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UNIVERSIDAD

NACIONAL
AUTONOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

ROMÁN RODRÍGUEZ VICTOR ADRIAN

UNIDAD 2: SURGIMIENTO Y EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA


ADMINISTRATIVA
UNIDAD 2: CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO DE LA UNIDAD 2.

1. ¿Cómo se organizaban los hombres en la época primitiva?

- -Se dividían jerárquicamente, por diferencia de capacidad de sexos y edades.

2. ¿Cuándo se considera que el hombre de la época primitiva realizaba actos administrativos y


cuándo aplicaba la administración?

- Realizaba actos administrativos al realizar actividades en conjunto para sobrevivir a diario,


apoyándose con otros, utilizando los recursos humanos para lograrlo; aplicaba la
administración al desarrollar actos de planeación, organización, dirección y control en su
beneficio.

3. Desde el punto de vista administrativo, ¿qué elementos encontramos en la época primitiva y


cuáles siguen prevaleciendo hasta nuestros días?

- -Creo que las organizaciones son una muestra de lo que prevaleció en la época primitiva y
hoy en día continua siendo parte de la sociedad, pues se integra de individuos y grupos de
trabajo que realizan actividades de acuerdo a su lugar en la estructura organizacional y a las
metas de la organización; por ejemplo, el que tenía una fuerza bruta, el carisma, la
inteligencia, la experiencia y el linaje, eran individuos que formaban parte de esa estructura y
en base a esas cualidades realizaban actividades dentro de la misma utilizando los recursos
de su habitad para su beneficio. Los otros elementos que se utilizaban y prevalecen hasta hoy
en día son la planeación, la organización, la dirección, y el control.

4. ¿Qué características distinguieron al periodo de la Revolución Industrial?

- La producción industrial a gran escala, especialmente de alimentos.


- El dominio de la burguesía sobre la economía y la política, sustituyendo el poder absoluto de
la nobleza y dando origen a la clase social del proletariado.
- El desarrollo de nuevas industrias como la textil, la siderúrgica (metales) o la minera.
- La sustitución del hierro por el acero, un material más duro y resistente.
- El desarrollo del comercio a nivel mundial (debido a la gran capacidad de producción y a las
innovaciones en el transporte por tierra y marítimo).

5. ¿Por qué se le llama administración científica al enfoque de Taylor?

- Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta Corriente se le llama


Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería
aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.

6. ¿Quiénes fueron los principales representantes del enfoque científico?


- FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915). Fue el fundador de la administración
científica.
- FRANK B. GILBRETH (1868-1924) LILIAN M. GILBRETH (1878-1972) Establecieron la
importancia de llevar a cabo un método en las actividades administrativas.
- HENRY L GANTT. (1861-1919) Propuso que la selección del personal se llevara a cabo de
manera científica.
- MARY PARKER FOLLET (1868-1933) Propuso su teoría de enfoque de colaboración.
- HENRY FAYOL (1841-1925) Afirmaba que la administración está presente en todos los
ámbitos de la vida a través de actividades de planeación, organización, dirección,
coordinación y control.
- ELTON MAYO (1880-1949). Impulsó las ideas de tomar en cuenta al recurso humano en la
productividad de las organizaciones.
- CHESTER BERNARD (1886-1961) Desarrolló estudios sobre la aceptación de la autoridad
que tenían los empleados.
- MAX WEBER (1864-1920) Destaco la importancia de una correcta y estricta vigilancia por
parte de las autoridades o encargados de la gerencia organizacional.
- DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964) Expuso las teorías X y Y en las cuales la teoría X se
refería a los aspectos negativos que los jefes consideraban que los trabajadores tenían.
- ABRAHAM MASLOW (1908-1970) Maslow consideró que las personas no pueden ir
escalando para satisfacer sus necesidades sin antes haber cubierto las necesidades básicas.
- FREDERICK HERZBERG (1923-2000) Creador de la teoría de “los motivadores”, en la cual
expone que el trabajador necesita motivación para poder llevar a cabo su trabajo.
- DAVID MCCLELLAND (1917-1998) Realizo estudios sobre motivación en las organizaciones
destacando que el ser humano en su trabajo busca satisfacer sus necesidades de afiliación,
logro y poder.
- HEBERT SIMON (1916-2001) Realizo importantes aportaciones en cuanto a la ideología de la
gerencia en cada una de las organizaciones. La toma de decisiones en la gerencia fue uno de
los descubrimientos de Simon.
- KURT LEWIN (1890-1947) Se encargó de realizar estudios sobre el comportamiento de las
personas.

7. ¿Qué estudioso de la administración detectó y describió seis áreas funcionales?, ¿cuáles son?

