CAPÍTULO 5: INICIATIVAS, DISEÑO E INSTRUMENTOS DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL.

1.Introducción
2. Tipos de estándares y herramientas
3. Conclusiones

1. Introducción
A mediados del 2015, el Global Reporting Initiative (GRI) y la consultora estadounidense
A.T. Kearney realizaron un estudio pionero sobre la sostenibilidad y el gobierno
corporativo en la región latinoamericana. Este arrojó un resultado muy importante: el 99 6
de directivos representantes de 550 empresas de América Latina indicaron que la
sostenibilidad genera valor (Global Reporting Initiative [GRI] y Kearney, 2016).

A nivel local, en el Perú, el 56 % de directores reconoce la importancia de la sostenibilidad

para visibilizar oportunidades y riesgos del negocio'. Sin embargo, menos de la mitad de
las empresas de los entrevistados elaboran reportes de sostenibilidad, según un estudio
realizado por GRI y el Centro de Estudios de Mercados de Capitales y Financieros
(MC&F).

Estas cifras indican que hay un mayor reconocimiento de la relevancia de la

responsabilidad social en las organizaciones, pero no todas llegan a aplicarla de manera
concreta a través de la implementación de normas, estándares y herramientas que les
permitan comprometerse y, sobre todo, gestionar la sostenibilidad.

Por ello, en este capítulo se repasarán las principales iniciativas, instrumentos y

certificaciones que se encuentran a disposición de todas las organizaciones, para hacer
de la RSE (o de la sostenibilidad) una herramienta que les proporcione principios de
actuación, así como marcos de gestión y medición de su desempeño.

2. Tipos de estándares y herramientas

Ya sea por las exigencias de los mercados, por la promoción del desarrollo sostenible por
parte de las agencias de cooperación internacional, los organismos multilaterales y las
Naciones Unidas, o por las regulaciones nacionales y sectoriales específicas, la
sostenibilidad en las empresas es una tendencia en la gestión empresarial.

Por ello, cada vez más empresas buscan adherirse a algún principio o lineamiento de
sostenibilidad respetado en su ámbito de influencia, para obtener sellos o certificaciones
que les generen mayor diferenciación y competitividad y, sobre todo, para que les permita
aplicar marcos de gestión provistos de lineamientos, indicadores y parámetros de
medición.

Existen varias herramientas y estándares de este tipo, pero no siempre comparten los
mismos propósitos ni características. Por esa razón, dependiendo de sus fines aplicativos,
se clasifican en tres tipos: iniciativas, instrumentos de gestión y certificaciones vinculadas
a temas de sostenibilidad.

Iniciativas. Son las plataformas y los marcos referenciales que establecen guías o
principios que se espera cumplan los Estados, las organizaciones sociales y las empresas
comprometidas con la sostenibilidad. Las iniciativas son de carácter voluntario y, en su
mayoría, son declarativas y no vinculantes.

Instrumentos de gestión. Son herramientas que comprenden índices o indicadores para

gestionar, medir y reportar la gestión sostenible de las empresas. En algunos casos
pueden ser autoevaluaciones; en otros, sirven para ser evaluados por terceros. Tienden a
ser instrumentalizadas y a enfatizar solo un aspecto de la gestión (por ejemplo, el reporte
de sostenibilidad)

Certificaciones vinculadas a temas de sostenibilidad. Son normas certificables con

capacidad de ser auditadas por terceros independientes. Generan valor a las empresas, a
nivel local e internacional, siempre que sean certificaciones ampliamente reconocidas por
los mercados a los que se dirigen las compañías que las obtienen. Existen además
certificaciones específicas por sector que crean estándares para su propia industria.

Tabla 5.1: Clasificación de estándares y herramientas de sostenibilidad.

Iniciativas Instrumentos de gestión Certificaciones vinculadas a
sostenibilidad
 1) Objetivos de 1) Global Reporting Initiative
Desarrollo sostenible de (GRI): Estándares para la
la ONU Elaboración de Reportes de
sostenibilidad.
2) Guía ISO 26000:
2) Pacto Global Responsabilidad Social (no
certificable)
3) International Integrated
3) Lineas Directrices de Reporting Council (IIRC)
la OCDE para empresas
multinacionales
4) Carbon Disclosure Project (CDP)
4) Principios de Ecuador
5) Sustainability Accounting
Standards Board (SASB)
5) Principios Rectores de
Empresas y Derechos
6) SDG Compass
6) Principios de 7), Indicadores Ethos para
Inversión Negocios Sustentables y
Responsable Responsables
(PRI)
8) Dow Jones Sustainability Index
9) Business Social Compliance
Initiative (BSCI)
1) SA 8000: Derechos y
Seguridad Laboral
2) ISO14001: Sistema de
Gestión Ambiental.
3) OHSAS 18001 (SO 45001):
Seguridad y Salud en el
Trabajo
4) ISO 14067: Cálculo y
Comunicación de la Huella
de Carbono
5) Norma SGE21: Sistema de
Gestión Etica y Socialmente
Responsable
6) Fairtrade International:
Comercio Justo
7) Certificación B: Modelo de
Negocio de Triple Impacto
8) Leadership in Energy and
Environmental Design
(LEED):Edificios sostenibles

10) Estándar de Aseguramiento

AA1000

A continuación, se desarrollará cada una de las iniciativas, instrumentos de gestiones

certificaciones vinculadas con temas de sostenibilidad. Cabe precisar que si bien existe
más herramientas y estándares de los citados, sólo se listan y desarrollan aquellas que en
los últimos años han tenido un mayor reconocimiento, aplicación y alcance.

