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LICENCIATURA EN DISEÑO Y GESTIÓN

DE REDES LOGÍSTICAS
EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

ASIGNATURA DE SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

1. Competencias Diseñar y gestionar redes de suministros de productos


y servicios a través del diagnóstico de necesidades,
integración de sistemas logísticos y tecnologías
aplicadas a la cadena de suministros, modelos
matemáticos, métodos estadísticos, planeación
estratégica, aplicando herramientas administrativas,
financieras, de negociación y calidad,
considerando la normatividad nacional e internacional
vigente para contribuir a la rentabilidad y sustentabilidad
de la organización y creación de la cadena de valor con
enfoque en la satisfacción del cliente.
2. Cuatrimestre Décimo
3. Horas Teóricas 20
4. Horas Prácticas 55
5. Horas Totales 75
6. Horas Totales por Semana 5
Cuatrimestre
7. Objetivo de aprendizaje El alumno establecerá modelos de simulación en redes
logísticas para predecir su comportamiento y áreas de
oportunidad en los procesos.

Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Introducción a la simulación 5 10 15
II. Construcción de modelos 9 21 30
III. Tecnologías aplicadas a la simulación en la 6 24 20
cadena de suministros.
Totales 20 55 75

Comité Nacional del programa educativo


ELABORÓ: Diseño y Gestión de Redes Logísticas REVISÓ: Dirección Académica
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2019
EN VIGOR:

F-DA-01-PE-LIC-17
SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
I. Introducción a la simulación
aprendizaje
2. Horas Teóricas 5
3. Horas Prácticas 10
4. Horas Totales 15
5. Objetivo de la El alumno establecerá modelos de simulación en redes logísticas
Unidad de para predecir su comportamiento y áreas de oportunidad en los
Aprendizaje procesos.

Temas Saber Saber hacer Ser

Principios de Explicar el concepto de Mapear proceso de Analítico


técnicas de sistema en los modelos de simulación logísticos. Crítico
simulación simulación. Responsable
Diagramar procesos de Honestidad
Identificar los tipos de simulación de procesos de Síntesis
sistema en los modelos de redes de suministros Sistemático"
simulación y sus principales
características:
- Sistemas continuos
- Sistemas discretos
- Sistemas combinados

Identificar los tipos de


modelos para representar los
sistemas en simulación:
-Modelos físicos
-Modelos mentales
-Modelos simbólicos
matemáticos

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Temas Saber Saber hacer Ser

Modelos de Identificar ventajas y Construir modelos de Analítico


simulación desventajas de la simulación simulación de procesos de Crítico
y los campos de aplicación. redes de suministros Responsable
Honestidad
Explicar modelos de Interpretar resultados de la Síntesis
simulación de eventos simulación de procesos Sistemático
discretos:
-Modelos dinámicos, Determinar ciclo de vida de
-Modelos estocásticos un proyecto de simulación
-Modelos discretos.

Explicar alternativas en la
simulación de modelos de
eventos discretos:
-Simulación del modelo
estático
-Simulación a mano
-Simulación digital mediante
un lenguaje de propósito
general
-Experimentación mediante
un entorno de simulación.

Explicar ciclos de vida de un


proyecto de simulación.

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
A partir de un caso de 1. Identificar los tipos de Estudio de caso
estudio sobre procesos de sistemas en modelos de Lista de cotejo
simulación en redes simulación. Rúbrica
logísticas, elaborará un 2. Comprender modelos de
reporte que contenga: simulación de eventos
- Diagrama de proceso discretos.
- Propuesta de modelo de 3. Comprender alternativas de
simulación simulación de modelos de
- Interpretación de eventos discretos.
resultados 4. Comprender ciclos de vida de
- Conclusiones un proyecto de simulación.

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos


Equipos colaborativos Pintarrón
Tareas de investigación Internet
Aprendizaje basado en problemas. Material didáctico impreso.
Computadora
Proyector
Software especializado

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
II. Construcción de modelos
aprendizaje
2. Horas Teóricas 9
3. Horas Prácticas 21
4. Horas Totales 30
5. Objetivo de la El alumno determinará las posibles permutaciones y
Unidad de combinaciones de elementos dentro de un sistema de redes
Aprendizaje logísticas para pronosticar capacidades en los procesos.

