ENFOQUES CONCEPTUALES
Y TECNICOS EN PSICOLOGIA
COMUNITARIA
EX PSICOLOGIA COMUNITARIA
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série: Estudos Atuais,
CAPITULO 7
La investigacion accién participante
Katia Regina Prizzo
Toda propnesta de intervencién social parte de algunos
presupuestos sobre la realidad y sobre el lugar de la ciencia,
© sobre el conocimiento y su relaci6n con ia realidad.
Denominamos a esos presupucscos como poriciin epistemolé
ca y podemos decir que la investigacién accién participas
(IAP) propone una nueva relucién entre la ciencia y Los asp
tos de la realided social
La principal caracteristica de la IAP es que combina, de
forma absolutamente indisociable, la investigacién como
proceso de indagacion y produccidn de nuevos conocimien-
aspectos de la realidad concreta. Asi, la IAP Je propone a las
ciencias sociales una ruptura con la visién clésica de cien«
en la cual primero investigamos los problemas y después
actuamos sobre ellos
Para que podamos conocer mejor la IAP haremos un
breve recuento histérico de sus origenes y nos detendremos
en el estudio de sus caracteristicas
Historia de la investigacién accién participante
La investigacién accién participente tiene sus origenes en
la propuesta de Kurt Lewin de le investigaci6n accién. En un 52 ‘(p661) oxoawopy unBos ‘enb of ‘Souzefoutes seonstzo9eze
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oxzsay metry May 9st 158 Kiitia Regina Prizso
de los medios mis adecuados para obtener las informaciones,
los responsables de cadz uno de ellos y las formas de anali-
zarlas tambign debe ser un proceso colectivo. En esta fase es
importante ser muy realista en cuanto a los métodos de reco-
leccién de datos: se debe considerar la disponibilidad de los
‘medios, de las personas y de las informaciones e ilustrar a la
comunidad sobre el proceso. También deben tenerse en
cuenta los aspectos ya sefialados al escoger las técnicas de
recoleccién de datos: privilegiar los métodos dialogisticos y la
participaciéa,
Después de la recoleccidn de datos, y a veces concomitan-
temente, el equipo de investigadores debe estudiar una forma
de presentar los datos a los participantes para que se inicie la
fase de analisis del material. En este momento no se trata de
analizar sino de preparar el material: transformar mimeros,
estadisticas y reportes en un conjunto articulado de informe
ciones accesibles al piiblico lego en cuestiones técnicas de
anilisis ciensificos. A continuacién del proceso colectivo de
anilisis de datos, el equipo de investigadores externos ¢ inter~
nos todavia debe preparar 2 la comunidad para definir el uso
de los resultados de la investigacién y organizar la accién
politica y/o de otro tipo més adecuado, consecuente con el
andlisis del problema: es el momento de la bisqueda de solu-
iones para las dificultades, una vez que hay un amplio y
detallado conocimiento de los varios aspectos involucrados.
‘Sin embargo, el proceso de la IAP no termina con la rea-
lizacién de la accién; se trata de una espiral en la cual la
accién puede suscitar nuevos problemas, o nuevas reflexiones
sobre el problema inicial, que a su vez resultarin en nuevas
cuestiones que podrén ser investigadas en la continuacién del
proceso. Es esta continuidad la que hace que algunos autores
como Fals Borda (1980) y Park (1989) coneluyan que le IAP
| apPeaaeetets un método de investigacién sino una forma
le vida.
La inwestigaciin acciér participante 159
Principales problemas de la IAP
Alhacer una evaluacién sobre las contribuciones de la IAP
para una nueva concepeién sobre Ia investigacién y la pro-
Guceién de conocimiento cientifico, Fals Borda (1980) men
ciona algunos “errores metodolégicos” cometidos lo largo
del tiempo por varios investigadores que perjudican la con-
solidacién de la LAP en el campo de Ia ciencia,
El primer error, que se produjo en la década de 1960 hasta
comienzos de la década de 1970, fue la errénea comprension
Gel sentido del compromiso social por parte de los intelec-
tuales involucrados en causas populares. Para muchos, era
esencial mezclarse con el pueblo para comprenderlo y viven-
ciar sus problemas, lo que terminaba por crear la falsa sensa~
cid de que eran miembros del pueblo, como todos los
demés, La autenticidad de las relaciones era seriamente ame-
nazada por la idea de que para comprometerse era necesario
optar por vivir como vivian los miembros de las clases popu-
iares, Ese error termin6 ocasionando muchas resistencias ¢
incomprensiGn sobre fa TAP.
EI segundo error citado por el autor se relaciona con el
dogmatismo que sc vivi6 dentro de la IAP. Para muchos inte~
Jectuales, és¢a era una “ciencia proletaria” o una “ciencia para
el pueblo”, lo que acentuabs su cardcter revolucionario como
instramento en la Iucha para fa emancipaci6n de las clases
populares, Lo que sucedié fue que, considerada desde arriba,
‘sea, desde el estamento de [os intelectuales, esta concepcién
terminaba por reforzar implicitamente la existencia de otro
modelo de ciencia, que seria incompatible con los intereses
de las clases més desfavorecidas. A su vez naturalizaba 0 auto-
matizaba el vineulo de [2 TAP con las causas populares.
