Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. 1 de 5

“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. La Normalización

TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIÓN
NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

John Gilberto Silva 80014908 Screamred@gmail.com 26/07/10 191830

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje máximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link “Actividades” en el enlace “ver/completar actividad….” Con base en la documentación presentada: Descripción del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestión involucra en su proceso de implementación, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organización, deberá responsabilizarse e iniciar con el proceso de documentación del sistema (recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta ¿Qué normatividad debe aplicar mi empresa y de qué tipo?, ¿cómo realizar el proceso de documentación del sistema?, para resolver estos interrogantes y otros que se presentarán, lo invitamos señor líder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo, preferiblemente. 1. Seleccione una empresa, de ésta identifique su razón social (nombre) y el sector económico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). Ejemplo: Construcción de Inversiones Urbanas Ltda. Sector Económico: Construcción

2 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. impuestos Por legalidad con el cliente. POT urbanismo. Garantía de la construcción Diseño Plan de Ordenamiento Debe ceñirse a los requisitos técnicos territorial de acuerdo al uso del suelo Financiero Reglamento Fiduciaria Garantía en manejo de Dineros Normas Proceso de ventas. de calidad. para nacionales. evitar sanciones económicas. Investigue qué tipo de normatividad o estándares (de tipo legal. haga una descripción del porqué esta empresa la debe aplicar. Para mayor comprensión revise el ejemplo que se muestra a continuación: Ejemplo: EMRPESA Construcción de Inversiones Urbanas Ltda Normatividad Norma Justificación del porqué la debe de tipo cumplir Legal DIAN. Por seguridad y administración internas de la proceso de compras eficiente de recursos empresa . regionales.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. La Normalización EMPRESA: SECTOR ECONOMICO: DHL GLOBAL FORWARDING SERVICIOS 2. municipal De calidad ISO9000 Calidad en la ejecución de los procesos Ambiental ISO14000 Conservación del medio ambiente Manufactura Sismoresistencia Resistencia de la estructura. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1. otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccionó en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector económico al cual pertenece. por Licencias de lineamientos técnicos a nivel de Construcción. manufactura. ambiental.

De acuerdo con la siguiente información. impuestos nacionales. La Normalización DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIÓN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1. investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores económicos que se presenta en la siguiente tabla: Sector Económico Normatividad Ejemplo CONSTRUCCIÓN ISO9000 –calidad ISO14000 – Ambiental POAT – Plan de Ordenamiento Territorial Resoluciones y Acuerdos ISO / IEC 12207 Tecnología de la Información ISO9000 –calidad Cotelco. Por condiciones comerciales regionales.Entidades o asociaciones correspondientes . 3 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. con los clientes Iso 9001-2008 Por requerimientos del negocio Iso 14000 Por el impacto que pueda surgir por nuestras labores (breve descripción de la norma) Norma Politicas internas Seguridad en el manejo del dinero 3.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1.Las Normas Técnicas Sectoriales (NTS) son códigos de ISO Administración Municipal ICA ISO Organismo Normalizador AGROPECUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS ISO. EMRPESA Normatividad de tipo Legal De calidad Ambiental Manufactura Diseño Financiero Materiales Otra Justificación del porqué la debe cumplir DIAN.

Ley 1245 de ISO 9001/2000. Las diferentes aplicaciones de la normatividad en los sectores económicos del país.colombialink. revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Económicos: http://www. la importancia de las certificaciones de calidad en nuestros procesos sin . Decretos Min Salud ISO 22000 ISO 9001/2000 .IC&T.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. por favor menciónelos. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. ICONTEC-SGS COLOMBIA-BVQI COLOMBIA. La Normalización voluntaria aceptación que el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec).Leyes nacionales DECRETO 1095 DE 2005. html 4.ISO 9001/2000 ALIMENTOS TELECOMUNICACIONES SECTOR SALUD SECTO EDUCACIÓN Min Salud-ISO-INVIMA 2008 Min de tecnologías de la informacion y de las comunicaciones-ISO Min Salud-ISO Min de Educacion-ISO Para mayor información sobre los sectores económicos en Colombia. Investigue qué entes certificadores en calidad existen en Colombia.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos.COTECNA-CIDET 5. 4 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1.

5 de 5 “ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Taller Semana 1.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Febrero 2 de 2009 Páginas. . Esto nos hace competitivos en un mercado global tan exigente. La Normalización dejar a un lado la normatividad local e internacional.

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