INSTRUCTIVO PROPUESTA DE PROYECTO INTEGRADOR

ESTRUCTURA DEL Nº DE PERÍODO

TRABAJO CONTENIDO PAGINAS DE
ENTREGA
PORTADA Es la cara exterior del documento, que contiene la información con mayor detalle de la Máximo una
propuesta de mejora, proyecto o investigación, información del autor y de la empresa en Cuartilla
donde se realizan las prácticas, misma que debe contener los siguientes datos: 1ER
 Logotipo de la universidad PARCIAL
 Nombre de la universidad
 Título del trabajo (nombre de la propuesta de mejora)
 Nombre de la carrera
 Nombre del alumno (empezando por el apellido, en orden alfabético)
 Matrícula
 Nombre de la Empresa o Producto que se propone
 Lugar y fecha
RESUMEN EJECUTIVO Síntesis de todo el proyecto: problema, justificación, objetivo, métodos utilizados, y Máximo 260
principales resultados palabras

INTRODUCCIÓN
DATOS GENERALES DE Se deberá proporcionar la información más sobresaliente de la empresa, en cuanto a: Mínimo una
LA EMPRESA  Nombre de la empresa cuartilla
 Sector y giro empresarial
 Servicios que ofrece
 Dirección (ubicación geográfica)
 Principales segmentos de mercado o nacionalidades de turistas que atienden
 Nombre de la Propuesta de Proyecto
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA EMPRESA. – En esta sección se describen
de manera breve y clara los aspectos sobresalientes del desarrollo histórico de la
empresa o producto, o de empresas exitosas o productos relacionadas con la
propuesta. La información se presentará de manera cronológica.

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DESCRIPCIÓN DE LA Se deberá proporcionar la información más sobresaliente de la empresa, en cuanto a: Mínimo una
EMPRESA O PRODUCTO  Misión/ si es un Producto las Características cuartilla
 Visión/ si es un Producto el Público al que va dirigido
 Valores
 Políticas generales
 Objetivos
 Slogan y logotipo
 Estructura orgánica
 Estructura del departamento de Responsabilidad Social

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA  Nombre del área o departamento Mínimo una

O DEPARTAMENTO  Objetivos Cuartilla
DONDE SE PROPONE LA  Funciones
APLICACIÓN DEL  Organigrama
PROYECTO O PRODUCTO  Importancia del departamento
 Relaciones con otros departamentos

2DO
DESARROLLO PARCIAL

I.- ANÁLISIS El alumno analizará la situación actual de la empresa de manera conjunta con su líder de Las
SITUACIÓNAL proyecto, para definir la línea sobre la cual se desarrollará el proyecto, tomando en necesarias
cuenta, cualesquiera de los siguientes criterios:

1. Mejora que contribuya al logro de metas de la empresa, de la sociedad, del entorno, etc
Los alumnos deberán recibir de su jefe, la línea de acción sobre la cual se desarrollará el
proyecto, y en caso de que no trabaje diseñar un proyecto que impacte en su entorno.

2. Transparencia, valores y prácticas anticorrupción

El código de ética y valores de una compañía son el soporte para el cumplimiento de su
visión y misión, ya que guían y hacen explícita su posición ante aquellos con quienes
mantiene relaciones. Los valores y principios de una compañía más que simples
enunciados deben ser códigos de conducta vivos, que normen el proceder diario de los
accionistas y colaboradores a todo nivel.
Las empresas socialmente responsables deben buscar relaciones mutuamente

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 beneficiosas con los proveedores, inversionistas, gobierno, asociaciones laborales, y
cualquier otra parte interesada. Para alcanzar este objetivo es necesario contar con
mecanismos de comunicación y canales de discusión accesibles y efectivos.
Asimismo, evitar situaciones que involucren trato preferencial por agentes del gobierno o
agentes privados como consecuencia de sobornos u otro tipo de prácticas de corrupción,
e incorporar procedimientos específicos de control para tal efecto es parte fundamental
de la responsabilidad de las empresas.

3. Colaboradores
El éxito de toda organización depende de la calidad y compromiso de su recurso
humano, y de las condiciones en este desempeña sus funciones. Asegurar la salud y
seguridad ocupacional de sus colaboradores, promover la igualdad de oportunidades,
permitir la libre asociación, fomentar el desarrollo profesional y la gerencia participativa y
asegurar una remuneración justa, entre otras cosas, constituyen los pilares principales
para el desarrollo de una cultura organizacional óptima que asegure la satisfacción
integral de todos los colaboradores al interior de una empresa.

4. Públicos de interés clave

Consumidores
Los clientes son la razón de ser de toda empresa. Bajo esta premisa la responsabilidad
de las compañías va desde el fin primigenio de ofrecer productos y servicios que generen
valor a los consumidores, hasta proveerles de información clara y precisa sobre sus
características. Asimismo, los productos y servicios deben cumplir con estándares de
salud y seguridad para quien los consume, atención de solicitudes y reclamos y garantía
de una competencia justa, evitando prácticas desleales que vayan en detrimento del
consumidor.

