UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA E INDUSTRIAS

ALIMENTARIAS

Escuela Profesional de Ingeniería Química

ASIGNATURA

OP 455-21A Economía de Procesos de Ingeniería

TRABAJO INTEGRADOR GRUPO 13

Situación del teletrabajo y teleeducación

PRESENTADO POR:
1. Fiestas Periche Abraham Edwin Autor
2. Gonzales Uypan Jenny Allison Autor
3. Miranda Chira Camila Luchita Autor

REVISADO POR:
MSc. Ada Patricia Barturén Quispe Asesor.

LAMBAYEQUE – PERÚ 2021

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 Resumen

El teletrabajo como la teleeducación, aunque son cosas

totalmente distintas, tienen muchos aspectos en común como, por
ejemplo, el uso de redes de comunicaciones, herramientas informáticas,
aplicaciones diversas y el ser actividades realizadas fuera del entorno
habitual, bien en nuestras casas o desde hoteles, lugares de vacaciones,
otros países, etc., además de horarios no habituales, ya que pueden ser
llevadas durante todo el día para una buena convivencia.

Los trabajadores están en una doble enseñanza, aprendiendo a

trabajar remotamente y aprendiendo a estudiar con sus hijos
virtualmente y sumado a todas estas estas situaciones es el permanecer
todo el tiempo en casa, el compartir todos los días con las mismas
personas, puede incrementar los niveles de estrés. La productividad es
hoy en día más inclusiva de la mano con el teletrabajo, y esta no tendrá
problema alguno para poder desplazarse a un lugar de trabajo en
específico o a aquella persona con dificultades de comunicarse sea por
falta de oído u habla, por medio de esta podrá tener un mayor acceso.

La teleeducación se muestra como una forma de enseñanza

eficaz y de calidad para educar y proteger sanitariamente a la
ciudadanía y se muestra como un medio válido y confiable para la
educación en tiempos de Covid-19 manteniendo así los servicios
educativos y continuar el desarrollo de individuos que aporten al
bienestar y la prosperidad y el desarrollo integral de la persona en la
sociedad.

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 ÍNDICE
Resumen...............................................................................................................2

ÍNDICE..................................................................................................................3

Introducción..........................................................................................................4

Formulación de problema……………………………………………………………………..5
Hipótesis………………………………………………………………………………………...5
Justificación e importancia…………………………………………………………………….5
Objetivos generales y específicos……………………………………………………………5
Marco teórico……………………………………………………………………………………6
Teletrabajo…………………………………………………………………………………..6
Claves de la empresa para superar la crisis…………………………………………….7
Ventajas y desventajas…………………………………………………………………….8
Herramientas………………………………………………………………………………10
TABLA 1: Empresas de Teletrabajo que se beneficiaron con la pandemia…………11
Teleeducación……………………………………………………………………………..13
Beneficios de teleeducación………………………………………………………….….14
Plataformas de Learning…………………………………………………………………15
FIGURA 1. Principales plataformas de Learning……………………………..16
Ventajas y desventajas…………………………………………………………..17
Herramientas………………………………………………………………………18
Conclusión……………………………………………………………………………………..19

Referencia y bibliografías……………………………………………………………………20

Anexos…………………………………………………………………………………………21

i
 Introducción

Ahora el mundo está enfrentándose a una problemática inusual,

se enfrenta a un enemigo difícil de vencer, el Covid-19, quien nos ha
obligado a cambiar completamente nuestro estilo de vida y todas
nuestras actividades planeadas. Por ello los empresarios han tenido que
incursionar en nuevas formas de trabajo para no entrar en pérdidas.
(Martín & Díaz, 2020)

El teletrabajo es una funcionabilidad que ha estado presente en el

mundo desde hace varios años pero que no era muy usada y había
preferencias del trabajo presencial, en algunos países se ha venido
implementando eficazmente, con ardua elaboración y organización,
arrojando muy buenos resultados tanto para las empresas en el factor
monetario como para los trabajadores en el mejoramiento de su calidad
de vida.

