UNIVERSIDAD EAN

PROGRAMA DE PSICOLOGIA Y INGENIERIA INDUSTRIAL

DIFERENCIAS INDIVIDUALES

Guía 2 – Propuesta de valor

Nombres

Edwin Andrés López Franco

Maritza Andrea Perico Manrique

Diego Armando Amaya Córdoba

Profesora

Ceira Morales Quiceno

26 de octubre de 2021

Bogotá, D.C.
 RESUMEN

En esta guía identificamos la expectativas y problemas del futuro cliente para poder
entregarle soluciones pertinentes que agreguen valor, de esta forma cuando entregamos
soluciones a los problemas o situaciones en forma de productos o servicios creamos un
cambio positivo en el nivel de satisfacción. de esa forma mostramos paso a paso como
podemos construir esa propuesta. En dos actividades 2.1. Propuesta de valor y 2.2.
Validación de la propuesta de valor

Palabras Clave: Propuesta de valor, negocio, soluciones, clientes, mercado

 INTRODUCCIÓN

A través del desarrollo de esta fase, queremos lograr identificar las necesidades de los
posibles clientes en el mercado de diseño e impresión, trabajando directamente con la
innovación de impresión 3D, esto lo lograremos desarrollando la propuesta de valor para el
trabajo, la cual nos permitirá identificar cuáles son los segmentos del mercado que más
requieren de este servicio, y así priorizar en el desarrollo de estrategias que nos permitan la
satisfacción total de los clientes.

El desarrollo de la impresión 3D hace parte de la revolución 4.0, lo cual está permitiendo

que se introduzcan en el mercado nuevas alternativas de innovación en la industria de diseño
y aplicaciones más amigables con el medio ambiente.

En la actualidad, esta tecnología ha dado pie para grandes avances en múltiples campos
de la producción permitiendo crear piezas personalizadas, específicas o moldes para la
fabricación en la industria.
Evidencia Desarrollo

Link encuesta:
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=WbVvwGgbhEuhT0fQ2Delq9ziKA
9nBL1CsVDGQ6QqEdlUNzI3TzRMTlVEWlY4NzcwOUlZNDBWTFdEUC4u

respuestas
Mapa Propuesta de valor
Link de canvas :
https://www.canva.com/design/DAEt9Q7NEN0/XCUMDLp_C4WmubCIjVuWHA/vi
ew?utm_content=DAEt9Q7NEN0&utm_campaign=designshare&utm_medium=link
&utm_source=sharebutton
 CONCLUSIONES

Respondiendo a la pregunta de ¿Por qué una propuesta de valor? La propuesta de valor al ser
la expresión de todos esos beneficios que van a recibir lo clientes, a los que vamos a dirigir
la solución, nos permite explicarles a los clientes de la mejor manera como nosotros podemos
generarles bastante impacto y beneficio, de esta forma es bastante importante entender el
concepto del valor de la propuesta. Aquí es donde debemos entender que es lo que las
personas quieren resolver e identificar el “trabajo que necesitan realizar”.
La propuesta de valor al ser la expresión de todos esos beneficios que van a recibir lo
clientes, a los que vamos a dirigir la solución, nos permite explicarles a los clientes de la
mejor manera como nosotros podemos generarles bastante impacto y beneficio, de esta forma
es bastante importante entender el concepto del valor de la propuesta. Aquí es donde debemos
entender que es lo que las personas quieren resolver e identificar el “trabajo que necesitan
realizar”.

Es muy importante entender las dimensiones funcionales (ligadas a un producto o

servicio), sociales (en relación con otras personas y emocionales (ligado al trabajo con si
mismo) del trabajo del cliente, así como la importancia del encanije entre el mercado
(segmento de usuarios o clientes) y los productos o servicios que le ofrecemos.

El lienzo de propuesta de valor de Alexander Osterwalder, es una excelente herramienta

para asegurar que se crea valor para los clientes y de esta forma conseguir un encaje más
sólido entre el mercado segmento o perfil del cliente y el producto o servicio.
 BIBLIOGRAFÍA

Osterwalder Alexander (2014) Lienzo de propuesta de valor

Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda y Alan Smith. (2015) La propuesta de Valor
https://issuu.com/edicionesdeusto/docs/dpv_cap01

Lucia C. (2018) El libro Impresión 3D de Sergio Gómez, el manual para convertirte en

experto. Recuperado de: https://www.3dnatives.com/es/libro-impresion-3d-150220182

Lucía C. (2021) Los mejores libros del año sobre impresión 3D Recuperado de:
https://www.3dnatives.com/es/los-mejores-libros-impresion-3d-22042016