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Campus: Hispano
ISO 9001:2015. Gestión de la calidad
Teniendo así a la norma ISO 9001 una norma de estandarización de la calidad que
cubre una necesidad mejorando la satisfacción de nuestros clientes logrando
cumplir requisitos legales, reglamentarios, etc. a través de un ciclo de mejora
continua, la cual también se concentra en proveer productos y servicios que
cumplan con las exigencias internas y externas de la organización, esta norma es
la de mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo. Esta norma contiene
los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Como conclusión podemos notar que el implementar esta norma nos trae diversos
beneficios como promover mayor participación de los colaboradores, diciendo que
la calidad esta en todos los procesos, permite mejorar la imagen de la empresa al
contar certificación ya que esta al ser internacional da a entender que cumple con
los requisitos del sistema de gestión de la calidad, maximizar la satisfacción de los
clientes, fomentar una cultura basada en la mejora continua y nos ayuda a otorgar
más evidencias a las organizaciones para la toma de decisiones, basando las
decisiones en hechos.
Referencia:
- Conferencia:
Gary López. (2018). ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad: LÓPEZ, Gary (18
de Julio". 21/05/2021, de PROMPERÚ Oficial Sitio web:
https://youtu.be/uD4_J7t4IeQ