5. Proveedores
Contribuir al desarrollo de los proveedores –en especial de las micro y pequeñas
empresas, mediante asistencia técnica, entrenamiento y la transferencia mutua de
conocimiento y tecnología; así como criterios de selección de suplidores que consideren
aspectos de RSE constituyen componentes de la responsabilidad de las empresas.

6. Comunidad
La responsabilidad de la compañía con la comunidad se traduce en el respeto de las
normas y costumbres locales, así como en su contribución a mejorar la calidad de vida de
sus miembros, mediante donaciones, programas de trabajo voluntario y participación en
proyectos de desarrollo junto con organizaciones locales con el fin de alcanzar un
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 desarrollo sostenible de la comunidad donde

5. Medio ambiente
La responsabilidad de la empresa con el cuidado del medio ambiente y la conservación
del planeta, comienza por el compromiso de la organización con la causa ambiental,
manifestado en acciones concretas en las áreas de evaluación del impacto ambiental de
sus actividades productivas, responsabilidad por el ciclo de vida del producto,
asociaciones y alianzas para llevar a cabo iniciativas ambientales, promoción del uso de
tecnologías ambientalmente amigables y educación ambiental.

6. Fortalecimiento institucional
Dado el contexto macro-económico y político de los países latinoamericanos, al cual no
es ajeno Costa Rica, caracterizado por un sector público carente de recursos, así como
por instituciones públicas débiles, la contribución del sector privado para mejorar tal
situación se hace imperativa. Bajo esta premisa las empresas pueden contribuir al
fortalecimiento de las instituciones públicas mediante el pago de los tributos, participando
en proyectos con el Gobierno, apoyando el desarrollo de políticas públicas, y asegurando
su neutralidad y transparencia política.

7. Sostenibilidad económica
La condición esencial de toda empresa es ser rentable económicamente. Cumplida esta
condición, la cual es requisito mínimo para asegurar la sostenibilidad de las empresas en
el tiempo, se puede luego disponer de los recursos necesarios para poner en marcha los
programas sociales y ambientales. Las empresas deben estar orientadas a generar valor
para los accionistas, enfocándose en la obtención de resultados sólidos, que
paralelamente permitan mejorar la calidad de vida de sus empleados y comunidades,
proteger el medio ambiente, contribuyendo así a la competitividad del país. Con este
propósito en mente, la responsabilidad de las empresas pasa también por considerar los
aspectos de planeamiento estratégico, seguimiento al desempeño económico y
financiero, gerencia de crisis y riesgo, desarrollo, transferencia y difusión de ciencia y
tecnología, y política de reinversión de utilidades.

 Formula una pregunta que indique cuál es el área de oportunidad, situación o

II.-JUSTIFICACIÓN propuesta a desarrollar, de ello dependerá el título del documento.
 Explica la importancia de lo que se desea mejorar y el impacto o beneficio social,
humano, económico, administrativo, ético, etc. que tendrá la propuesta de mejora
que se realizará
 Explica el grado de insatisfacción actual con los resultados que se tienen por parte
de los beneficiarios, acorde a sus necesidades y expectativas. Utiliza datos duros,
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 estadísticas, soporte teórico y técnico para justificar el proyecto. Indica los
instrumentos de medición que propones implementar para el desarrollo del proyecto,
como cuestionarios, entrevistas, FODA, etc, que emplearás y por qué.
 En este punto se plantea la Propuesta de empresa o de un producto que se realizará
con base a las necesidades y/o áreas de oportunidad que detecten a nivel social,
económico, empresarial, etc.

Explica a detalle lo que se va a realizar para lograr el/los objetivo(s) de la propuesta, acorde Las
III.- DESARROLLO DE LA con el plan de trabajo ya diseñado, el cual puede presentarse a través de un cronograma de necesarias
PROPUESTA O actividades, que deberá de ser claro, de tal forma, que permita visualizar en qué tiempo,
PRODUCTO cómo se hará, con qué elementos, equipos o programas y con quién o quienes se llevará a
cabo. Así como la participación en la propuesta para su futura implementación.

3.1 METODOLOGÍA
Planteamiento del objetivo general y de los objetivos específicos a corto
plazo
Indicadores de medición y control
Explica la secuencia de las actividades que realizarás o si algunas ya se llevaron
a cabo para el logro de los objetivos planteados de la propuesta. Para esto
puedes apoyarte en alguna(s) herramientas como ruta crítica, cronograma de
actividades, Modelo CANVA, Metodología de Marco Lógico, etc.

3.2 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Este apartado trata sobre los procesos que planteará el alumno para
analizar la información que se vaya recopilando con la implementación y
el desarrollo del proyecto; indicar la confiabilidad de los instrumentos
implementados para interpretar, comprender, presentar y usar los
resultados.
El análisis debe plasmar la respuesta al objetivo general, y a los objetivos
específicos planteados.

