MDM

CASO FER-MEX:
IDENTIFICACIÓN DEL
CONFLICTO
TIPO DE
CONFLICTO
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
TENER EN CUENTA:

1 2 3

INTERESES Y EXPECTATIVAS NORMATIVA LABORAL RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

.Reconocer la situación
.Buscar alternativas
.Proponer soluciones
.Escuchar al otro
.Lograr el consenso
EL CONFLICTO ES
NECESARIO E
INEVITABLE, PROPIO
DE TODA EVOLUCIÓN
Y FACTOR DE
CAMBIO GENERANDO
BIENESTAR PARA LA
SOCIEDAD.