Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
En San Carlos a los dieciocho días del mes de junio del año dos mil
dieciséis.
_____________________
MSc. IRIS YELITZA SILVA
C.I.: 13734707
DEDICATORIA
ii
Mi tesis la dedico con todo mi amor y cariño a Dios, tu amor y tu bondad
no tienen fin, me permites sonreír ante todos mis logros que son resultado de
tu ayuda. Este trabajo de tesis ha sido una gran bendición en todo sentido y
te lo agradezco padre, y no cesan mis ganas de decir que es gracia a ti que
esta meta está cumplida. Gracias por estar presente no solo en esta etapa
tan importante de mi vida, sino en todo momento ofreciéndome lo mejor y
buscando lo mejor para mi persona.
iii
Es un maravilloso placer el poder culminar satisfactoriamente esta etapa
dentro de mi carrera como estudiante, por ello quiero agradecer a la Fuerza
de mi inspiración, a la fe que me hace creer, a Dios; que es el que me
impulsa a buscar y lograr sueños.
iv
TABLA pp.
1
Roles gerenciales 21
2
Operacionalización de Variables 28
3
Estructura organizacional 36
4
Funciones 37
5
Normas y procedimientos 38
6
Sistemas de control automatizados y/o manual 39
7
Procesos administrativos 40
8
Planificación estratégica 41
9
Recursos económicos y materiales 42
10
Calidad educativa 43
11
Cumplimiento de objetivos y /o programación 44
12
Control y seguimiento de gestión 45
13
Equipos de trabajo 46
14
Canales de comunicación 47
15
Calidad de servicio a la comunidad y estudiantes 48
16
Establecimiento de objetivos y metas 49
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICO pp.
1
v
2 Estructura organizacional 36
3 Funciones 37
4 Normas y procedimientos 38
5 Sistemas de control automatizados y/o manual 39
6 Procesos administrativos 40
7 Planificación estratégica 41
8 Recursos económicos y materiales 42
9 Calidad educativa 43
10 Cumplimiento de objetivos y /o programación 44
11 Control y seguimiento de gestión 45
12 Equipos de trabajo 46
13 Canales de comunicación 47
14 Calidad de servicio a la comunidad y estudiantes 48
Establecimiento de objetivos y metas 49
ÍNDICE GENERAL
p.p
APROBACIÓN DEL TUTOR ii
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTOS iv
LISTA DE TABLAS v
LISTADE GRÁFICOS vi
RESUMEN ix
vi
ABSTRACT x
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULOS
I EL PROBLEMA
3
Planteamiento del Problema 9
Objetivos de la Investigación
Justificación e Importancia de la Investigación
9
MARCO TEÓRICO
II
Antecedentes de la Investigación
12
Antecedentes Internacionales
Antecedentes Nacionales
Bases Teóricas 12
Teoría Científica 14
Teoría de Sistemas
La organización 16
Comportamiento organizacional 16
El gerente y funciones gerenciales 18
Roles gerenciales
Planificación Estratégica
19
Indicadores de Gestión
Bases Legales
Operacionalización de Variables 20
MARCO METODOLÓGICO 21
Tipo y Diseño de la Investigación
Población y Muestra de la Investigación 25
Técnicas de Recolección de Datos
III Instrumentos de Recolección de Datos
22
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Técnicas de Análisis e Interpretación de Datos 23
24
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 27
Presentación y análisis de resultados 28
CONCLUSIONES
29
Conclusiones
30
IV La propuesta 32
32
V 32
34
vii
VI
36
50
53
54
Anexos:
RESUMEN
viii
todos los doce (12) docentes con responsabilidad administrativa de
planificación y dirección pertenecientes a la Unidad Educativa antes
mencionada. Se empleó como técnica la encuesta y la validez del
cuestionario realizada mediante el juicio de expertos profesionales del área
de gerencia y metodología de la investigación y la confiabilidad a través del
coeficiente de Alfa de Cronbach arrojando como resultado 0,72 dentro del
rango altamente confiable. Los resultados del estudio permitieron demostrar
el incumplimiento de los procesos administrativos y la ausencia de
seguimiento sobre la evaluación de objetivos organizacionales, afectando a
la estructura educativa, la prevalencia del trabajo individual y ausencia de
canales de comunicación de manera efectiva. De manera pues, el Complejo
Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” Tinaco estado Cojedes, requiere
de una reingeniería en sus procesos, empezando por valorar y utilizar una
planificación estratégica, valor a las funciones administrativas y el rol
gerencial.
