ANALISIS DE LA SITUACIÓN PROSOCIAL

Por Kitty nació el teléfono de emergencias

Kitty Genovese
En el año 1964, el caso de Kitty Genovese recorrió los periódicos
de Nueva York y fue portada en el Times

PAOLA ANDREA MORENO

Pamoreno1994@gmail.com
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Fundamentos de Psicología
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Actividades

Trabajo: Análisis de situación prosocial

Ramírez, M. (23 de marzo de 2014). Por Kitty nació el teléfono de emergencias. El

Mundo.

Accede al artículo a través de la siguiente dirección web:

http://www.elmundo.es/cronica/2014/03/23/532d771622601d76208b456e.html

Descripción:

A lo largo de la asignatura hemos estudiado la identidad cultural de las personas, la

aculturación y las actitudes prosociales y altruistas.

A partir de la lectura del artículo sobre el caso Kitty Genovese en el periódico El

Mundo, se plantea que realices un trabajo en el que debes analizar la situación
prosocial del suceso.

Tras ello, deberás destacar las principales conductas que observas en base a los
aspectos tratados en este tema. Posteriormente, identifica el tipo de a culturización
(asimilación, integración, separación o segregación, marginación o exclusión) y propón
una estrategia de mejora para fomentar la empatía cognitiva y emocional de las
personas que presenciaron la situación.

Objetivos

TEMA 3 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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» Comprender que la actitud y la manera de percibir una situación para cualquier

persona está determinado por una serie de factores Biopsicosociales que anteceden
la conducta.
» Aplicar tus conocimientos en la elaboración del trabajo de forma profesional
promoviendo acciones prosociales y altruistas.
» Emitir juicios que incluyan una reflexión sobre un tema relevante de índole social.
» Responder a situaciones de crisis valorando, planificando y desarrollando acciones
para hacer frente a la apatía o segregación de los equipos de trabajo ante
implementación de planes de prevención mediante estrategias de actuación
prosocial.
» Entender los procesos de interacción que posibilitan o dificultan la inserción social
de las personas.
» Incrementar la base teórica y conceptual para la intervención social.

Criterios de evaluación

» Estructura del trabajo (expresión y redacción adecuada): 40 %.

» Ejemplos y propuesta de acciones prosociales: 30 %.

» Conclusiones: 20 %.
» Revisión de la bibliografía utilizada siguiendo el formato APA: 10 %.

Extensión máxima: 4 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5

CONTENIDO

1. ANALISIS DE LA LECTURA................................................................................3
2. ACCIONES PROSOCIALES....................................................................................3
4. CONCLUSIONES......................................................................................................5
5. BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................5

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1. ANALISIS DE LA LECTURA.

Kitty Genovese era una mujer de origen norteamericano, la cual fue cruelmente
apuñalada por un hombre de piel oscura, que tras este suceso esta fallece.
Entrando en contexto y analizando el caso podemos evidenciar que en el lugar de los
hechos hubieron alrededor de3 7 – 3 8 p ers on as , la s c ua le s e s t ab an
p r es e nc ia nd o el a s es in at o, y n in gu n o de es tos hicieron absolutamente
nada por la mujer que estaba siendo brutalmente apuñalada. La situación que se
presentó con las personas que evidenciaron el delito, se denomina “Efecto
Espectador”. También se puede destacar dentro de este caso que tristemente su
asesinato duro alrededor de 45 minutos, lo que nos arroja que esto no fue algo que
paso de manera repentina o rápida. Fue una situación brutal de violencia en
contra de esta mujer, lo más absurdo es como 37 – 38 personas vieron y no
hicieron nada, y todos estos espectadores tenían el poder y la justificación para
intervenir, pero nadie lo hizo. Analizando la actitud de las personas podemos
deducir hipotéticamente, que eran personas: nerviosas, frívolas, o con poco
comportamiento pro social etc. (No se trata de culpar a estos espectadores). En
el que Darley y Latané (1968) mostraron "cómo la presencia de testigos pasivos en un
incidente, hacía disminuir la probabilidad de una intervención individual por parte de
alguno de ellos.