3.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

3.4 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD (sólo cuando aplique)

a) Sustento Técnico
8
 b) Sustento Operativo
c) Sustento Económico
d) Sustento Social

FINAL
IV.-CONCLUSIONES Y
APORTES Máximo 2
CONCLUSIONES cuartillas

CONCLUSIÓN.
Las conclusiones deberán estar enumeradas, y consisten en establecer cuales serán los
logros que se pretenden obtener con la elaboración y/o aplicación del proyecto o propuesta
de producto planteada con base en la pregunta o problema, objetivos y plan de trabajo.

APORTES

Asimismo, se establecerá la aportación de la propuesta, que indicará el beneficio que se

obtendrá: en lo humano, económico, productivo, social, colectivo, operativo, etc, como
resultado de la propuesta.

BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA Y En caso de que haya recurrido a fuentes documentales, deberás de registrarlas para la
REFERENCIAS realización del documento, (bibliografías, hemerografías, documentales, etc.). Deben Las
BIBLIOGRÁFICAS dictarse en orden alfabético de acuerdo con el primer apellido del autor. necesarias
Datos que debe contener una ficha bibliográfica:

 Nombre del autor comenzando con el apellido paterno, coma y nombre

 Título de la obra
 Nombre del traductor (en caso de tratarse de una obra extranjera)
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  Número de edición
 Editorial
 País
 Año
 Número de páginas
Ejemplo:
Gutiérrez, Mario ADMINISTRAR PARA LA CALIDAD: CONCEPTOS
ADMINISTRATIVOS DEL CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD Segunda edición,
Editorial LIMUSA, Argentina, 2001, 297 páginas.

Cuando se trate de consultas realizadas en páginas de internet, deberá especificarse la

fecha en que se realizó la consulta.
Ejemplo: http://www.mensajeronet.com/boletinescnt/sys/contenidohtml.asp?
idarticulo=926mx/index.php?option=com content&task=view&id=77 consulta realizada el
17/01/2008

Las Referencias Bibliográficas deben identificarse con letras de la A a la Z, en orden

alfabético.

ANEXOS En este rubro se presentarán los manuales, procedimientos, formatos y/o documentos
mayores de dos cuartillas a los que se hace referencia en el documento, los cuales para no
distraer la atención del lector se considera conveniente enviarlos al final del trabajo.

INDICACIONES PARA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO IMPRESO:

Entregarlo impreso para la escuela y en CD para la empresa

Fuente: Arial, Mayúscula y Minúscula.

Alineación: Justificada.
Interlineado: 1.5

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Paginación: Numerar las páginas del contenido del lado inferior derecho
Márgenes: 2.5 para superior, inferior e izquierda y 2.0 para la derecha.
Título: Arial 16, en negritas y mayúsculas, alineado a la izquierda
Capítulo: Arial 14, en negritas y mayúsculas, alineado a la izquierda.
Subcapítulo: Arial 12, en negritas mayúsculas y minúsculas, alineado a la izquierda.
Contenido: Arial 12, minúsculas.

Tablas, figuras, gráficas o imágenes dentro del contenido, deben respetar las siguientes características:
TABLAS: Deben ir numeradas en orden consecutivo, no importa a que sección o apartado pertenezcan.
Usar letra Arial 10, mayúsculas y minúsculas, celdas sin sombra u/o color de relleno, contenido alineado a la izquierda en la información contenida en la tabla,
en la parte inferior de la tabla indicar el número de la tabla y el nombre del contenido de está en Arial 10
Ejemplo:

Tabla 1- Perfil Grupal

Grupos No. de alumnos Perfil alcanzado

AD-11 25 Sobresaliente

AD-12 25 Destacado

Referencia o elaboración propia

FIGURAS:

 Utilizar figuras claras y nítidas, que permitan apreciar el contenido de la imagen

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  En la parte inferior de la figura indicar el número de forma consecutiva y el nombre del contenido de la figura, utilizando letra Arial 10
Ejemplo

NO SI SI

Figura 1. Llave Stilson Figura 1. Llave Stilson

Gráficas o Imágenes:
 Utilizar Gráficas o imágenes claras y nítidas, especialmente a color, que permitan apreciar el contenido de la imagen
 En la parte inferior de la imagen o gráfica indicar el número de forma consecutiva y el nombre del contenido de la figura, utilizando letra Arial 10

Ejemplo

100 100
80 80
60 60
Este Este
40 40
Oeste Oeste
20 20
0 Norte 0 Norte
1er 3er 1er 3er
trim. trim. trim. trim.

Imagen 1. Flores exóticos Imagen 1. Muelle Gráfica 1. Análisis Trimestral Gráfica 1. Análisis Trimestral

Si No Si Si