BRAYAN SANMIGUEL BAUTISTA 112109

INTRODUCCIÓN
El conflicto puede ser real o percibido. Ahí es donde el concepto de cognición o
conocimiento entra en la definición. Los pensamientos o cogniciones incluyen lo que
nosotros creemos.

El conflicto existe donde y cuando sea que haya una incompatibilidad de

cogniciones o emociones en los individuos o entre grupos de individuos. Surge en
las relaciones personales, en las relaciones de negocios y profesionales, en las
organizaciones, entre los grupos y organizaciones y entre las naciones. Note que la
definición implica como necesaria una interdependencia percibida o real.

La causa del conflicto es la percepción o creencia de que existen necesidades,

deseos, ideas, intereses y objetivos opuestos. Éste se encuentra en todas partes y
es inevitable. Surge a partir de muchas fuentes. Además de ser el antecedente de
la negociación, el conflicto también surge durante la negociación.

El tema del conflicto es extenso y complejo. Un mal diagnóstico o una mala dirección
del mismo lleva a una interacción antagónica, así como a un comportamiento
destructivo y dañino.
 BRAYAN SANMIGUEL BAUTISTA 112109

Representa el conflicto
Punto de vista malo e indica que debe
tradicional evitarse.
Escuela del
Escuelas Sociologicas Ve el conflicto como algo
Del Pensamiento pensamiento de las natural o funcional.
relaciones humanas
Punto de vista d ela Sostiene que el conflicto
interación es inevitable

El enfoque del
Constructivo Y confkicto puede ser
Destructivo destructivo o
constructivo

Teorias:
Nos muestra que el
comportamiento se
Caos Y La transforma en un
Complejidad
sistema o patrones
CONFLICTO

Enfoque positivo: interacción,

oportunidad, diferencia, etc
Negociación
Enfoque negativo: contienda,
control, problema, etc.
Enfoque Personal
Sobre
Enfoque positivo:valiente,
fotalecedor, util, etc
Conflicto
Enfoque negativo: destructivo,
dolor, guerra, etc.

Utilizar el fonflicto con fines

Manejo constructivos.

Mejor curso de accion

Manejo, Resolucion,
Evasion Del Conflicto Resolución cuando las conductas son
destructivas

Mejor opción cuando las

Evasión conductas estan exaltadas

Existe donde y cuando haya incompatibilidad de

¿Qué Es? cogniciones o emociones en los individuos, surge en las
relaciones personales, de negocios, etc
BRAYAN SANMIGUEL BAUTISTA 112109

CONCLUSIÓN
El conflicto es inevitable y está presente en todos los aspectos de la vida. El conflicto
es constructivo y destructivo. Los enfoques hacia el conflicto también son
constructivos y destructivos. La existencia del conflicto es lo que precipita los
esfuerzos por negociar o persuadir.

un conflicto destructivo sería que dos departamentos dentro de la misma

organización no fueran capaces de trabajar juntos. Suponga que el departamento
de costos es hostil hacia el departamento de producción y viceversa. Esa situación
puede surgir por desacuerdos entre los dos directivos de los departamentos.

Un ejemplo de un conflicto constructivo sería un comité ético compuesto por

individuos de diferentes áreas de especialidad, es decir con un miembro que
represente los intereses de la comunidad y un miembro que apoye los intereses de
los accionistas. Las diferencias en las perspectivas y valores crean conflicto. Este
tipo de conflicto, si no es mal manejado, produce información adicional valiosa, así
como numerosos puntos de vista que pueden ser analizados.

El pensamiento sistémico es importante y se describe como una perspectiva teórica

que reconoce las partes, los subsistemas, las interrelaciones y las
interdependencias, a la vez que mantiene un enfoque holístico para examinar y
comprender. El pensamiento sistémico es divergente; es decir, sin límites, contrario
al pensamiento convergente que está dirigido a un solo problema o respuesta.

BLIBLIOGRAFÍA:
C3_Conflicto_Sneg (1).pdf