Palabras Claves: Planificación Estratégica, Gerencia, Complejo Educativo
Línea de Investigación: Gestión, Administración y Productividad Educativa
UNIVERSITY UPEL
INSTITUTE OF PROFESSIONAL IMPROVEMENT
THE TEACHERS
MASTERS IN EDUCATIONAL MANAGEMENT
ABSTRACT
ix
(CEN) "Simón Bolívar" Tinaco Cojedes State. Methodologically it was carried
out under a type of descriptive research, non-experimental field design taking
as a sample all twelve (12) teachers with administrative responsibility for
planning and direction belonging to the aforementioned Educational Unit. The
survey and the validity of the questionnaire made by the judgment of
professional experts in the area of management and methodology of the
research and the reliability through the Cronbach's Alpha coefficient were
used, yielding 0.72 within the highly reliable range. The results of the study
allowed demonstrating the non-compliance of the administrative processes
and the absence of follow-up on the evaluation of organizational objectives,
affecting the educational structure, the prevalence of individual work and the
absence of communication channels in an effective manner. Thus, the
National Education Complex (CEN) "Simón Bolívar" Tinaco Cojedes state,
requires a reengineering process, starting with assessing and using a
strategic planning, value to administrative functions and the managerial role.
Keywords: Strategic Planning, Management, Educational Complex.
Research Line: Management, Administration and Educational Productivity
x
INTRODUCCIÓN
1
integrado por hechos relacionados con el estudio, se presentan los
antecedentes de la
2
investigación, bases teóricas, los complementos legales, y
operacionalización de variables.
3
CAPITULO I
EL PROBLEMA
4
En este sentido, lo representa en primera instancia la planeación como
uno de los referentes teóricos que involucra el cumplimiento de la misión y
visión organizacional. Al respecto Chiavenato (2007) la define como:
5
Se observa claramente en la Región, una evolución de la planificación mediante el
cual el fin primario, es lograr eficiencia de la gestión pública, donde por supuesto los
organismos educativos se encuentran insertos, cumpliendo sus funciones
administrativas de planeación, dirección, organización y control, se tendrá una
dirección educativa efectiva y un servicio de calidad.
6
Un proceso que se dirige hacia la producción de uno o más
estados deseados, situados en el futuro, que no es probable
que ocurran si no hacemos algo al respecto, objetivos y
metas, así como la expresión financiera para acometerlas.
(p.7).
7
de los recursos y logros de objetivos, también su formación académica, la
introducción de nuevos recursos y tecnologías en el aprendizaje, el monitoreo más
cercano del progreso y problemas internos con entorno educativo (matriz foda),
nueva visión hacia la integración de personal, captación de mejores ideas utilizadas
por otros entes exitosos (Benchmarking), calidad total en la educación, resumiendo,
son elementos claves para mejorar la gerencia educativa a través de una planificación
estratégica.
8
sobre el tema ambiental, la falta de capacitación a los consejos comunales sobre la
ecología o relación del hombre con su entorno, contraloría social ambiental para
fortalecimiento de competencias generadores de un cambio en la imagen del
empleado público, consciente de sus responsabilidades.
9
Objetivo General
Objetivos Específicos
10
planificación estratégica por constituir un modelo formal que define a la
institución educativa a la hora de tomar decisiones y acercarse aún más a los
objetivos organizacionales, cumplir la misión y visión establecida. Por ello, es
importante, al centrar los objetivos concretos, conocidos y alcanzables
mediante una serie de pasos y que el talento humano conozca hacia dónde
quiere llegar la institución con su misión y visión. El estudio presenta una
relevancia social y contemporánea dada las características de importancia de
la Unidad Educativa en la función indeclinable de la formación de niños y
jóvenes quienes serán en el futuro el recurso humano que contribuirá con el
desarrollo del país.
11
La investigación se argumenta desde el punto de vista académico al crear
las bases o las líneas estratégicas que regirán la ejecución de un plan que
ayudará no solo en la optimización de la gerencia, sino en el trabajo bajo
esquemas de planificación en la unidad educativa y además como marco
teórico para futuras investigaciones.
