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UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA CEI: SAN JUAN
NOMBRE DE LA CARRERA: LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y
ADMNISTRACION DE EMPRESAS
CURSO: COMERCIO ELECTRONICO
TUTOR: LIC. JORGE HUMBERTO MIRANDA

PROYECTO
Documentar mi propuesta de negocios

NOMBRE: CARNE
BRAYAN ALEXANDER PAZ CORDOVA 20005498
DAVID LEONEL IXCOY AJU 18005759
CARLOS NOÉ REYES MORALES 13118002
AGUSTIN MAQUIN CAAL 18005727

FECHA ENTREGA 27/08/2021

SEMANA QUE CORRESPONDE #7
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Contenido
INTRODUCCION.......................................................................................................3
Oportunidades del Mercado......................................................................................4
Seleccionar el Modelo de Trabajo.............................................................................5
Alcance del Servicio del servicio de modelo financiero.............................................5
Diseño de la Interfaz con el Cliente...........................................................................6
Implementar la Estrategia..........................................................................................8
 Debe estar alineada con sus objetivos estratégico.........................................8
 Debe tener objetivos tácticos que cumplir.......................................................8
 Identificando los Indicadores Claves de Rendimiento.....................................8
 Medir el rendimiento de la web........................................................................8
 Mejorar el rendimiento de la web....................................................................8
Costo para sitio en el dominio de Guatemala (.gt)..................................................10
Procedimiento para obtener un Dominio.................................................................10
Formas de pago.......................................................................................................11
Aspectos legales de gestión de dominios...............................................................11
¿Quién concede el uso de un dominio?..................................................................12
Cómo funciona el PayPal........................................................................................13
¿Qué es y cómo funciona Paynexus?.....................................................................15
¿Qué es y cómo funciona Clickbank?.....................................................................16
¿Cómo Funciona Clickandbuy?..............................................................................17
CONCLUSIONES....................................................................................................19
Bibliografía...............................................................................................................20
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INTRODUCCION

En esta investigación se pretende de forma completa de forma electrónica ya que

el comercio electrónico hoy en día. Decir que internet lo cambia todo, es en
algunos círculos de alta tecnología una frase muy gastada. Recordemos que hoy
en día el comercio electrónico, simplifica las cosas, reduce espacio, costos, mano
de obra, comunicaciones, brinda mayor alcance a un mercado globalizado cada
vez más grade, no es de extrañar que hoy existan las oficinas virtuales, las ventas
en línea, los pagos en línea con tarjetas de crédito, los estudios a distancia o semi
presencial, pero como se prepara el Estado para regular este nuevo tipo de
comercio que solo hará más que establecerse como un mercado global, crecer a
limites inimaginables.

Lo que se busca es explicar claramente como empiezan los negocios en la web,

como se pueden establecer, que se necesita para establecerlos y que
herramientas y tecnologías se pueden utilizar para poderlo expandir en la red,
también se busca explicar ciertas normas internacionales que se deben cumplir,
ciertas formas de comercio en línea, reglamentos a seguir tanto legales, y así
brindar una idea general, para quienes piensan iniciar su propia empresa o
negocio en internet.
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Oportunidades del Mercado

Queremos participar en un Negocio el cual se desarrolle en Internet.
 Este negocio se basa en algo tan sencillo como la generación de registros y
ventas de productos y servicios por parte de otros portales. La principal
característica es que esta actividad está remunerada a objetivos (CPA: coste por
adquisición). Los actores principales de este negocio son los anunciantes o
empresas que pretender vender, los afiliados (páginas web que ofrecen estos
productos) y las redes de afiliación (agencias que agrupan a toda una serie de
afiliados para aliviar el trabajo a los anunciantes).
Sería interesante encontrar algún nicho de negocio rentable en esta industria. Es
uno de los negocios por Internet que ha tenido una evolución positiva, siendo uno
de los negocios rentables 2015 por excelencia. Por lo que encontrar pequeños
nichos rentables será la clave en un mercado muy competitivo.
Creemos que con un buen portal web y un buen modelo de afiliados tendrás
suficiente. También hay otros factores como el precio, la competencia nos obliga a
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tenerlo en cuenta. Un buen branding y una buena campaña de comunicación hará

el resto.