En cuestión de la teleeducación, este ha sido integrado

recientemente con lo sucedido por esta pandemia, al buscar opciones
que puedan suplir y continuar con las actividades de educación en el
país, este, a su vez, ha cumplido con el objetivo de comunicar a través
de una red satelital y mantener de esta forma un sentido de
comunicación para este mundo que se encuentra afectado del Covid-19

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I. Formulación del problema:
¿Cuál es la situación del Teletrabajo y Teleeducación frente a
la problemática del covid-19 suscitado en la región de Lambayeque?

II. Hipótesis:

El estudio de teletrabajo y teleeducación con respecto a la

problemática actual de pandemia producida por covid-19 será sinónimo
de afectación para la población de la región Lambayeque.

III. Justificación e importancia:

El presente trabajo está realizado con la finalidad de poder

informar el alto grado de afectividad que se tiene en la población de la
región Lambayeque con respecto al tema de teleeducación y teletrabajo;
también, generar información muy valiosa tanto para la comunidad
universitaria como para la población común.

Mediante esta investigación se despejarán dudas relacionadas al

tema, conociendo sus ventajas y desventajas para poder mostrar el
verdadero cambio que la población ha desarrollado para adaptarse a las
nuevas circunstancias referente a la pandemia

Objetivo general:

 Evidenciar las causas que tuvo la situación del Teletrabajo

y Teleeducación frente a la problemática del covid-19
suscitado en la región de Lambayeque

Objetivos específicos:

 Definir conceptos de teletrabajo y teleeducación.

 Determinar problemática regional actual

 Describir las ventajas y desventajas de la situación del

Teletrabajo y Teleeducación.

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Marco Teórico:

TELETRABAJO

El teletrabajo es una forma de trabajo que se realiza a distancia,

es decir, en una ubicación alejada de una oficina central o de las
instalaciones de producción, con la ayuda de las TIC (Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones) que facilitan al mismo tiempo la
separación física y la comunicación”. (Economipedia, 2020)

En todo este tiempo ha sido una época muy difícil para la gran
mayoría de compañías del mundo porque experimentaron una
considerable caída en sus ingresos debido a la pandemia que
estábamos pasando, es por eso que se vieron las empresas a tener
cambios en los modelos de consumo como por las restricciones
sanitarias implementadas por los gobiernos.(Organización
multidisciplinaria de servicios profesionales, 2020)

El Banco Mundial espera una caída del 5,2% del PIB mundial
para este año, es decir, el doble de lo registrado durante la crisis del
2008. Según la CEPAL, se prevé el cierre de más de 2,7 millones de
empresas y la pérdida de unos 8,5 millones de empleos en
Latinoamérica.(Organización multidisciplinaria de servicios profesionales,
2020)

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Claves de las empresas para superar la crisis

Las empresas mencionadas anteriormente son una minoría y

tienen como factor común la innovación, la adaptabilidad y la resiliencia
empresarial. Para las empresas que han tenido dificultades durante la
pandemia, el Foro Económico Mundial propuso tres medidas para
superar la crisis y poder obtener un crecimiento significativo en el futuro:

Combinar velocidad y estabilidad: En esta coyuntura una

empresa debe ser ágil y receptiva, enfatizando en la innovación y
el dinamismo tanto en sus pensamientos como en sus acciones.
Además, debe mantener una estructura sólida para garantizar la
estabilidad del negocio a través del tiempo.

Convertir la digitalización en una ventaja: La pandemia ha

obligado a las empresas a implementar la digitalización. Esto ha
provocado cambios estructurales que incluyen la preferencia de
los clientes por el compromiso digital y el cambio a modelos de
trabajo remoto para los empleados. El desafío de las empresas
durante este periodo no solo ha sido mantener la productividad a
través de operaciones digitalizadas, sino que también centrarse
en las nuevas oportunidades que la digitalización le brinda a la
fuerza laboral.