12
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
Antecedentes Internacionales
13
Miranda (2014) realizó investigación titulada propuesta de herramienta de
planificación estratégica para la gerencia educación de fundación minera
escondida. El objetivo general que orientó el estudio fue diseñar y proponer
14
una herramienta de control de gestión que apoye la planificación estratégica
para la Gerencia de Educación de Fundación Minera Escondida, utilizando el
Cuadro de Mando Integral.
15
conclusiones “en la empresa es necesario implementar el plan estratégico
porque contribuirá para lograr una institución que tenga los procesos
organizados y sistematizado, de esta manera lograr una mejor atención a los
clientes”.
Antecedentes Nacionales
16
El antecedente señalado, se corresponde con la actual investigación al
servir de base al marco teórico, al indagar dentro de sus palabras claves
aspectos parecidos como es la gerencia y la planeación estratégica como
elementos importantes para anticipar los resultados y para la toma de
decisiones efectivas en el ámbito educativo y general.
17
aplicada a la gestión de proyectos de rehabilitación vial urbana ejecutados
por la Alcaldía del Municipio Maracaibo, cuya finalidad se inclinó en proponer
una planificación estratégica para la gestión de los proyectos de
rehabilitación vial urbana ejecutados por la Alcaldía del Municipio Maracaibo.
Se concluye que dentro de la Alcaldía de Maracaibo, no se aplica ninguna
metodología en específico para la gestión de los proyectos de rehabilitación
vial. Por lo tanto, se propuso la implantación de lineamientos que ayuden a
optimizar esta gestión.
Bases Teóricas
Las bases teóricas representan la segunda parte del Marco Teórico; para
Balestrini (2006) “…están referidas al desarrollo de la(s) teoría(s)
general(es); luego el conjunto de teorías específicas o enfoques teóricos
particulares que se han elaborado y dan cuenta del comportamiento de la(s)
variables(s) en estudio; finalmente la teoría institucional del contexto de la
investigación” (p.54).
Teoría Científica
18
1861-1919 H. Emerson 1853-1931 Frank Gilbreth 1868-1924 Lilian Gilbreth
1878-1961, de acuerdo a McShane (2005) se basa en cuatro principios:
19
organización es la que permite medir el esfuerzo individual y grupal, donde la
formación continua del personal es relevante, en fin, es el bastión para el
mejoramiento de la gerencia exitosa y la teoría citada contribuye en ese
sentido, en especial con la observación metódica y la medición, el concepto
de eficiencia considerada como la correcta utilización de los recursos
disponibles para producir.
Teoría de sistemas
Esta teoría tuvo sus orígenes en los trabajos realizados por el científico
alemán Ludwíg von Bertalanffy. Para Chiavenato (2007), esta teoría
proporciona una visión:
20
en su estructura y lo más importante es un sistema abierto al
desarrollar relaciones con el ambiente de manera recíproca y dinámica.
La organización
21
Comportamiento Organizacional
22
De manera pues, las funciones gerenciales permiten al gerente dirigir,
controlar y realizar una serie de actividades previamente planificadas sobre
la organización, con el fin de obtener resultados deseados. En el caso de la
presente investigación, se describe la función gerencial de la dirección del
Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” Tinaco estado Cojedes.
Roles Gerenciales
Según Mintzberg (1990, citado en Bracho, 2005, p.10), como parte del
proceso administrativo que deben ejecutar los directores clasifica los roles
gerenciales, mediante categorías que implican una actuación armónica hacia
lo interno y externo de la organización. Dicha clasificación es organizada, tal
como se señala en la siguiente tabla:
23
organización, políticas, resultados, etc. organización; provee
información a los medios
Continuación Tabla 1:
24
sobre lo que se está diseñando, y se busquen estrategias para involucrarlos
en la formulación del Plan Estratégico Institucional.
25
y revisar si los objetivos o metas establecidas fueron alcanzadas. Los
indicadores contribuyen a corregir las desviaciones en la gestión con miras
al logro de la efectividad.
Bases legales
26
La Administración pública está al servicio de los ciudadanos
y ciudadanas y se fundamenta en los principios de
honestidad, participación, celeridad, eficacia, transparencia,
rendición de cuenta y responsabilidad en el ejercicio de la
función política con sometimiento pleno a la ley y al derecho.
(p.33).