Seleccionar el Modelo de Trabajo

Ventas de Productos de Calzado tanto Para Dama como Caballero, Lo único

imprescindible para iniciar este negocio es:

1. Un equipo con conexión a Internet

2. Conocimiento sobre moda y últimas tendencias.

Mucha gente te preguntará qué zapatos ponerse en un evento en concreto,

además de los accesorios, peinado, maquillaje, etc. Puedes elegir entre diferentes
soportes para iniciar el negocio: redes sociales, página web o  blog. Lo que le sea
más cómodo para poder aconsejar a los demás sobre sus conocimientos en
moda.
Consiste en construir el modelo financiero con las premisas y presupuestos de su
proyecto o empresa, estados financieros, flujo libre de efectivo, estructura óptima
de capital e indicadores de evaluación financiera y rentabilidad económica:
1. Proyecciones financieras
2. Estados financieros Proforma
3. Evaluación financiera de proyectos
4. Apalancamiento bancario óptimo
5. Valor presente neto
6. Tasa interna de retorno
7. Índice de rentabilidad
8. Período de recuperación
9. Indicadores financieros
10. Retorno de inversión
11. Sensibilización de variables en distintos escenarios

Alcance del Servicio del servicio de modelo financiero

El modelo financiero estará personalizado a la realidad de su empresa o proyecto

y contará con la funcionalidad para su fácil actualización y creación de escenarios
de negocio basados en las variables clave, así como contara con la asesoría
empresarial necesaria para optimizar los resultados de operación y evaluación
financiera. Nuestro objetivo central, proveerle la herramienta de toma de decisión
con estándares de mercado que expresen bajo nivel de riesgo tanto operativo
como financiero, y con ello definir la mejor planeación para su negocio.
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Diseño de la Interfaz con el Cliente

Gestión de la experiencia con el cliente incluye cinco pasos. Son los siguientes:

 Paso 1: Analizar el mundo de la experiencia del cliente

 Paso 2: Construir la plataforma de la experiencia
 Paso 3: Diseñar la experiencia de marca
 Paso 4: Estructurar la interfaz del cliente
 Paso 5: Comprometerse en una continua experiencia de innovación
El cuarto paso es estructurar la interfaz del cliente. La interfaz de cliente hace
referencia al intercambio dinámico de información que se produce entre el cliente y
la compañía. Estructurar la interfaz del cliente se refiere a seguir los tres tipos de
intercambios e interacciones que se pueden dar:

 Cara a cara
 Personal pero a distancia
 Electrónica
La tecnología puede mejorar la experiencia de la interfaz y se debería formar al
personal involucrado. Los tres aspectos siguientes son claves para gestionar la
interfaz correctamente:

Esencia y Flexibilidad
 Esencia y Flexibilidad describe que es importante "qué" se comunica al
consumidor cuando existe un contacto directo (=interfaz del cliente)
 La Flexibilidad vuelve el espacio de venta en un espacio vivo; el personal
de venta es considerado un ser humanos en lugar de un robot

Estilo y Sustancia
 El estilo se refiere a la manera de expresar la Esencia y Flexibilidad de la
interfaz (por ejemplo: estilo de una página Web)
 Sustancia se refiere a los tangibles asociados a ello ("cómo" nos
comunicamos)

Timing
 Intercambios de la interfaz y las interacciones que se producen a lo largo
del tiempo (pregunta de: iniciación de contacto, frecuencia de contacto y
duración del tiempo del contacto)
 Desarrollo de las Estrategias del Mercado
 Describir su negocio y sus productos y servicios.
 Explica la posición y la función de sus productos y servicios en el mercado.
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 Perfiles de sus clientes y su competencia.

 Identifica las tácticas de mercadeo que usará
 Le permite construir un plan de marketing y medir su efectividad.

 Incitar a los clientes a adquirir una mayor cantidad del producto, esto puede
emplearse con diferentes técnicas como ampliar los horarios comerciales.
 Aumentar la cantidad de clientes. Un ajuste de precio, descuentos, ofertas,
etc… puede atraer a clientes de la competencia.
 Atraer potencialmente a clientes mediante técnicas como un parking
gratuito, que genere algún beneficio para ambos.

