En unos minutos iniciamos

Gestión del
conocimiento y del
talento humano
Msc. Arnoldo León
Ciclos de Vida de los
Proyectos
SE ENFOCA EN CONSOLIDAR LA EJECUCIÓN DEL COSTO DEL
PROYECTO
Tipos de Proyectos (Según Ciclo de Vida)

• Predictivo: Este modelo está dirigido por un plan bien

definido, con actividades, dependencias, duraciones.

• Adaptativo: Este modelo promueve la flexibilidad ante

las necesidades del Negocio frente a su perspectiva de
Mercado

• Iterativo: Permite hacer chequeos intermedios y

obtener feedback aunque el trabajo (producto) no
esté finalizado

• Incremental: El producto se va entregando en

cada iteración con nuevas capacidades (se
incrementa su funcionalidad)

• Hibrido: Combinación del modelo predictivo y el

adaptativo
Fases de un Proyecto
Se observa que la gestión de recursos y
esfuerzo es superior y estable en la fase de
ejecución, de esta forma se tienen las
siguientes fases dentro del ciclo de vida del
proyecto:

Inicio
Planificación
Ejecución
Control
Conclusión
 Segmentación de Grupos y Áreas
de Conocimiento

El ciclo de vida de un proyecto se encuentra

ligeramente orientado al Grupo de Procesos
del PMBOK 6.
Sin embargo, es posible que los Grupos de
Procesos también se ejecuten en cada una de
las fases del ciclo de proyecto.
Grupos de Procesos

e
 Fases y Tipos del Ciclo de vida de
los proyectos
▪Predictivo: Este modelo está dirigido por un plan
bien definido, con actividades, dependencias,
duraciones.
▪Adaptativo: Se orienta a realizar ajustes dentro
del alcance del proyecto por medio de la continua
retroalimentación del usuario/cliente
▪ Iterativo: Permite hacer chequeos intermedios y
obtener feedback aunque el trabajo (producto) no
esté finalizado
▪ Incremental: El producto se va entregando en cada
iteración con nuevas capacidades (se incrementa su
funcionalidad).

▪Hibrido: Combinación del modelo predictivo y el

adaptativo.
Ciclo de opinión

¿Según el ciclo de vida del Proyecto ¿Cuál requerirá mayor

gestion de recursos?

https://www.menti.com
https://www.menti.com/y1rb5ciey9
Código
3471 6690
Gestión de Recursos
SE ENFOCA EN CONSOLIDAR LA EJECUCIÓN DEL COSTO DEL
PROYECTO
Procesos de Gestión de Recursos del Proyecto

Planificar
Estimar Adquirir Desarrolla Gestionar
Gestión de
Recursos Recursos r Equipo Equipo
Recursos
Gestión del costo y los Grupos de
Procesos

Monitoreo y
Inicio Planeación Ejecución Cierre
Control
• Planificar la • Adquirir • Controlar
gestión de Recursos Recursos
recursos • Desarrollar
• Estimación Equipo
de recursos • Gestionar
Equipo
 Procesos de recursos (Materiales / Humanos)
Los seis procesos de la gestión de los recursos humanos son:
Planificar la gestión de los recursos humanos: se definen los roles,
responsabilidades y habilidades de los miembros del equipo, como así también las
relaciones de comunicación
Estimar recursos: Estimar recursos de actividades estimación de recursos del
equipo y tipos y cantidades de materiales, equipamientos y bienes necesarios para
realizar el trabajo del proyecto.
Adquirir el equipo: se obtienen los recursos humanos necesarios para llevar a cabo
las actividades del proyecto.
Desarrollar el equipo: se mejoran las competencias y las habilidades de interacción
entre los miembros del equipo.
Gestionar el equipo: se monitorea el desempeño individual y grupal de cada
persona y se resuelven los conflictos que suelen ocurrir entre los miembros del
equipo.
Controlar Recursos: Garantizar que los recursos físicos asignados y distribuidos en
el proyecto están disponibles como se planificó, así como la monitorización del uso
de recursos planificado contra el real y llevar a cabo acciones correctivas si es
necesario.
Desarrollo de una RBS (Resource Breakdown
Structure)
Recursos del proyecto.

Por costo directo (para trabajos relacionados directamente a crear los entregables):

ØTipo 1: Materiales (quedan como parte del proceso de crear entregables).

ØTipo 2: Recurso Humano (operativos, que ejecutan actividades de creación de entregables)

ØTipo 3: Equipos (para crear los entregables)

Por costo indirecto (no relacionados con crear entregables, administrativos):

§Tipo 1: Materiales (consumibles o materiales no relacionados a la creación de entregables).

