TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA

COMPETENCIA:

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA- ÉTICA

APRENDICES:

JEISSON ALEJANDRO ACOSTA CASTRO

MAGDA LILIANA SICHACA PIRACOCA

SARAI JOHANA SUAREZ CUELLAR

INSTRUCTOR:

CARLOS JOSÉ SANDOVAL ROJAS

FICHA:

2144956

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

BOGOTÁ D.C, 2021

TABLA DE CONTENIDO
 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción .................................................................................................................... 3

2. Objetivos ......................................................................................................................... 4

2.1.Objetivo general .................................................................................................... 4

2.2.Objetivos específicos ............................................................................................. 4

3. Valores organizacionales................................................................................................. 5

4. Conclusiones ................................................................................................................... 6

5. Referencias ...................................................................................................................... 7

TABLA DE TABLAS

Tabla 1. Valores organizacionales .......................................................................................... 5

 1. Introducción

En el siguiente documento se presenta la propuesta de estrategia de seguimiento al

cumplimiento de los valores para la empresa TERSEPRO SAS referente al proyecto

formativo, fortalecimiento a las microempresas de Bogotá en las gestiones administrativas

y contables (12645).

El documento se desarrolló con el fin de brindarle herramientas a la microempresa

para el óptimo seguimiento al cumplimiento frente a los valores organizacionales con un

plan estratégico que conlleve a un buen uso de estos, ya que estos son creencias expresadas

en acciones positivas, que hacen que los clientes tanto internos como externos actúen o se

comporten de acuerdo a estas cualidades, en este caso para las organizaciones, los valores

se convierten en el eje fundamental para unas buenas relaciones humanas, empresariales y

sociales.

Para realizar el plan estratégico se llevó a cabo en tres momentos para la

identificación e implementación de los valores y plan estratégico al interior de la empresa.

Dichos momentos pretenden puntualizar un propósito básico y de experiencia acerca de

algunas directrices a la hora de pensar en implementar los valores de la empresa.

Finalmente, y con base en los anteriores momentos, utilizamos la siguiente malla y

elaboramos o recomendamos algunos valores organizacionales para la empresa

TERSERPRO SAS, que cautivan buenas actitudes tanto en los trabajadores y clientes

internos o externos, aprovechando al máximo estas para lograr objetivos.

 2. Objetivos

2.1. Objetivo general

Generar valores corporativos para la entidad TERCERO SAS con prioridad para nuestros

clientes internos y externos con el fin de mejorar la experiencia en nuestro servicio ante la

sociedad. Por lo cual es importante identificar los siguientes factores que son necesarios

para conseguir a largo y corto plazo nuestro objetivo general;

2.2. Objetivos específicos

Implementar el crecimiento económico y social tanto para nuestros clientes internos

como externos.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Generar un mejor servicio a nuestros clientes internos y externos.

Generar nuevas estrategias de innovación.

 3. Valores organizacionales

Tabla 1. Valores Organizacionales

TERSERPRO S.A.S
NIT 901092611-2

Cra 51 # 103B - 60 Ofic. 403 Bogotá - Colombia

Numero de ficha: 2144956

Misión TERSERPRO S.A.S es una empresa dedicada a la prestación de servicios,

soluciones integrales, mantenimiento locativo entre otras actividades, trabajamos con altos
estándares de calidad incorporando nuevas tecnologías e innovaciones que contribuirán a la
comodidad, seguridad y conservación de las instalaciones, nos enfocamos en los valores
organizacionales, de esta manera podemos brindar un servicio excepcional a nuestros
clientes.

Objetivo general: Lograr llegar a una comunicación asertiva en el ambiente laboral, consiguiendo que la relación trabajadora/cliente, o entre directivos y trabajadores, sea lo más asertiva y fluida posible.