Desde el punto de vista comercial, estas estrategias pueden ser empleadas como
un crecimiento interno o externo. Por ejemplo, mediante la apertura de nuevos
establecimientos que operen en el mismo mercado comercial, dentro del mismo
formato, puede observarse un crecimiento interno. De esta misma forma,
el crecimiento externo es posible llevarse a cabo mediante la explotación de la
formula comercial, y la expansión mediante la compra externa de diversas
empresas que lideran con el mismo formato comercial.

Estas estrategias pueden ser consideradas de alto riesgo o de riesgo reducido.

Las estrategias con menor riesgo son utilizadas en primer lugar por las empresas,
como por ejemplo la explotación del mercado que puede ser controlada debido al
conocimiento. Estas estrategias pueden combinarse con otras medidas más
arriesgadas, como la introducción en otros mercados, la internalización, y la
diversificación de diferentes formatos comerciales dentro del mismo mercado.
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Implementar la Estrategia

Mediante los sorteos y concursos pre lanzamiento. Ofrece tu producto en

exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer correr la voz
sobre lo que se avecina. Hay muchas opciones: concursos fotográficos, premios a
la idea más original, sorteos.

Contar con una web bien posicionada en los buscadores te da una "base" de
tráfico al que puedes comunicar tus nuevos productos, lo que te pone las cosas
mucho más fáciles que si empiezas desde cero cada vez.

Invierte tiempo en crear un blog de calidad sobre tu negocio o sobre temas

relacionados con el mismo que puedan resultar interesantes para los
consumidores. El objetivo es conseguir que los propios usuarios los compartan,
generando tráfico a tu web de forma regular.

El boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a

conocer un producto. De manera natural, los usuarios hablan con sus contactos de
los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero también puedes darle un
empujón a la rueda para que el boca a boca o buzz marketing empiece a funcionar
a tu favor. ¿Cómo? Muy sencillo: crea un sistema de incentivos para las
recomendaciones.

Creando una sección de "Preguntas frecuentes" completa y bien visible.

Idealmente, deberías animar a los usuarios a visitarla antes de contactar con la
empresa para preguntar dudas.

 Definir la Forma de Medición:

 Debe estar alineada con sus objetivos estratégico
 Debe tener objetivos tácticos que cumplir
 Identificando los Indicadores Claves de Rendimiento
 Medir el rendimiento de la web
 Mejorar el rendimiento de la web
 Estimar el Valor del Mercado:

 definir las estrategias para alcanzar y superar dichas exigencias, entregar a

la organización herramientas para actuar en torno a los objetivos
propuestos, monitorizar el desempeño de estas actividades mediante
indicadores claramente definidos hacia las diferentes áreas y ajustar los
elementos requeridos para alcanzarlas.
 maximizar la inversión de los accionistas y para lograrlo debe diseñar
estrategias que estén alineadas con este objetivo, por ejemplo pensar en
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estrategias que posicionen a la empresa y le ayuden a ser cada vez más

competitiva.
 Reflejar sus inversiones en beneficios retribuidos en forma de dividendos o
en el aumento del valor de sus acciones, pero también en ver superadas
sus expectativas de crecimiento y que estas sean sostenibles en el tiempo.

Sitios Hosting
 Blue Host
 HostGastor
 InterServer
 Nombre para Nuestro Sitio Web:
 CALZADOTIKAL.COM.GT

Costo para sitio en el dominio de Guatemala (.gt)

Un dominio es un nombre en internet, es la capacidad de usar ese nombre en

internet y que se identifique como tuyo (bien sea de tu empresa, personal, etc.)
registrar un dominio es solo eso, registrar el nombre. El dominio por sí solo no
hace nada.
Los precios de un dominio pueden variar según la empresa que los proporcione y
dentro de los cuales encontramos los siguientes con un precio de Q.75 anual.
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Procedimiento para obtener un Dominio

En primer lugar se debe consultar Si el dominio que se deseas registrar está

disponible, si el dominio que te interesa aún no está registrado por alguien más,
puedes pagar la tarifa establecida para el dominio que te interesa según la tarifa
publicada la sección de tarifas.

