Rosa Cristina Parra Lozano

Comunicadora Social y Periodista

• 4 de Enero de 2008: Una persona en Barranquilla abre un grupo en Facebook
• 4 de Enero de 2008: Una persona en Bucaramanga propone una marcha en un foro de
ese grupo en Facebook
• 5 de Enero de 2008: Una persona en Bogotá le responde a la persona que desde
Bucaramanga propone la marcha.
• 5 de Enero de 2008: Una persona en Barranquilla, una en Bucaramanga, una en Nueva
York y una en Bogotá deciden seguir la convocatoria de la marcha proponiendo hacerla en
las ciudades donde se encuentran.
• 4 de Febrero de 2008:
• Más de 183 ciudades en el mundo
• Más de 1800 personas coordinadas organizando
• Alrededor de 14 millones de personas
 ¿CÓMO LO HICIMOS?

Construimos
Nos encontramos Nos posicionamos colaborativamente Nos comunicamos

¿CÓMO LO HIZO LA GENTE?

Nos encontramos y
discutimos Difundieron Crearon
DE OBAMA
 ¿OBAMA WEB?
MITOS DE LA CAMPAÑA DE MARKETING
• Obama llegó a ser presidente gracias a que es el mejor „mercadólogo‟
• Obama llegó a ser presidente gracias a internet
• Twitter se volvió famoso gracias a Obama
• Obama sabe manejar las redes sociales
• El mejor comunicador
OBAMA… OBAMA NO LLEGÓ A PRESIDENTE POR LA “WEB 2.0”

"Nunca he utilizado Twitter, pero soy un defensor de la tecnología y de no

restringir el acceso a Internet", contestó Obama durante el evento,
que se celebró en Shanghai. (Ver publicación en El Mundo.es)
 REDES DE REDES:
ARTICULACIÓN Y COMUNICACIÓN DIRECTA
• Las juventudes demócratas
llevaban 10 años organizándose
Voto
joven como red social
• Grupos colectivos como „Moms
for Obama‟ hacian activismo
Ciberactivismo „puerta a puerta‟
• Voluntariado organizado
• Redes de redes: identificación
Voto hetárea por intereses
Femenino
• Las redes sociales se convierten
en el reflejo de un movimiento
organizado

Ver más en La base electoral de Obama, redes

sociales virtuales y reales:los casos de Generation
Engage y Moms for Obama (aquí)
CIFRAS DE LA CAMPAÑA DIGITAL
Antanas Mockus fue el candidato presidencial con más seguidores en Facebook en el
MUNDO
Antanas Mockus fue el séptimo político con más seguidores en Facebook en el
mundo por encima de personajes como Jhon McCain.
El porcentaje de crecimiento del Fan Page de Antanas Mockus en el mes de mayo
(punto más alto de la ola verde) fue del 115% situándose en el primer lugar a nivel
mundial entre las figuras políticas, por encima de Barack Obama.
En Twitter @AntanasMockus es el segundo político en TwitterColombia.net. El primero
es el Presidente Alvaro Uribe, quien comenzó a utilizar la cuenta de @gobcolombia
que se manejaba desde Presidencia.
Es el usuario colombiano de twitter número 9 en el ranking de los más seguidos.
Otros usuarios, como @sergio_fajardo y @partidoverdecol, se encuentran entre los
40 primeros
En Youtube los canales oficiales de la campaña tienen más de 632 videos que
sobrepasaron los 3 millones de reproducciones.
EN SITUACIÓN DE DESASTRE: ESTAR EN DONDE
DEBEMOS ESTAR Y QUE LA GENTE LO SEPA

HERRAMIENTAS PERSONAS
• El uso de las redes • Articuladores
• los tags de seguimiento • motivadores
• validadores
• canalizadores
QUE LA GENTE SEPA QUÉ TIENE QUE HACER Y
QUE SEPAMOS QUÉ HACER CON ELLO

¿Cómo notificar? • USHAIDI

• Móviles • Informes de notificación interna
• Web • comunicación pública
• Otros medios • movilización recursos

¿Qué hacer con la info?