27
Los artículos antes señalados son de gran importancia al respaldar desde
el punto de vista legal la investigación, el cual permitirá que el mismo se
cumpla a cabalidad al incentivar no solo el trabajo de los alumnos sino la
participación de sus padres, docentes y comunidad dentro de la valoración
del hecho educativo. En efecto, el articulado guarda relación con el presente
estudio, donde el mismo se desarrolló en el marco del respeto a todas las
corrientes del pensamiento, dentro del seno de la Complejo Educativo
Nacional (CEN) “Simón Bolívar”.
28
Las Variables
29
Tabla 2: Operacionalización de Variables
Herramienta Según Thonson (2011) “les Se midió a través de Organizacional -Cumplimiento de objetivos y /o 9
Gerencial permite a los gerentes tomar procedimiento programación 10
decisiones cruciales y oportunas específico como la -Control y seguimiento de gestión 11
ante algún tipo de disparidad o encuesta aplicada en -Equipos de trabajo 12
desequilibrio en los procesos la unidad educativa Social-Comunitaria -Canales de comunicación 13
productivos, políticos, con la intención de -Calidad de servicio a la comunidad y
economicosy sociales que conocer el estudiantes
constituyen la esencia de la funcionamiento
empresa. (En Línea) organizacional.
Fuente: Soliz (2015).
30
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Para llevar a cabo este riguroso proceso metodológico, una vez definido
el paradigma y enfoque del presente estudio, se estableció el diseño, tipo y
nivel de investigación, las técnicas e instrumentos de recolección de datos,
población y muestra, validez y confiabilidad, así como las técnicas de análisis
e interpretación de los datos, que fueron analizados y sustentados, a partir
de los aspectos teóricos.
31
“…presuponen la aplicación de instrumentos para la
recolección de datos que posteriormente se codifican,
tabulan y analizan para concretar conclusiones. Estos
estarán sujetos a procesos de validez y confiabilidad acordes
con la muestra tomada, las formas de recolección, los
instrumentos empleados y una serie de prevenciones que le
den rigor y seriedad”. (p.41)
32
Martins, (ibídem), lo definen como el nivel que tiene como propósito “…
interpretar realidades de hecho… hace énfasis sobre conclusiones
dominantes o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona
en el presente”. (p.93). Por ello, la presente investigación estuvo dirigida al
conocimiento del presente y a encontrar respuesta a los problemas teóricos y
prácticos que tejen la trama educativa, a fin de conocer en profundidad como
se ejecuta la planificación estratégica, como herramienta gerencial en el
Complejo Educativo antes mencionado.
Población y Muestra
33
cumplen con la función docente en el Complejo Educativo Nacional Simón
Bolívar, del municipio Tinaco del estado Cojedes, a saber, once (11)
docentes de aula y un (1) docente directivo.
34
se corrigen ambigüedades de forma o de contenido existente en el
cuestionario elaborado. Sin embargo, es importante destacar la esencia de la
validez se centra en el grado de seguridad que cada pregunta identifica una
acción negativa o positiva presente en un sujeto o problema dado.
35
Cabe destacar que para el cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach, se
realizó a través de las hojas de cálculo del programa de Microsoft Excel. El
resultado de la confiabilidad fue de 0,72 (ver anexo A) lo cual se interpreta
como altamente confiable. Por tanto, se describe la expresión matemática
empleada:
Dónde:
α = Valor del Coeficiente de Cronbach
K = Número de ítems
36
CAPÍTULO IV
37
Tabla 3. ¿El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” posee una
estructura organizativa de acuerdo al MPPE?
Escala de Valorización F %
Siempre 11 91,6
Casi Siempre 1 8,4
A veces 0 0
Casi Nunca 0 0
Nunca 0 0
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
70
60 Casi Siempre
50
A veces
40
30 Nunca
20 0 0
10
0
Estructura organizacional
38
Tabla 4. ¿El personal de la institución conoce bien sus funciones?
