Unidad Académica de

Estudios Generales

Estadística
Profesor: Equipo docente de Estadística

UPNW-POA-EEGG10
 Unidad I
Semana 03

Técnicas e Instrumentos y Matriz

de datos
 ¿Cómo recolectamos datos…?

Documentos Observación Entrevistas Encuestas

LOGRO DE LA SESIÓN

Al finalizar la sesión el
estudiante elabora el
instrumento de medición para
recolección de datos y la
matriz de datos en Excel de un
problema real.
Sesión 3: Técnicas e Instrumentos y matriz de datos

1. Técnicas de recolección de datos.

2. Instrumentos de medición de datos.
3. Matriz de datos en Excel.
3.1 Técnicas de Recolección
“Recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos
que nos conduzca a reunir datos con un propósito específico”.
(Hernández, 2010, p.198)
Cuando planeamos recolectar datos,
primero se debe preguntar si los datos ya
están medidos o tenemos que hacer
nuestras propias mediciones.
Si elegimos trabajar con mediciones que
están registradas buscaremos: historias
clínicas, informes de laboratorio, informes
de cirugía o archivos de cualquier índole.
3.1. 1 Documentación
Son datos medidos por otras personas ajenas al
investigador con fines distinto a cualquier
estudio en particular, están registradas en las
historias clínicas, libros de egresos de altas,
archivos informáticos, los cuales corresponden
a datos secundarios.
Ejemplo: Se tiene interés en estudiar las
principales causas de morbilidad de niños
menores de 5 años en una ciudad.
3.1.2 Observación
Los datos medidos por observación debe ser
sistemática, controlada y contar con mecanismos
destinados a evitar errores de subjetividad,
confusiones, etc. Consiste visualizar hechos o
fenómenos que se produzcan en la naturaleza o
sociedad relacionado a objetivos establecidos en una
investigación.
Ejemplos:
1) Hábitos de higiene oral en una comunidad.
2) Hábitos de cumplimiento sobre bioseguridad en
estudiantes de medicina en el área de cirugía.
3.1.3 Entrevista
Requiere de consentimiento informado
para su participación en forma oral o
escrita mediante un cuestionario
estructurado para provocar la respuesta
del evaluado que son los datos.
La entrevista debe realizarlo una persona
experimentada de acuerdo al tema de
interés y puede ser persona a persona o
grabada.
3.1.4 Encuesta
Cuestionario estructurado que busca
conocer la reacción o respuesta de un
grupo de individuos (muestra o población) a
fin de obtener sondeos o consultas de
opinión de tipo socioeconómico, familiar,
político, conocimientos de un tema de
interés.
El cuestionario toma en cuenta la
operacionalización de las variables y
requiere previo consentimiento en forma
oral o escrita.
El encuestador puede ser el mismo investigador u otra persona
con recomendaciones previas dado que el documento ya está
diseñado bajo un cuestionario estructurado, puede ser aplicado
también vía web, por teléfono o personal.

Ejemplo.
Cuando se desea determinar el conocimiento sobre métodos
anticonceptivos en estudiantes de cuarto y quinto de secundaria
de instituciones educativas estatales.
3.2 Instrumentos de Medición

El instrumento es el mecanismo que

utiliza el investigador para medir las
variables y registrar los datos. Entre
estos se encuentran: formularios, test
psicológicas, escalas, inventarios,
listas, hojas de control, cuestionarios.

Para que un instrumento sea considerado bueno y útil, este debe ser
CONFIABLE y VALIDO.
¿Cómo se sabe si un instrumento de medición es confiable y válido?
CONFIABILIDAD
Se refiere al grado en que su aplicación repetida en el mismo sujeto u objeto bajo
las mismas condiciones produce resultados iguales.
Ejemplo:
Un termómetro que primero marca 25°C, luego marca 32°C y luego marca 28°C, en
una misma persona bajo las mismas condiciones. Este termómetro no es confiable.