2.1. Iniciativas
2.1.1. Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU
En setiembre del 2015, 193 países miembros de la Organización de las Naciones Unidas
(ONU) adoptaron una agenda común hacia el 2030, trazando un camino claro con los 17
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que contienen 169 metas para ponerle fin a la
pobreza extrema, proteger al planeta y garantizar que todas las personas del mundo
gocen de paz y prosperidad.

La importancia de los ODS radica en que se trata de una agenda inclusiva que invita a
todos los sectores de la sociedad: Estado, empresas, academia, sociedad civil ya los
individuos en general, para realizar un esfuerzo sin precedentes y alcanzar los objetivos
planteados.
Backus y el agua
El agua es un recurso esencial para el desarrollo del negocio de Backus. Es así que en su
reporte de sostenibilidad del año 2015, la empresa señaló su aporte con el ODS 6 (Agua
Limpia y Saneamiento) y el ODS 15 (Vida de Ecosistemas Terrestre), a través de la
constante reducción y reutilización del agua ern todos sus procesos de producción,
logrando una disminución del 29 % en el consumo del recurso hídrico.

De igual forma, la empresa describió su compromiso con la implementación de plantas de

tratamiento de agua en comunidades cercanas a su operación, las cuales permiten la
reutilización del agua para procesos internos como el mantenimiento y lavado de
camiones, ahorrando hasta un 70 % en su consumo.

OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE-----Buscar internet o libro pag. 306-263

2.1.2. Pacto Global

Con más de 9 600 empresas y 4 000 organizaciones adheridas en 161 paises, el Pacto
Global de la ONU (organización creada en el año 2000) es la iniciativa voluntaria de
sostenibilidad corporativa más grande del mundo.
El Pacto Mundial tiene 10 principios sobre derechos humanos, derechos laborales,
cuidado de medio ambiente y anticorrupción. Las instituciones adheridas deben informar
anualmente los avances en las acciones y políticas establecidas sobre estos aspectos en
unos documentos llamados "Informes de progreso. Estos informes son públicos, permite
conocer las buenas prácticas de diversos sectores a nivel global. Desde el 2015, el Pacto
Global también canaliza acciones de apoyo para el logro de los ODS. Para ello ha
desarrollado un esquema de correlación entre ambas iniciativas que se aprecia en la
Figura 5.2.

CONFIEP y el Pacto Mundial

En el año 2005, la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas
(CONFIEP) asumió la Secretaría Técnica de la Red del Pacto Mundial del Perú.
Actualmente, esta red cuenta con más de 120organizaciones suscritas y se encuentra en
la categoría de "Red avanzada, debido a los informes de progreso, avances y acciones
concretas presentados por las empresas peruanas.
GRÁFICO : LOS DIEZ PRINCIPIOS de la Red Española de Pacto Mundial----página 308

2.1.3. Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales

Las Directrices de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico
(OCDE)para Empresas Multinacionales son recomendaciones de los gobiernos para este
tipo de compañías, respecto a una conducta empresarial responsable en un contexto
global. Estas son aplicables para las empresas que operan en cualquiera de los 35 países
miembros y los 8 países no miembros adherentes que han firmado la Declaración sobre
Inversión Internacional y Empresas Multinacionales (Organización para la Cooperación y
Desarrollo Económico'. Si bien las directrices no comprometen jurídicamente a las
empresas, si exigen que los gobiernos signatarios las cumplan.

Estas directrices buscan que las empresas multinacionales contribuyan con el desarrollo
sostenible garantizando que las actividades empresariales se desarrollen en armonía con
las políticas públicas, fortaleciendo la confianza entre las empresas y la sociedad, así
como el clima para la inversión extranjera.

Los principios y las normas de conducta corporativa responsable son de carácter

internacional y están orientadas a promover un buen gobierno corporativo, teniendo en
cuenta los derechos humanos, los derechos laborales, el medio ambiente, la lucha contra
la corrupción, los intereses de los consumidores, la ciencia y tecnología, la competencia,
las cuestiones tributarias y la divulgación de la información, entre otros.
Mecanismo innovador
Las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales tienen un elemento
que las diferencias de otras iniciativas: cuentan con un mecanismo multilateral de
implementación llamado Puntos Nacionales de Contacto (PNC), que ayuda a las
empresas a tomar medidas para aplicarlas directrices y conciliar conflictos ante malas
prácticas empresariales

2.1.4. Principios de Ecuador

Los Principios de Ecuador son un marco de gestión de riesgos acordados y adoptados por
las instituciones financieras desde el 2003 para la toma de decisiones responsables a
través de la determinación, evaluación y gestión de los riesgos ambientales y sociales
sobre los proyectos que asesoran y financian. Actualmente, 92 instituciones financieras en
37 países han adoptado oficialmente estos principios.

Estos se aplican a nivel global en todos los sectores y, especialmente, a cuatro productos
financieros:
1) Servicios de asesoramiento financiero a proyectos de más de US$10 millones
2) Financiación de proyectos de más de US$10 millones.
3) Préstamos corporativos vinculados a proyectos.
4) Préstamos puente con plazos inferiores a dos años.
Los 10 principios de Ecuador
1) Revisión y categorización.
2) Evaluación ambiental y social.
3) Normas ambientales y sociales aplicables.
4) Sistema de gestión ambiental y social y plan de acción de los Principios de Ecuador.
5) Participación de los grupos de interés.
6) Mecanismos de quejas.
7) Revisión independiente
8) Compromisos contractuales.
9) Seguimiento independiente y reporte
10) Presentación de informes y transparencia.
 El IFC se niega a financiar proyecto en China por no cumplir
con los Principios de Ecuador

La represa Tres Gargantas en el río Yangtzé (China) se terminó de construir el 2009 con
un costo aproximado de 17 mil millones de euros y una producción de 182 millones de
kilovatios de energía. Por otro lado, 1,28 millones de personas fueron desplazadas de sus
lugares de origen, se perdieron más de 30 mil hectáreas de tierras aptas para la
agricultura y se perdió el patrimonio arquitectónico chino que quedó sumergido bajo el río.