El tercer error se deriva de lo anterior: para muchos, todo
Jo que era popular era considerado revolucionario, a tal
punto que estas dos palabras diferentes parecian sinénimas.
De esta forma, no se consideraba todo el proceso de prepro-
duceién de Ia ideologia dominance a través de las representa-
ciones sociales, donde coexisten valores alienantes, prejuicio- sooyAteto So] ap KORYID woUo!oUOD Bf a1gos MATE (1461)
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sociales que trabajan en esos organismos al seitalar [os innu-
merables conilictos que surgen con los proyectos y acuerdos
bilaterales de cooperacién.
Sin embargo, es cierto que lz investigacién accién partici-
pante continta creciendo en el medio académico, entre las
Ciencias humanes y sociales, a escala mundial, como un recur-
so vilido para enfrentar las desigualdades sociales que reinen
entre paises pobres y ricos y, dentro de un mismo pais, entre
intereses de clase diferentes y opuestos.
Podemos citar dos ejemplos, conocidos y divulgados en el
plano internacional, de publicaciones actuales que ilustra
utilizacién creciente de procesos de investigacidn que inc
poran la participacién. ‘Traducido y presentado en Bri
durante el I Foro Social Mundial (2001), el trabajo Evaluacién
del impacto de los trabajos de ONG, de Chris Roche (2000), con
el auxilio de la ABONG (Asociacién Brasileia de
Organizaciones No Gubernamentales), muestra 13 estudios
de caso de evaluacién del impacto de proyectos sociales apo-
yados por la OXFAM (Organizacién Internacional con sede
én Oxford) en las més diversas partes del mundo, desde EL
pasando por el Reino Unido y por
Los proyectos tienen objerivos muy diferentes y
desarrollan metodologies también diferentes, pero se puede
percibir con claridad la importancia que se le ha dado a la
incorporacién de la participacién de ia propia poblacién
beneficiaria de los proyectos en el disefio de las metodoiog:
as de evaluacién de impacto.
(Oua publicacién lanzada en Brasil es Metadolagia Participan-
ze: una introduecién a 29 instrumentes (2001), cxganizada por
Markus Brose y editada con el apoyo de la AMENCAR
(Asociacién de Apoyo al Nifio y al Adolescente). Se trata de
una antologfa de trabajos de diagnéstico participative levados
a cabo en diferentes regiones de Brasil, en diversos contextos:
del medio rural al urbano, de comunidades indigenas 2 pobla~
ciones marginadas. Entre los 29 instrumentos elaborados bajo
la logica de la investigacién accién participante, se destaca un
conjunto de trabajos que ilustran la metodologia de accién uti-
La investigacin accién participante 163
lizada, tanto en las comunidades de Porto Alegre como en el
interior del estado, y que movilizan a los conglomerados socia-
les a Is participacién politica en fa ciudad y en el estado. Son
ejemplos de una infinidad de wabajos que incorporan la meto-
dologia de investigaci6n accién participante directamente a
partir de los problemas sociales y que buscan su solucién
mediante la estraregia de construccién colectiva del saber
Es importante resaltar que la produccién cientifica sobre
tos de investigaciéa accién participante he sida
ampliamente aceptada en los medios académicos convencio-
nales de divalgacién cientifica. La incorporacién de nuevas
merodologias constimaye un serio desafio para la ciencia en el
o XI, y cada vez mds se considera esencial la participa-
tos investigados en la producciéin del saber, lo
que ha facilitado Is aproximacién de varias metodologias a ls
propuesta de la IAP en ei mundo entero.
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con otras percepciones y de las construcciones que se hacen
a partir de ello. El objevo de estudio es la construcci6n, la dis-
casién del grupo, siendo la comunidad comprendida y esta-
diada como un todo.