- Fayol detecta y describe seis diferentes funciones en las organizaciones industriales:


1. Técnica: la función de producir y mantener la planta.
2. Comercial: compra, venta e intercambio.
3. Financiera: búsqueda y uso óptimo del capital.
4. Contable: balance de operaciones, inventarios, costos.
5. De seguridad: protección de personal y propiedad.
6. Administrativa: procesos administrativos.

8. ¿A quién se le considera el padre de la administración?, ¿por qué?

- Frederick W. Taylor por haber investigado en forma sistemática, el trabajo humano,


aplicando el método científico en el estudio de operaciones en las diferentes áreas de la
organización. Racionalizando los métodos de ingeniería y aplicándolos a la administración,
incrementando la eficiencia y la eficacia en la producción, reduciendo costos y
aumentando las utilidades, lo que originaba el incremento de la producción.

9. ¿En qué consisten los tiempos y movimientos de Taylor?


- Estudio de tiempos: actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo
permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición del contenido del
trabajo del método prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras
personales y los retrasos inevitables.
- Estudio de movimientos: análisis cuidadoso de los diversos movimientos que efectúa el
cuerpo al ejecutar un trabajo.

10. ¿Qué autor establece los 14 principios generales de administración y en qué consiste cada uno?

- Catorce son los principios de administración de Henri Fayol:

1. División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y


mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.
2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la
responsabilidad de su función.
3. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los
empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.
4. Unidad de mando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de
mando en conflicto.
5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe de
tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la
coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección,
pero no fluye necesariamente de ella.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). La administración debe de
considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.
7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un número
de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.
8. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la condición
del negocio y de la calidad del personal.
9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la unidad de la
dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que los
superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se refiere
al número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo
de la organización. No debe ser muy amplia o consistir en demasiados niveles.
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la pérdida
de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la
organización y la selección.
11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad
y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.
12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la
seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un
alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.
13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una
fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la
vanidad personal de parte de muchos gerentes.
14. Espíritu de cuerpo. La administración debe fomentar la motivación moral de sus
empleados. Fayol llega aún más lejos:” Es necesario un verdadero talento para coordinar
esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y
recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las
relaciones armoniosas.”
11. ¿Qué autor definió la universalidad de la administración?

- HENRY FAYOL (1841-1925)

12. ¿Qué autor creó los sistemas de bonificaciones y en qué consistían?

- HENRY L GANTT. (1861-1919) Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a


los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.

13. ¿Qué estudioso de la administración sostiene que ésta debe ser enseñada en escuelas
primarias, secundarias y universidades, y con qué propósito?

- HENRY FAYOL (1841-1925) con el propósito de beneficiar a individuos, empresas,


gobierno, etc.
14. ¿Quién propone el primer proceso administrativo y en qué consiste?

- HENRY FAYOL (1841-1925) El proceso administrativo es un conjunto de etapas


(planificación, organización, dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos
de una empresa u organización de la forma más eficiente posible.

15. ¿Cuáles fueron las principales aportaciones de TGA?

- Aporto dos corrientes de estudio. La primera permite conocer todo lo relacionado al


análisis de las organizaciones y la otra se enfoca a la práctica profesional del
administrador, examina los procesos, instrumentos y herramientas que le ayudan a ser
más eficiente en su trabajo. Taylor también hizo su aporte el cual fue el análisis de las
tareas y a partir de ello ha ido evolucionando, dando paso a otras teorías.

16. ¿Cuáles fueron las contribuciones de Max Weber a la administración?

- Sus estudios sobre las organizaciones fueron muy extensos, desde todos los aspectos
(económicos, políticos, religiosos, sociales, culturales, etcétera).

Destacan:
 Tipos de sociedad.
 Tipos de autoridad

17. ¿En qué se centra la corriente de las relaciones humanas?

- Acentúa la importancia del individuo y de las relaciones sociales en la vida de


organización, y sugiere estrategias para mejorar a las organizaciones al aumentar la
satisfacción del miembro de la misma y para crear organizaciones que ayuden a los
individuos a lograr su potencial. La perspectiva de las relaciones humanas se desarrolló,
en gran parte, como reacción a las regulaciones estrictas del control frustrante de la teoría
clásica.

18. ¿Cuáles fueron las principales aportaciones de Mary Parker Follett?

- Rompió con el pensamiento dominante del momento, representado por la división de


tareas (Taylorismo) y la creación de cadenas de trabajo aplicadas por Ford.
- Follett sugirió que las organizaciones deberían trabajar en conjunto.
- los administradores deberían estar capacitados para resolver las diferencias existentes no
por dominación sino por trabajo común.
- Planteó el desarrollo holístico del trabajador y la interacción entre ellos como eje
fundamental para un ambiente laboral sano.
- Escribió las obras Administración dinámica, El vocero de la cámara de representantes y
Experiencia creativa.

19. ¿En qué consistió el primer experimento de Elton Mayo?

- Modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que
tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos
del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración.