En un inicio, el Gobierno Chino contactó con distintos fondos de construcción: el Banco

Mundial (que es conocido por financiar proyectos de desarrollo en países de bajos
recursos), el Banco Asiático de Desarrollo y el Export-Import Bank de Estados Unidos. Sin
embargo, as tres entidades financieras-luego de hacer un análisis a la luz de los
Principios de Ecuador-declinaron financiar la construcción de la presa debido a los
temores sobre el impacto social y medioambiental que rodeaban al proyecto.

En junio del 2011, el Consejo de Derechos Humanos de la ONU hizo suyos estos
principios que se aplican a todos los Estados y empresas de manera individual y colectiva,
sin importar su sector, tamaño, propietarios, estructura y país donde opere, a fin de
reducir los impactos en las comunidades o grupos con mayor vulnerabilidad y contribuir
con una globalización responsable
Estos principios reconocen tres aspectos fundamentales:
● Primero, el deber del Estado de proteger los derechos humanos en su territorio y/o
jurisdicción, investigando, castigando y reparando los abusos mediante políticas
adecuadas.
● Segundo, la responsabilidad de las empresas de cumplir con todas las leyes
aplicables y de respetar los derechos humanos en el ejercicio de su actividad
económica.
● Tercero, el acceso efectivo a mecanismos de reparación en caso de
incumplimiento. Los Estados deben asegurar vías judiciales, administrativas,
legislativas u de otro tipo para garantizar la toma de medidas necesarias ante la
violación de los derechos humanos.

Galeria Nicolini-Las Malvinas: terribles condiciones laborales

En junio del 2017, un incendio en la galería Nicolini, en la zona del Centro de Lima
conocida como "Las Malvinas, acabó con la vida de dos trabajadores. Esto puso en
evidencia las terribles condiciones laborales en las que se desempeñaban. La empresa
responsable se llama JPEGSA.C.y pagaba a sus empleados 20 soles por el día de
trabajo.
De acuerdo con la información recogida por varios medios de comunicación, los
trabajadores eran informales, no tenían contrato, eran encerrados (les abrían la puerta
sólo para almorzar), laboraban más de 12horas sin un pago justo, no contaban con
 beneficios de ley como seguro social, compensación por tiempo de servicios (CTS),
vacaciones, etc.

Es decir, se trataba de una forma de esclavitud contemporánea que prueba (una y otra
vez) que la empresa incumplía todos los derechos humanos y laborales contemplados en
la legislación peruana, las directivas de la Organización Internacional del Trabajo (OTD y
las pautas de lascertificaciones, normas y principios señalados en el presente capítulo.

Este tipo de escenarios, y los que suceden en diferentes paises, sonlos que confirman la
necesidad de contar con instrumentos como losPrincipios Rectores de Empresas y
Derechos Humanos que brindan un marco para que estos casos no vuelvan a suceder.

2.1.6. Principios de Inversión Responsable (PRI)

Es una iniciativa que se desarrolló gracias al brazo financiero de la ONU, que convocóa
20 reconocidos inversores de 12 países diferentes, quienes fueron asesorados por70
expertos del sector de inversiones, organizaciones interestatales e instituciones dela
sociedad civil. El documento final se lanzó oficialmente en abril del 2006 en la Bolsade
Valores de Nueva York'.

El PRI busca alinear los objetivos de los inversores con los objetivos de la sociedad.
Considera que los problemas ambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ASG)
pueden afectar los resultados de rendimiento de las carteras de inversión a largo plazo,
por lo que contempla estos factores dentro de sus seis principios para la inversión
responsable", que son: Incorporar las cuestiones ASG a los procesos de análisis y de
toma de decisiones en lo que se refiere a inversiones.
● Ser pioneros en incorporar las cuestiones ASG a las prácticas y políticas de
seguridad.
● Buscar una divulgación transparente de las cuestiones ASG por parte de las
entidades en las que se invierte.
● Promover la aceptación y aplicación de los principios en el sector de inversiones.
● Trabajar en conjunto para mejorar nuestra eficacia en la aplicación de los
principios.
● Reportar la actividad y el progreso en la aplicación de los principios.

Actualmente, cuenta con más de 1800 miembros signatarios de gran diversidad ytamaño
en más de 50 países del mundo, que representan más de 59 billones de dólares en
activos (PRI, s. f). Para su mandato de la próxima década, ha desarrollado el plan
"Blueprint" para la inversión responsable, donde se abordará los desafíos de
sostenibilidad del mundo a través de nueve áreas prioritarias (PRI, 2017. En el Perú, esta
iniciativa existe desde el año 2014.

2.2. Instrumentos de gestión

2.2.1. Global Reporting lInitiative (GRI): Estándares para la elaboración de Reportes
de Sostenibilidad
Los estándares GRI son lineamientos para la elaboración de reportes de sostenibilidad de
las empresas que permiten valorar oportunidades y riesgos relacionados con ellas
mismas, los grupos de interés, el planeta y la comunidad. Estos recogen las mejores
prácticas empresariales y comunican de manera pública los impactos económicos,
sociales y ambientales que genera la organización.