Formas de pago
1. Pago con cheque.
El cheque debe emitirse a nombre de la empresa que proporciona los dominios se
envía el cheque a la oficina que corresponde.
Muchas de las empresas tienen más facilidades por ejemplo se puede uno
contactar directamente con ellos por medio de formularios en línea mensajes en
redes sociales o una llamada telefónica y ellos envían a un mensajero a recoger el
cheque hasta la comodidad de su oficina.
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2. Depósito Monetario en bancos.

También se puede realizar depósitos o transferencias a la cuenta de la empresa
que proporciona los dominios por ejemplo en este caso ficticio seria de la siguiente
manera.
(Nombre del banco) y No. De cuenta xxxxxxxxxxxx
3. Pago con PayPal.
Enviar su pago al correo xxxxxxxxx.
4. Transferencia.
Pueden enviar el pago utilizando cualquier empresa de remesas. Siempre los
envíos de dinero a nombre de la compañía.
Después de haber realizado el pago
Una vez has realizado el pago se puedes reportar el mismo por medio de un
formulario de contacto para reportar la constancia del pago y en seguida el
personal procede a registrar el dominio[ CITATION Pag16 \l 4106 ].

Aspectos legales de gestión de dominios

Cuando hablamos de un dominio o del nombre de dominio, para ser exactos, nos
referimos a la denominación que identifica a un sitio web. Por lo tanto, vendría a
ser el equivalente en internet de la sede física de una compañía. De ahí la
importancia de definir claramente quién es el propietario del dominio. Y en este
punto es donde surge uno de los errores más recurrentes: a pesar de que
tendemos a utilizar la expresión "comprar un dominio", lo que se está haciendo en
realidad es reservar o registrar un dominio. Es decir: conseguir, previo pago, una
concesión para utilizarlo por espacio de un año, renovable por la misma
periodicidad.
Del mismo modo que cuando se adquiere una casa es necesario contemplar a
quién inscribiremos como propietario, la red de redes exige algo similar: cuando
una compañía registra un dominio (lo que en términos jurídicos la convierte en
un registrant, entendido como el titular del dominio), hay que indicar a quién
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pertenece, quién es el titular del dominio (es decir, quién es la empresa propietaria

de la web). Sin embargo, además de indicar el nombre del titular, al reservar un
dominio también deben notificarse tres correos electrónicos para contactar con
tres personas que desempeñan diversas funciones en la empresa. Existen los
siguientes tipos de contacto:
Contacto administrativo. Corresponde a la persona que deberá gestionar las
cuestiones burocráticas y administrativas del dominio. Por esta razón, se
recomienda facilitar un email genérico, que no esté ligado al nombre de un
empleado concreto y que esté en funcionamiento (por ejemplo,
administracion@nombredelaempresa.com). Igualmente, también es aconsejable
que este contacto administrativo tenga nociones de carácter legal o jurídico.
Contacto de facturación. Este contacto será el que se encargará de tramitar las
facturas ligadas al dominio. Dado que hay que seguir las mismas consideraciones
que en el caso anterior, una cuenta de correo electrónico tipo sería
invoice@nombredelaempresa.com. 
Contacto de técnico. Este es el único email que puede estar en manos de una
persona ajena a la organización. De hecho, aquí podría constar un proveedor al
que se le haya subcontratado la gestión técnica del dominio. En cualquier caso, no
hay que confundir al contacto técnico con el proveedor informático.

¿Quién concede el uso de un dominio?

