GUÍA DE USO DEL PORTAL DEM:

SISTEMA DE GESTIÓN FONDO AUTOADMINISTRADO DE SALUD DE LA

DIRECCIÓN EJECUTIVA DE LA MAGISTRATURA FASDEM
 TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................................................................................ 2

SERVICIOS EN LÍNEA DISPONIBLES EN EL PORTAL DE LA DEM. ............................................................................................ 3
 CONSULTA DE BENEFICIARIOS ................................................................................................................................................. 8
Caso 1: El titular es a su vez el paciente............................................................................................................................ 10
Caso 2: El paciente es uno de los beneficiarios y no el titular. .......................................................................................... 11
 ACTIVACIÓN DE CARTA AVAL................................................................................................................................................ 12
Caso 1 : La activación es procedente: ............................................................................................................................... 14
Caso 2 : La activación no es procedente: .......................................................................................................................... 16

2
Servicios en línea disponibles en el Portal de la DEM.
Desde cualquier conexión a Internet los proveedores convenidos (Clínicas, Laboratorios,
Centros de Especialidades, Farmacias, Médicos Independientes, Etc.) pueden acceder al
Sistema de Gestión del Fondo Autoadministrado de Salud, a través de la Extranet de la
Dirección Ejecutiva de la Magistratura, para utilizar los servicios WEB autorizados, detallados
a continuación:

 Consulta de Titulares y sus beneficiarios. Esta opción permite, si así se desea,

imprimir el facsímil de la planilla de “Declaración De Siniestro”, que después será
completada por el personal médico y administrativo del proveedor convenido.
 Activación de Cartas Aval. Si la carta se encuentra en la etapa “Carta
Compromiso” se presiona el botón “Aceptar” para cambiarle la etapa, sino sólo
reporta en que etapa se encuentra. También permite, optativamente, imprimir el
facsímil de la planilla de “Declaración De Siniestro”.

3
Para obtener acceso a esta funcionalidad en el campo de “direcciones” del navegador de
Internet (Internet Explorer, Firefox de Mozilla, o cualquier otro) debe teclearse lo siguiente:
dem.tsj.gov.ve, dirección de la extranet de la DEM, y aparecerá la pantalla que se muestra
en el gráfico a continuación:

dem.tsj.gov.ve

4
Al hacer”click” en el área señalada, se mostrará la pantalla a continuación:
Donde debe seleccionarse la pestaña “Servicios en línea para Clínicas afiliadas”, tal como se
indica.

Servicios en línea para

Clínicas afiliadas

5
Luego de hacer “click” aparece esta pantalla:

USUARIO:
Corresponde al # de
RIF

CONTRASEÑA:
Enviado al
proveedor, una vez
confirmada la
validez del convenio

Una vez suministrados el “Usuario” y la “Contraseña” respectiva se debe presionar el Botón

“Buscar”.

6
Luego aparecerá la ventana con las opciones: Tal como se muestra aquí:

En esta ventana se puede seleccionar las opciones implementadas o “Cerrar” para regresar
a la ventana anterior:

7
  Consulta de Beneficiarios

Donde debe suministrarse la cédula del Titular o Beneficiario y se obtendrá la

pantalla, con los datos del titular, así como los de todos sus beneficiarios (registrados en el
FASDEM), mediante los botones de selección se puede escoger uno (1) de ellos y si se
solicita se puede imprimir la planilla de “Declaración de siniestro”.

8
Botones de
Selección,
sólo puede
marcar
uno (1)

9
Caso 1: El titular es a su vez el paciente.

10
Caso 2: El paciente es uno de los beneficiarios y no el titular.

11
  Activación de Carta Aval.

Se requiere suministrar el número de siniestro y presionar el botón “Buscar”.

12
13
Caso 1 : La activación es procedente:

Esta carta aval se encuentra en la etapa “Carta Compromiso” por lo que si puede activarse
al presionar el botón “Aceptar”.

Esta acción cambia la etapa a “Ingresado” y se muestra la siguiente pantalla.

14
Esta pantalla muestra la nueva etapa de la Carta Aval y el botón de “Imprimir”, genera las
planillas de “Declaración de Siniestro”. El botón “Cerrar” le regresa a la pantalla de solicitud
de “Numero de Siniestro”.

15
Caso 2 : La activación no es procedente:

Esta carta aval se encuentra en la etapa “Ingresado” por lo que ya fue activada
anteriormente, para poder ser activada la carta debería estar en la etapa “Carta
Compromiso”. Así no es procedente su activación.

16