El GRI fue elaborado con el único propósito de elevar la calidad de los reportes
de sostenibilidad al mismo nivel que los reportes financieros, cumpliendo con la
misma rigurosidad, comparabilidad, credibilidad, periodicidad y verificabilidad de
estos últimos"

Reportes registrados en GRI

● 12189 organizaciones reportan en el mundoy registran sus reportes en la base de
datos de GRI.
● 137 organizaciones con operaciones en el Perú elaboran y registran sus reportes
de sostenibilidad en la base de datos de GRI.

2.2.2. Guía IS0 26000: Responsabilidad Social

Es una guía de implementación voluntaria, no certificable para organizaciones de todo tipo
(privadas o públicas) en países desarrollados o en vías de desarrollo. La
norma busca la sostenibilidad de la empresa no solo en términos de su cadena de
suministro, sino también de su impacto en la sociedad"

Después de varias reuniones y diálogos a nivel mundial, la guía fue aprobada en el año
2010 por más de 163 países, a través de representantes de la sociedad civil, la academia
y el Estado. Es gestionada por la International Organization for Standardization (ISO),
como todas las otras ISO, y se basa en siete materias fundamentales, adaptables a
tOdas las empresas y sectores.
Enfoque holístico (Gráfico en la pag 316)
6.8: Participación activa y desarrollo de la comunidad
6.3 Derechos humanos
6.2 Gobernanza
ORGANIZACIÓN
.6.4 Prácticas laborales
6.7 Asuntos de consumidores
6.6Prácticas justas de operación
6.5 Medio ambiente
Interdependencia
 Rímac y la IS0 26000
Rimac es una empresa del rubro de seguros y fue la primera empresa
latinoamericana en auditar su gestión de responsabilidad social según
la norma internacional ISO 26000:2010. Esto es resultado de adecuadas
politicas que cubren las más altas expectativas, además de incluir
evidencias que prueban las acciones y gestiones reportadas.

.
La ISO 26000 se basa en tres principios esenciales
1) La norma consolida un consenso internacional sobre lo que es la respon
sabilidad social y los asuntos relacionados que las empresas deben tomar
en cuenta.
2) Se trata de un compendio que detalla acciones efectivas de responsabi
lidad social.
3) Afina las mejores prácticas, detalla cómo han evolucionado y las difunde
en todos los países del planeta.

2.2.3. International Integrated Reporting Council (IRC): Reporte Integrado

Es un movimiento internacional a favor de la información integrada, conformado
por líderes de las empresas auditoras, financieras y reguladoras más importantes
del mundo y por representantes de la sociedad civil". El Marco Internacional para el
Reporte Integrado fue publicado en el año 2013 con una visión a largo plazo, donde el
pensamiento integrado es incorporado en la práctica corriente de las empresas.

El informe integrado es una tendencia en crecimiento que nace de la misma concep

ción única de la organización y que debe presentar un informe único que elimine la
preparación y posterior publicación de diversos documentos con temáticas aisladas.
Se trata de construir un informe que contenga toda la información de la empresa,
donde confluye la dimensión económica, social y ambiental (Rivera-Arubla, Zorio-
Grima y Garcia-Benau, 2016).

El reporte integrado de ENEL

Desde hace cinco años, la empresa ENEL asumió el reto de publicar un
reporte integrado utilizando los criterios del IRC, lo que le ha valido una
mejor reputación y generación de confianza entre sus grupos de interés.
Todo empezó en el año 2013 cuando la empresa decidió formar parte
del programa piloto del lIRC. Durante dicho proceso, tanto la empresa
como el lIRC, señalaron que fue una experiencia invaluable. ENEL Iogró
modificar su sistema de informes corporativos congruentemente con
los principios y las pautas rectoras establecidas por lIRC.
La muestra de ello es la inclusión de considerable información no
 financiera en su memoria anual, lo que redujo el tamaño del informe de
sostenibilidad y permitió una mejora en el proceso de determinación de
la materialidad y el análisis del modelo de negocio.

2.2.4. Carbon Disclosure Project (CDP)

Es una organización independiente sin fines de lucro que tiene por objetivo proporcionar
el mayor y más completo sistema global de difusión ambiental. La base de
datos con los que cuenta es la más grande a nivel mundial y recoge la información a
través de una encuesta anual dirigida a las empresas.

La información que recopila está relacionada con los riesgos y las oportunidades
que se pueden identificar en relación al cambio climático, los planes de reducción
de emisiones y la transparencia del accionar corporativo para mitigar los efectos del
cambio climático

La organización se inició en el año 2002 y hoy en día cuenta con más de 6300
empresas, que se encuentran en más de 100 países y territorios. En América Latina
se inició en el año 2008 con cinco países: Argentina, Brasil, Chile, México y Perú, y
Cuentan con inversionistas propios de la región, quienes representan el 10 % de los
integrantes a nivel global.