 Impulsar el cambio sistémico a través de la cooperación: La

pandemia de COVID-19 ha sido un recordatorio de lo
interconectadas que están hoy las sociedades. El coronavirus ha
puesto en manifiesto la relevancia de la colaboración de las
múltiples partes interesadas y la necesidad de resiliencia
sistémica. Las cooperaciones entre las empresas serán
importantes para garantizar la operatividad de estas en el futuro.

i
 Ventajas:

 Mayor conciliación y flexibilidad: Se evita el tiempo de

desplazamiento, que podría ser aprovechado en realizar
otras tareas, además de que ayudará a que el empleado se
sienta menos agotado físicamente y pueda compartir más
tiempo con su familia.
 Ahorro de tiempo: Esta modalidad de trabajo permite
reducir en buena medida el agobio de los empleados y, por
tanto, el estrés.
 Ahorro de dinero: El trabajador se ahorrará un dinero que
antes gastaba en gasolina o en transporte público.
Además, la empresa podrá disponer de unas oficinas más
reducidas y optimizadas.
 Aumento de la productividad: El rendimiento del
empleado podrá aumentar notablemente, ya que se
concentrará en realizar bien su trabajo, y se evitan muchos
desplazamientos. Además, se aumenta la productividad al
reducirse las interacciones superfluas entre empleados,
que consumen mucho tiempo.
 Reducción de la contaminación: Esto produciría si la
modalidad del teletrabajo se extendiese a la mayoría de los
trabajadores que utilizan medios de transporte privado o
público. Un beneficio social y personal.

DESVENTAJAS:

 Posible desvinculación emocional del trabajador con la

compañía Una de las consecuencias que se pueden dar a medio
y largo plazo es que el trabajador pierda la vinculación con su
compañía, por el hecho de no reunirse con sus compañeros y de
no compartir un espacio común.

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 Se elimina el ambiente laboral Sensación de soledad al estar
trabajando solo en casa. Si todos los empleados, o una gran
parte, teletrabajan, el ambiente laboral ya no es que se reduzca o
merme, sino que se elimina totalmente. Se reducen las relaciones
interpersonales, que son la base de la sociedad.
 Dificultad para controlar al empleado Cada vez más, el trabajo
se mide por objetivos y resultados en lugar de por el número de
horas que se pasan sentados, pero hoy en día todavía hay
empleos que no se pueden cuantificar de esta manera. El control
del rendimiento de los empleados se vuelve más complejo desde
la distancia.
 Dificultad para el trabajo en equipo Cada vez son más las
tareas y los trabajos que precisan de reuniones colaborativas
entre sus trabajadores. Esto provoca que los empleados tengan
mayores dificultades a la hora de reunirse si no existe un lugar
físico en el que hacerlo. Puede hacerse de forma virtual, con
videoconferencias o videollamadas, pero no siempre es posible ni
los resultados son iguales, así que se merma la posibilidad de
crear junto a otros. El contacto directo con sus inmediatos
superiores e inferiores puede facilitar la resolución de conflictos
en muchas ocasiones.
 Descenso de la productividad No es fácil ni sencillo generar un
ambiente de trabajo en nuestra propia casa, ni todos son capaces
de inspirarse en centros coworking. Como resultado el
rendimiento del trabajador puede verse afectado.
 Reducción del aprendizaje En cierta forma, el aprendizaje
puede reducirse, ya que el empleado puede terminar realizando
tareas mecánicas y rutinarias, sin aprender de la experiencia de
otros compañeros. Las nuevas incorporaciones tardan más en
aprender la dinámica de la empresa.
 Aumento del sedentarismo El sedentarismo crece y pueden
aumentar los problemas físicos, como el dolor de espalda al estar
sentados más horas, o el dolor de cabeza por estar más horas
mirando la pantalla del ordenador o del móvil.

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HERRAMIENTAS:

o SKYPE
o ZOOM
o MEET

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 Crecimiento
de
Rankin capitalizació
Empresa Sector Sede
g n de Mercado
(miles de
millones $)

1 Amazon Comercio Online EEUU $401,1

2 Microsoft Tecnología EEUU $269,9

3 Apple Tecnología EEUU $219,1 

4 Tesla Autos EEUU $108,4

5 Tencent Tecnología China $93

6 Facebook Tecnología EEUU $85,7 

7 Nvidia Tecnología EEUU $85,3

8 Alphabet Tecnología EEUU $68,1 

9 Paypal Pagos EEUU $65,4

Telecomunicacione
10 T-Mobile EEUU $59,7 
s

Pinduodu
11 Comercio Online China $55,2
o

12 Netflix Media EEUU $55,1

Meituan
13 Comercio Online China $53,6 
Dianping i

14 Shopify Comercio Online Canadá $51,4 

TABLA 1: Empresas de Teletrabajo que se beneficiaron con la pandemia.

