MUCHO GUSTO HABLA CON LAURA MIREYA PRADA AVILES AUDITORA
EXTERNO DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS MUNDIAL
LE INFORMO QUE LA PRESENTE LLAMADA ESTÁ SIENDO GRABADA PARA
CONTROL DE CALIDAD Y SEGURIDAD, CONFORME A LO ESTABLECIDO CON LA LEY 1581 DEL 2012 DE PROTECCIÓN DE DATOS, ¿ME AUTORIZA CONTINUAR CON LA LLAMADA?
1. EL MOTIVO DE MI LLAMADA ES PARA REALIZAR LA VERIFICACIÓN DE UN
ACCIDENTE DE TRÁNSITO QUE OCURRIÓ EL DIA 28 DE FEBRERO DEL 2021 2. ES CORRECTO ¿ S 3. 4. ME CONFIRMA SU CEDULA ES TAN AMABLE , TIENE FOTO DE CEDULA
5. POR FAVOR ME PUEDE INDICAR COMO OCURRIO EL ACCIDENTE
Lo que pasa es que ese dia esaba lloviendo un carro se paso semáforo en rojo se me atraso usted le pego
6. DONDE FUE EL ACCIDENTE en la 70
ALGÚN PUNTO DE REFERENCIA
7. A QUÉ HORAS FUE EL ACCIDENTE? A las tipo 7 de la noche
¿Qué lesiones presento a partir del accidente, en los codos lo llevaron hospital Se fue Diferente ambulancis fueron recuerda que heridas presentaban las personas que resultaron heridas con usted??
8.
9. Debido a que fue un accidente de tránsito, me puede indicar si usted se movilizaba
en calidad de ¿CONDUCTOR, PASAJERO, ¿PEATON O CICLISTA? 10.
11. USTED CHOCO AL CAER CON ALGÚN ELEMENTO O CHOCO AL PISO?
12. POR FAVOR ME INDICA COMO FUE REMITIDO A LA CLINICA ¿
13. Uno a la clínica Colombia pasajero
14. AMBULANCIA , DOS COMPAÑEROS EN LA BICLICLETA
¿En el hospital recuerda que procedimientos le realizaron? Me hicieron droga , dolor , co
LA ELLA LA DEJARON HOSPITALIZADA LE DIERON SALIDA AL DIA SIGUIENTE
1. LE ADMINISTRARON ALGÚN MEDICAMENTO INTRAMUSCULAR O
INTRAVENOSO? Me aplicaron inyeccions , radri 2. Le dieron salida de tres días , le dieron incapacidad
SI LE TOMARON RADIOGRAFIA
Indagar sobre las lesiones, procedimientos como (RX-TAC-EXAMENES DE
LABORATORIO, MEDICAMENTOS SUMINISTRADOS EN EL HOSPITAL Y LOS QUE LE ENTREGARON EN LA FORMULA MEDICA CUANDO EGRESÓ- CIRUGIAS Y CUANTAS CIRUGIAS LE REALIZARON, TIEMPO DE INCAPACIDAD, INMOVILIZACIONES, CITAS PENDIENTES CON ESPECIALISTAS, TERAPIAS PENDIENTES Y CUANTAS LE PROGRAMARON Y A CUANTAS TERAPIAS HA ASISTIDO, ETC) y especialidades que trataron al paciente.
15. FUE POR AMBULANCIA O POR SUS PROPIOS MEDIOS?
16. ¿TODOS FUERON REMITIDOS A UNA MISMA AMBULANCIA? O EN DIFERENTE AMBULANCIA CADA UNO ?
3. ¿Quién quedo responsable de su vehículo?
4. TIENE EVIDENCIA FOTOGRAFICA DEL ACCIDENTE? En el momento no le tomo
fotos al carro como quedo 5.
6. A QUÉ HORAS LLEGO AL CENTRO MÉDICO?
7 y media a ocho medi
7. HUBO LIMPIEZA DE LAS HERIDAS DE LOS RASPONES?
8. LE INMOVILIZARON ALGUNA EXTREMIDAD?
9.
