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LIDERAZGO Y DINÁMICA DE

GRUPO

TIPOS DE COMUNICACION

DOCENTE: HAILE VANESSA ACUÑA GONZALES


INTEGRANTES: GUSTAVO DEL CASTILLO
DAVID GUTIERREZ
DAMARIS LISARAZU
YORDAN SARDINA
FERNANDO VILLCA

TARIJA - BOLIVIA
INDICE
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................4
DESARROLLO..........................................................................................................................................5
ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN..............................................................................................................5
LINEAS DE LA COMUNICACIÓN...............................................................................................................6
Comunicación descendente................................................................................................................6
Comunicación ascendente..................................................................................................................6
Comunicación horizontal....................................................................................................................6
Comunicación externa........................................................................................................................7
TIPOS DE COMUNICACIÓN.....................................................................................................................7
Comunicación Visual:.........................................................................................................................7
- Cara:.......................................................................................................................................7
- Gestos:....................................................................................................................................7
- Movimientos de la cabeza:......................................................................................................7
- Contacto visual:......................................................................................................................7
- Postura:..................................................................................................................................7
- Territorio:...............................................................................................................................7
- Espejeo:..................................................................................................................................7
Comunicación No Verbal:...................................................................................................................7
- Lenguaje de la ropa:................................................................................................................7
- Gestos y ademanes:................................................................................................................8
Comunicación Oral:............................................................................................................................8
- Voz:.........................................................................................................................................8
- Tono:.......................................................................................................................................8
- Timbre:...................................................................................................................................8
- Inflexión:.................................................................................................................................8
- Volumen:................................................................................................................................8
- Velocidad:...............................................................................................................................8
- Ritmo:.....................................................................................................................................8
- Énfasis:....................................................................................................................................8
- Dicción:...................................................................................................................................8
- Vocabulario:............................................................................................................................8
- Pronunciación:........................................................................................................................8
- Fluidez:...................................................................................................................................8
- Emotividad:.............................................................................................................................9
- Pausas:....................................................................................................................................9
Comunicación Escrita:........................................................................................................................9
CONCLUSIONES......................................................................................................................................9
ANEXOS................................................................................................................................................10
Érase una vez:...................................................................................................................................10
Dinámica de grupo Quizziz................................................................................................................10
Ahorcado..........................................................................................................................................11
CRONOGRAMA.................................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................................11
TIPOS DE COMUNICACIÓN

INTRODUCCIÓN
La historia de la comunicación humana es el larguísimo trayecto que une las primeras
manifestaciones sociales de nuestra especie, a través de las cuales un individuo y otro podían
transmitir sus intenciones y quizá ponerse de acuerdo, hasta las formas sofisticadas de
comunicación de las que disponemos en la sociedad posindustrial.

La comunicación es el proceso por el que estos miembros acostumbran a facilitar la 
realización de actividades coordinadas. De esta manera, la comunicación se ha 
desarrollado como un mecanismo adaptativo para la humanidad; es decir, como un 
instrumento que la gente usa para ayudarse con ello a reconocer y responder a los
desafíos de su existencia.

La comunicación ayuda a la gente a sobrevivir dándoles información acerca de las 
dificultades de la convivencia y la forma de evitarlas. También usamos la comunicación 
para desarrollar alianzas con otros que nos ayudan a sobrevivir: por la comunicación, 
los individuos se adaptan a su ambiente.

De esta manera, la comunicación es el proceso que permite a la gente orientar sus 
conductas. La comunicación da fuerzas a las personas para trabajar juntos hacia la 
consecución de los fines propuestos; más concretamente, la gente mediante las 
actividades sociales establece acuerdos mutuos de relaciones aceptables a través de 
modelos ritualizados de comunicación con los otros. Estos acuerdos relacionales se 
dirigen hacia modelos interdependientes de interacción, para coordinar sus esfuerzos 
hacia objetivos comunes. El desarrollo de las relaciones es, por tanto, la clave para la 
coordinación interpersonal, y las comunicaciones humanas son el instrumento que la 
gente usa para establecer y mantener unas respuestas.