VALIDEZ
Se refiere al grado en que una instrumento realmente mide la variable que
pretende medir.
Ejemplo: un instrumento valido para medir la inteligencia, debe medir la
inteligencia y no la memoria.
 PASOS PARA CREAR Y VALIDAR UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN (Hernández,
Fernández y Baptista, 2010)

1. Listar las variables que se van a medir u observar.

2. Revisar la definición conceptual de las variables.
3. Establecer la definición operacional.
4. Elegir un instrumento ya desarrollado que se adaptará para el estudio o crear un
nuevo instrumento, tomando en cuenta las dimensiones a medir y los indicadores
específicos que se utilizarán para cada una.
5. Indicar la escala de medición de cada ítem o variable.
6. Establecer la forma en que se codificarán (darles un número que represente) las
variables o ítems.
7. Aplicar una prueba piloto del instrumento.
8. Modificar el instrumento, a partir de los resultados de la prueba piloto.
 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Cuadro de operacionalización de
variables
VARIABLE INDICADORES VALORES
Estrés ESCALA DE MASLACH Leve
laboral BURNOUT INVENTORY Moderado
(MBI) Severo

• Cansancio emocional
Ítems: 1,2, 3, 6, 8, 13,
14, 16, 20
• Despersonalización
Ítems: 5, 10, 11, 15, 22
•Realización personal
Ítems: 4, 7, 9, 12, 17, 18,
19, 21
Técnicas e Instrumentos de Recolección
Técnicas Instrumentos
Documental Registro de datos físicos, electrónicos, fichas,
Historias clínicas.
Observación Ficha de datos, Listas de cotejo, cámaras,
etc.
Entrevista Guía de entrevista, cámaras, grabadoras

Encuesta Cuestionario estructurado validado

CRITERIOS PARA ELABORAR UN BUEN CUESTIONARIO
1. Defina el problema, objetivos, e hipótesis de la
investigación.
2. Conocer las características de la población de
estudio.
3. Averiguar sobre la existencia de cuestionarios previos
sobre el tema.
4. Determinar el tipo de preguntas que se van a
formular.
Redactar preguntas sin términos técnicos o juicios de
valor.
Elaborar el cuestionario inicial y probarlo.
Redactar el cuestionario definitivo.
 TIPOS DE PREGUNTAS
1. PREGUNTAS ABIERTAS O NO ESTRUCTURADAS
Solo se formula preguntas, sin haber categorías de respuestas.
Ejemplos:

En promedio ¿Cuánto tiempo en minutos te demoras desde tu casa a la

universidad?
 TIPOS DE PREGUNTAS
2. PREGUNTAS CERRADAS O ESTRUCTURADA
Al encuestado se le da opciones de respuestas.
- Dicotómicas:
Tiene casa propia: Si__ No___

- Politómicas:
Métodos anticonceptivos que usted conoce:
a) Píldoras b) Inyectables c) Implantes d) Ligadura

Estado civil :
a) Soltero b) Casado c) Viudo

Cuando se quiere medir la calidad de servicio:

¿Cómo califica el servicio que recibió en nuestro restaurante?
a) Muy satisfactorio b) Poco satisfactorio c) Nada satisfactorio
 3. ESCALAS LIKERT
Mide actitudes, emociones, percepciones del individuo acerca de un tema.

1 2 3 4 5

Actitudes Actitudes Actitudes

favorables neutras desfavorables

PREGUNTA Indique su nivel de acuerdo o desacuerdo con la siguiente proposicion,

donde 1 significa totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo.

PROPOSICION Me siento calmado(a) y trnaquilo(a) cuando me enfrento a un problema

de matematicas.
ESCALA 1 2 3 4 5
DIMENSIONES ESCALA SERVQUAL: Calidad de la atención
3.3 Elaboración de la matriz de datos
• Es el traslado de la información
recogida mediante los instrumentos de
recolección de datos a un software
estadístico o Excel.
• Permite al investigador procesar y
obtener resultados que describan la
magnitud del problema en estudio.

 Para el curso utilizaremos MegaStat.

 Abrir el archivo de trabajo: CREDISA PHILCO
ELABORACIÓN DE UNA BASE DE DATOS
Número Edad Sexo Ingreso_Emp Maestría
1 25 1 1400 1
2 34 1 1800 2
3 41 2 1900 1
4 39 2 2100 1
5 43 1 2400 3
6 51 1 2000 3
7 45 2 2500 2
8 40 2 1900 1
9 38 1 2000 4
10 44 1 2300 4
11 40 1 2600 2
12 47 2 2800 4
13 36 2 1700 3
14 37 1 1600 4
15 28 1 1650 1

Maestría (Variable):
Sexo (Variable): 1= Administración
1= Masculino 2= Medicina humana
2= Femenino 3= Psicología
4= Ingeniería
Gracias