TELEEDUCACIÓN

Es una modalidad de capacitación a distancia utilizando un terminal

informático tal como una tableta o un PC y recursos de Internet en la que la
persona cuenta con flexibilidad para escoger cómo, cuándo y dónde realiza las
actividades didácticas de la acción formativa, con el fin que requieren que los
participantes y el profesor concurran en horarios predeterminados al lugar
donde son impartidas. En esta modalidad pueden existir algunas actividades
presenciales, pero fundamentalmente la acción formativa está concebida para
ser realizada a distancia.

Las mismas razones que impulsan el teletrabajo en tiempos de

emergencia son muchas de las que impulsan la teleeducación, pero como en el
primer caso, para que ésta sea efectiva ha de ser algo planificado y no
improvisado. La teleeducación o tele enseñanza puede ser vista como una
enseñanza a distancia, abierta, flexible e interactiva, basada en el manejo de
las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones y, sobre todo,
aprovechando los medios que ofrece Internet. Presenta ventajas como el
acceso a la información de personas aisladas geográficamente o con
dificultades físicas; la posibilidad de personalizar el aprendizaje, atendiendo a
las distintas, capacidades, conocimientos e intereses del alumno; y la

i
actualización constante de materiales y contenidos, entre otras. Sin embargo, y
como desventajas, la teleeducación presenta la aparente falta de contacto
humano entre alumnos y profesores y cierta falta de confianza por parte de los
profesores en utilizar las nuevas tecnologías para impartir sus clases. La
teleeducación no solo es válida par apersonas jóvenes, en edad escolar o
universitaria, sino que también se puede utilizar por las empresas, organismos,
etc. para formar a sus empleados sin que éstos tengan necesidad de acudir a
un centro de formación, lo cual permite extenderla a mayor número de
personas a la vez que se reducen los costes de impartir los cursos.

Beneficios de la teleeducación

Entre los beneficios de esta nueva manera de aprender, además

de algunas propias y comunes con el teletrabajo, destacan: La
adquisición de una mayor competencia digital y la fortaleza y desarrollo
de habilidades digitales, gracias a un uso intensivo de distintas
herramientas y plataformas digitales.

o La flexibilidad temporal de la relación profesor/alumno. Lo que no

se puede ver ahora, se puede ver luego gracias al avance de las
nuevas tecnologías.
o El respeto riguroso al turno de palabra. Las reuniones grupales
implican que, tanto el alumnado como el profesorado, establezcan
un necesario turno de palabra, fomentando un mayor grado de
compañerismo.
o Un mejor conocimiento del alumno. Esta nueva situación implica
que el profesor conozca con mayor detalle la faceta académica y
organizativa del alumno (su autonomía para gestionar contenidos,
fechas de entrega, consulta de dudas, etc.)

i
 o La capacidad de superación. Alumnos y profesores han exportado
sus aptitudes, han potenciado numerosas competencias,
especialmente en los ámbitos tecnológico y comunicativo, y han
reinventado modelos de trabajo. Con la teleeducación no hay
problema en cuanto al número de alumnos, ni en cuanto al
número de profesores, ya que solo es necesario que alguien
envíe la información y que haya otra persona al otro lado que
desee recibirla. Pero también la teleeducación presenta ciertos
inconvenientes, algunos de ellos derivados de la falta de
experiencia y de la incorrecta concepción: La teleeducación
presenta la aparente falta de contacto humano entre los
diferentes actores del sistema (alumnos y profesores); sin
embargo, el contacto utilizando las nuevas tecnologías puede ser
más productivo que el presencial. Por otra parte, el uso de
Internet como medio fundamental de transmisión de información
tiene los problemas técnicos que la red presenta, aunque con el
despliegue masivo de la fibra óptica, los problemas de ancho de
banda y las caídas de la conexión han dejado de ser un
problema.