Para entender los tipos de comunicación primero debemos saber cuál es su importancia en la
vida de un líder y en el libro Recetas de Liderazgo nos afirma que:

La comunicación en la vida del líder es muy importante, y lo es también en las relaciones


personales y en las profesionales. Si preguntamos a los líderes empresariales qué hacen
esencialmente durante el día, nos van a contestar: «Esencialmente comunicar...» Comunicar en
reuniones directivas, comunicar en reuniones creativas, comunicar en los despachos.

La comunicación es la base de la vida y el desarrollo que ha llevado al ser humano a la


evolución. Para la comunicación no hay límites ni fronteras. Es lo que marca al hombre como ser
racional, social, comunicable; esto lo convierte en un ser dotado de responsabilidad y capaz de
responder por sí mismo y por sus actos.

DESARROLLO
La comunicación debe llegar a ser efectiva entre los miembros que componen una empresa u
organización, para que se pueda transmitir los valores intangibles de la institución como ser: la
misión, visión y los objetivos que son elementos claves para avanzar en el desarrollo de
actividades o proyectos.

En el caso de un líder, es preciso que desarrolle formas de comunicar adecuadas e innovadoras


para su equipo de trabajo. Asimismo, no solo debe comunicar de forma lineal o explícita, vale
decir, que la comunicación puede ser un proceso unidireccional en el que se emite un mensaje
que sería recibido por el receptor, pero donde no hay preocupación por la retroalimentación que
este último pueda facilitar, ya que en primer lugar se comunica con el ejemplo, no a través de
palabras sino de su comportamiento.

Para ejercer el liderazgo, la persona debe ser capaz de mostrar intencionalidad de hacerse
entender, pero al mismo tiempo, también debe dejar en claro que le interesa entender a los otros;
la empatía jugará un papel muy importante para lograr que ambos logren entenderse, ya que, si el
líder conoce las necesidades de los otros, podrá trabajar conociendo esos factores en su grupo y
tendrá resultados favorables.

ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN
Con esta definición clara sabemos que la comunicación es base para un buen líder, comunicar es
hablar y escuchar, porque no solo se trata de emitir, sino también de recibir. En la fase de emisión de un
mensaje dicen que existen seis etapas:

1.ª etapa: Formación de una idea en la mente del emisor

2.ª etapa: Convertir las ideas pensadas en una frase

3.ª etapa: Emitir el mensaje


4.ª etapa: Recepción del mensaje

5.ª etapa: Idea que se forma en la mente del receptor

6.ª etapa: Respuesta del receptor

Los buenos líderes hablan de todo, no solo de los asuntos propios de la alta dirección, hacen muchas
preguntas, pero tienen una buena distribución de su tiempo. De entre los sistemas de comunicación
actuales, tales como el correo electrónico, WhatsApp, sms, teléfono, reuniones formales, siempre eligen
los más directos y lo que hacen mejor es entender el contexto: eligen los sistemas de comunicación
presencial.

LINEAS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es, como vemos, vital en la empresa y debemos fomentar las tres líneas de
comunicación interna posible:

Comunicación descendente
Es la comunicación tradicional y que discurre de arriba abajo. Durante un tiempo fue la única
existente y se usaba para transmitir las órdenes y los receptores debían acatar y cumplir.
Afortunadamente, hoy en día han quedado desfasadas en la mayoría de las empresas, aunque
evidentemente se siguen usando, pero de una manera más educada y cordial y explicando el
porqué de las cosas.

Comunicación ascendente
Es la más difícil de conseguir por el miedo de los empleados a las represalias a sus opiniones
discrepantes; sin embargo, es fundamental para el líder crear el clima adecuado para que todo el
mundo sea capaz de expresar su opinión en el canal adecuado. El líder debe fomentar la
interactividad de todos sus seguidores sin que se pueda convertir en un pozo de depósito de todos
los problemas, sino que también se debe exigir que a todo problema planteado se aporte una
solución.

Comunicación horizontal
Es la comunicación entre los seguidores, normalmente entre los departamentos de una empresa.
La información debe fluir entre ellos para evitar aquellos malentendidos tan frecuentes cuando
los problemas se sitúan en aquellas «tierras de nadie».
Comunicación externa
La comunicación externa el líder debe intentar liderar las comunicaciones, intentar tener una
coherencia entre las palabras y los hechos y tener una comunicación continua sin interrupciones,
sino constante.

TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación Visual: La primera comunicación que establecemos es acerca de nosotros
mismos, cómo somos físicamente, cómo nos vestimos, qué postura adoptamos, la manera como
caminamos, el movimiento de nuestros brazos; así que debemos empezar a visualizar
conscientemente todo esto. Además, transmite todo tipo de información a nuestro alrededor; es
otro lenguaje adicional que debemos aprender a manejar, puesto que avisa a nuestro interlocutor:
estado de ánimo, actitud, confianza, gustos, seguridad, manejo del tema, etc.

- Cara: Mantener una cara animada, incluyendo una sonrisa en el repertorio regular.
- Gestos: Ser expresivo, pero sin exageración.
- Movimientos de la cabeza: Al hablar se recomienda realizar un triple movimiento de la
cabeza, e inclinarla hacia delante al estar escuchando. Mantener la barbilla hacia arriba.
- Contacto visual: Mantenerlo de tal forma que haga sentir cómodas a las personas
presentes, mantener el contacto visual causa mayor credibilidad que en las que no lo
mantienen.
- Postura: Inclinarse hacia adelante cuando se escucha, manteniéndose erguido al hablar.
- Territorio: Pararse lo más cercano posible de la persona con la que se dialoga, hasta
donde se sienta cómoda. Si el interlocutor da pasos atrás, ya no hay que acercarse.
- Espejeo: Sutilmente se debe observar el lenguaje corporal de las personas con las que se
conversa.

Comunicación No Verbal: En este tipo de comunicación el líder debe observar la postura


corporal de su audiencia y los gestos del rostro que lo acompañan, así se dará una idea global de
lo que está pasando por la mente de las personas que están a su alrededor.

- Lenguaje de la ropa: A través de la vestimenta se pueden inferir los sentimientos, las


actitudes, la personalidad, los secretos, la historia y los rasgos de una persona, la ropa es
una forma de comunicación que transmite y recibe información.
- Gestos y ademanes: Se transmite a través de movimientos y gestos, cuando se conversa
con una o varias personas se reflejan y envían miles de señales y mensajes a través del
comportamiento.

Comunicación Oral: La comunicación oral nos da una riqueza de información adicional que no
nos proporciona la escrita: los tonos de voz, los titubeos, las palabras sobreentendidas, lo que
dejamos sin concluir, etc. Todo ello acompañado al lenguaje gestual, ejemplo de comunicaciones
orales formales: las reuniones de trabajo, la presentación de informes, las juntas y las
videoconferencias, en las que es importante la expresión oral para llegar a metas comunes.

- Voz: La voz es el sonido generado por el aparato fonador humano. Es toda palabra,
vocablo o unidad léxica.
- Tono: Es básicamente definido como la cualidad de la voz de una persona.
- Timbre: Es la cualidad que le confiere al sonido los armónicos que acompañan a la
frecuencia fundamental.
- Inflexión: Es la elevación que se hace con la voz quebrándola o pasando de un tono a
otro.
- Volumen: Es la mayor o menor intensidad que un hablante imprime a su voz al
transmitir un mensaje ante un auditorio.
- Velocidad: Cuanto mayor sea la velocidad, menor debe ser la complejidad de la
información.
- Ritmo: Es la armonía y la acentuación grata y cadenciosa del lenguaje que resulta de la
combinación y sucesión de las palabras.
- Énfasis: Implica realzar con la voz palabras y expresiones de manera que nuestros
oyentes capten fácilmente las ideas comunicadas.
- Dicción: Es la forma de emplear las palabras para formar oraciones, sea de manera oral o
escrita.
- Vocabulario: Es la lista de palabras que se tiene guardadas en la mente; es necesario
saber seleccionar las que ayudan a transmitir claramente el mensaje.
- Pronunciación: Se utiliza para nombrar el modo o la manera en que se expresan las
palabras.
- Fluidez: Consiste en utilizar las palabras de manera espontánea, natural y continua.
- Emotividad: Consiste en proyectar por medio de nuestras palabras la pasión y el calor
necesarios para convencer, sensibilizar o persuadir a un auditorio.
- Pausas: Las pausas o uso del silencio durante un discurso es el método verbal más
poderoso para mantener la atención.

