Marketing Digital

Prof. Paul Escobar C.

Agenda
• Presentación del profesor y alumnos.
• Objetivos del curso.
• Cronograma de actividades.

• Introducción al Marketing Digital

Presentación de los alumnos
Nombre

¿Rama del Marketing/Administración/etc sobre la cual se está especializando?

¿Trabaja, Practica ó última experiencia laboral?

¿De qué crees que trata el curso?

Objetivos del curso
 Integrar las herramientas tradicionales de marketing con las nuevas herramientas que proporciona
el marketing digital.

 Conocer los medios del marketing digital, como redes sociales, blogs o páginas web e email.

 Entender cómo elaborar campañas de marketing basado en buscadores

 Valorar el uso de dispositivos móviles en la estrategia de marketing

 Conocer los conceptos de negocios electrónicos y su rol estratégico en los mercados modernos.
Introducción al Marketing Digital

¿Qué es Marketing?
Los procesos por los cuales se busca
satisfacer las necesidades de los clientes a
través del intercambio... y generando
experiencias en el proceso.
Introducción al Marketing Digital

Los consumidores evolucionaron ¿Qué había pasado ?

Las nuevas tecnologías como el Internet y el

acceso a mayores contenidos permiten a los
consumidores a ser más proactivos. A
participar colaborativamente de los procesos
de compra.

El Marketing Tradicional empieza a perder

fuerza.
Introducción al Marketing Digital

Los consumidores evolucionaron ¿Qué había pasado ?

1990s 2010s
Introducción al Marketing Digital

Un nuevo entorno 6 de cada 10 personas acceden a Internet.

55% utiliza Internet a diario.

22% navega desde un smartphone.

60% pertenece al menos a una red social.

91% de los adultos tienen consigo su telefonos celulares 24/7.

17% del tiempo en Redes Sociales.

9.2% del tiempo en Mensajeria Instantanea.
6.6% del tiempo en Email.
6.2% del tiempo en Multimedia.

Fuente: Ipsos Apoyo Perú

Introducción al Marketing Digital
LA VIDA HA CAMBIADO.
Introducción al Marketing Digital

Nace un nuevo concepto de consumidor: Prosumer

El Prosumer, un nuevo consumidor con

mayores opciones de elección, acceso a
información, es un productor de feedback.

Generador de contenidos (UCG).

Y ahora, ¿qué hacemos?

UCG

El UGC o el User Generated Content por sus

siglas en inglés se refiere al contenido
generado por el usuario por su propia voluntad,
que esté relacionado a marcas o empresas en
distintas plataformas digitales; es decir, este
contenido no es remunerado por la marca
en cuestión.
Introducción al Marketing Digital

Aparece el Marketing Digital

La forma de marketing tradicional (offline)

llevada a internet, a través de recursos y
herramientas propios de la red para
conseguir algún tipo de conversión.

Personalización

Características
Masivo
Introducción al Marketing Digital

Hablar de Marketing Digital es hablar de...

Redes Sociales (Facebook, Twitter,
Linkedin, etc)

Blogs

Youtube

Google

Y muchos más...
Introducción al Marketing Digital

Hablar de Marketing Digital es hablar sobretodo de...

Introducción al Marketing Digital

http://www.youtube.com/watch?v=EhEGTMcbSUU
Introducción al Marketing Digital

El poder en manos del consumidor

El mercado de masas ya no existe.

La gente puede encontrarte en cualquier

parte y unirse.

Permitir que los clientes colaboren contigo es

lo que crea valor en el mercado.

Ya no se buscan clientes se buscan FANS.

Introducción al Marketing Digital

El poder en manos del consumidor

Caso Librerías Crisol

Una campaña con las mejores

intenciones se puede convertir en la
peor de las pesadillas.

Fuente: “Tres lecciones que aprender de la crsis online

de LibreríasCrisol” – Milton Vela
Introducción al Marketing Digital

El poder en manos del consumidor

Caso Librerías Crisol

Las redes sociales son un medio

bastante poderoso que puede
beneficiarnos o destruirnos. La
colaboración entre los usuarios genera
un efecto “bola de nieve”.

Fuente: “Tres lecciones que aprender de la crsis online

de LibreríasCrisol” – Milton Vela
Introducción al Marketing Digital

El poder en manos del consumidor

Caso Librerías Crisol

Recordemos que la información en la

web se propaga muy rápido.

Fuente: “Tres lecciones que aprender de la crsis online

de LibreríasCrisol” – Milton Vela
Introducción al Marketing Digital

El poder en manos del consumidor

El 2 de febrero, la franquicia Domino´s Pizza en Perú emitió

un segundo comunicado en su página de Facebook, esta vez
anunciando el cierre temporal de sus instalaciones. Sin
embargo se sabe que la orden llegó de los directivos que
manejan la marca internacional.
Introducción al Marketing Digital

Cuidando nuestra identidad en Internet

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 Y PARA LOS NO
CONVENCIDOS…