§Tipo 2: Recurso Humano (Staff Administrativo que administra y dirige el proyecto).

§Tipo 3: Equipos (de apoyo al equipo administrativo del proyecto).

Actividad en Clase
Desarrollo de RBS (Resource Breakdown Structure)
Seleccione un producto o servicio, y determine la matriz de Recursos (RBS),
dentro de la cual determine los recursos necesarios para lograr los
segmentos identificados dentro del alcance del Proyecto.

Realice su presentación utilizando el siguiente link (google docs)

https://docs.google.com/presentation/d/16XNqMxzSqUk0wxAeJiRMMND
K7KMWYWzGl9uFFX9Lj-0/edit?usp=sharing

Se realizará un breve presentación sobre el análisis realizado

 Roles y Perfiles de proyectos
Equipo de proyecto
El jefe del proyecto
Adquiere, gestiona, motiva y faculta al equipo del
proyecto. Debería ser tanto un líder como un
gerente del equipo.
Miembros del equipo
Individuos con roles y responsabilidades asignadas
que trabajan colectivamente para lograr un objetivo
de proyecto compartido.
Los miembros del equipo tienen roles específicos
dentro del proyecto; al igual que la participación de
todo el equipo en la planificación de decisiones y la
toma de decisiones es beneficiosa.
Planificación de los Recursos
Se utiliza para identificar un enfoque para asegurar
que haya suficientes recursos disponibles para la
finalización exitosa del proyecto.
Los recursos del proyecto pueden incluir: miembros
del equipo, suministros, materiales, equipos,
servicios e instalaciones.
La planificación efectiva de recursos debe considerar
y planificar la disponibilidad o la competencia por
recursos escasos.
 Equipos de proyecto
Los equipos de proyecto se pueden segmentar en base a las siguientes
herramientas:

Matriz RAM:

Se utiliza para ilustrar las relaciones entre las actividades o los paquetes de
trabajo y los miembros del equipo del proyecto.

El formato matricial muestra todas las actividades asociadas con una

persona y todas las personas asociadas con una actividad. Esto asegura que
haya una sola persona encargada de rendir cuentas por una tarea
determinada a fin de evitar confusiones.

Matriz RACI

Es una herramienta para asignación de responsabilidades; y el gerente del

proyecto puede elegir otras opciones, en reemplazo de las clásicas
señaladas anteriormente, según resulten apropiadas para el proyecto.
Actividad en Clase
Desarrollo de Matriz RACI o RAM
Con base al producto o servicio seleccionado, diseñe la matriz de RACI o RAM (acorde a su
elección), dentro de la cual determine los responsables de las actividades a realizar para
lograr los segmentos identificados dentro del alcance del Proyecto.

Realice su presentación utilizando el siguiente link (google docs)

https://docs.google.com/presentation/d/16XNqMxzSqUk0wxAeJiRMMNDK7KMWYWzGl9
uFFX9Lj-0/edit?usp=sharing

Se realizará un breve presentación sobre el análisis realizado

 Perfil del reclutamiento
Información del Perfil del Puesto

oRol: Describe la parte de un proyecto de la cual una persona es responsable(analista

de negocio, ingeniero, coordinador, tester).

oAutoridad: El derecho de comandar a otros, tomar decisiones dentro de ciertos

límites y firmar aprobaciones. Los niveles individuales de autoridad deberían coincidir
con las responsabilidades individuales

oResponsabilidad: El trabajo que se espera que realice un miembro del equipo para
completar una actividad del proyecto.

oCompetencia: La habilidad y la capacidad necesaria para completar lasactividades del

proyecto

oAccountability: Es la rendición de cuentas final por asumir la responsabilidad del

manejo de algo de valor (contrato, proyecto, equipo). El PM puede asignar la
responsabilidad y delegar la autoridad pero siempre será el responsable final y rendirá
cuentas respecto del proyecto hacia sus superiores
Motivación del Talento
Humano
SE ENFOCA EN CONSOLIDAR LA EJECUCIÓN DEL COSTO DEL
PROYECTO
 Motivación
Mc Gregor (MC GREGOR, Douglas. 1960. El
lado humano de la Empresa)
Las personas pertenecen a una de estas dos
categorías:
Teoría X: incapaz, evita el trabajo, no quiere
responsabilidades, debe ser controlado por su
superior.
Teoría Y: trabaja aunque nadie lo supervise,
quiere asumir compromisos y progresar
 Motivación

Teoría de la Pirámide de Motivadores (Maslow,

Abraham. 1943. A Theory of Human Motivation)
Las personas tienen distintas jerarquías de
necesidades, hasta que no están satisfechas las
necesidades de los niveles inferiores, no se puede
pasar a los niveles superiores.
 Motivación

Teoría de las expectativas (VROOM, Victor H.