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Temas Saber Saber hacer Ser

Modelado y Enlistar los elementos de Determinar el desarrollo Analítico


simulación un modelo de simulación. de experimentos de Crítico
simulación. Responsable
Identificar las aplicaciones Honestidad
de los sistemas de Construir modelos de Síntesis
simulación en redes simulación manual en Sistemático
logísticas: redes logísticas.
-Fabricación y sistemas de
manipulación de Construir modelos de
materiales. sistemas con arena en
-Transporte redes logísticas.
-Redes de distribución
Interpretar resultados de
Explicar el modelo de modelos construidos.
simulación manual y
medidas de
comportamiento:
-Redes de colas.- Teoría
de colas.
-Notación de Kendall
-Medidas de
comportamiento.

Explicar modelado de
sistemas con arena:
-Modelo de un recurso
limitado.

Identificar el desarrollo de
experimentos de
simulación:
-Diseño de experimentos.
-Análisis de resultados.

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Temas Saber Saber hacer Ser

Números Identificar la diferencia Generar números Analítico


pseudoaleatorios entre un numero aleatorio pseudoaleatorios Crítico
y un pseudoaleatorio. utilizando métodos de Responsable
pruebas estadísticas. Honestidad
Explicar métodos de Síntesis
generación de números Interpretar resultados del Sistemático
pseudoaletaorio. modelo

Explicar métodos de
pruebas estadísticas para
los números
pseudoaleatorios:

a)De uniformidad:
-Chi-cuadrada,
-Kolmogorov-Smirnov.
b)De prueba de medias
c)De prueba de varianza
d)De independencia:
-de corridas arriba y abajo
-prueba de Yule.-Poker
-prueba de series

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Variables Identificar el concepto de Determinar el tipo de Analítico
aleatorias variables aleatorias y sus distribución de un Crítico
tipos. conjunto de datos. Responsable
Honestidad
Identificar el tipo de Síntesis
distribución de un conjunto Generar datos aleatorios Sistemático
de datos: utilizando modelos
-Prueba Chi-cuadrada estadísticos.
-Prueba de Kolmogorov-
Darling Estructurar modelos de
simulación.
Explicar métodos de
generación de variables Interpretar resultados del
aleatorias: modelo.
-de la transformada
inversa
-de convolución
-de composición
-de transformación directa
- de Montecarlo.

Explicar modelos de
simulación:
-de una línea de espera
con un servidor
-de un proceso de
ensamble e inspección
-de un sistema de
inventarios

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
de reactivos
"A partir de un caso de estudio "1. Identificar aplicaciones de "Estudio de caso
sobre procesos de simulación los sistemas de simulación en Lista de cotejo
en redes logísticas, elaborará redes logísticas. Rúbrica"
un reporte que contenga: 2. Comprender modelos de
simulación manual y medidas
- Propuesta de modelo de de comportamiento
sistemas 3. Comprender modelos de
- Datos pseudoaleatorios sistemas con arena
generados 4. Comprender métodos para
- Datos aleatorios generados generar números
- Interpretación de resultados pseudoaleatorios.
- Conclusiones" 5. Comprender métodos para
generar números aleatorios."

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE


Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos
Equipos colaborativos Tareas de Pintarrón Internet Material didáctico impreso.
investigación Aprendizaje basado en Computadora Proyector Software
problemas." especializado

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de III. Tecnologías aplicadas a la simulación en la cadena de


aprendizaje suministros.
2. Horas Teóricas 6
3. Horas Prácticas 24
4. Horas Totales 30
5. Objetivo de la El alumno diseñará modelos de simulación en redes logísticas
Unidad de mediante tecnologías aplicadas, para contribuir a la
Aprendizaje productividad de la organización.

Temas Saber Saber hacer Ser

Introducción a Identificar los criterios para Validar software de Analítico


programas de evaluar las herramientas de simulación. Crítico
simulación simulación: Responsable
- Funcionalidad Honestidad
- Facilidad Síntesis
- Eficiencia Sistemático
- Fiabilidad
- Portabilidad

Identificar los principales


softwares especializados
para la simulación de
procesos logísticos.

Software Explicar los elementos Determinar escenarios de Analítico


especializado básicos para el uso del solución del modelo Crítico
de simulación software de simulación. simulado Responsable
Honestidad
Explicar la estructura de Construir modelo de Síntesis
programación y simulación de un proceso Sistemático
construcción de un modelo dentro de redes logísticas
en software de simulación. utilizando software
especializado.
Explicar los parámetros
para el uso del software Interpretar resultados del
especializado. modelo.