¿QUIÉN SOY EN LAS REDES?

• Soy ser
humano,
• mujer
• y ciudadana
¿POLÍTICA? ¿PARTICIPACIÓN? ¿CIUDADANÍA?
¿Política? ¿Participación? ¿Ciudadanía? πολιτικος (pronunciación figurada:
politikós, «ciudadano», «civil», «relativo al ordenamiento de la ciudad»)
(Wikipedia)

Incidir Construir
Elegir
¿QUÉ LES DIFERENCIA EN EL AHORA?
¿QUÉ NOS DIFERENCIA EN EL AHORA?

múltiples
diálogos

diálogos
global

en red colaborativo simultaneidad inmediatez

http://www.comunicacionesestrategicas.wordpress.com
¿QUÉ NOS DIFERENCIA EN EL AHORA?
• La participación como un
acto que SUMA
• La participación como una
expresión individual que
APORTA
• La colaboración como una
forma de participar
COLABORATIVAMENTE
• Las causas son
COLECTIVAS

http://pio.la/platforms/piola/profile/rosacris
¿QUÉ LES DIFERENCIA ¿QUÉ NOS DIFERENCIA
EN EL AHORA? EN EL AHORA?

http://sinefectossecundarios.blogspot.com/
¿QUÉ NOS DIFERENCIARÍA EN EL AHORA?

http://www.slideshare.net/rosacrisparra
¿CÓMO INGRESAR/ PROMOVER/ PARTICIPAR?
• Estar
• Leer
• Escuchar
• Participar
• Proponer
• Discutir
• Colaborar
• Estimular
• Reconocer
• COMPARTIR

http://friendfeed.com/rosacristinaparra
COMUNICAR CON ESTRATEGIA Y TÁCTICA
 COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
La comunicación es el acto de comunicar…
La comunicación estratégica es el arte de ese acto.

comunicar Aprovechar, en su máximo

potencial, las capacidades que
mensaje mensaje cada individuo tiene para
- Construir un mensaje
- Transmitir este mensaje,
- Realimentarse de la
comunicación que se establece
comunicar comunicar
a partir de este mensaje
- Construir nuevos mensajes
mensaje
que alimenten el espiral
comunicativo.
 MOVILIZACIÓN SOCIAL

• Resaltar, destacar, •Intercambio de

mostrar, contar, divulgar, conceptos, construcciones
una problemática previas, argumentación de
específica frente a la cual vías de resolución o de
es necesaria una acción alternativas de
colectiva. construcción.
Sensibilización Discusión

Construcción Acción
conjunta colectiva
•Propuestas de solución, alianzas
para asistencia humanitaria, •Manifestaciones, programas
para atención de población en especiales, publicaciones,
condiciones de vulnerabilidad, jornadas, marchas,
para gestión y control social, maratones, performance,
para construcción de políticas lunadas, vigilias, veladas,
públicas, etc. foros, talleres, congresos,
cátedras, etc.
 COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
EN REDES SOCIALES PARA LA MOVILIZACIÓN SOCIAL

• Resaltar, destacar, •Intercambio de

mostrar, contar, divulgar, conceptos,
una problemática comunicar construcciones previas,
específica frente a la argumentación de vías de
cual es necesaria una resolución o de
acción colectiva. Sensibilización Discusiónmensaje alternativas de
mensaje construcción.

Construcción
conjunta colectiva
•Propuestas de solución, comunicar
alianzas para asistencia
humanitaria, para atención de
población en condiciones de
vulnerabilidad, para gestión y
mensaje
control social, para
construcción de políticas
públicas, etc.
Acción
comunicar
•Manifestaciones, programas
especiales, publicaciones,
jornadas, marchas,
maratones, performance,
lunadas, vigilias, veladas,
foros, talleres, congresos,
cátedras, etc.
CE ¿QUÉ HACEMOS?