Comunicación Escrita: La comunicación escrita es la que permite dejar constancia de ciertos


hechos; así mismo, es útil para establecer y normatizar las políticas de la empresa, evita
equívocos o sobreentendidos (muy normales en la comunicación oral informal), etc. Dentro de
las comunicaciones escritas de una empresa podemos encontrar desde el correo electrónico y el
informe, hasta el Power Point o Prezi.

CONCLUSIONES
Gracias a que existe la comunicación, es que ahora estamos aquí, comunicándonos, leyendo,
estudiando, reproduciéndonos, creciendo, formando familias, inventando máquinas,
descubriendo secretos, existiendo y coexistiendo, generando ideas nuevas cada día.

Nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos, es decir, influir


en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos, de tal modo que podamos
convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces, llegado el caso de tomar decisiones.

La comunicación en su totalidad es esencial para la integración de las funciones administrativas


ya sea en una empresa u organización. La importancia de la comunicación radica en que ésta se
encuentra presente en toda actividad cotidianas empresarial y por ser además el proceso que
involucra permanentemente a todos los empleados de esta depende que los objetivos trazados
sean realizados con éxito en la gestión y de la buena relación que haya entre el líder y sus
subordinados.
ANEXOS
Dinámicas:

Érase una vez: Esta dinámica trata sobre la importancia de escuchar para emitir completo un
mensaje recordar lo que se ha escuchado, que es base para la comunicación de una organización
experimentando su creatividad.

Participantes: 35 Treinta y cinco estudiantes divididos en 3 grupos cada uno conformado por 12
y 11 estudiantes.

Desarrollo: A los tres grupos se les designara palabras claves que estén involucradas con el tema
“La Comunicación”, y por orden que se les designara ellos deben dar una palabra relacionada
para poder completar así una oración o cuentito por eso el nombre de erase una vez...Una vez
completada la frase o concepto por todo el grupo sin equivocarse se les dará un incentivo así
logramos hacer participar y poner activos a todos los integrantes del grupo y a los grupos
perdedores se les dara un castigo o penitencia.

Ejemplo: tenemos 5 estudiantes (Juan, Pedro, Lucas, Jorge y Lucia).

El anfitrión les da la palabra La comunicación:

Juan dice: La comunicación es

Pedro dice: La comunicación es una

Lucas dice: La comunicación es una herramienta

Jorge dice: La comunicación es una herramienta importante

Lúcia dice: La comunicación es una herramienta importante para

Y así sucesivamente, demostrando la importancia de saber escuchar, emitir un mensaje claro y


completo en la comunicación.

Dinámica de grupo Quizziz


Esta dinámica de grupo pretende que todos los integrantes del curso de LIDERAZGO Y
DINAMICA DE GRUPO participen activamente, con un cuestionario de opción múltiple como
retro alimentación del tema “los tipos de comunicación”.
Participantes 35

Desarrollo. - a los integrantes se les pedirá ingresar a la agina de quizziz por el navegador y se
les dará un código generado el cual los enlazará la dinámica del cuestionario de opción múltiple
sobre el tema, dependiendo al puntaje mayor y menor habrá premios y castigos.

Ahorcado
Participantes 35: Desarrollo. - a los integrantes se les proporcionara una frase donde los
participantes tendrán que adivinar la palabra correcta letra por letra.

CRONOGRAMA
1.- Introducción (5 min)

2.- Etapas de la comunicación (10 min)

3.- Dinámica de comprensión

4.- Líneas de comunicación

5.-Dinámica Erase una vez...

6.- Tipos de comunicación

7.- Dinámica de retroalimentación

BIBLIOGRAFIA

Uriarte, J. (5 de agosto de 2020). Historia de la Comunicación Humana. Caracteristicas.com. Recuperado


en: https://www.caracteristicas.co/historia-de-la-comunicacion-humana/.

Lucas Marín, A. (2012). La nueva comunicación. Madrid, Spain: Editorial Trotta, S.A.
Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/upds/34391?page=235.
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Solanellas, P. (2014). Recetas de liderazgo. Barcelona, Spain: Editorial UOC. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/upds/57686?page=43.
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Aguilar, Y. (15 de febrero de 20211). SEP quiere lectores de 20 minutos. Universal MX.
Recuperado de https://archivo.eluniversal.com.mx/cultura/64805.html
https://www.seaic.es/agosto2001/227-230.pdf

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