UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

Nombre del curso: Empresa 1

Nombre de la carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración en Recursos

Humanos.

Horario: martes 18:00 horas

Tutor: Licenciada Ruth Rodas.

NOMBRE DE LA TAREA
Análisis del medio ambiente interno de la pequeña empresa

Apellidos: Escobedo Valiente

Nombres: Dania Mabel
Carné: 19003436
Fecha de entrega: 21/10/2021
Semana que corresponde: 4
 Índice

Contenido
Introducción....................................................................................................................................... 3
Objetivos Generales .......................................................................................................................... 4
Resumen de la lectura ....................................................................................................................... 5
Administración y finanzas ............................................................................................................ 5
Producción ..................................................................................................................................... 5
Mercadotecnia ............................................................................................................................... 5
Recursos Humanos ........................................................................................................................ 6
Preguntas ........................................................................................................................................... 7
¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente interno en la empresa para la cual
usted labora?.................................................................................................................................. 7
¿Cuál es el principal problema en la productividad en la empresa donde usted labora? ...... 7
¿Cuál es el principal problema de mercadotecnia en la empresa donde usted labora? ......... 7
¿Cuál considera que es el principal problema del área de recursos humanos en la empresa
donde usted labora? ...................................................................................................................... 7
Diagnostico empresarial ................................................................................................................... 8
1. RESUMEN DEL CASO........................................................................................................ 8
Preguntas ........................................................................................................................................... 9
¿Qué ventajas comparativas está aprovechando Ecke Guatemala? ........................................ 9
¿En qué se basa la forma de competir de la empresa? .............................................................. 9
¿Qué tipo de liderazgo ejerce la operación en Guatemala (costos, diferenciación o enfoque)
y cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo? .............................................. 9
En contraste, ¿qué tipo de liderazgo ejerce la operación en California y cómo estos dos
estilos de liderazgo se complementan? ........................................................................................ 9
Conclusión........................................................................................................................................ 11
Recomendaciones ............................................................................................................................ 12
Bibliografía ...................................................................................................................................... 13
 Introducción

La administración financiera es el Área de las finanzas que aplica el proceso administrativo,

dentro de una empresa pública o privada para crear y mantener valor mediante la toma de
decisiones y una administración correcta de los recursos.
Objetivos Generales

 Comprender el área de recursos humanos, mercadotecnia y administración y finanzas.

.
 Resumen de la lectura

Administración y finanzas
La pequeña empresa cuenta con muy poca o nula planeación en esta área, ya que es común
planear solo a corto plazo. Si revisamos las estadísticas, encontraremos que más de 90% del
fracaso de las pequeñas empresas se debe a su mala administración, en la cual las finanzas
ocupan un lugar especial.
 Contabilidad
La mayoría de las veces, la contabilidad es llevada de manera superficial, no se dispone de
estados financieros detallados y no existe algún control en esta área, por lo que, en pocas
ocasiones, la contabilidad se aplica como una herramienta de ayuda para el análisis y la
toma de decisiones.
 Financiamiento
Cabe recalcar que 50% de los pequeños empresarios en un tiempo fueron empleados
asalariados y su necesidad de independencia los hizo pensar en una opción más para generar
sus propios recursos. El financiamiento constituye un aspecto fundamental que impide la
entrada a las empresas al mundo competitivo. Aquí conviene resaltar que existen
organizaciones o instituciones que se dedican a ayudar con apoyos tanto técnicos como
financieros a este sector.
Producción
Para el pequeño empresario, el proceso de producción es una de sus constantes
preocupaciones, pues considera que esta área es la base para la generación del rendimiento
de su negocio, lo que requiere de todo su tiempo para monitorear todas las actividades que
involucra: personal, materia prima, maquinaria, equipo, mantenimiento, herramientas,
calidad, almacén, requerimientos, entre otras, de manera que su papel en esta área absorbe
todo su tiempo y esfuerzo.
Mercadotecnia
La mercadotecnia representa la segunda área más importante de la pequeña
empresa. En esencia, las actividades de producción y mercadotecnia son las que
encierran el trabajo de posesión y control de casi toda la compañía; sin embargo,
dicho carácter controlador brinda ventajas a aquellas empresas exitosas, producto
de la tenacidad y empuje del dueño y le confiere desventajas a aquellas donde las
decisiones operativas y directivas se toman de manera empírica y sobre la marcha.
Recursos Humanos
Esta es la función que se ha llevado a cabo más empíricamente dentro de la pequeña empresa,
comentamos la forma en que detectan su necesidad de personal, los candidatos son buscados
donde sea, y al encontrarse se les pone a trabajar de inmediato de manera que reciben el
entrenamiento sobre la marcha y bajo la supervisión del dueño o de la persona que este
asigne.
 Preguntas

¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente interno en la empresa para la
cual usted labora?
- La visión y misión
- Las políticas
- El clima organizacional
- La cultura organizacional
¿Cuál es el principal problema en la productividad en la empresa donde usted labora?
Algunos de los problemas de la productividad pueden ser al no contar con personal
capacitado y que la maquinaria de la empresa sea ineficiente.
¿Cuál es el principal problema de mercadotecnia en la empresa donde usted labora?
Uno de los problemas de la mercadotecnia es la falta de nuevas estrategias de tecnologías
para realizar publicidad.
¿Cuál considera que es el principal problema del área de recursos humanos en la
empresa donde usted labora?
Uno de los problemas en el área de recursos humanos es la falta de no contar con talento
humano adecuado, la falta de compromiso laboral, no cumplir con los procesos de desempeño
y evaluación.
 Diagnostico empresarial

Caso No. 3 Ecke de Guatemala Casos de éxito de empresas guatemaltecas competitivas,

Páginas 61 a 72 Disponible en Archivos Generales en Evaluanet

1. RESUMEN DEL CASO

El caso presenta una empresa de producción de plantas ornamentales que pertenece a su vez
a una compañía de origen estadounidense llamada el “Rancho de Paul Ecke”. Ecke
Guatemala se encarga de la producción y la distribución a los clientes de los esquejes de
plantas madre tanto de pascuas como de flores de primavera. Ecke Guatemala ha logrado
posicionarse como líder a nivel mundial en la producción de pascuas y otras plantas, a través
de:

■ Una estrategia de “liderazgo en costos” y excelencia operacional que le ha permitido

ofrecer la mejor calidad al menor costo.

