Componentes para la mejora de la Calidad

Educativa en el Centro de Mantenimiento

Electrónico de la Fuerza Aérea CEMEFA
Carlos Silvera Tumbaco
Diplomado Calidad Educativa, UDLA
Guayaquil, Ecuador
carlos.silvera@udla.edu.ec

RESUMEN: 1 INTRODUCCIÓN

En el presente caso práctico se identificará y El CEMEFA es un Centro de mantenimiento

analizara los componentes existentes en el
Centro de Mantenimiento Electrónico de la
Fuerza Aérea CEMEFA que permiten la
mejora de la Calidad Educativa con la ayuda
de información obtenida por parte de su
personal encargado de la labor docente, la
consulta bibliográfica en archivos e
información de internet, para así entender de
una forma clara y concisa el efecto de los
mismos en la institución.
PALABRAS CLAVE: Calidad educativa,
factores externos, factores internos,
componentes de calidad.
ABSTRACT:
aeronáutico, que entre sus muchos servicios
técnicos también provee capacitación en el
área de aviónica.
Este certificado como una Organización de
Mantenimiento Aprobada (OMA) por la
Dirección General de Aviación Civil del
Ecuador (DGAC) desde 1992.
La capacitación está dirigida a los técnicos
aeronáuticos de la aviación general y aviación
militar en áreas de comunicación,
navegación, sistemas de emergencia,
instalación, mantenimiento, aseguramiento de
la calidad entre otras.

In this practical case, the existing components

in the CEMEFA Air Force Electronic
Maintenance Center will be identified and
analyzed that allow the improvement of
Educational Quality with the help of
information obtained by its teaching staff, the
bibliographic consultation in archives of
Internet, in order to understand in a clear and
concise way the effect of the same in the
institution.
El área de Capacitación no constituye una
KEY WORDS: Educational quality, external prioridad entre los servicios ofertados por el
factors, internal factors, quality components. CEMEFA, la demanda actual de actualización

1
de sistemas de aviónica modernos, hace pertenecía a la institución, si bien, pertenecen
necesario que se implementen mejoras en los a diferentes empresas, públicas o privadas se
procesos de capacitación ofertados por la identifican como parte del CEMEFA logrando
empresa. de esta forma satisfacción personal.

2 DESARROLLO c. La satisfacción del personal de la

institución como indicador de calidad:
Dentro del contexto señalado en la
Se identifica que el personal del CEMEFA que
introducción, resulta significativo analizar el
ejercen la labor docente se motiva con los
modelo de calidad total para las instituciones
resultados alcanzados, pero no gozan la
educativas creado por el Dr. Gento Palacios
satisfacción de un prestigio profesional por ser
(1998) como principal referente, donde
esta tarea una labor secundaria en sus
manifiesta que los componentes de calidad en
funciones.
las instituciones educativas son de dos tipos:
indicadores y predictores. d. El efecto de impacto como indicador de
calidad:
Gento Palacios indica que los indicadores son
aquellos rasgos configurativos que El personal que se actualiza en el CEMEFA
evidenciarán el nivel de calidad alcanzado, se convierte en referente profesional ante el
reflejando de esta manera la calidad de la mercado de la aviación del país.
institución.
Además de la actualización teórica y práctica
Por otra parte, los predictores serán las que se realiza en el centro se motiva la
particularidades que ha de reunir la institución convicción por el deber cumplido, como efecto
educativa para lograr horizontes aceptables de impacto.
de calidad; permitiendo predecir qué calidad
va a generar.

Según el modelo de calidad propuesto por el

Dr. Gento Palacios en el CEMEFA podemos
identificar:

INDICADORES.

a. El producto educativo como

identificador de calidad:

El principal producto del CEMEFA es la

actualización de técnicos de aviación en la
especialidad de sistemas de aviónica,
potenciando la experticia acorde a los
avances tecnológicos que ofrece el mercado.

b. La satisfacción de los alumnos como

indicador de calidad:

Los procesos de actualización que ofrece el

CEMEFA como parte del sistema de trabajo
de los técnicos, permite desarrollar una

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PREDICTORES.
a. Disponibilidad de medios materiales y
personales:
El CEMEFA dispone con equipo actualizado y
calibrado de acuerdo a estándares
internacionales que demanda la aviación
moderna.
El personal que labora en el mismo posee
años de experiencia en el campo de la
aviación a la vez que está certificado por la
DGAC mediante licencias de aviación,
además de capacitarse anualmente con
cursos recurrentes y de actualización en
nuevas tecnologías.
La infraestructura que posee es de un área de
400m2 dentro de los cuales ubicamos aulas y
laboratorios para la labor docente.
b. El diseño de estrategia de
instituciones:
El CEMEFA está organizado según el
organigrama de gestión departamental que no
considera un área educativa siendo la oferta
académica el resultado de una optimización
de recursos según la necesidad del cliente.
c. La gestión de los recursos como
predictor de calidad:
Como ya se ha mencionado la optimización
del medio físico y humano es la característica
de las actividades educativas del CEMEFA.
d. La metodología educativa como
predictor de la calidad:
El área andragogica del CEMEFA se
desarrolla con una adaptación al contexto
tecnológico y las necesidades de sus
alumnos.
e. El liderazgo educativo como predictor
de calidad;
Se identifica el liderazgo educativo en el
personal de inspectores del CEMEFA como
ejemplo de optimización de recursos, pese a
no ser la educación su prioridad, realizan una
formación andragogica en un clima interactivo
positivo.
4 CONCLUSIONES
 Para el personal del CEMEFA que ha
las
asumido la responsabilidad académica
es urgente el diseño de estrategias y
metodologías que avalen los procesos
3
 formativos desarrollados en este centro.

 Hasta ahora se ha optimizado los

conocimientos y la disposición
existente de los inspectores en el área
académica pero no se garantiza que al
término de su carrera el personal que
queda pueda ejercer la misma labor.

5 RECOMENDACIONES

 Se recomienda a la parte gerencial del

CEMEFA, establecer las políticas que
permitan alcanzar el prestigio
profesional al personal que ejerce la
labor docente.

 Bajo la formalización del área

académica se debe garantizar la
formación y disposición del nuevo
personal que continúe con la gestión
docente realizada por los inspectores.

6 REFERENCIAS

Yao, F. (2016). Los factores que

influyen en la calidad de la educación.
Itinerario Educativo, 67, 217-225.

Gento Palacios, S. (1996).

Instituciones educativas para la Calidad
Total. Madrid: Muralla. Gento Palacios, S.
(1998). ImplantaciÛn de la calidad total en
instituciones educativas. Madrid: UNED.

UDLA, (2020), Semana 1 Introducción

a la calidad educativa,
https://udla.brightspace.com/ 2l/le/lessons/
7031/ lessons/ 28397 12/08/2020