GUÍA DE INSTRUCCIONES

(documento complementario)

Para cumplir con el desarrollo de esta evidencia, el aprendiz deberá elaborar un documento
donde se plasme el análisis del caso y el análisis estratégico de las comunicaciones del
Proyecto de Estudio.

Para la elaboración del documento deben aplicar las normas APA y además debe contener
en su elaboración lo siguiente:
 PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA EVIDENCIA

Paso 1. Elaborar la portada del trabajo

La portada debe cumplir con las normas de presentación APA

Paso 2. Elaborar la Introducción del trabajo

Deben realizar una introducción del tema en donde ustedes manifiesten la importancia que
tienen los procesos de comunicación al interior de la organización y la utilidad de realizar el
análisis estratégico y el análisis de caso que se solicita en esta actividad.

Paso 3. Relacionar la información de la Identificación del producto o servicio

Deben indicar cuál es el producto o servicio que están trabajando en su proyecto o servicio
(un párrafo en donde describan las características principales del producto o servicio)

Paso 4. Definir el objetivo general de esta actividad: éste deberá girar en torno a identificar
o determinar en la identificación de 10 habilidades para establecer una comunicación
efectiva dentro del sistema de distribución.
Elaborar un mapa conceptual en donde se pueda leer el objetivo que ustedes han definido
para este trabajo.
Recuerde tener en cuenta que los objetivos deben tener las siguientes características:
Además deben estar redactados de acuerdo con la estructura que se indica en el siguiente
ejemplo:

Fuente:https://proyectoseducativoscr.wordpress.com/presentacion-del-ante-proyecto/caracterizacion-del-problema/objetivos/1-3-1-objetivo-
general/

Paso 5. Redactar los objetivos específicos del estudio: éstos deben contemplar aspectos
tales como: los elementos que componen el sistema de distribución, el proceso del sistema
de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema de distribución. Estos
objetivos son necesarios para completar actividades futuras relacionadas con el
pronóstico y el presupuesto de ventas, y la elaboración del plan de mercadeo.

Paso 6. El equipo de trabajo debe describir o indicar los elementos que integran el sistema
de venta o distribución aplicado en su proyecto.
En este apartado del trabajo ustedes deben describir la forma en que va a funcionar su
sistema de distribución o venta en el proyecto de estudio, para ello debe indicar la forma en
que funcionarán los elementos del sistema de distribución en lo relacionado con la
distribución comercial y la logística integral para su producto o servicio. Recuerden que en
el documento de estudio titulado “Sistemas de distribución” encuentran toda la información
requerida para la comprensión del tema.
Paso 7. Deben elaborar un análisis de la plataforma estratégica aplicada ¿recuerdan el
plan estratégico de Marketing de la AP03?, el desarrollo de dicha actividad les
proporciona los elementos para realizar este punto. Si su proyecto es para una empresa ya
constituida pueden tomar los elementos corporativos que requieran para la realización de
este punto, si ustedes la están construyendo deberán perfeccionar el trabajo de la AP03.

Los aspectos que incluyen este análisis son:

1. Análisis de la plataforma o direccionamiento estratégico de la empresa, integrado

por: Misión, Visión, Valores y principios corporativos, Metas y objetivos
corporativos, Políticas corporativas, estrategias corporativas y objetivos y
estrategias de mercadeo. Para el análisis tomarán los aspectos que se relacionan
con la logística de distribución del producto o servicio.
2. Análisis externo: deben incluir el análisis de las fuerzas del entorno que son todas
las variables externas que afectan nuestro proyecto.
Fuerzas del Entorno: Económicas, Socio-culturales, Competencia, Político-legal,
Tecnología y Medio ambiente.
Estas fuerzas se deben analizar desde la perspectiva de los miembros participantes
en el proceso logístico y que por ende hacen parte del canal de distribución como los
productores y/o fabricantes, los intermediarios y el mercado objetivo.
 Además deben analizar la perspectiva de los miembros no participantes como lo son
las agencias facilitadoras.
NOTA: El administrador de canal debe incluir en su análisis de impacto ambiental
todos los participantes del canal.
3. El análisis interno: debe incluir todos los elementos relacionados a continuación
dependiendo de las necesidades del producto:
★ Capacidad de producción
★ Capacidad financiera
★ Capacidad operativa
★ Capacidad tecnológica
★ Capacidad del talento humano
★ Objetivos y estrategias de la mezcla de mercadeo de la empresa: de
producto, de precio, de comunicación y de distribución
En el documento de estudio encuentran las tres (3) matrices de análisis de factores
internos, externos y cruces (páginas 10 y 11) con el que deben concluir este análisis.
4. Definición de políticas, objetivos y estrategias. En este apartado debe elaborar de
manera descriptiva las políticas de distribución que tendrá la organización, los
objetivos de distribución y las estrategias de distribución.
5. Seleccionar los canales de distribución: deben indicar cuál es el canal o los canales
de distribución que han elegido para su producto o servicio, recuerden que para ello
es necesario que tengan en cuenta las siguientes etapas:

6. Logística de la distribución: se debe realizar un análisis del canal de suministro

desde la concepción de un sistema que tiene entradas, mediadores y salidas.
Ustedes deberán proponer el funcionamiento de la logística de distribución de
acuerdo con su idea de proyecto.

Paso 8. Describir la forma en que funcionará la comunicación en la distribución estratégica

en ventas: deben redactar y explicar si van a implementar estrategias pull o push, o las dos
y argumentar el porqué eligen dichas estrategias, así como la ventaja que esta elección
representa para su proyecto. Deben describir canales de comunicación y protocolos para
las diversas situaciones que se pueden presentar en la organización.

Paso 9. Elaborar el Informe final.

En este documento se debe relacionar una síntesis de los 9 pasos anteriores en donde se
evidencie la comprensión del tema y el análisis de todos los elementos que integran la
logística de la distribución del producto.
El informe debe contener: resultado de los pasos 6, 7 y 8 para establecer las conclusiones a
que han llegado como producto de esta actividad.

IMPORTANTE: Teniendo en cuenta las definiciones se hace necesaria la revisión del caso
Akitoy aplicado al sistema de distribución del producto o servicio secuencial.