La responsable última de la concesión de dominios es la Corporación de Internet

para la Asignación de Nombres y Números (ICANN), con sede en California
(Estados Unidos) y sujeta, por consiguiente, a las disposiciones legales de este
país. Esta institución gestiona tanto los denominados top level domains (o
dominios genéricos) como los dominios code top-level domains (o dominios
geográficos), que engloban todas las referencias a demarcaciones nacionales,
regionales o locales (por ejemplo, .es, .de, .Cat, .Barcelona…).
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No obstante, cada país cuenta con su propia organización sujeta al ICANN, que se
encarga de autorizar a los diferentes agentes registradores one-to-one (por
ejemplo, Nominalia o Telefónica) para que cedan la gestión de sus dominios. En el
caso de España, esta función la asume Red.es, entidad que depende del
Ministerio de Industria, Energía y Turismo.  Al dar de alta un dominio, se
recomienda acudir a un agente registrador, en vez de optar por el revendedor de
dominios (reselles) o intermediarios (en el sitio web de Red.es, se recoge la lista
oficial de los agentes autorizados). De esta manera, el registrant obtendrá más
garantías y apoyo en caso de que se produzcan incidencias, ya que los agentes
registradores están sujetos a más obligaciones legales que los reselles. Asimismo,
también se aconseja priorizar a los registradores locales, puesto que la gestión de
problemas acostumbra a resultar más ágil que si se opta por un agente extranjero[
CITATION Mar19 \l 4106 ].

Cómo funciona el PayPal

PayPal es una plataforma de pagos segura para que tengas que introducir tus
datos bancarios en cada tienda online en la que quieras comprar. Descubre qué
es PayPal, cómo funciona, cómo crear una cuenta y utilizarlo en este sencillo
tutorial.

¿Qué es PayPal?
Muchos usuarios, a la hora de realizar sus pagos vía web, habrán encontrado el
logotipo de PayPal al lado de las tarjetas de crédito. ¿Qué es PayPal?
Tiempo atrás existía la percepción de que realizar pagos por Internet era
demasiado inseguro. Aunque a día de hoy, esta idea aún está presente en la
mente de algunos usuarios, PayPal nace para erradicar estos miedos y crear una
forma fácil y segura de pagar y recibir pagos online sin compartir información
financiera. Estos datos bancarios o información financiera estarán a salvo gracias
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a un sistema de encriptación automática y a avanzados sistemas contra el fraude

que la empresa se encarga de actualizar continuamente.
PayPal es una billetera virtual que podrás utilizar para realizar tus pagos a través
de Internet sin necesidad de introducir tus datos bancarios en cada
plataforma. PayPal guardará estos datos de forma segura.

Si lo prefieres, puedes optar por vincular tu tarjeta de débito o crédito a PayPal y

empezar a comprar inmediatamente. Tendrás que seleccionar tu tarjeta e
introducir tus datos. Después, dale a "Continuar" para vincular tu tarjeta.
Verifica tu cuenta Para verificar tu cuenta tendrás que esperar unos días y, una
vez tengas las transferencias de PayPal en tu cuenta, ingresar cuál es la cantidad.
Para ello tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de PayPal y seleccionar
"Confirmar cuenta bancaria" en la columna de la derecha.

Empieza a comprar una vez que ya tengas tu cuenta de PayPal verificada, podrás
empezar a pagar en multitud de páginas web (la mayoría da la opción de compra a
través de este sistema). Solo nos falta saber cómo funciona PayPal.
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Una vez que selecciones PayPal, se abrirá la página para que inicies sesión y
confirmes el pedido. El pedido, además, aparecerá en la columna de la
izquierda[ CITATION Ner14 \l 4106 ].

¿Qué es y cómo funciona Paynexus?

Paynexus es una plataforma en la que puedes realizar, con una sola cuenta, todos
tus pagos en línea fácil y seguro. Además, puedes realizar transferencias a través
de los bancos afiliados.

Paynexus es una plataforma en la que puedes realizar, con una sola cuenta, todos
tus pagos en línea fácil y seguro. Además, puedes realizar transferencias a través
de los bancos afiliados. Abre tu cuenta Paynexus gratis y asocia tus cuentas
bancarias.
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Regístrate
Abre tu cuenta Paynexus gratis y asocia tus cuentas bancarias.
Paga con Paynexus

Realiza el pago por medio de la página[CITATION Pay18 \l 4106 ].

Todos tus pagos, fácil y seguro.

Servicios de telefonía
Internet y cable
Energía eléctrica
Billetera electrónica
Préstamos
Impuestos
Donaciones
Pago de Tarjeta

¿Qué es y cómo funciona Clickbank?

