TURISMO

JULIO, 12 DE 2021
Tecnológico

NUEVAS
TENDENCIAS
EN EL Grandes
países del
TURISMO turismo
tecnológico
INTEGRANTES:
Maris Herrera 8-957-2316
Sarai Patiño 8-878-1534
María Achurra 8-992-297
Yeilyn Melgarejo 8-988-2385
Sabrina Arcila 20-70-7065
TURISMO TECNOLÓGICO

CONTENIDO
3   
Resumen y propósito.

4
Turismo Tecnológico
Definición y características.

5
Ventajas y desventajas
Pro y contras de la tecnología en el
turismo.

6
Aplicaciones de la tecnología en el
turismo
Nuevas tendencias en el turismo
tecnológico.

7
Turismo, administración y tecnologías
Relación y eficiencia de la información

8 
Potencias Tecnológicas del turismo
Calidad de servicio y aplicación de la
tecnología en países poderosos.

9
Conclusiones y consideraciones finales
Reflexión a cerca del turismo y la
asignación.

"El turismo es la industria del

futuro que no teme a cambios"
Michelle Bachelete

TURISMO TECNOLÓGICO |   2

 PROPÓSITO Y
RESUMEN
«Viajar te deja sin palabras y
después te convierte en un
narrador de historias».
-Ibn Battuta

La revista tiene como objetivo

principal, brindar información
esencial para administradores y
cualquier lector interesado en el
impacto de las tecnologías en la
realidad de un turismo digital y por
lo tanto una oportunidad de
calidad de servicio excepcional por
parte de las empresas, y así
aplicarlos en las necesidades de
los próximos proyectos tanto de
carácter turístico-administrativo.

Se comprende que el turismo con

carácter tecnológico ha
aproximado a las personas a tener
un previo conocimientos de los
posibles lugares a los que desean
viajar, por lo tanto es
imprescindible que todo empresa
hotelera, turística o de servicio sea
consecuente entre lo que vende a
través de sus redes, como de
aquello que los turístas
experimenta.

Turismo tecnológico| 3
TURISMO TECNOLÓGICO
¿QUÉ ES?
Dentro de la oferta turística
que el sector le brinda al
viajero, el turismo
tecnológico es un término
utilizado para representar
viajes hacia todo mkp`'8i
aquel lugar o ciudad donde
los avances de la tecnología
están por delante de los
demás países y en el que
las aplicaciones se usan
cada segundo.
Características
Internet convirtió a los
consumidores en usuarios.
Pasaron de ser los
receptores pasivos de un
medio de comunicación a
ser cada vez más participes
activos en la búsqueda de
ofertas, reseñas y opciones.
Internet y los smartphones
son para la industria turística,
los socios clave para
desarrollar el turismo.
Permiten llamar la atención
de los viajeros internos, pero
además y sobre todo,
posibilitan mostrar a los
turistas extranjeros las
maravillas de la zona a través
de mensajes multimediales.
TURISMO TECNOLÓGICO
Otra forma de viajar
El paradigma está cambiando.
El viajero organiza su viaje, lee
pros y contras de cada lugar,
opiniones de otros clientes
incluso, puede reservar un
restaurante, todo desde el
sillón de su casa., y no solo
eso, una vez ahí, el turista
sigue conectado con su
teléfono móvil, generando
nueva información, calificando
y/o contando su experiencia
en el lugar.
Mayor competencia, mayor
excelencia
La democratización que
permite al acceso a un medio
masivo a bajo costo. Las
pequeñas agencias turísticas
u hoteles mas chicos tienen la
posibilidad de competir con
grandes cadenas.
| 4
INFÓRMATE DE LAS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS La tecnología ayuda a que el turismo produzca grandes
ventajas en la economía de un país y sobre todo para
aquellos en vía de desarrollo, Dentro de sus principales

TURISMO
ventajas son:
Ayuda al surgimiento de los pueblos, mejora la
calidad de vida de las personas.

CON LA
Búsqueda rápida de información (hoteles, negocios,
empresas, clubes y oficinas).
Conocer con antelación el sitio a elegir.

TECNOLOGÍA
Poder elegir un lugar de acuerdo a su valor y
comodidades.
Es una fuente de innovación para promocionar y
vender planes turísticos.

Por supuesto como toda excelente idea, puede tener su

desventajas como
Se puede prestar para realizar negocios ilícitos o
fraudulentos.
El costo elevado que genera la actualización de los
equipos.
El servicio virtual no puede remplazar por completo
la calidad humana.
Presentar ofertas o servicios no existentes.
Explotación Laboral.

TURISMO TECNOLÓGICO | 5
 TURISMO,
TECNOLOGÍA Y
ADMINISTRACIÓN

Al implantar TICS en una organización, quienes

perciben el primer impacto son todos los
colaboradores de la empresa, desde quienes
operan hasta la alta administración, ya que
cambian lo que hacen y cómo lo hacen.

Las nuevas tendencias en cuanto al recurso

humano en las empresas turísticas es contar con
gente familiarizada con la tecnología que sea
capaz de ver todo su potencial y pueda
explotarlas para lograr los mayores beneficios
posibles para la empresa.

Cada día es más imprescindible que las

organizaciones turísticas cuenten con personal
que maneje las nuevas tecnologías. para asimilar
toda la información que se reciba y la pueda
utilizar adecuadamente en el proceso de toma
de decisiones.