Escala de Valorización F %
Siempre 9 75
Casi Siempre 1 8,4
A veces 2 16,6
Casi Nunca 0 0
Nunca 0 0
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 Casi Nunca
30 16.6
Nunca
20 0 0
10
0
Estructura organizacional
39
Tabla 5 ¿Posee el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
manuales de normas y procedimientos para el control de la gestión y
realización de actividades?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 1 8,4
Casi Nunca 3 25
Nunca 8 66,6
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 66.6 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 25 Casi Nunca
30
8.4 Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
40
Tabla 6. ¿Posee el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
sistemas de control automatizados que permitan verificar la situación real de
la organización?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 0 0
Casi Nunca 4 33,4
Nunca 8 66,6
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 66.6 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 33.4 A veces
40 Casi Nunca
30
Nunca
20 0
10
0
Estructura organizacional
41
Tabla 7. ¿En el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” se
ejecutan efectivamente los procesos administrativos que permitan lograr los
objetivos organizacionales?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 7 58,3
Casi Nunca 3 25
Nunca 2 16,7
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
58.3
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 25 Casi Nunca
30 16.7
Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
42
Tabla 8 ¿El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” establece
objetivos y metas para la efectividad gerencial?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 6 50
A veces 5 41,6
Casi Nunca 1 8,4
Nunca 0 0
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
70
Casi Siempre
60 41.6
50 A veces
40 Casi Nunca
30
8.4 Nunca
20 0
10
0
Estructura organizacional
43
Tabla 9 ¿Cuenta el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” con
la disposición de gerencial que permita optimizar su funcionamiento?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 0 0
Casi Nunca 3 25
Nunca 9 75
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90 75
80 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 25 Casi Nunca
30
Nunca
20 0
10
0
Estructura organizacional
44
Tabla 10 ¿El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” mantiene
como norte la implementación de una cultura enfocada en la Calidad
educativa?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 3 25
Casi Nunca 2 16,7
Nunca 7 58,3
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
58.3
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 25 Casi Nunca
30 16.7
Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
45
Tabla 11. ¿Cuenta el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
con una planificación estratégica enfocada al cumplimiento de objetivos y /o
programación gerencial?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 0 0
Casi Nunca 2 16,7
Nunca 10 83,3
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100 83.3
90
80 Siempre
70
60 A veces
50
Casi Nunca
40
30 16.7
Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
46
Tabla 12. ¿El control de gestión forma parte de las actividades del Complejo
Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 0 0
Casi Nunca 0 0
Nunca 12 100
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
100
90
80 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 Casi Nunca
30
Nunca
20 0 0
10
0
Estructura organizacional
Gráfico 10: Análisis del Indicador: Control y seguimiento de gestión
Fuente: (Soliz 2018).
47
sobre la evaluación de objetivos organizacionales, afectando a la estructura
educativa.
Tabla 13. ¿Se conforman equipos de trabajo con la finalidad de lograr los
objetivos organizacionales?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 4 33,4
Casi Nunca 0 0
Nunca 8 66,6
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 66.6 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 33.4 A veces
40 Casi Nunca
30
Nunca
20 0
10
0
Estructura organizacional
48
esfuerzo individual inexistiendo equipos cohesivos con fines claros y con
capacitación permanente en aras de lograr una gerencia exitosa.
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 2 16,6
Casi Nunca 1 8,4
Nunca 9 75
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90 75
80 Siempre
70
Casi Siempre
60
50 A veces
40 Casi Nunca
30 16.6
8.4 Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
49
Tabla 15. ¿Mantiene el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
como norte la prestación de un servicio de Calidad a la comunidad y
estudiantes?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 7 58,3
Casi Nunca 4 33,3
Nunca 1 8,4
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 Siempre
58.3
70
Casi Siempre
60
50 33.3 A veces
40 Casi Nunca
30
8.4 Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
50
Tabla 16. ¿Usted posee conocimiento sobre planificación estratégica?
Escala de Valorización F %
Siempre 0 0
Casi Siempre 0 0
A veces 0 0
Casi Nunca 4 33,3
Nunca 8 66,7
Total 12 100%
Fuente: (Soliz 2018).
100
90
80 66.7
Siempre
70
60 A veces
50 33.3
Casi Nunca
40
30 Nunca
20
10
0
Estructura organizacional
51
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
52
Sin embargo, lo antes expuesto contrasta con la inexistencia de manuales
de normas y procedimientos para el control de la gestión y realización de
actividades, igualmente no posee sistemas de control automatizados,
significando una debilidad desde el punto de vista institucional, pues no solo
están realizando las actividades de manera empírica, cuando en tiempos
actuales las empresas se apoyan en los avances tecnológicos con la
intención de optimizar sus procesos administrativos.