Electos

Militantes Candidat@s
Movilización

REDES
Simpatizantes Público
CE ¿QUÉ HACEMOS?

Ejercicio
público

Acción
Propuestas
colectiva Movilización

REDES
Divulgación y
Incidencia
articulación
 MOVILIZACIÓN SOCIAL CON BASE
EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

¿Para qué?
Para generar procesos participativos donde, en forma articulada,
individuos se vinculen a las acciones y actividades puntuales y, al
mismo tiempo, comience a generarse una articulación espontánea y
organizada en grupos, colectivos u otras redes para desarrollar
procesos a mediano y largo plazo.
 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
ESTRATÉGICA
¿Qué
dicen?
¿Qué
dicen?
¿Cómo
¿Cómo lo
nos
dicen?
afecta?
¿Cómo
nos
¿Cómo lo
dicen?
¿Qué
afecta?
dicen? Tema1
Tema4
¿Cuánto
¿Cuándo
¿Cómo se
lo dicen
¿Cuánto ¿Cuándo ¿Cómo repite?
se repite? lo dicen nos
lo dicen? ¿Para
afecta? qué lo
dicen?
¿Para qué
lo dicen?

Nosotr@s

¿Cuánto
¿Cuándo
se ¿Qué
lo dicen dicen?
¿Qué
dicen? repite?
¿Cómo
¿Cómo lo
¿Cómo nos
¿Cómo lo dicen?
nos afecta?
afecta?
dicen?
¿Para
qué lo Tema2
Tema3
dicen?
¿Cuánto ¿Cuánto ¿Cuándo
¿Cuándo
se se repite? lo dicen
lo dicen
repite?

¿Para ¿Para qué

qué lo lo dicen?
dicen?
Nosotr@s Otr@s

Lo que
comunicamos

Lo que otros
comunican
de nosotros

Nosotr@s
Otr@s
 CAMPOS ESTRATÉGICOS

CONTENIDO – Mensaje Marco

Herramientas Medios de
Creación
Redes Comunicación Mass media
colectiva
Virtuales alternativos

Medios y canales institucionales

CONTENIDO – MENSAJE MARCO

¿Qué se quiere decir?

¿Qué se espera que la gente haga?

¿En dónde se encuentra la

información?
¿Quién, cómo, cuándo, dónde la
suministra?

Convertir la información en material a

disposición de todos los públicos y
adecuarlos a los canales y medios por
los cuáles se llevará el mensaje marco
CONTENIDO – MENSAJE MARCO

¿Por qué nos interesa estar en las

redes sociales?
¿Qué esperamos que las personas
reciban de nosotros?

¿Qué información queremos

compartir con las personas en las
redes sociales?
¿Qué esperamos que digan de ella?

¿Estamos en capacidad de asumir

que lo que entregamos se convierte
en el material de trabajo „social‟ de
otras personas?
 HERRAMIENTAS REDES VIRTUALES

Facebook Twitter YouTube Del.icio.us

•Perfil administrador •Perfil •Canal de videos •Catálogo de

•Perfil Público Página •Listas •Palabras claves información en línea
de Fans •#Hashtag •Presencia en favoritos •Bookmarks claves
•Grupos •Canal en •Relacionamiento de
•Eventos http://twubs.com/ redes
•Aplicación gratuita •Herramientas de •Repositorio
•Desarrollo nuevas interacción en Twitter
aplicaciones
ARTICULACIÓN NODOS CON NING/ELGG/Red interna

ARTICULACIÓN CON PÁGINA WEB INSTITUCIONAL

Flick.r Picassa MySpace Google / Blogs /

•Fotogaleria •Fotogaleria •Perfil de red •Usuario

•Repositorio visual •Repositorio visual •Material musical •Articulación de
•Posicionamiento •Posicionamiento relacionado gadgets
palabras clave palabras clave •Buzz públicos
•Articulación
 CREACIÓN COLECTIVA