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en Scarparo, H., Psicologia ¢
da ‘oeoria a
CAPITULO 10
La entrevista y la visita domiciliaria
en la practica del psicdlogo comunitario
Katia Bones Rocha
Mariana Goncalves Boeckel
Mariana Calesso Moreira
Introduccién
El psicélogo comunitario, tanto en su préctica profesional
como en otras freas aplicadas de la psicologfa, y en general
los nabajadores sociales disponen de una serie de instramen-
tos de trabajo que hacen viables sus intervenciones. Este
capitulo tiene como objetivo presentar una discusién sobre
dos técnicas de eccién profesional: la entrevista psicosocial y
la visita domiciliaria
sta es un instrumento fundamental en la practi-
endo, también, una técnica importante de
investigacin cientifica (Bleger, 1998; Laville y Dionne,
1999). Cuando es concebida como un método cientifico de
relevamiento de datos, es impreseindible que el entrevistador
posea algunos conocimientos te6ricos y précticos sobre la
Comunicaci6n interpersonal, que deben ser tenidos en cuen-
t@ en ef momento de las intervenciones. De este forma, la
entrevista puede definirse como un proceso en el cual inter
vienen dos o més personas en un marco de comunicacién,
generalmente oral, en el que se distinguen papeles asimétri-
cos: el del entrevistador y el del entrevistado. Teniendo en
cuenta el presupuesto de que le persona se constituye como
vn ser en relaci6n y dentro de un contexto, surge la oportu-
nidad de observar la interaccién entre las personas y el medio ~tod ap oxowmnu soeur un anb ered serBerense xestad op opn
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sonas pueda beneficiarse con su trabajo. Sin embargo,
Bezerra (2001) resalta que la técnica de entrevista de grupo
no puede ser la opcién elegida Yinicamente en funciéa de la
escasez de recursos financieros 0 como una posibilidad de
atenciéa mayor de la demanda, ya que estos eriterios podri-
an no considerar las motivaciones particulares de cada entre~
vistado. Si esta opcidn no fuera flexible y discutida, podria
dar como resultado el fracaso de muchos de los grupos pro-
puestos en las comunidades.
“El psicélogo comunitario siempre debe preocuparse por
atender a Ja demanda de aquellos que solicitan su atencién,
asuiniendo una postura de inclusiéa y de ampliacién de su
red de apoyo. Cabe resaltar que atender la demanda no sig~
nifice atender a todos, sino capacitarlos para In busqueda
auténoma de recursos. Muchas veces, un integrante de la
comunidad puede ser remitido a otro profesional (psicélogo,
trabajador social, psiquiawa, terapeuta ocupacional) e inclu
sive ser derivado 3 otro centro de atencién, si fuera necesario.
‘Un ejemplo habitual es la derivaci6n de un paciente con pro-
blemas de adiccidn hacia un centro especifico, si no existe
dentro de Ia comunidad un grupo que pueda dar cuenta de
esta demanda,
De esta forma se hace evidente la importancia de la cons-
truccién, por parte del psicdlogo y de la convanidad, de una
red social que facilite la comunicacién con diferentes profe-
sionales y Ambitos, tales como el juzgado, los consejos eutela-
res, las organizaciones no gubernamentales (ONG), entre
otros. Estas remisiones deben propiciar la accién dindmica de
la red de apoyo para permitir que el convexto sea, cada vez
mAs, promotor de salud y prevenciéa.
Las entrevistas en la comunidad pueden ser realizadas por
el psicélogo, en forma individual o acompafiado por otros
profesionales, y siempre deben respetar le perspective de
integracién interdisciplinaria y buscar una comprensiGn mds
global de los fenémenos. Cabe resaltar que para que esto sea
eficiente, el trabajo con otros profesionales exige que cada
uno tenga muy claro su papel dentro del equipo.
La entrevista y le visita demiciliaria en la prictca del prcslogo...193
A través del trabajo en equipo se desarrollan Jas estrategias
de inzegraciin disciplinaria, término propuesto por Porto y
Almeida (2002) para denominar la posibilidad de producciéa
de conocimiento multidisciplinario, interdisciplinario 0
transdisciplinario. Esto significa que se generan un conjunto
de intervenciones entre las diversas disciplinas cientificas
para la produccién de conocimiento, en particular para el
anilisis de objetivos complejos, asi como para la integracién
de conocimientos y estrategias de intervencién en torno @
problemas particulares.
Almeida Filho (1997) define la maultidisciplinariedad como
el conjunto de disciplinas que se agrape alrededor de un tema
© problems, desarrollando investigaciones y anélisis particu
lares realizados por diferentes especialistas pero, lz mayoria
de las veces, los especialistas contintian produciendo a través
de précticas fragmentadas a pesar de tomar en cuenta milti-
ples dimensiones de un problema. La interdisciplinariedad, a
ssu-vez, es caracterizada también como la reuni6n de diferen-
tes disciplinas alrededor de una misma temética pero, en este
caso, los profesionales toman en cuenta el objeto de estudio
de forma integral y aun cuando trabajan de manera fragmen-
tada logran diferentes grados de integracién, En cuanto @ la
mrancdisiplinariedad, se refiere a la articulacién complet:
entre un amplio conjunto de disciplinas referentes 2 un
campo tedrico y operacional especifico. Es este tipo de inter-
vencién la que posibilita el desarrollo de teorias y conceptos
transdisciplinares
La visita domiciliaria
‘Una de las formas de wabajo en equipo en las comunida-
des es la visita domiciliaria. La visita domiciliaria no es una
prictica especifica de los psicdlogos; los primeros profesio-
nales que realizaron esta actividad fucron los trabsjadores
sociales. Actualmente, ademas de éstos, otros profesionales
del érea de la salud tales como médicos, enfermeras, odonté-
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