12 Impresoras compatibles

2. A + Guía de hardware 2 Objetivos Aprender sobre los tipos y características de la impresora Aprender cómo instalar impresoras
y cómo compartir una impresora a través de una red de área local Aprender cómo administrar trabajos de impresión en Windows y
cómo instalar consumibles de impresora Aprender sobre las tareas de mantenimiento de rutina necesarias para ayudar a las
impresoras Aprenda a solucionar problemas de la impresora

3. Guía A + de hardware 3 Tipos y características de impresora Configurar, reparar y mantener impresoras Requiere conocimiento
de los tipos y características de la impresora Comprender cómo funciona una impresora Ayuda a solucionar problemas de la
impresora

4. Tipos de impresoras Categorías principales: láser, inyección de tinta (dispersión de tinta), tinta sólida, sublimación de tinte,
impresoras térmicas e impresoras de impacto Impresora láser: impresora electrofotográfica Utiliza tecnologías mecánicas,
eléctricas y ópticas A + Guía de hardware 4

5. Tipos de impresoras (continuación) Descripción general de la electrofotografía Tóner colocado en un tambor giratorio cargado
eléctricamente Tóner depositado en el papel que se mueve a la velocidad del tambor Seis pasos en la impresión láser: Limpieza:
tambor limpio de tóner residual y carga Acondicionamiento: superficie del tambor cargada a - 600 V Escritura: el rayo láser escribe
una imagen de -100 V en la superficie del tambor Revelado: tóner aplicado a áreas de -100 V del tambor Transferencia: tóner
extraído del tambor y sobre el papel Fusión: calor y presión fusionan el tóner al papel A + Guía de hardware 5

6. Guía A + de hardware 6

7. Guía A + de hardware 7 tipos de impresoras (continuación) Los primeros cuatro pasos de impresión láser sufren el mayor
desgaste Reduzca los costos al realizar los pasos en cartuchos extraíbles Impresión láser color Proceso de escritura repetido
cuatro veces Descripción general de la tecnología de impresoras de inyección de tinta El cabezal de impresión se mueve papel
Una línea de texto creada con cada pasada Tinta aplicada al papel utilizando una matriz de pequeños puntos Placas con carga
magnética camino directo a la página

8. Tipos de impresoras (continuación) Comparación de impresoras de inyección de tinta con impresoras láser: Resolución más baja
Las imágenes se manchan en papel económico Por lo general, cuestan menos.
9. Guía A + de hardware 9 Tipos de impresoras (continuación) Descripción general de la tecnología de impresoras de impacto
Impresora de matriz de puntos Un cabezal de impresión se mueve a lo ancho del papel Los alfileres se utilizan para imprimir la
matriz de puntos en la página Los alfileres se disparan contra una cinta de tela La cinta impacta el papel y deposita tinta Ventajas
de la tecnología de la impresora de matriz de puntos: La alimentación continua del tractor permite el registro de datos y eventos
Puede utilizar papel carbón: imprime varias copias Extremadamente duradero

10. Tipos de impresoras (continuación) Pautas para el mantenimiento de los cabezales de impresión: Mantenga la impresora en un
lugar fresco y bien ventilado No imprima más de 50 a 75 páginas sin un enfriamiento A + Guía de hardware 10

11. Tipos de impresoras (continuación) Descripción general de la tecnología de impresoras térmicas Usar calor para producir
impresiones Tinta a base de cera calentada por pasadores de calor Los pasadores de calor derriten la tinta sobre el papel
Descripción general de la tecnología de impresoras por sublimación de tinta El cabezal de impresión pasa sobre y calienta cada
color Película La película calentada hace que el tinte se vaporice sobre el papel brillante Descripción general de la tecnología de
impresión de tinta sólida Tinta en bloques sólidos (barras de color) derretida en el cabezal de impresión El cabezal inyecta tinta
sobre el papel a medida que pasa por un tambor A + Guía de hardware 11

12. Funciones de la impresora Opciones de la impresora Bandejas de papel adicionales, alimentadores de papel especiales o
alimentadores de transparencias, grapadoras, clasificadores, clasificadores Dúplex: impresión en ambos lados Características de
clasificación de la impresora Tiempo de calentamiento (tiempo para imprimir la primera página) Resolución (medida en ppp o
puntos por pulgadas) Ciclo de trabajo máximo (cuota mensual establecida por garantía) Velocidad de impresión (medida en
páginas por minuto) Tecnología para formatear una página A + Guía de hardware 12