Definición de
contenidos

Compartir Construcción de
contenidos nuevos piezas que
elaborados a nivel pueden ser
individual o grupal utilizadas

Promover la
Disposición de
construcción de
contenidos
nuevos contenidos
MEDIOS Y CANALES ALTERNATIVOS

Ubicación
Construcción de
contenidos y medios
piezas que pueden
de contacto –
ser utilizadas
respuesta oportuna

Disposición de Listados para envío

materiales y seguimiento

Realimentación –
reconocimiento –
vínculos
-Free Press convencional MASS MEDIA
-Relacionamiento comercial

-Convenios de intercambio de información

-Sensibilización, capacitación y formación de multiplicadores
-Temática
-Uso y acceso a información en redes virtuales
-Re-uso de información periodística para análisis de las redes
-Relacionamiento en redes con medios de comunicación
-Relacionamiento virtual con medios de comunicación
-Buen manejo de información con públicos de medios de
comunicación
MEDIOS Y CANALES INSTITUCIONALES

Seguimiento de
tags y presencia
en redes

Vínculos a redes
sociales –
Acceso a
contenidos

Contenido temático
– RSS Publicación y
disposición de
distribución

Espacios y canales
de información
institucional
RSS
MEDIOS Y CANALES INSTITUCIONALES
INTERNOS

Documentos
Listas de correo
marco

Intranet

Repositorio de
Bases de datos documentos en
construcción
 GESTIÓN DE COMUNICACIONES

Gestión de Comunicaciones
Estratégicas

Gestión de Comunicación
Creatividad
comunidades pública

Soporte inteligente
Diseño – Mantenimiento de herramientas
GESTIÓN DE COMUNICACIONES
ESTRATÉGICAS

Articulación
conjunta
•Definiciones
estratégicas en forma
Gestión de la colectiva: Gestión de
comunicación comunidades,
(política, pública) comunicación
pública, creatividad

Seguimiento información
estratégica
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES

Facebook Twitter YouTube Del.icio.us

•Perfil administrador •Perfil •Canal de videos •Catálogo de

•Perfil Público Página •Listas •Palabras claves información en línea
de Fans •#Hashtag •Presencia en favoritos •Bookmarks claves
•Grupos •Canal en •Relacionamiento de
•Eventos http://twubs.com/ redes
•Aplicación gratuita •Herramientas de •Repositorio
•Desarrollo nuevas interacción en Twitter
aplicaciones
ARTICULACIÓN NODOS CON NING/ELGG/Red interna

ARTICULACIÓN CON PÁGINA WEB INSTITUCIONAL

Flick.r Picassa MySpace Google / Blogs /

•Fotogaleria •Fotogaleria •Perfil de red •Usuario

•Repositorio visual •Repositorio visual •Material musical •Articulación de
•Posicionamiento •Posicionamiento relacionado gadgets
palabras clave palabras clave •Buzz públicos
•Articulación
GESTIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES
INTERNAS
Construcciones Procesos de
colectivas democratización

Documentos
Listas de correo
marco

Intranet
Directorios Compartir
públicos información
Repositorio de
Bases de datos documentos en
construcción
Rendición de
cuentas
APRENDIENDO A LEERNOS

"El mundo está

lleno de libros
preciosos que
nadie lee.”
Umberto Eco
APRENDIENDO A ESCRIBIR-NOS

Escribir es la
manera más
profunda de leer la
vida.
Francisco Umbral
APRENDIENDO A
REPLICAR-NOS (RETWEETEAR-NOS)

Las citas, cuando quedan

esculpidas en nuestra memoria,
nos sugieren pensamientos
originales; además, despiertan
en nosotros el deseo de leer a
los autores de los cuales han
sido tomadas.
Winston Churchill
 LO PRIMERO PARA COMPARTIR

ES
LA
VOLUNTAD
DE
COMPARTIR

www.twitter.com/rosacris