 Plataformas de e-learning

El mundo educativo, al igual que sucede en otros sectores,

también se ha adaptado al entorno digital. La transformación digital en el
sector de la educación es una realidad presente desde hace algunos
años y, con la utilización de plataformas e-learning (Learning
Management System o LMS), la educación está al alcance de cualquier
persona con Internet. Cuando se habla de Sistemas de Gestión de
Aprendizaje, o Learning Management System (LMS), nos referimos a
unas plataformas digitales que, a través de Internet, permiten la creación
de un sistema formativo similar a un campus o escuela. Son las
denominadas plataformas e-learning. Estas herramientas se usan por
todo tipo de instituciones educativas, desde las universidades hasta los
centros formativos privados para facilitar el acceso del alumnado a sus

i
estudios de forma on-line. En cuanto a las plataformas e-learning
comerciales, en función de la forma de pago podemos encontrar:

a. Plataformas e-learning de código abierto: por código abierto se

refiere a un software diseñado para que se pueda desarrollar y
distribuir libremente por parte de los usuarios. Son licencias de
dominio público. Un factor a tener en cuenta es que, aunque su
uso y distribución son libres, a posteriori pueden presentarse
costes para el mantenimiento de la plataforma, que sea necesario
contratar personal cualificado, etc. Destacan: Moodle, Chamilo,
Sakai o los LMS para Wordpress o Canvas.

b. Plataformas e-learning de pago por licencia: Se caracterizan por

no ser de código libre y con la obligación de pagar a sus
creadores por la licencia de uso. Se establecen contratos
temporales y con unas prestaciones concretas en función de las
cuotas.
c. Plataformas e-learning de pago por uso (en la nube): Las
entidades y suscriptores que se decidan por este tipo de
plataforma abonan una cuota en función del uso que hagan de
ella. El precio varía, por ejemplo, teniendo en cuenta el número
de alumnos, de cursos, etc. Quizá son las más utilizadas
actualmente. En este grupo las principales son BlackBoard,
eDucativa, FirstClass, Saba o NEO LMS.

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 FIGURA 1. Principales plataformas de Learning

VENTAJAS:

 La flexibilidad temporal de la relación profesor/alumno. Lo que no se

puede ver ahora, se puede ver luego gracias al avance de las nuevas
tecnologías.
 El respeto riguroso al turno de palabra. Las reuniones grupales
implican que, tanto el alumnado como el profesorado, establezcan un
necesario turno de palabra, fomentando un mayor grado de
compañerismo.
 Un mejor conocimiento del alumno. Esta nueva situación implica que
el profesor conozca con mayor detalle la faceta académica y
organizativa del alumno (su autonomía para gestionar contenidos,
fechas de entrega, consulta de dudas, etc.)
 La capacidad de superación. Alumnos y profesores han exportado
sus aptitudes, han potenciado numerosas competencias,
especialmente en los ámbitos tecnológico y comunicativo, y han
reinventado modelos de trabajo.

Desventajas:

 La falta de experiencia y de la incorrecta concepción: La

teleeducación presenta la aparente falta de contacto humano entre

i
 los diferentes actores del sistema (alumnos y profesores); sin
embargo, el contacto utilizando las nuevas tecnologías puede ser
más productivo que el presencial.
 El uso de Internet como medio fundamental de transmisión de
información tiene los problemas técnicos que la red presenta,
aunque con el despliegue masivo de la fibra óptica, los problemas de
ancho de banda y las caídas de la conexión han dejado de ser un
problema.

