FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

AUTORES:

APONTE CUEVAS ENZO GUSTAVO

CADENILLAS GALLARDO FREDDY ORLANDO

CHAVEZ NOLE MOISES ANDRE

IBARRA COLONIA FRITZ

PAZ SILVA EDDIE MANUEL

VALDERRAMA DE LA CRUZ ELEISER JUNIOR

ASESOR:

MORALES SUEN LEVI ALEXANDER

CHIMBOTE – PERU

2021
 EMPRESA ATENTO

MISION:

Somos una empresa especializada en inteligencia artificial, transformación y consultoría,

dedicada a brindar soluciones y mejores experiencias al cliente para mejorar el éxito de las
empresas garantizando los estándares de calidad y la satisfacción de los consumidores.

VISION:

Ser el mejor partner estratégico proporcionando soluciones de calidad en América y

Americalatina brindando servicios que impulsen la eficiencia en experiencia al cliente (CX),
utilizando las herramientas digitales de última generación.

POLITICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA ATENTO

La empresa Atento está comprometida a mejorar las experiencias, dar soluciones, ser
responsable y confidencial a la hora de trabajar con los datos personales de los clientes en las
interacciones que mantenga con la compañía; así mismo, construye vínculos de confianza con
los clientes brindándoles servicios seguros y de alta calidad, cumpliendo con las expectativas de
un grandioso servicio que promueve el desarrollo integral del personal y se fortalecen las
capacidades de los colaboradores para mejorar las relaciones internas y externas con los
clientes, además, cumplir con todos los requerimientos legales de por medio.

FIRMA DEL GERENTE GENERAL