EFICIENCIA DE LA
INFORMACIÓN
Con las tecnologías de la información se han
logrado grandes beneficios como el conocer
mejor las necesidades de los clientes, ofrecer
una mejor entrega del servicio, llegar a un
mayor número de clientes y optimizar sus
recursos logrando aumentar su eficiencia e
incluso es un indicador de la trazabilidad de la
empresa y sus servicios.

El conocimiento de la información del servicio-

cliente, permite crear mejores planes
estratégicos, una mejor organización y nuevos
roles a ejecutar en las empresas.
 TURISMOTECNOLÓGICO

EJEMPLOS DE LOS
AVANCES DIGITALES
EN EL TURISMO
DIGITALIZACIÓN EN LOS
RESTAURANTES
La idea es que se
pueda acceder a la
carta de un restaurante
a través de un código
QR y que el cliente
pueda acceder
escaneándolo desde el
teléfono móvil.
Es un sistema que ya han incluido muchos
bares y restaurantes en la propia app de del
local, aunque también existen plataformas
gratuitas para ofrecer este servicio.

MARKETING DIGITAL

NUEVAS
Como medio de
publicidad efectivo y
económico, este medio
ha cobrado auge por
los resultados y
efectividad que ha
tenido, aunado a los
TENDENCIAS
DIGITALES
bajos costos.
Es una tendencia que ha dado resultados
significativos dado que está al alcance de la
mayoría de la población. En Panamá algunos
son Booking, oferta simple, TripAdvisor, El turista de hoy en día está prácticamente la mayor parte
trivago. del tiempo conectado a internet, esto crea la necesidad de
establecer conexiones inalámbricas y eficientes en los
principales lugares turísticos y con los prestadores de
Big data u Open data servicios. El proporcionar un buen servicio de internet
El almacenamiento puede ser clave para el turista al momento de tomar la
masivo de datos es decisión de a dónde ir, y al mismo tiempo una herramienta
fundamental entre las de marketing muy efectiva para el prestador de servicios.
empresas hoy en día, el
conservar la información
de los clientes por un Una de las más conocidas como nuevas tendencias
tiempo determinado digitales para la reactivación turística es la realidad inmersa
permite arrojar datos consiste en darle un acercamiento al cliente hacia el
estadísticas sobre los servicio o producto que adquiera, esto mediante recorridos
mismos, como referencias o patrones de virtuales, imágenes, videos.
repetición, por ejemplo, qué tan frecuente llega
un turista a algún hotel, o viaja a tal destino, qué
tipo de transporte o línea usa para sus viajes.

TURISMO TECNOLÓGICO|5
 CALIDAD DE
La calidad de servicio busca siempre la complacencia del
SERVICIO E
cliente y es por lo mismo considerado que su servicio
sobrepase las expectativas del cliente. La modernidad permite INNOVACIÓN
que se vendan experiencias nuevas y en definitiva la tecnología
es una de las principales herramientas para poder mostrar algo INNOVACIÓN EN PAISES
DEL MUNDO
no solo novedoso, sino eficiente y factible para la
administración empresarial, ya que este disminuye errores, es
veloz y rentable. Sin embargo, es interesante contrastar la
posibilidad que no reemplaza la calidad de servicio humano,
más puede ser un ayudante al talento humano.

Ejemplo de su calidad de servicio digital, Tokio, Japón, el hotel

japonés de cinco estrellas Henn-na (Hotel Extraño), está
diseñado con los robots humanoides que saludan a los
huéspedes y realizan muchas otras responsabilidades.

En Florida, Estados Unidos tenemos, Jules’ Undersea Lodge,

alojarse en un lugar debajo del mar,es posible, este hotel es
uno de los cuatro que existen en todo el mundo

La realidad virtual se apodera de New York, Estados Unidos.

The Downtown Experience con The Ride, que lleva a los turistas
a los sitios más emblemáticos de Manhattan mientras viven una
aventura virtual con seis visualizaciones que les permiten viajar
en el tiempo y revivir momentos históricos relevantes.

TURISMO TECNOLÓGICO   |   6

 CONSIDERACIONES FINALES
Las TICS nos permiten potenciar el turismo significativamente, mejora la calidad de servicio y ha sido
el reactivador para muchos países en estos tiempos.
Podemos considerar a la tecnología como una herramienta mientras se utilice de la manera más
adecuada, evaluando sus pro y contras, ir mejorando progresivamente en su implementación en las
grandes empresas turísticas. Es evidente que es una forma moderna de llamar la atención de los
turistas y que encuentren nuevas experiencias y que deseen volver. El uso de revistas digitales como
nuevo medio de marketing no solo genera un bajo costo de producción, sino que permite el acceso a
nuevas generaciones, jóvenes, que consideren un atractivo turístico interesante por la tecnología y lo
modernizado que puede ser.

BIBLIOGRAFÍAS
https://blogs.unitec.mx/vida-universitaria/turismo-tecnologico-para-amantes-de-la-tecnologia
https://agencia.donweb.com/que-caracteriza-a-la-nueva-generacion-de-turistas-tecnologicos/
https://www.entornoturistico.com/10-tendencias-tecnologicas-en-el-turismo/
https://es.slideshare.net/angelicamariaperez/ventajas-y-desventajas-de-las-tic-en-el-turismo
https://www.wearemarketing.com/es/blog/turismo-y-tecnologia-como-la-tecnologia-revoluciona-el-sector-turistico.html
 TURISMO
TECNOLÓGICO
1ERA EDICIÓN

PANAMÁ, PANAMÁ 12 DE JULIO GRUPO 4

DE 2021 1GL701