■ Una política de recursos humanos muy efectiva, que ha asegurado la satisfacción de los
colaboradores y un aumento en su productividad. Esta satisfacción se ve reflejada en los bajos
índices de rotación de personal.

■ Una relación estrecha y del tipo ganar-ganar con la operación en Estados Unidos que le
brinda conocimientos y hallazgos en materia genética, tecnología de punta y métodos de
operación más eficientes.
 Preguntas

¿Qué ventajas comparativas está aprovechando Ecke Guatemala?

■ Suelos y climas adecuados que permiten el desarrollo de gran variedad de plantas

ornamentales.
■ Potencial productivo durante todo el año.
■ Mano de obra agrícola calificada y disponibilidad de mano de obra a un costo muy
competitivo
■ Cercanía geográfica con mercados de exportación importantes como México y Estados
Unidos
¿En qué se basa la forma de competir de la empresa?

Entre los programas más exitosos en cuanto a aumentar la productividad y la motivación de

los empleados, se encontraban dos: a) el primero era conocido como RAP (Refuerzo a las
Acciones Positivas) y consistía en premiar a los empleados más productivos y cuyos
productos fueran de mayor calidad, por medio de bonos en efectivo y un sistema de
acumulación de puntos que podían ser intercambiados por electrodomésticos y otros
artículos. Esto permitía a la empresa trabajar con menos empleados, pero con mayor
productividad, quienes a su vez estaban mejor remunerados.
¿Qué tipo de liderazgo ejerce la operación en Guatemala (costos, diferenciación o
enfoque) y cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?
El gerente de Ecke Guatemala, tenía claro que, para cumplir con el objetivo de mejoramiento
continuo, era necesario trabajar cada día por mejorar la forma en que se administraba el
recurso humano de la empresa. Por esta razón, la empresa se esforzaba por ofrecer a sus más
de 750 empleados, condiciones laborables competitivas que incluían trabajo permanente
durante todo el año (a pesar de que el negocio de producción agrícola era naturalmente
estacional), programas de capacitación permanente a todo nivel (incluyendo un programa de
alfabetización del personal) e iniciativas de proyección hacia las familias y las comunidades
de los colaboradores (ej. apoyo a escuelas, programas de limpieza y salud comunitaria, etc.)
En contraste, ¿qué tipo de liderazgo ejerce la operación en California y cómo estos dos
estilos de liderazgo se complementan?

California cuenta con uno de los sectores agroindustriales más desarrollados y eficientes del
mundo. Esta región es líder mundial en productividad agrícola, tecnología de procesamiento,
comercialización y distribución y gestión ambiental, además de que sus productos sobresalen
por su calidad y alto valor agregado. El desarrollo inicial del sector se debió principalmente
a las excelentes condiciones naturales de clima y suelo y a la posición geográfica privilegiada
para abastecer al mercado norteamericano. A medida que la producción crecía, el sector se
fue complementando con factores creados como desarrollo de infraestructura de riego,
transporte y procesamiento, crédito apropiado y accesible, programas de investigación,
programas de asistencia técnica, financiera y comercial desarrollados por el gobierno y
trabajo arduo por parte de asociaciones gremiales y proveedores locales. Esta plataforma
productiva sirvió para elevar los índices de productividad y calidad del sector. En particular,
el programa de investigación y extensión de la Universidad de California es uno de los
mejores en el mundo en investigación aplicada a la agroindustria. Esta investigación tiene el
propósito de mejorar las prácticas agrícolas, a perfeccionar la actividad de irrigación y a crear
variedades de semillas más productivas y resistentes a plagas y enfermedades. Actualmente,
los factores básicos de producción se han debilitado, en especial por el alto costo de la tierra
y la mano de obra. Sin embargo, el desarrollo de factores creados incluyendo las normas de
calidad, sanidad y ambiente más estrictos de Estados Unidos, la estructura de la industria y
la sofisticación de la demanda local, superan ampliamente los beneficios de los factores
básicos posicionando la agroindustria de California como líder a nivel mundial.
 Conclusión

Hoy en día, las empresas se ven obligadas no solo a encontrar los mejores perfiles para que
trabajen en sus oficinas, sino a conservar los que ya han encontrado. El fomentar un buen
clima laboral y mantener contentos a los empleados ya no es suficiente: puede ser que otra
empresa ofrezca lo mismo, pero con mejores condiciones, y la compañía se quede sin los
mejores profesionales. El marketing de recursos humanos y el marketing interno son dos
aliados para la gestión y conservación del talento que los responsables del departamento
deben conocer y fomentar.
 Recomendaciones

1. Conoce a detalle a tus colaboradores.

2. Comunica de forma efectiva tus planes y metas.
3. Actúa de forma coherente en tus decisiones.
 Bibliografía

EMPRESA 1
ADMINISTRACION DE PEQUEÑAS EMPRESAS
SERVULO ANZOLA ROJAS