20. Enumera tres aportaciones de Elton Mayo a la administración.

- 1 El Estado de ánimo.
- 2 Efecto Péndulo.
- 3 Teoría de Las Relaciones humanas.

21. ¿Cuál es el objetivo que persigue la escuela estructuralista?

- Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando
especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. La corriente estructuralista,
pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como
al recurso humano.

22. ¿En qué se diferencian la escuela científica y la de las relaciones humanas?

- Escuela científica: Mientras que algunos de los componentes de la teoría, como el diseño de
procedimientos para completar una tarea y mantener los asuntos personales fuera del
negocio, ayudan a un enfoque de organización en el trabajo a mano, la teoría no tiene en
cuenta las diferencias entre los empleados. Cuando los sentimientos de los empleados y
opiniones no son tomados en cuenta, el negocio no puede crecer o puede experimentar altos
niveles de rotación de personal ya que los empleados no pueden desarrollar una relación con
el negocio y salen en busca de un trabajo más satisfactorio.
- Relaciones humanas: Mientras que muchas empresas operan sobre la base de la teoría de
las relaciones humanas, este tipo de gestión tiene sus peligros. Los trabajadores de las
empresas se arriesgan a ser demasiado sociales o fácilmente influenciados por las emociones
y opiniones al tomar decisiones, en lugar de basarse en datos duros. Puede ser más difícil
reprender a los empleados por mal desempeño o destituirlos una vez que han invertido en la
empresa. A pesar de estos riesgos, la teoría de las relaciones humanas tiene el potencial de
incrementar las tasas de retención de empleados y la productividad. Cuando los empleados
se sienten más valorados por una empresa, invierten en esa empresa y en su mayor bien.

23. Enumera tres características de la corriente estructuralista.

- La existencia de una estructura más allá del individuo.


- La estructura que predomina sobre lo individual.
- La estructura que condiciona y forma al individuo.
24. Enlista los autores más representativos de la corriente estructuralista.

- JAMES D. THOMPSON
- AMITAI ETZIONI
- METER BLAU
- VICTOR A. THOMPSON
- BURTON CLARKE
- JEAN VIET

25. ¿Qué es la burocracia y quién es su autor?

- MAX WEBER (1864-1920) La burocracia es un sistema de organización que se caracteriza


por procesos que pueden ser centralizados o descentralizados, división de responsabilidades,
especialización, jerarquía y relaciones impersonales.

26. ¿Por qué a las organizaciones se les considera sistemas abiertos?

- La organización como un sistema abierto puede entenderse como un conjunto de partes,


donde cada parte se encuentra en constante interacción e interdependencia mutua,
constituyendo un todo sinérgico, orientada hacia el cumplimiento de determinados fines, y a
su vez, en permanente relación e interdependencia del ambiente.

27. ¿Cuál es el aporte más importante de la escuela cuántica a la administración?

- La toma de decisiones que ayudan al gerente de la organización en base a modelos


matemáticos, los cuales generan escenarios o situaciones que obedece a determinadas leyes
o regularidades. Por ende, la toma de decisiones es realmente el punto central del enfoque
cuantitativo, es decir, de la Teoría Matemática, y se puede abordar desde el proceso o desde
el problema. El análisis del Proceso de decisión se fundamenta en las etapas o la forma de
decisión:
• Planteamiento del problema.
• Definición de las posibles alternativas de solución.
• Selección de la alternativa más favorable a la organización.

28. ¿Describe brevemente los siguientes enfoques:

 Del pensamiento complejo: “los seres humanos, la sociedad, la empresa, son máquinas no
triviales” (2007, 116) y por ello, es necesario estar conscientes de que el pensamiento
simple resuelve los problemas simples y el pensamiento complejo, aunque no resuelve por
sí mismo los problemas complejos, “constituye una ayuda para la estrategia que puede
resolverlos” Morin (2007, 118).
 Proceso administrativo: Henry Fayol plantea que en una organización sea grande o
pequeña, simple o compleja se da un conjunto de actividades, una de ellas, que es la más
importante, es la actividad administrativa y dentro de ésta surge el proceso administrativo
caracterizado por las funciones de planeación, organización, dirección o influencia y
control.
 Desarrollo organizacional: El enfoque del proceso de DO se encauza al desarrollo de
nuevos conocimientos sobre organización y nuevas formas de enfrentarse a problemas y
de resolverlos, así como a hacer frente a los cambios que se operan en su medio
ambiente externo, con la ayuda de consultores científicos, externos o internos o de
gestores.
 Contingencia: El enfoque contingente o teoría de las contingencias aplicado al estudio de
las organizaciones es una concreción de la teoría general de sistemas y se basa en la
consideración de las posibles contingencias o condiciones del entorno de la organización
para establecer, en función de estas, el diseño estructural o las acciones administrativas
más adecuadas a cada situación o caso.
 Administración de calidad: Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los
procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la
manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios.

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