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

Instrumentos y tipos
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
de reactivos
A partir de un caso de estudio 1. Identificar criterios para Estudio de caso
sobre procesos de simulación evaluar herramientas de Lista de cotejo
en redes logísticas, elaborará simulación Rúbrica
un reporte que contenga:
- Características del software 2. Comprender elementos
especializado elegido básicos para uso de software
- Modelo de simulación con de simulación
variables y restricciones
utilizando software 3. Comprender elaboración de
especializado modelo de simulación.
- Interpretación de resultados
del modelo 4. Comprender parámetros de
- Conclusiones solución.

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE


Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos
"Equipos colaborativos Tareas de Pintarrón Internet Material didáctico impreso.
investigación Aprendizaje basado en Computadora Proyector Software
problemas." especializado"

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE


CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

Capacidad Criterios de Desempeño


Diagnosticar necesidades de la red de - Entrega un reporte diagnóstico de la red de
suministros de productos y servicios a partir suministros que contenga:
del análisis de la demanda, procesos
logísticos, los recursos de la organización, A) Análisis de la demanda incluyendo:
datos históricos, requerimientos de las áreas - requerimientos del cliente
involucradas, plan maestro, utilizando - comportamiento histórico
herramientas administrativas, financieras y de - parámetros de comportamiento
calidad, metodologías de inventarios y - variables de la demanda
estadísticos, modelos matemáticos y TIC's, - margen de error
considerando la gestión de riesgos y - pronóstico forecast
seguridad en la cadena de suministros, la
normatividad y reglamentación vigente B) Procesos logísticos
nacional e internacional, estándares de - Identificación de procesos logísticos
calidad y protección al medio ambiente, para - mapeo de los procesos logísticos
la toma de decisiones y optimización de los - análisis de restricciones del sistema
recursos.

C) Recursos y requerimientos de la organización


- análisis de los recursos: financieros, humanos, de
infraestructura y equipamiento

D) Gestión de riesgos y seguridad en la red de


suministros:
- Análisis de riesgo
- Niveles de detección de severidad y ocurrencia
- Grado de seguridad de la red de suministros

E) Analizar el cumplimiento del Marco Regulatorio


aplicable:
- de transporte
- comerciales
- fiscal
- laboral
-de calidad
- protección al medio ambiente

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Capacidad Criterios de Desempeño
Diseñar redes de suministros de productos y Elaborar el diseño de una red de suministros que
servicios a partir del diagnóstico de los contenga:
requerimientos de clientes internos y
externos, métodos de control de inventarios y A) Alineación a objetivos de la organización:
gestión de almacenes, plan de -Objetivo y estrategias del negocio
aprovisionamiento, métodos estadísticos, -Objetivo de la red de suministros
modelos matemáticos, sistemas de
distribución, medios y modos de transporte, B) Requerimientos del servicio al cliente:
selección de la logística, uso de herramientas -Tipos de cliente interno y externo
administrativas, financieras, de calidad y -Requerimientos especiales
TIC´s, considerando la gestión de riesgos y
seguridad en la cadena de suministros, la C) Requerimientos de diseño de logística de
normatividad y reglamentación vigente abastecimiento y de distribución:
nacional e internacional, estándares de -Tipos de logística a implementar
calidad y protección al medio ambiente, para -Análisis financiero
la toma de decisiones y optimización de los -Ubicación de instalaciones
recursos. -Estrategia de operaciones
-Capacidad de planta y almacenes
-Desarrollo de relaciones proveedor-cliente.
-Procesamiento de pedidos
-Administración de inventarios
-Sistemas de información
-Manejo de materiales
-Tráfico y transporte
-Análisis de riesgos
-Métodos de planeación y control
-Organización
-Perfil de capital humano
-Integración de tecnologías.

D) Mapeo de las redes logísticas de abastecimiento


y de distribución:
-Integración de proveedores
-Integración de Operadores logísticos y servicios
tercerizados
-Integración de centros y canales de distribución

E) Cumplimiento del Marco Regulatorio aplicable

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Capacidad Criterios de Desempeño
Validar el diseño de redes de suministros de Entrega un informe de validación del diseño de red
productos y servicios a partir del análisis de de suministros que contenga:
sus componentes, uso de herramientas
administrativas, financieras y de calidad, A) Mapeo de las redes logísticas de abastecimiento y
métodos estadísticos, modelos matemáticos y de distribución:
uso de TIC´s considerando los estándares de -Integración de proveedores
calidad, seguridad y gestión de riesgos, para -Integración de Operadores logísticos y servicios
garantizar la satisfacción del cliente y tercerizados
contribuir con el objetivo de la organización. -Integración de centros y canales de distribución