2. ACCIONES PROSOCIALES.

La llamada de emergencia es considerada un acto prosocial ya que genero conciencia y

un cambio en la sociedad; genero un cambio tanto en el sistema de la policía, como en
el sistema cultural, ya que la mayoría de personas después del hecho tienden a tener
más empatía en el momento de evidenciar actos antisociales, de injusticia y agresión
como el caso de KETTY.
Para la sociedad es notorio el cambio que este caso conllevo, debido a esta acción de
mejora(La llamada de emergencia), las personas de esta sociedad y a nivel mundial
tienen un plan de acción ante cualquier situación que se presente y es de llamar al
número de emergencias de su área local; alguien a quien acudir en caso de presentar o
evidenciar algún evento no esperado y la policía tiene su sistema de respuesta al
momento de reaccionar ante los sucesos, estos cambios generan más seguridad a la
comunidad, más respeto por la vida y más conciencia a la hora de ayudar a los demás.

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Hablar del caso Ketty Genovese y dejar evidencia de lo sucedido esa noche a servido
para que otras generaciones tomen conciencia y estén dispuestas a reaccionar de forma
diferente ante estos casos, actuar con más empatía tanto cognitiva como
emocionalmente. Aunque las generaciones van cambiando y ya la inclusión social es
más evidente, no se puede dar por hecho que aún no se presenten casos de violencia y
racismo, pero si se puede resaltar que las personas ya aceptan más las diferencias que
se presentan a diario en la sociedad, como el racismo, la homosexualidad, las creencias
religiosas, y políticas, en si cada generación va cambiando y con ello las personas han
ido aceptando la diversidad con la que se vive en sociedad.

También se puede evidenciar que en la época en la que se presentó este caso, era una
época donde se presentaban muchos prejuicios, era una época donde no había tanta
cultura, ni respeto hacia las personas que tenían diferentes gustos, ideologías.

De lo que era bien visto en sociedad y creían con el derecho de atentar al otro por no
pensar o actuar igual a ellos.

El caso de Ketty genero el estudio de la teoría de la difusión de la responsabilidad

(Darly y Latane, en 1986) en el cual loa autores sacaron una hipótesis que era ( el
numero involucrado de personas influye en la toma de decisiones para ayudar), es decir
entre más personas estén presenciando la situación menos es la responsabilidad que
cada uno siente por ayudar, Llevando a la teoría a nuestro contexto laboral es
preocupante que el personal que tengamos a cargo nuestro o el equipo de trabajo
presente actitudes como estas apatía y no sepan cómo reaccionar frente a situaciones
difíciles que se pueden presentar en el diario vivir.

Por esto es muy importante tener planes de acción ante cualquier situación que
implique el riesgo a nuestro trabajo, acción que involucren o los hagan sentir
responsables ante cualquier emergencia y que tengan la capacidad de ayudar a los
demás, como actividades que se pueden realizar por parte de nosotros como persona de
seguridad y salud en el trabajo. En la empresas se establece también un plan de
emergencia el cual se activa mediante altavoces, bocinas, alarmas y al escuchar este
llamado las personas de la empresa deberán sentirse involucradas a la hora de tomar
decisiones y ayudar a los demás ante cualquier situación, pero previo a esto se debe

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realizar capacitación y formación, realizar grupos, comités, que involucre al personal,

como las brigadas de emergencia, comité de emergencia, comité de convivencia laboral,
copasst, entre otros, grupos que fomenten la participación el sentido de pertenencia
laboral, sentido de pertenencia laboral y personal.

4. CONCLUSIONES.

De acuerdo con la bibliografía revisada, es posible afirmar que el término de Conducta

Prosocial emerge como categoría teórica a raíz de una demanda social que surge debido
al aumento de manifestaciones agresivas y de delincuencia. Para el caso colombiano, se
presentan unos altos índices de violencia cotidiana, la cual se presenta a través de la
delincuencia común, debido a altos niveles de desempleo, drogadicción, narcotráfico y
desplazamiento forzado, generado por el terrorismo, entre otros. Este aspecto es
importante si se tiene en cuenta que la vulnerabilidad socioeconómica incrementa el
riesgo de maltrato y negligencia.

5. BIBLIOGRAFIA

 Por Kitty nació el teléfono de emergencia

https://www.elmundo.es/cronica/2014/03/23/532d771622601d76208b456e.html

 Darley J.M y Latane B.(1986). Bystander intervention in emergencia diffusion

of responsability
https://neuro-class.com/efecto-espectador-o-difusion-de-responsabilidad/

 El caso de Kitty Genovese y la difusión de la responsabilidad.

https://psicologiaymente.com/social/kitty-genovese-difusion-responsabilidad

 Tema 3: Perspectiva psicosocial de la conducta social. UNIR

https://micampus.unir.net/courses/22163/external_tools/121095

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