dirigidas y
formuladas las preguntas, nos dan un adelanto de información acerca del
desempeño del evento y el impacto que causó en el público y además nos
permiten conocer las preferencias de Artistas, canciones entre otras cosas
involucradas para crear un buen pronóstico de mejorar la experiencia, lo que
nos permitirá lograr un evento cada vez más atractivo y ventajoso.
 ANEXOS (TOMORROWLAND)

 Esta es la segunda fase de artistas para Tomorrowland 2019.

 Publicado por Edwin Zaldivar en 30 enero, 2019.

 La historia de Tomorrowland: 10 años de electrónica belga.

 México, presente en Tomorrowland

 Tomorrowland 2021 definitivamente se cancela, la organización del festival de

baile se desconecta: “con dolor en el corazón” June 23, 2021
 Camping
Es una opción barata, te saldrá por unos 25 euros, pero tendrás que aguantar
largas colas para el baño y aseos.

 Tomorrowland 2020 revela imágenes de sus escenarios virtuales

Visitar
 ESCENARIOS DE TOMORROWLAND 2017

 Cuánto cuesta ir a Tomorrowland: Guía para 2021