B) Simulación operativa de sistema logistico:


-análisis de métodos estadisticos
-análisis de modelos matemáticos

C) Resultado de corrida financiera


- Flujo de efectivo
- Punto de equilibrio
- VAN y TIR

D) Riesgos y seguridad en la red de suministros:


- Análisis de riesgo
- Niveles de detección de severidad y ocurrencia
- Grado de seguridad de la red de suministros

E) Cumplimiento del Marco Regulatorio aplicable:


- de transporte
- de comercio exterior
- fiscal
- laboral
- protección al medio ambiente

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Planear la operación de redes de Elaborar un plan operativo de redes de
abastecimiento con base en el diseño de la abastecimiento que contenga:
red de suministros, plan maestro de
producción, métodos de control de A) Plan de requerimiento de personal, materiales o
inventarios, gestión de almacenes y plan de servicios:
aprovisionamiento, métodos estadísticos, - Pronóstico de la demanda.
modelos matemáticos,medios y modos de - Lista de materiales (estructura del producto).
transporte, selección de la logística, uso de - Método de control de Inventarios a seguir.
herramientas administrativas, financieras, de - Cálculo de planeación de requerimientos de
calidad y TIC´s, considerando la normatividad materiales.
y reglamentación vigente nacional e - Capital humano
internacional para contribuir a su flujo y - Indicador de desempeño
optimización de los recursos.
B) Ubicación de instalaciones:
-Número, tamaño y ubicación de almacenes, plantas
y terminales.
- Indicadores de desempeño

C) Programa de compras:
- Selección fuentes de aprovisionamiento
- Gestión de compras (tipos de negociación,
búsqueda y desarrollo de proveedores)
- Clasificación jerárquica de los proveedores.
- Determinar las fechas en las que deben recibirse
los materiales o servicios comprados en la
instalación. (De acuerdo a las fechas lead time
definidos con el proveedor, tiempo de reposición).
-Determinar fechas en las que deben producirse los
pedidos, pedidos de compras o la liberación de
pedido para que coincidan con los planes de
producción, (en caso de empresa de manufactura).
-Indicadores de desempeño (acorde a tiempos de
entrega,calidad y precio).

D) Mapeo de operación de la red de abastecimiento:


-Proveedores
-Integración de centros y canales de abastecimiento
-Integración de operadores logísticos y servicios
tercerizados
-Indicadores de desempeño

E) Negociación comercial:

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Capacidad Criterios de Desempeño
- Términos de comercio nacional y/o internacional
(INCOTERM)
- Acuerdos de comercio regional, nacional y/o
internacional.
- Comercio electrónico y legislación (firmas y
transacciones electrónicas).
- Resolución alternativa de disputas (arbitraje
comercial, mediación, etc.).
- Responsabilidad social y regulaciones ambientales.
- Indicadores de desempeño

F) Programa de recibo de materiales.


- Recepción de materiales.
- Logística (abastecimiento interno) y almacenaje.
- Indicadores de desempeño

G) Matriz de normatividad nacional e internacional


aplicable
- de transporte
- comerciales
- fiscal
- laboral
-de calidad
- protección al medio ambiente
- Indicadores de desempeño

H) Flujo financiero:
- Determinación de presupuestos
- Estrategias de eficiencia financiera
- Indicadores de desempeño

I) Matriz de información
- Indicadores de desempeño

J) Matriz de riesgos
- Indicadores de desempeño

K) Plan de contingencia

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Planear la operación de redes de distribución Entrega un plan operativo de la red de distribución
con base en el diseño de la red de suministros, de mercancías o servicios que contenga:
el plan de ventas concretado, uso de
herramientas administrativas, financieras, A) Instalaciones:
calidad y negociación, métodos de control de -Número, tamaño y ubicación de almacenes, plantas
inventarios de producto terminado, y gestión y terminales.
de almacenes, métodos estadísticos, modelos - Indicadores de desempeño
matematicos, técnicas de embalaje y
marcado, manipulación, tipo y naturaleza de la B) Mapeo de la red de distribución
carga o servicio, métodos de preparación de -Integración de centros y canales de distribución
pedidos, administración y logística del -Medio y modo de transporte
transporte y de acuerdo a las condiciones de -Integración de operadores logísticos y servicios
la infraestructura, uso de TIC's, considerando tercerizados
la normatividad y reglamentación vigente
nacional e internacional, para garantizar el C) Reporte de negociación comercial que contenga:
servicio a cliente. - Términos de comercio nacional y/o internacional
(INCOTERM)
- Acuerdos de comercio regional, nacional y/o
internacional.
- Comercio electrónico y legislación (firmas y
transacciones electrónicas).
- Resolución alternativa de disputas (arbitraje
comercial, mediación, etc).
- Responsabilidad social y regulaciones ambientales.
- Indicadores de desempeño