Herramientas:
o Aula virtual
o Plataformas de e-learning

i
 CONCLUSIÓN

Debido a la pandemia de la COVID-19 ha complicado las cosas,

con respecto al trabajo y educación de hoy en día, puesto que la
importancia de las tecnologías digitales para el desarrollo, favoreciendo
una digitalización más rápida de la sociedad, que favorecerá el
teletrabajo y la teleeducación. El teletrabajo es la modalidad de trabajo a
distancia; es una de las opciones laborales de cara a la “nueva
normalidad”, con sus pros y contras, más adecuado para unas
actividades que para otras, pues no todas las empresas o entidades lo
admiten, al menos al cien por cien. Este se ha revelado como un
mecanismo eficaz para mantener los empleos y asegurar la continuidad
de la actividad económica en el contexto de la pandemia del COVID-19.
Con respecto a la enseñanza a distancia está experimentando una gran
expansión en todo el mundo, dadas las múltiples ventajas que ofrece,
tanto a profesores como a alumnos, en el proceso de aprendizaje,
impuestas por las nuevas tecnologías. Con la teleeducación se
reemplaza el aula física por un espacio virtual. Se podría decir que la
teleeducación contribuye a generalizar la Educación y a realizar el
principio del derecho a la educación para todos con igualdad de
oportunidades. Cada día se utiliza más, por las ventajas que reporta y la

i
facilidad que aportan a su implantación los medios digitales. Ambos se
realizan a distancia, por lo que se pueden llevar a cabo desde la propia
casa, en un cibercafé o cualquier sitio distinto de la oficina o la institución
de educación. Para que funcionen, estos deben planificarse y
gestionarse adecuadamente. La realidad actual desborda cualquier
perspectiva; trabajar o realizar tareas desde casa a toda prisa, para
luego enviar por Internet, tiene sus retos.

Referencias y Bibliografía

Economipedia. (2020, agosto 18). El teletrabajo ha venido para

quedarse, ¿qué beneficios tiene?

https://edd3.ivan.testeconomipedia.com/cultura/el-teletrabajo-ha-

venido-para-quedarse-que-beneficios-tiene.html

EVELYN SÁNCHEZ F. (s. f.). UNA MIRADA A LA

TELEEDUCACIÓN. Recuperado 21 de agosto de 2021, de

https://apps.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/r891_3/inform

e%20especial.pdf

García, Y. R. (2020). ¿Por qué el Perú debe mantener la

teleeducación en tiempos de COVID-19? Oportunidades y barreras

i
para la educación. Retos que se avecinan. Revista de

Investigaciones de la Universidad Le Cordon Bleu, 7(1), 79-90.

https://doi.org/10.36955/RIULCB.2020v7n1.006

Havriluk, L. O. (s. f.). El Teletrabajo: Una opción en la era digital. 18.

Martín, D. C. R., & Díaz, M. L. P. (2020). ENSAYO: EL

TELETRABAJO EN TIEMPOS DE COVID-19. 13.

Organización multidisciplinaria de servicios profesionales. (2020,

octubre 15). Las empresas ganadoras en tiempos de pandemia.

https://www.ey.com/es_sv/covid-19/las-empresas-ganadoras-en-

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https://www.ey.com/es_sv/covid-19/las-empresas-ganadoras-en-

tiempos-de-pandemia

BBC | https://www.bbc.com/mundo/noticias-53156788

DW | https://www.dw.com/es/el-coronavirus-provocar%C3%A1-el-

cierre-de-27-millones-de-empresas-en-am%C3%A9rica-latina/a-

54034052

i
 Financial Times | https://www.ft.com/content/844ed28c-8074-4856-

bde0-20f3bf4cd8f0

El Dinero | https://www.dinero.com/empresas/articulo/por-que-

amazon-esta-ganando-con-el-coronavirus/284183

Weforum | https://www.weforum.org/agenda/2020/07/here-are-3-

ways-for-businesses-to-survive-and-thrive-through-covid-19/

El Financiero | https://www.elfinancierocr.com/negocios/las-

multinacionales-ganadoras-y-perdedoras-

frente/CLXW3HPNYFAZJALVL4SISKSRUA/story/

ANEXOS:

i
https://www.canva.com/design/DAEnrEsHV9I/ACSef9T2KyGebWIfXV4F_Q/edit

i
https://www.canva.com/design/DAEnrEsHV9I/share/preview?
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