16/8/2018 Corregir este ejercicio - PROFESSIONALSKILLS - Aula

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PROFFESSIONAL SKILLS PROGRAM > Ejercicios > Corregir este ejercicio Aula - Escuela de Finanzas

Título del curso : PROFFESSIONAL SKILLS PROGRAM

Usuarios :
Ejercicio MÓDULO 1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Pregunta 1 : La identidad corporativa de una empresa se divide en:

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selección correcta

Identidad conceptual, identidad visual,

identidad corporativa e identidad
personal

Identidad conceptual, visual y

corporativa

Identidad conceptual y visual

Ninguna de las anteriores

Puntuación : 1/1

Pregunta 2 : Dentro de los componentes paralingüísticos se incluyen

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selección correcta

El movimiento de los brazos y la

expresión facial

El volumen, el tono y el timbre de la voz

La capacidad de síntesis argumental

La capacidad de persuasión

Puntuación : 1/1

Pregunta 3 : Se conoce como código

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El lenguaje no verbal que utiliza el

emisor para que el receptor entienda el
mensaje

El lenguaje verbal que utiliza el

receptor

El código es el mensaje

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El lenguaje paralingüistico tanto del

emisor como del receptos

Puntuación : 1/1

Pregunta 4 : Según la teoría de la comunicación moderna

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Los papeles del emisor y el receptos

son simultáneos

Los papeles de emisor y receptor son

opuestos

Los papeles de emisor y receptos son

complejos

La diferencia entre emisor y receptor

es una ficción, pues, de alguna forma,
todos somos emisores y receptores de
alguna manera

Puntuación : 1/1

Pregunta 5 : Para reorientar nuestras emociones destructivas

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Niéguese a responder preguntas

absurdas. Pondrá al emisor en su sitio

Nunca cuestiones tus propias

emociones

Examina tus contribuciones al

problema

Ninguna de las anteriores es correcta

Puntuación : 1/1

Pregunta 6 : En caso de que una empresa se enfrente a una crisis grave de comunicación
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Debe minimizar siempre el problema y

hacer como que no existe. La prensa o
el consumidor puede que no lo
descubran nunca

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No se debe minimizar nunca el
problema o hacer como si no existiese.
El riesgo de que se descubra es alto y
puede causar problemas de reputación
por ocultar la información

Ninguna de las anteriores

Puntuación : 1/1

Pregunta 7 : La Responsabilidad Social Corporativa de una empresa debe entenderse como:

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Un gasto importante para la empresa.

Su retorno es muy limitado

Una inversión cuyos resultados

implican trabajadores y clientes
satisfechos, por tanto, un incremento
de la productividad

Una obligación legal para la empresa

Ninguna de las anteriores

Puntuación : 1/1

Pregunta 8 : La escucha activa de nuestro interlocutor implica que usted no se convierta en un

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Filtrador. Escuchar solo lo que usted

quiera oir

Soñador. El que se le va la mente

hacia otras cosas durante la
conversación

Descarrilador. Cambiar de tema de

conversación demasiado rápido

Todas las anteriores son correctas

Puntuación : 1/1

Pregunta 9 : Durante una conversación activa, observar a nuestro interlocutor nos permite
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selección correcta

Identificar sus sentimientos y, por

tanto, adaptar nuestra conversación a

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su situación

Ponerle nervioso para mejorar nuestra

postura negociadora

Hacernos ver como personas más

interesantes

Ninguna de las anteriores es correcta

Puntuación : 1/1

Su puntuación total es 9/9 !

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