1964. Work and Motivation)
Las personas se esfuerzan porque esperan
tener un mejor desempeño. De ese mejor
desempeño esperan obtener una recompensa.
Con esa recompensa van a poder satisfacer sus
necesidades y volver a esforzarse para seguir
en ese círculo virtuoso.
 Motivación

Teoría de las expectativas (VROOM, Victor H.

1964. Work and Motivation)
Las personas se esfuerzan porque esperan
tener un mejor desempeño. De ese mejor
desempeño esperan obtener una recompensa.
Con esa recompensa van a poder satisfacer sus
necesidades y volver a esforzarse para seguir en
ese círculo virtuoso.
 Motivación
Teoría de fijación de metas (LOCKE, Edwin. 1969)
Los deseos de alcanzar una meta es la fuente
básica de motivación. Las metas motivan y guían
nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor
rendimiento. Las metas pueden tener varias
funciones:
Centran la atención y la acción estando más
atentos a la tarea.
Movilizan la energía y el esfuerzo.
Aumentan la persistencia.
Ayuda a la elaboración de estrategias.
 Motivación

Herzberg (HERZBERG, Frederick. 1975. The

motivation to work)
Las personas están influenciadas por:
Factores higiénicos: salario, seguridad, status,
condiciones laborales
Agentes motivadores: Responsabilidad,
autoestima, desarrollo profesional,
reconocimiento
 Motivación

Teoría Z – Ouchi (OUCHI, William. 1981. Theory

How American Business can meet the Japanese
Challenge)
Confianza: no hace falta estar encima del
empleado
Intimidad: buena relación social entre jefe-
empleado
Sutileza: adecuar el trato a cada empleado
Las empresas Z tendrán más probabilidades de
éxito.
 Resolución de Conflictos
Strengh Deployment Inventory
Este modelo describe la motivación de las personas en siete colores:

Rojo (Asertivo - Director): personas amantes de la acción, no

necesitan tanto detalle para actuar y los motiva tomar rápidas
decisiones.

Verde (Analítico – Autónomo): los motiva la planificación detallada

y conocer en profundidad el porqué de todas las cosas, necesitan
tiempo para pensar bien antes de tomar una decisión.

Azul (Altruista – Alentador): los motiva el bien común de los demás

y buscan la manera de apoyar, son los más filantrópicos de todos
los colores.

HUB (Flexible – Coherente): los motiva el trabajo en equipo, están

dispuestos a cambios y tienen un poco de cada color.

Los otros colores son: Rojo-Azul (Resuelto – Protector), Rojo-Verde

(Juicioso - Competidor) y Azul-Verde (Cauteloso – Motivador)
Resolución de Conflictos
SE ENFOCA EN CONSOLIDAR LA EJECUCIÓN DEL COSTO DEL
PROYECTO
 Resolución de Conflictos
Los conflictos son inevitables y si esas opiniones contrapuestas
son bien manejadas, puede ser algo positivo para el proyecto,
ya que habrá mayor creatividad y productividad. Pasos para la resolución de conflictos:
Se debe considerar los siguientes puntos 1. Identificar la causa del problema.
◦ Tratarlos en forma temprana y en privado
◦ Utilizar un enfoque directo y constructivo 2. Analizar el problema.
◦ Sólo tomar acciones disciplinarias en última instancia
3. Identificar alternativas de solución.
Se debe considerar alguna de las siguientes estrategias
◦ Apartarse o Eludir: retirarse del conflicto o postergarlo 4. Implementar una decisión.
◦ Suavizar o reconciliar: resaltar los puntos de acuerdo 5. Revisar si esa decisión resolvió el problema
◦ Compromiso o reconciliación: cada parte debe ceder algo
◦ Forzar: imponer una posición sobre otra
◦ Colaborar: incorporar múltiples opiniones para buscar
consenso
 REferencias

PMBOK® Guide and Standards

Project Management Institute. 2016. The PMI
Lexicon of Project Management Terms
Ciclo de vida de los proyectos: la nueva
aproximación de PMBOK (6ª edición), Jesús
Poza, 2018.
Anexos

Ricardo Vargas
https://ricardo-vargas.com/pmbok6-processes-flow/
https://www.youtube.com/watch?v=GC7pN8Mjot8&t=3s