Los datos del CDP son utilizados por gestores y analistas de inversión, propietarios
de activos, proveedores de datos e índices, bancos y corredores de bolsa para una
Creciente variedad de objetivos"

Telefónica y el CDP
Telefónica forma parte, por segundo año consecutivo, de la Lista A del
Clima" de empresas lideres por su estrategia, gestión transparente e
iniciativas en respuesta al cambio climático, según el Carbon Disclosure
Project (CDP). Como parte de los programas locales en Perú, Telefónica
impulsa "Recíclame" pionero en el país en el reciclaje de residuos de
aparatos eléctricos y electrónicos. A octubre de 2015, se han reciclado
más de 17 toneladas de equipos celulares en desuso.
2.2.5. Sustainability Accounting Standards Board (SASB)
Es una organización independiente establecida el año 2011, en California (Estados
Unidos), que desarrolló estándares de contabilidad para la sostenibilidad. Las normas
se basaron en la satisfacción de las necesidades de los inversionistas que promovía
la información transparente y de calidad sobre la materialidad de la sostenibilidad en
las empresas3
La información que se recopila se centra en las tendencias e incertidumbres que
pueden afectar, de alguna forma, la situación financiera o el rendimiento operativo
de la empresa.
Los estándares fueron diseñados para mejorar la eficiencia y comparar el desempeño
de las empresas en materia ambiental, social y de gobierno corporativo. Actualmente, la
SASB mantiene estándares provisionales para 79 industrias en 11 sectores.

Hershey y el SASB
La compañia en el año 2012 se unió al comité de la SASB para desa
rrollar estándares para la industria de alimentos y bebidas, reforzando
Su compromiso con la transparencia de la información hacia todos
los grupos de interésy desarrollando programas medio ambientales e
iniciativas sostenibles.
Ambas organizaciones trabajaron coordinadamente para identificar
y entender las materialidades únicas de la industria, de tal forma que
puedan ser medidas, gestionadas y comunicadas para mitigar los riesgos

2.2.6. SDG Compass

Es una guia que provee herramientas e información a las organizaciones para alinear,
medir y gestionar sus estrategias y su contribución al cumplimiento de los Objetivos
de Desarrollo Sostenible (ODS) O Sustainable Development Goals (SDG) por sus siglas
en inglés. Fue publicada al mismo tiempo que se aprobaron los ODS y fue desarro-
lada por el Pacto Mundial, el World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD) y la Global Reporting Initiative (GR), quienes incorporaron sugerencias de
empresas, agencias de gobierno, instituciones académicas y la sociedad civil organi-
zada de todo el mundo0
En español es también conocida como la "Brújula de los ODS, la cual recomienda
Como primer paso conocer y comprender las oportunidades que representa para las
empresas contribuir con los ODS2
IMAGEN DE SDG Compass--pag 322

IKEA: muebles de fuentes sostenibles

La mundialmente conocida empresa IKEA trabaja en la sostenibilidad de
sus productos desde el año 2010. Por ello, cuando en el 2015 se lanzaron
los ODS, IKEA adoptó esta iniciativa en su estrategia de negocios usando
la herramienta del SDG Compass para definir los ODS en los que trabaja-
 rían y establecer sus indicadores para reportar sus avances.
En su Reporte de Sostenibilidad del 2017 comunicaron las metas
logradas e integradas con los 17 ODS y los 10 Principios del Pacto Global:
● ODS 5: igualdad de género. El 54% de sus colaboradoras son mujeres. El 49 %
de sus gerentes son mujeres y el 53 % son gerentes de grupo. Esperan que las
posiciones de liderazgo sean 50% mujeres y 50% hombres.
● ODS 7: energía asequible y no contaminante. Actualmente,
cuentan con más de 250 mil paneles solares en sus edificios. Para
el año 2020, IKEA ha establecido que la empresa y sus proveedores
utilicen 100 % de energías renovables.
● ODS 12: producción y consumo responsable. 100 % del algodón
que usan y el 77 % de los productos de madera que fabrican viernen
de fuentes más sostenibles.

2.2.7. Indicadores Ethos para Negocios Sustentables y Responsables

Son una herramienta de evaluación y seguimiento de la gestión de responsabilidad social
empresarial. Su objetivo es contribuir con las empresas en el desarrollo de sus estrategias
y políticas relacionadas con la sostenibilidad y la responsabilidad social

Fueron desarrollados por el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social de

Brasil, como una forma de promover, sensibilizar y contribuir con las empresas y la
administración de sus negocios de forma responsable para construir una sociedad
justa y sostenible.

Al 2018 cuenta con 497 empresas asociadas a nivel mundials. La nueva generacióon
de los indicadores Ethos tiene una mayor integración con GRI, la IS0 26000, el CDP y
otras iniciativas.

Los temas de evaluación de los indicadores Ethos

1) Valores, transparencia y gobernabilidad
2) Público interno
3) Medio ambiente
4) Proveedores
5) Consumidores y clientes
6) Comunidad
7) Gobierno y sociedad

2.2.8. Dow Jones Sustainability Index (DJSI)

Es el primer indicador bursátil que evalúa la sostenibilidad de las empresas que
Cotizan sus acciones públicamente en la Bolsa de Valores de Nueva York. Desde su
lanzamiento en 1999 se ha convertido en un índice de referencia para grandes
inversionistas y empresas del sector.
El índice está basado en nueve criterios de evaluación: gestión de la cadena de valor,
gestión innovadora, gobierno corporativo, estrategia de reducción de huella de
carbono, operaciones ecoeficientes, estrategia por el clima, la seguridad y la salud
Ocupacional, desarrollo de capital humano, atracción y retención del talento.

Las líderes y el DISI

El DJSI agrupa a las empresas en 24 industrias, reportando a las líderes
en cada una de ellas. Dentro de las "top por sector se encuentran
Peugeot SA en Automóviles y Componentes (Francia), LG Electronics Inc
en Bienes de Consumo y prendas de vestir (Corea), Roche Holding AG
en Farmacéutica, Biotecnología y Ciencias de la Vida (Suiza), entre otras.