D) Segmentación de mercado y clasificación de


clientes
-Segmento de mercado
-Clasificación de los clientes

E) Requerimientos del cliente


-Códigos de productos a distribuir
-Cantidad
-Condiciones del embalaje y marcado
-Unitarización de carga
-Condiciones del manejo y manipulación de la carga
-Condiciones actuales
-Condiciones de transporte

F) Procesamiento de pedidos:
-Sistema de recepción del pedido del cliente
-Sistema de procesamiento del pedido en almacén
-Asignación y verificación de pedidos
-Programación de envíos y entregas
-Ventana de tiempo u hora de entrega
- Preparación de pedido de mercancía.
-Tipos de embalaje y marcado
- Requerimientos de capital humano

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Capacidad Criterios de Desempeño
G) Plan de tráfico
-Tipo y naturaleza de la carga
-Origen-destino
-Rutas
-Documentación requerida
-Seguros
-Modos y tipos de transporte
- Requerimientos de capital humano

H) Matriz de normatividad nacional e internacional


aplicable
- de transporte
- fiscal
- comercial
- laboral
-de calidad
- protección al medio ambiente

I) Flujo financiero:
- Determinación de presupuestos
- Estrategias de eficiencia financiera
- Indicadores de desempeño

J) Matriz de información

K) Matriz de riesgos

L) Indicadores de desempeño de la red de


distribución acorde a la satisfacción del cliente,
tiempos, entregas, financieros y operativos,
aprovechamiento de la capacidad, calidad,
siniestralidad y cuidado del medio ambiente.

M) Plan de contingencia"

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Capacidad Criterios de Desempeño
Dirigir la operación de la red de Elabora un informe de seguimiento al plan
abastecimiento a partir de su plan operativo, operativo de redes de abastecimiento que
estrategias de adquisición, de integración contenga:
operativa de los proveedores, de creación de
valor, utilizando herramientas A) Flujo de materiales e información:
administrativas, financieras, de calidad y
- Nivel de cumplimiento de las ventanas de
negociación, modelos matemáticos, uso de
TICS, considerando la normatividad nacional recibo en almacén.
e internacional vigente, para garantizar el - Control de requerimientos de materias primas,
flujo de materiales y servicios. componentes y producto terminado.
- Control de pedidos.
- Reporte de existencias (gestión de stock)
- Lista de verificación de los medios y
herramientas de manipulación de los materiales.
- Reporte del monitoreo de rutas, medios,
canales, tiempos y capacidad en los transportes.
- Informe del estado de pedidos
- Bitácoras de pedidos en tránsito
- Grado de cumplimiento de los indicadores de
desempeño en el flujo de materiales.

B) Flujo financiero:

- Comparativo de presupuesto planeado vs.


presupuesto ejercido.
- Grado de cumplimiento de los indicadores de
desempeño en el flujo financiero.

C) Reporte de acciones correctivas:


- Bitácora de incidencias

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Dirigir la operación de la red de distribución a "Elabora un informe de seguimiento al plan operativo
partir de su plan operativo, estrategias de de redes de distribución que contenga:
distribución, de integración operativa de los
operadores logísticos, de creación de valor, A) Flujo de mercancías o servicios e información:
utilizando herramientas administrativas,
financieras, de calidad y negociación, B) Demanda por periodo
modelos matemáticos, uso de TICS, - Cantidad total de entregas a clientes por periodo
considerando, la normatividad nacional e - Peso y volumen despachados
internacional vigente, para contribuir con el - Destino o lugar de entrega
logro de objetivos de la organización y la - Reporte de existencias en almacén.
satisfacción al cliente. - Nivel de cumplimiento de los índicadores de flujo de
distribución.