10. LE DAN MULETAS? POR ALGUNA RAZÓN?
11. NO
12. ESA EXTREMIDAD LE FUE INMOVILIZADA?
13. NO
14. POSTERIOR A SU ATENCIÓN MEDICA QUE INCAPACIDAD LE OTORGARON?
15. ALGUNA CITA DE CONTROL O TERAPIA POSTERIOR A ESTA INCAPACIDAD?
NO RECUERDA , TUVO INCOMODIDADES No se la dieron
16. CUALES SON LAS CRACTERISTICAS DEL VEHICULO , MARCA, COLOR Y
PLACA EN 17. No recuerda Motocicleta FUM54F NEGRA ROJO , MARCA TRINNEUN
18. BICICLETA NEGRA CON AZUL ,
19. TIENE NOMBRE, NUMERO CELULAR QUE ME PUEDA COMUNICR CON LOS DEMAS LESIONADOS
NO RECUERDA EL NOMBRE DE LA SEÑORA TULIA JULIA NO TIENE
NUMERO PARA COMUNICARME CON ELLA LA PASO CON EL SEGURO DEL CARRO
20. TIENE NOMBRE, NUMERO CELULAR QUE ME PUEDA COMUNICR CON LOS DEMAS LESIONADOS
21. ¿Hubo presencia de las autoridades de tránsito o de la policía en el lugar de los
hechos?
NO HUBO
¿Estuvo hospitalizado?
EN CASO DE HOSPITALIZACION ¿Cuántas camas había en su habitación?,
¿Cuánto tiempo duro hospitalizado? ¿durante esa hospitalización recuerda que procedimientos le realizaron cada día?
¿tuvo que cubrir algún gasto adicional de los procedimientos médicos realizados? NO
¿ha vuelto a consultar nuevamente debido por alguna molestia a causa del accidente de tránsito’
NO SEÑORA Le agradezco por brindarme esta información, recuerde que esta llamada fue grabada y monitoreada para efectos de calidad.
Recuerde que hablo con LAURA MIREYA PRADA AVILES AUDITORA EXTERNA DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS MUNDIAL
DATOS NO VERIFICABLES
DONDE INDICO QUE REALICE LA LLAMADA , Y LE HICE LLAMADA
DE LSO CUATRO OTRO CASOS EL PRIMERO ES PARA CONFIRMAR SI EL LESIONADO FUE REMITIDO EN AMBULANCIA O FUE REMITIDO POR SUS PROPIOS MEDIOS
CONFIRMANDO UN ACCIDENTE DE TRANSITO QUE SE DIO TAL
ANTERIORMENTE SE LE HABIA REALIZADO LA VERIFICACION DEL ACCIDENTE, ENTONCES LA
COMPAÑÍA SEGUROS MUNDIAL REQUIERE CONFIRMAR SI USTEDES FUERON TRANSLADOS EN AMBULANCIA O COMO FUERON TRANSLADADOS A LA CLINICA
SI FUERON REMITIDOS A LA AMBULANCIA O FUERON TRANSLADADOS POR SUS PROPIOS MEDIOS
AMBULANCIAS INDEPENDIENTE O MISMAS AMBULANCIAS LES LLEGO UNA RECLAMACION DE AMBULANCIA
EN LAS CONCLUSIONES YA AL FINAL SE SUGIERE A LA COMPAÑÍA DE SGUROS
REVISAR CON AUDITORIA MEDICA EL COBRO DE SERVICIO DE TRANSPORTE TODA VE QUE LA LESIONADA MANIFIESTA QUE FUERON TRNASLADADOS EN UNA MISMA AMBULANCIA, ESTANDO ANTE UN CASO DE COSTOS NO PERTINENTES
CASO 2
NO RECUERDA INCAPACIDAD
SE TOMA CONTACTO QUIEN REGISTRA COMO LESIONADO CON QUIEN TOMO
CONTSCTO NUMERO TAL DE UNA FORMA INCONSISTENTE INDICA NO RECORDAR LUEGO D INDAGAR LOS HECHOS MANIFIESTA QUE EFECTIVAMENTE ES IMPRTANTE DESTACAR QUE EL LESIONADO SE ENCONTRABA FUE DEMASIADO INCONSISTENTE.
POR OTRA PARTE EN INVESTIGACION INICIAL
LUEGO DE EALIZR EL PROCESO DE VERIFICACION AUNQUE SE TOMA
CONTACTO CONTACTO ESTE CONFIRMA QUE SE MOVILIZABA COMO CICLISTA
CONFIRMO QUE EN HECHO
SE CONFIRMA CON EL LESIONADO SE
ES IMPRTANTE DESTACAR QUE EN INVSTIGACION INICIAL CUANDO SE PONE
DEJA CLARO QUE EN INVSTIGACION INICIAL FU RECOGIO EN SU LUGAR DE
![Ambulance No. 10. Personal Letters Of A Driver At The Front [Illustrated Edition]](https://imgv2-1-f.scribdassets.com/img/word_document/259893407/149x198/0d0d74f7df/1627937560?v=1)
