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¿QUE ES UN

CONSULTOR?
Equipo técnico Hernández Hercon

Desde finales de los años 90,se ha reconocido el valor


estratégico de la consultoría en general como un servicio
profesional que permite a las organizaciones identificar sus amenazas,
debilidades, fortalezas, oportunidades y definirá partir de allí planes estratégico
para recomponer a lo interno a toda las estructura y realinearla hacia al éxito.

El rol actual del consultor como agente de cambio y transformación implica la


transferencia de Know How con su equipo de gestión para generar nueva visión,
misión, nueva cultura organizacional antes los retos y la competitividad en el
mundo de los negocios en el siglo XXI.

Para los especialistas en este tema como, Fritz Steele (1975), define la consultoría
como sigue: "Por proceso de consultoría entiendo cualquier forma de proporcionar
ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de
tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la
tarea misma, sino que ayuda a los que lo son".

Para, Peter Block (1971), en su visión, sugiere incluso que "se actúa como
consultor siempre que se trata de modificar o mejorar una situación, pero sin tener
un control directo de la ejecución...La mayor parte de los funcionarios de una
organización son realmente consultores aunque ellos no se designen así
oficialmente. En estas y otras definiciones análogas se insiste en la idea de que
los consultores proporcionan ayuda o aportan capacidad y se parte del supuesto
de que esa ayuda la pueden prestar personas que realizan trabajos muy
diferentes.

Según Larry Greiner y Robert Metzger (1983), "la consultoría es un servicio de


asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas
especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera
objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los
problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y
coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación de soluciones.

Los consultores en política requieren de un perfil que va ser significativo y


valorativo para quienes ejercen esta actividad de servicio y de asesoramiento
científico técnico. Hoy en día en una sociedad dinamizada por los cambios y las
transformaciones el consultor debe contar con un conjunto de competencias
profesionales, equipos con diversidad formativa, además del desarrollo y el apoyo
de las tecnologías para lograr una comprensión de los fenómenos que se presenta
en el mundo político.

Es importante resaltar que la complejidad de ser consultor pasa por un proceso


reflexivo, crítico y desarrollador propio de quienes se desarrollan en esta actividad
productiva.

Para Verónica Angel la consultoría, es el servicio prestado por una persona o


personas independientes y calificadas en la edificación e investigación de
problemas relacionados con política, organización, procedimientos y métodos:
Recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la
aplicación de dichas recomendaciones.

A continuación se cita los principios éticos en servicios de consultoría

• Diseñar sistemas de gestión únicos, con base en las necesidades del


cliente
• Comprobar que se tiene la competencia necesaria y de acuerdo a la
especialidad y con experiencia teórico - práctica para la comprensión,
interpretación e implementación de la metodología
• Mostrar profesionalismo e imparcialidad; el interés del consultor debe ser
ofrecer soluciones y hacer recomendaciones de forma objetiva sin intereses
personales al cliente
• El principal enfoque de un consultor es la satisfacción hacia el cliente, a
través de prácticas y competencias profesionales especializadas.

• Crear la sinergia entre el equipo consultor y los equipos políticos.


• Seguridad, confianza, resguardo y confidencialidad de su documentación
estratégica.
• Capacidad de Dirección y coordinación de equipos de trabajo
• Visión sistémica que integra todos los recursos, personal, procesos,
métodos, materiales para hacer eficaz y eficiente la operación
• Comprensión, diseño e implementación de herramientas tecnológicas, de
información y metodologías actuales que ayuden al cliente a tomar
decisiones en su negocio

Las cinco fases básicas de la Consultoría


• Iniciación

• Diagnostico

• Plan de acción

• Aplicación

• Terminación

Habilidades de un buen consultor político.

• Debe ser un buen observador

• Saber leer el lenguaje corporal

• Saber escuchar con atención

• Identificar emociones y estados de ánimos

• Establecer Indicadores de resultados

• Uso de Tecnologías.

• Evaluar el de desempeño del equipo político