53
Con respecto al objetivo destinado a analizar la función gerencial como
herramienta de gestión de la dirección del Complejo Educativo Nacional
(CEN) “Simón Bolívar” Tinaco estado Cojedes, a pesar de establecer
objetivos y metas para la efectividad gerencial tal como se desprende del
grafico seis (6), les es imposible cumplirlos con certeza, pues el Complejo
Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar” Tinaco estado Cojedes, no le ha
dado importancia en crear manuales de normas y procedimientos y al tema
de automatización u uso de tecnología con miras de obtener ventajas
competitivas o de rapidez, trasparencia, planificación y toma de decisiones
acertadas a nivel del entorno educativo.
54
empezando por valorar y utilizar una planificación estratégica, valor a las
funciones administrativas y el rol gerencial, que permita su aplicación a fin de
mejorar el funcionamiento organizacional.
Recomendaciones
55
56
REFERENCIAS
57
http://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/2811/1/1047390747.pdf
[Consulta: 11 de mayo de 2016]
58
http://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/1/36341/sesion_planificacion.
pdf [Consulta: 10 de junio de 2016]
Miranda, J. (2014). Propuesta de herramienta de planificación estratégica
para la gerencia educación de fundación minera escondida. Disponible
en: http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/116383/Alvarez
%20Miranda%20Jorssy.pdf?sequence=1 [Consulta: 10 de junio de 2016]
59
Escala de Valorización Codificación de respuesta
Siempre 1
Casi Siempre 2
A veces 3
Casi Nunca 4
Nunca 5
Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item Item
Sujetos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Total
1 1 1 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 59
2 1 1 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 4 5 58
3 1 1 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 4 5 57
4 1 1 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 4 5 57
5 1 1 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 4 5 57
6 1 1 5 4 3 3 5 4 5 5 5 5 3 5 54
7 1 1 5 4 3 3 5 4 5 5 5 5 3 4 53
8 1 2 4 4 3 3 4 3 5 5 5 4 3 4 50
9 1 3 4 4 3 3 4 3 4 5 3 3 3 4 47
10 2 3 3 4 3 4 4 3 4 5 3 3 3 4 48
Total 11 15 46 45 37 26 47 42 48 50 46 45 36 46 540
0,48 0,67 0,84 0,72
Varianza 0,1 0,722 0,278 0,489 0,233 0,178 0 0,7111 0,489 0,267 18,8889
9 8 4 2
Dónde:
α = Valor del Coeficiente de Cronbach
K = Número de ítems
k = 14
si² = 6,2
St² = 18,88
60
α = (K / K – 1 ) * (1-( Σsi² / st²))
α = 0,72
61
ANEXO B: Presentación de cuestionario
CUESTIONARIO
Presentación
62
CUESTIONARIO
siempreCasi
nuncaCasi
Siempre
A veces
Nunca
Ítems Afirmaciones
1 El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
posee una estructura organizativa de acuerdo al MPPE
2 El personal de la institución conoce bien sus funciones
3 Posee el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón
Bolívar” manuales de normas y procedimientos para el
control de la gestión y realización de actividades
4 Posee el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón
Bolívar” sistemas de control automatizados que permitan
verificar la situación real de la organización
5 En el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
se ejecutan efectivamente los procesos administrativos
que permitan lograr los objetivos organizacionales
6 El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
establece objetivos y metas para la efectividad gerencial
7 Cuenta el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón
Bolívar” con la disposición de gerencial que permita
optimizar su funcionamiento
8 El Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
mantiene como norte la implementación de una cultura
enfocada en la Calidad educativa
9 Cuenta el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón
Bolívar” con una planificación estratégica enfocada al
cumplimiento de objetivos y /o programación gerencial
10 El control de gestión forma parte de las actividades del
Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón Bolívar”
11 Se conforman equipos de trabajo con la finalidad de lograr
los objetivos organizacionales
12 Utiliza la gerencia canales de comunicación de manera
efectiva con la finalidad de transmitir toda la información
relacionada sobre el funcionamiento institucional
13 Mantiene el Complejo Educativo Nacional (CEN) “Simón
Bolívar” como norte la prestación de un servicio de
Calidad a la comunidad y estudiantes
14 Ud. Posee conocimiento sobre planificación estratégica?
Instrucciones de uso: Lea cuidadosamente cada una de las preguntas.
Seleccione la alternativa que usted considere correcta. Para cada caso elige
una respuesta marcando con una equis (x).
63
Anexo C: Validez de Expertos
64
65
66
67
68
69