2.2.9. Business Social Compliance Initiative (BSCI)

Es una iniciativa económica que busca mejorar las condiciones laborales y estándares
sociales dentro de la cadena de valor global de la industria. Fue creada en el 2003 por
la Foreign Trade Association (FTA) y, actualmente, se llama Amfori BSCI), con sede en
Bruselas y más de 2100 miembros. El Amfori BSCI tiene como guía
principal el estándar SA8000 y está en concordancia con los derechos humanos y las
directivas de la Organización Internacional de Trabajadores.

En el 2015, esta plataforma desarrolló un nuevo códig de conducta para ser

adoptado por las empresas miembros de la iniciativa. Cabe resaltar que la iniciativa
no lleva a los proveedores ni a las empresas miembro a obtener un certificado oficia,
sino que es una herramienta que permite demostrar a sus grupos de interés que
Cumplen con el código de conducta del BSCI, generando confianza y competitividad
en el mercado".

Elementos clave
El código de conducta del BSCI contempla 11 elementos fundamentales:
1) Los derechos de libertad de asociación y de negociación colectiva
2) No discriminación
3) Remuneración justa
4) Jornada laboral digna
5) Seguridad y salud en el trabajo
6) No al trabajo infantil
7) Protección especial para jóvenes trabajadores
8) No al trabajo precario
9) No al trabajo forzoso
10) Protección del medio ambiente
11) Comportamiento ético empresarial
2.2.10. Estăndar de Aseguramiento AA1000
Es una norma que brinda una serie de herramientas para levar a cabo un proceso
de calidad que permitan identificar, priorizar y gestionar el recojo de información
de sostenibilidad de las empresas. El fin es transmitir a los grupos de interés una
información transparente y veraz de los impactos sociales, ambientales y éticos de la
gestión de la organización.

Elaborado en Londres por la organización sin fines de lucro Accountability, en 1995,

tiene como beneficio principal liderazgo y un desempeño con altos
estándares de responsabilidad y sostenibilidad de las empresas. Un gran número
de organizaciones lo utiliza como una guía en la elaboración de sus reportes de
sostenibilidad, lo que demuestra al mercado un real compromiso por comunicar Sus
resultados de forma verídica.

La importancia de la serie de normas AA1000 radica en el aseguramiento de que la

información brindada por la empresa proviene de un proceso de evaluación indepen-
diente y de una revisión de los sistemas, datos y procesos con criterios y estándares
adecuados con el propósito de incrementar la credibilidad de dicha información.

2.3. Certificaciones vinculadas a sostenibilidad

2.3.1. SA 8000: Derechos y Seguridad Laboral
Creado en 1989 por la oganización Responsabilidad Social Internacional (Social
Accountability International SA), se trata de un estándar con certificación inter
nacional de carácter voluntario para las empresas que se basan en acuerdos inter-
naciones sobre condiciones laborales. Aborda temas tales como el trabajo infantil,
el trabajo forzado, la salud y la seguridad en el trabajo, la libertad de asociación y
la negociación colectiva, la discriminación, las medidas disciplinarias, el horario de
trabajo, la remuneración y los sistemas de gestión"
La mencionada norma es adaptable a cualquier tipo de empresa que considera
Su impacto social dentro de sus operaciones y las condiciones de trabajo de Sus
empleados y proveedores. Entre los beneficios de su aplicación, se encuentran
una mejora de la productividad y de la calidad del producto, así como una mejor
retención del talento.

Los 8 aspectos que considera la norma

1) Trabajo infantil
2) Trabajos forzados
3) Salud y Seguridad en el trabajo
4) Libertad de asociación y derecho de negociación efectiva
5) Discriminación
6) Prácticas disciplinarias
 7) Horario de trabajo
8) Remuneración
9) Sistema de gestión

La SA8000 en Danper
Es una empresa agroindustrial de capitales daneses y peruanos que
se encuentra en la ciudad de Trujillo, Perú. El año 2012 incluyó dentro
de sus procesos de gestión, los aspectos de la norma SA 8000 y hoy
en día lleva cinco años cumpliendo con la certificación. Es una de las
empresas más competitivas del mercado peruano, con exportación
de productos a los cinco continentes y apreciada por las cadenas de
mercados más prestigiosos.

2.3.2. ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental

Es una norma de certificación internacional, de la familia ISO, pero dirigida al sistema
de gestión ambiental de la empresa. Esta ISO se puede aplicar en empresas de
todos los tamaños y sectores que deseen certificar sus prácticas de responsabilidad
ambiental y gestionar los riesgos hacia la comunidacd y el ambiente. Existen más de
300 mil certihcaciones entregadas en más de 170 países"
La norma mencionada brinda un marco, asegura a todos los grupos de interés que los
impactos enel medio ambiente de la empresa están siendo medidos y contrarrestados.
Los 5 principios de la gestión ambiental
1) Prevención
2) Precaución
3) Cooperación
4) Responsabilidad de costos de reparación
5) Trabajar dentro de un ecosistema

2.3.3. OHSAS 18001 (IS0 45001): Seguridad y Salud en el Trabajo

Es un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, desarrollado en Gran
Bretaña en 1999, por la Occupational Health and Safety Assessment Series, de ahi las
iniciales de OHSAS.
Con el tiempo, dicha norma se convirtió en una certiñcación internacional que vela
por el establecimiento, la implantación y la operación de un Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional, efectivo en todos los niveles de la empresa.