REDACCIÓN DEL SIGNIFICADO
NOMBRE DEL VALOR
(Contexto organizacional)
ALCANCE DE LOS VALORES
RESPONSABLES (Área funcional)
ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO AL
CUMPLIMIENTO (Acciones planeadas
para hacerle control a la vivencia o aplicación
de los valores dentro y fuera de la
organización)

Como trabajador debemos tener

reconocimiento y valoración del otro en sus
derechos, deberes, tolerancia ante las
Respeto
diferencias y sensibilidad. Como empresa
nuestro deber es interesarnos por sus
emociones, sentimientos y necesidades.

Coordinamos actitudes para instruir a los

colaboradores de la organización y
desarrollar sus habilidades estableciendo y
Disciplina
siguiendo un determinado código de
conducta nos permitirá la adquisición de
buenos hábitos en la organización.

Tomamos la misión de la empresa como

propia, desarrollando un sentido de
pertenencia con la empresa y adquiriendo
una actitud de proactividad que implique
Compromiso
Área de talento humano

sobrepasar las funciones propias del cargo

que se desempeña con convicción,
disponibilidad y entrega para el crecimiento
propio y de la empresa.
Por medio de capacitaciones interactivas y
Fortaleciendo humanamente los
actividades lúdicas, inculcamos el buen
procesos de dirección, misionales y de
manejo de los valores corporativos.
apoyo. De igual forma la imagen
Principalmente en las actividades lúdicas
corporativa en el pensar de los clientes
Asumir nuestras acciones, palabras y sabremos cuales son las cualidades,
internos, externos y en los
actitudes frente a nuestras funciones con fortalezas, y defectos dentro del equipo de
Responsabilidad proveedores, que conduzca al
respecto a las actividades y compromisos trabajo, para de esta forma saber en qué
mejoramiento continuo y a una
adquiridos dentro y fuera de la empresa. factores tenemos que trabajar e inculcar cada
competitividad exitosa.
tipo de valor correspondiente.

Es nuestro factor de mayor importancia para

la convivencia social, la salud, la calidad y
eficiencia en el desempeño de las funciones y
Orden y limpieza
también dando así una buena imagen de la
empresa que influya en lo que la organización
quiere proyectar.

En cumplimiento de los objetivos y metas

misionales establecidas por la empresa,
Eficiencia
cumpliremos con la calidad de un uso óptimo
y racional de los recursos disponibles.

Es la meta a las que estamos dispuestos a

cumplir desde que iniciamos laboralmente
Excelencia en la gestión
para así conseguir la máxima eficacia en la
gestión y obtener los mejores resultados.
 4. Conclusiones

En conclusión, las organizaciones tienen el desafío de poder darles sentido a los

valores y para eso se necesita que los miembros compartan la dirección de los valores

propuestos, comprendan los comportamientos que involucran y se encuentren dispuestos a

ponerlos en práctica para así dar la imagen que la organización quiere mostrar al mundo, de

lo contrario todo se queda en buenas intenciones. Además, favorece a una cultura sana que

se puede ver reflejada en su imagen, productos, en el desarrollo de sus colaboradores o en

un ambiente de trabajo más competitivo.

La responsabilidad social de las organizaciones es de suma importancia, ya que la

empresa no debe olvidar que unos valores bien establecidos lo ayudarán a edificar una

cultura empresarial fuerte y garantizar así la supervivencia y prosperidad de la

organización.

No obstante, los valores organizacionales es un buen método de superación tanto

interna como externamente, manejar los efectos indeseables, buscar un acuerdo como

criterio prioritario en lugar de imponer una autoridad por parte de los directivos de la

organización, confrontar los puntos débiles que conllevan a una mala implementación de

los valores corporativos y como resultado dar hechos efectivos a futuro para la empresa, se

establecen espacios de comunicación con las actividades lúdicas e interactivas se conocen

las opiniones críticas que se pueden mejorar.

 5. Referencias

López C. (2007) Valores organizacionales.

https://drive.google.com/file/d/1lzWUPaAdYAC2TNlkKDJbpYjnumUge80e/view