C) Reporte del transporte y manipulación de la carga


- Funcionamiento del equipo
- Condiciones de transporte
- Seguridad
- Planificación y ejecución de la distribución
- Monitoreo del desempeño y costos
- Monitoreo de unidades
- Nivel de cumplimiento de indicadores de
desempeño

D) Reporte de cumplimiento de la normatividad


aplicable:
- Seguridad e higiene
- Estándares de calidad
- Protección al medio ambiente
- Laboral
- Transporte
- Seguridad en la cadena de suministro.
- Comercio exterior y aduanal.
- Nivel de cumplimiento

E) Flujo financiero:
- Comparativo de presupuesto planeado vs.
presupuesto ejercido.
- Grado de cumplimiento de los indicadores de
desempeño en el flujo financiero.

F) Reporte de acciones correctivas:


- Bitácora de incidencias

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Medir los resultados de la operación de la red Elabora reporte de evaluación que contenga:
de abastecimientos a partir de la
comparación de los indicadores de A) Flujo de materiales e información:
desempeño operativo, comportamientos - Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
históricos y objetivos establecidos, con el uso establecidos
de herramientas administrativas, calidad, - Interpretación y análisis
financieras, de productividad y de TIC's, para
la toma de decisiones y la mejora continua. B) Flujo financiero:
- Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos
- Interpretación y análisis

C) Matriz de desviaciones
- Factores externos
- Factores internos

D) Acciones correctivas:
- Eficacia y eficiencia de acciones correctivas.

E) Evaluación de operación del capital humano


- Resultados e interpretación de desempeño del
personal
- Resultados e interpretación del clima laboral

F) Acciones de mejora:
- Plan de mejora continua
- Propuestas de innovación de creación de valor de la
red de abastecimiento."

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Capacidad Criterios de Desempeño
Medir los resultados de la operación de la red "Elabora reporte de evaluación que contenga:
de distribución a partir de la comparación de
los indicadores de desempeño operativo, A) Flujo de mercancías o servicios e información:
comportamientos históricos y objetivos - Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos, con el uso de herramientas establecidos
administrativas, calidad, financieras, de - Interpretación y análisis
productividad y de TIC's, para la toma de
decisiones y la mejora continua. B) Flujo financiero:
- Porcentaje de cumplimiento de los indicadores
establecidos
- Interpretación y análisis

C) Matriz de desviaciones
- Factores externos
- Factores internos

D) Acciones correctivas:
- Eficacia y eficiencia de acciones correctivas.

E) Evaluación de operación del capital humano


- Resultados e interpretación de desempeño del
personal
- Resultados e interpretación del clima laboral

F) Acciones de mejora:
- Plan de mejora continua
- Propuestas de innovación de creación de valor de la
red de distribución.

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ELABORÓ: Diseño y Gestión de Redes Logísticas REVISÓ: Dirección Académica
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2019
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SIMULACIÓN DE REDES DE SUMINISTROS

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
Modelado y
simulación. Edicions de la
Antoni Guaschi,
Aplicación a Universitat
Miquel Ángel Piera,
2002 procesos Barcelona España Politécnica de
Josep Casanovas,
logísticos de Catalunya, SL;
Jaume Figueras
fabricación y Edicions UPC
servicios.
Eduardo García Simulación y
Dunnas, Heriberto análisis de Pearson
Estado de
García Reyes, 2013 sistemas con México Educación de
México
Leopoldo E. Cárdenas ProModel, 2da México
Barrón edición.
Universidad
Alfonso Urquía Métodos de
Nacional de
Moraleda, Carla 2016 simulación y Madrid España
Educación a
Martín Villalba modelado
Distancia
Administración
Richard B. Chase; F. de Operaciones.
México
Robert Jacobs, 2009 Producción y México Mc Graw Hill
D.F.
Nicholas J. Aquilano Cadena de
Suministros

Tecnomatix Plant
Steffen Bangsow 2015 Zwickau Germany Springer
Simulation

Administración
de la Cadena de Cengage
Coyle/Langley/Novack
2012 Suministro (Una México México Learning
/Gibson
Perspectiva Editores
Logística)

Administración
Fogarty / Blackstone /
2014 de la Producción México México Patria
Hoffmann
de Inventarios

Investigación de
Hamdy A Taha 2012 México México Pearson
Operaciones

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APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2019
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Título del
Autor Año Ciudad País Editorial
Documento
Administración
De Operaciones
Richard B. Chase/F.
2014 Producción Y México México Mc Graw Hill
Robert Jacobs
Cadena De
Suministros

Investigación De
Irizar Landeta 2014 México México Trillas
Operaciones

CIZG

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