Los puntos claves de la norma

1) Identificación de peligros, evaluación de riesgos y establecimiento
de controles
2) Requisitos legales y de otro tipo
 3) Objetivos y programa(s) de seguridad y salud ocupacional
4) Recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad
5) Competencia, formación y concienciación
6) Comunicación, participación y consulta
7) Control operativo
8) Disponibilidad y respuesta ante emergencias
9) Medición, seguimiento y control del rendimiento

En marzo del 2018, se anunció que la norma sería reemplazada por la ISO 45O01, que
incorpora mejoras sustanciales a la OSHAS 18001,y las empresas certificadas tendrán
tres años paa adoptar la nueva IS0. El estándar en mención ofrece orientación sobre
la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre cómo gestionar más eficazmente
estos aspectos de sus actividades empresariales, teniendo en cuenta la prevención de
accidentes, la reducción de riesgos y el bienestar de sus empleados.

OHSAS 18001 en Alicorp

Es una empresa de productos de consumo masivo que en el año 2009
consiguió certificar a todas sus plantas y almacenes del Perú, logrando
la disminución del 25 % de lesiones con respecto a los resultados del
año anterior, gracias a la implementación de las normas OHSAS 18001.

Arca Continental Lindley

Es una empresa dedicada a la fabricación de bebidas gaseosas, aguas
jugos, bebidas isotónicas y energizantes. El año 2004, la empresa dio
un giro sustancial logrando certificar varios sistemas, entre ellos la
SO 14001. Entre los diferentes procesos implementados con relación
al medio ambiente, la empresa destaca los siguientes: utilización de
plástico PET en la fabricación de las botellas (que permite ser reciclado)
yla construcción de plantas de tratamiento de efluentes con las que se
busca reutilizar el recurso y así reducir su agotamiento

2.3.4. IS0 14067: Cálculo y Comunicación de la Huella de Carbono

ES una norma internacional para el cálculo y la comunicación de la huella de carbono
que establece un marco referencial internacional. Fue desarrollado por ISO en el
año 2013. Se basa en los principios metodológicos del análisis del ciclo de vida de
las normas ISO 14001 y 14002, permitiendo conocer en qué etapa se produce una
mayor emisión de gases de efecto invernadero. La novedad de la norma es la incor
poración de un apartado dirigido a comunicar la implementación y los resultados a
los grupos de interés.

La norma utiliza los principios, los requisitos y las directrices para la cuantificación
total o parcial de la huella de carbono de los productos. Se ha convertido en una
herramienta que permite una comparación a nivel mundial para lograr una mayor
competitividad en el mercado global. Es un estándar por el momento no certificable,
pero sí verificable por un auditor independiente.
Huella de carbono del ciclo de vida de un producto.

Repsol GLP
Es la primera empresa de hidrocarburos del Perú en conseguir la certi-
ficación ISO 14067 de Huella de Carbono para GLP Granel en el año
2013. Esta distinción le dio a la empresa una ventaja competitivay un
valor agregado para sus clientes. La huella de carbono se refiere a las
emisiones emitidas en el ciclo de vida del GLPagranel, desde la extrac
ción del gas en los yacimientos de Camisea, pasando por la elaboración
del producto, hasta su distribución a los clientes desde el terminal
ubicado en el distrito de Ventanilla.

2.3.5. Norma SGE21: Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable

Es la primera norma europea desarrollada por Forética y que desde el año 2000 permite
implantar, auditar y certiñcar un sistema de gestión ética y socialmente responsable.
Esta norma es una herramienta de gestión eficaz, compatible e integrable con los
sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales,
o de cumplimiento normativo e innovación.
En el año 2017, Forética actualizó la SGE21 incorporando los enfoques de sosteni-
bilidad y responsabilidad social de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, las Líneas
Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, de los Principios Rectores
sobre las empresas y los derechos humanos de Naciones Unidas y de la Guía ISO
26000. Cuenta con más de 120 empresas y organizaciones certificadas.

ESTRUCTURA DE LA NORMA SGE 21.--Pag 334.

Securitas y la norma SGE21

Es una empresa líder mundial en seguridad, servicios de vigilancia,
innovación & tecnologia, y consultoría e investigación. Securitas Perú
fue la primera empresa peruana y segunda latinoamericana en obtener
la certificación de ética y responsabilidad social SGE21 de estándares
europeos en el año 2014.

2.3.6. Fairtrade International: Comercio Justo

Es una certificación internacional de carácter voluntario orientada especialmente
al sector agricola, cuyo objetivo es mejorar el acceso a los mercados y conseguir
condiciones comerciales justas para los pequeños productores y trabajadores de
plantaciones agricolas. Fue impulsado por varias organizaciones europeas en los
años 80 para mejorar el trato y la calidad de vida de los agricultores. Hoy en dia, el
certificado es gestionado por la asociación Fairtrade International desde la ciudad de
Bonn, en Alemania.

En el año 2016, más de 1,6 millones de productores y trabajadores agricolas fueron

benehciados por las empresas certificadas con el sello de Comercio Justo. Obtener la
mencionada certiícación genera confianza entre Ios grupos de interés, ya que esta
garantiza al mercado productos libres de químicos o fertilizantes, trabajadores con
una remuneración justa, así como un pago adecuado a los productores.

Comercio Justo de Allpa

Es una empresa peruana que trabaja en 80 talleres artesanales localizados
en diferentes partes del Perú, produciendo cerámica, madera, vidrio
pintado, textiles y joyería. Su trabajo involucra una variedad de campos
enfocados a crear conciencia sobre la cultura e identidad peruana.
Desde sus inicios, la empresa cuenta con el sello de Comercio Justo, lo
que le ha permitido mejorar la calidad de vida de los artesanos y sus
familias, así como entrara mercados internacionales competitivos que
buscan en el sello una garantía de comercio justo.