Clickbank es una plataforma de marketing digital, donde podemos encontrar miles

de productos para comercializar en Internet. He leído que Clickbank es la mayor
plataforma de marketing en Internet. No sé si es cierto, pero sin ninguna duda es
una de las más grandes y conocidas. En Clickbank puedes encontrar miles de
productos digitales en todos los idiomas, enfocados a diferentes nichos de
mercado y en una gran variedad de precios.
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Clickbank tiene un mercado de productos dividido en varias categorías, como son:

 Arte y entretenimiento.
 Negocios e inversiones.
 Computadoras e Internet.
 Cocinas, comidas y vinos.
 Comercialización electrónica.
 Educación.
 Empleo y trabajo.
 Ficción.
 Juegos.
 Productos ecológicos.
 Salud y estado físico.
 Hogar y jardín.
 Idiomas.
 Móvil.
 Crianza y familia.
 Política y actualidad.
 Referencias.
 Autoayuda.
 Software y servicios.
 Espiritualidad.
 Deportes.
 Viajes.

Comerciantes de productos registran sus productos y el dinero proviene de ventas

reales de estos productos, generándose altas comisiones para los afiliados que
comercializan y venden los distintos productos. Puedes ganar dinero con
Clickbank de dos maneras: Como comerciante y como afiliado[ CITATION 19ht1 \l
4106 ].

¿Cómo Funciona Clickandbuy?

¿Cómo funciona Clickandbuy? Este es un método eficiente para depositar y

retirar dinero de las casas de apuestas que lo admitan, entre ellas la mejor
empresa de apuestas deportivas por internet Bet365, y también en William Hill.
Clickandbuy funciona como un monedero electrónico, similar a Moneybookers,
Neteller, Paypal, etc. Con clickandbuy es muy fácil hacer retiros e ingresos de
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fondos, vamos a mirar cómo se hace este proceso. Primero hay que entrar en la
página principal donde tengamos la cuenta de apuesta abierta y nos logueamos
con nombre de usuario y contraseña.

Seguimos respondiendo el interrogante: ¿Cómo funciona Clickandbuy? Para hacer

un depósito con este monedero, entramos por el menú de ingresar fondos, el cual
recibe un nombre diferente en cada empresa de apuestas deportivas, entonces
usando el menú depositar al darle clic, aparece un listado con los medios de pago
disponibles, entre ellos escoge a Clickandbuy, luego ingresa la cantidad a
depositar y confirma el proceso.
Los pasos para retirar fondos con este sistema son similares, lo que cambia es
que se selecciona el menú retirar. Los depósitos y retiros con Clickandbuy parten
desde los 10 euros.
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CONCLUSIONES

 en este sector hay tantas estrategias y formas de hacer las cosas

como ideas de negocio; y las que funcionan para unos, no lo tienen que
hacer de la misma forma para otros. A medida que una idea, empresa,
proyecto o marca evoluciona, el Plan de Marketing se va adaptando a sus
necesidades. Y con él, las estrategias a seguir.

 La labor conjunta de las distintas áreas aplicando una estrategia coherente

de mejora del rendimiento no puede por menos que conducir a una mejora
global del rendimiento de una web en todas sus áreas. Si establecemos una
relación entre el coste de cada una de las mejoras y el retorno que nos
genera (en términos de ahorro de costes de un call-center, por ejemplo; o
de incremento de la tasa de conversión a clientes, visitas que concluyen en
petición de cita o presupuesto, etc.)
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Bibliografía
(2019). Obtenido de https://vivirdeingresospasivos.net/que-es-clickbank-y-como-
funciona/
Amarillas, P. (2016). Obtenido de https://www.yo.gt/tarifas.php
Bet365. (Junio de 2017). Obtenido de https://ofertasdeapuestas.es/sin-
categoria/como-funciona-clickandbuy
Manent, M. (15 de Julio de 2019). Obtenido de
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/aspectos-legales-
propiedad-registro-dominios
Nieto, N. (13 de 01 de 2014). Obtenido de https://computerhoy.com/paso-a-
paso/internet/como-funciona-paypal-tutorial-principiantes-8733
Paynexus.com. (2018). Paynexus. Obtenido de https://www.paynexus.com/