2.3.7. Certificación B: Modelo de Negocio de triple impacto

Es una certificación internacional para aquellas empresas que tienen como propósito
mejorar la sociedad a través de productos y/o servicios que brinden una solución
concreta a los problemas sociales y ambientales de la comunidad. Nació el año
2006 en los Estados Unidos como una organización sin fines de lucro lamada B Lab,
convirtiéndose al poco tiempo en un movimiento global.

Propone un nuevo modelo de negocio, con un fin social y cuenta con una tendencia
de aceptación creciente entre los mercados más exigentes. Las empresas certificadas
se desempeñan responsablemente garantizando a los grupos de interés la sosteni
bilidad de la organización, al cumplir voluntariamente con elevados estándares de
transparencia y medición de impacto".

El denominado Sistema B cuenta actualmente con 2 441 empresas (353 en América

Latina) certificadas en más de 50 países y 130 sectores económicos.

Hoseg y su certificación B
Es la primera empresa peruana de ropa outdoors que mediante el
modelo 'compra una, dona una" mejora la calidad de vida de niños de
comunidades andinas.
La certificación tipo B le ha permitido tener un modelo de nego
o que impacta y permite ofrecer una solución al problema del friaje en comu-
nidades andinas vulnerables, además de tener rentabilidad económica
 y preocupación ambiental.

2.3.8. Leadership in Energy and Environmental Design (LEED): Edificios

Sostenibles
Es la certificación internacional más importante para el sector construcción. Nacióó
en 1993 y fue elaborada por el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos
(US Green Building Council). Actualmente, LEED certifica 2,2 millones de metros
cuadrados al dia en más de 92 mil proyectos en los más de 165 países y teritorios
del mundo3
La norma es un conjunto de estrategias orientadas hacia la sostenibilidad de los
edificios, basada en aspectos como la eficiencia energética, el uso de energias reno-
vables y alternativas (solar, eólica, entre otras), la mejora de la calidad del ambiente
interio, la eficiencia del consumo de agua, la reutilización de materiales y su desecho
responsable, así como la incorporación de espacios libres y verdes desde el diseño
del proyecto.

Categorías de la certificación Leed

1) Espacio Sostenible
2) Conservación del agua
3) Energia y atmósfera
4) Materiales y recursos
5) Calidad del ambiente interno
6) Innovaciones con diseños sostenibles

USIL y su edificio LEED Gold

En el 2016, la Universidad San Ignacio de Loyola fue la primera institución
educativa en el Perú en recibir la certificación LEED Gold por su edificio
delInstituto de Emprendedores-Sede Lima Norte. De esta manera, dicha
construcción se convirtió en el edificio más modernoy ecoeficiente del
distrito de Independencia en Lima. El edificio permite un ahorro del 43
% de agua y 32,6 % de mayor eficiencia energética en comparación con
edificios de sus mismas caracteristicas. Cabe señala, que como parte de
las politicas de sostenibilidad de la Corporación Educativa San Ignacio de
Loyola todas las futuras edificaciones tendrán en cuenta los estándares
exigidos para la construcción de edificios eco-eficientes.

3. Conclusiones
● En adelante, si las empresas y organizaciones quieren subsistir en el tiempo,
tendrán que alinearse e implementar sistemas de gestión integrados, que les
permitan ser más eficientes y competitivas en el mercado. Deben incorporar la
 sosteniblidad en el centro de la estrategia del negocio para encontrar un balance y
sinergia entre la gestión económica, social y ambiental, lo cual les permitirá tener
una mejor gestión y reputación.
● La mayoría de las iniciativas que existen a nivel mundial han sido impulsadas por
el consenso logrado entre los países miembros de la ONU. Estas iniciativas han
servido como base para la construcción de las diversas normas, instrumentos y
certificaciones que son internacionalmente aceptadas y usadas para asegurar el
desarrollo sostenible del planeta.

● Hoy en día, la mayoría de los instrumentos y las certificaciones se encuentran

vinculados, lo que permite una fácil convalidación y manejo integrado de los
procedimientos y criterios de estandarización. Por ejemplo, las ISO 9001,ISO 14001
yla OHSAS 18001 forman parte de un sistema de gestión integrado. Estas certifica
ciones suman a los criterios de evaluación del Indice Dow Jones de Sostenibilidad;
así como a los 10 Principios del Pacto Global, que a la vez contribuyen con los ODS.
● Todas las normas son de carácter voluntario y dependerán del sector de la
empresa para elegir las que brinden una mayor competitividad y generen una
mayor confianza entre los inversionistas, los colaboradores, los clientes y la
comunidad en general. Una vez implementadas las herramientas en las empresas,
el monitoreo de avance y el cumplimiento de sus criterios son obligatorios para
la obtención de la certificación.
● Si bien es cierto que a nivel mundial la tendencia por implementar sistemas de
gestión sostenibles es muy fuerte, en el Perú todavía estamos en camino de
comprender la responsabilidad social y la sostenibilidad como parte esencial
de las empresas y como una herramienta de generación de valor para llegar a
mercados mucho más competitivos. Lo positivo es que desde el año 2014, con
la Ley Universitaria, se viene impulsando una formación en responsabilidad social
universitaria que permitirá que los futuros profesionales del país tengan una
visión integral de la sostenibilidad. Asimismo, desde el sector privado, a través de
la Bolsa de Valores de Lima, se ha implementado la obligatoriedad de presentar un
Reporte de Sostenibilidad a todas las empresas que cotizan en esta desde el 2017.
● Los consumidores son cada vez más exigentes. De esta manera buscan el
compromiso de las empresas por la generación de bienestar común y premian
con su compra a aquellas empresas que muestren un mejor desempeño con
triple impacto, lo cual se refleja en su reputación.