13. Características de la impresora (continuación) Combinación de máquinas de fax, fotocopiadoras y escáneres Alimentación de

una impresora Alimentación de CA, adaptador de CA que convierte la energía en CC o batería Impresora local: se conecta
directamente a un puerto USB, puerto paralelo, puerto serie, conexión inalámbrica, puerto IEEE 1394, puerto SCSI, tarjeta de PC,
conexión ExpressCard Impresora de red: utiliza puerto Ethernet Se conecta mediante conmutador, concentrador, puerto de
enrutador o Wi-Fi A + Guía de hardware 13

14. Guía A + de hardware 14 Instalación y uso compartido de impresoras Instalación de una impresora Impresora local conectada a
una PC mediante un puerto La impresora de red se conecta directamente con su NIC El servidor de impresión controla varias
impresoras de red Se requieren controladores de impresión compatibles con el sistema operativo CD incluido con la impresora Sitio
web del fabricante Windows Vista y XP
15. Guía A + de hardware 15

16. Cómo instalar una impresora con Vista Formas de instalar una impresora USB local Conecte la impresora USB: Vista instala la
impresora automáticamente Inicie el programa de instalación Instale una impresora local o una impresora de red que no sea USB
Verifique que la impresora esté encendida y disponible Abra la ventana Impresoras Haga clic en Agregar una impresora y
seleccione el tipo de impresora Vista busca impresoras Seleccione de la lista o apunte al puerto o dirección IP Cambie el nombre
de la impresora y pruebe A + Guía de hardware 16

17. Cómo instalar una impresora local con Windows XP La instalación comienza de manera diferente según el puerto FireWire,
USB, PC Card, ExpressCard, la instalación del software inalámbrico o el orden de conexión de la impresora varía Revise la
documentación de la impresora Pasos generales Ejecute el programa de instalación como administrador Conecte la impresora al
puerto cuando se le indique Cerrar el Asistente para hardware nuevo encontrado Haga una selección para la impresora
predeterminada Pruebe la impresora A + Guía de hardware 17

18. Guía A + de hardware 18 Cómo instalar una impresora local con Windows XP (continuación) Instalación de una impresora local
usando un puerto anterior SCSI, puerto serie, paralelo: no conectable en caliente Pasos generales Conecte la impresora al puerto,
encienda en la impresora Si instala controladores desde el programa del fabricante: Inicie el programa de instalación de la
impresora, siga las instrucciones Si utiliza el proceso de instalación de Windows: Abra la ventana Impresoras y faxes, haga clic en
Agregar una impresora Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresoras Imprima una página de prueba

19. Guía A + de hardware 19

20. Guía A + de hardware 20 pasos para instalar una impresora de red con Windows XP Siga las instrucciones del fabricante
Pasos generales Abra la ventana Impresoras y faxes XP Inicie el asistente para agregar una nueva impresora Seleccione la opción
para instalar una impresora local No pida a Windows que detecte la impresora automáticamente Elija Crear un puerto nuevo
Seleccione Puerto TCP / IP estándar, haga clic en Siguiente dos veces Identifique la impresora en la red Haga clic en Utilizar disco

21. Guía A + de hardware 21

22. Guía A + de hardware 22
23. Administrar las funciones y la configuración de la impresora Cuadro de propiedades de la impresora Configurar dispositivos
complementarios y establecer las preferencias de la impresora Opción útil: imprimir una página de prueba A + Guía de hardware 23

24. Guía A + de hardware 24 Administrar las funciones y la configuración de la impresora (continuación) Administrar las funciones y
los dispositivos de hardware de la impresora Haga clic en la pestaña Configuración del dispositivo Administrar la impresión dúplex y
los tamaños de papel Instalar dispositivos físicos Ejemplos: bandejas de entrada y alimentadores, grapadoras, clasificadores,
apiladores , carpetas, bandejas de salida para clasificar la salida por usuario Habilitar nuevos equipos Los usuarios necesitan saber
cómo utilizar las nuevas funciones

25. Compartir una impresora instalada Vista: la opción para compartir impresoras debe estar activada en XP: la opción para
compartir archivos e impresoras debe estar instalada. La PC remota requiere un cliente para redes Microsoft. Verifique que la
computadora esté configurada para activarse en la LAN. Pasos generales para Vista o XP. Seleccione compartir esta impresora,
introduzca el nombre de la impresora Haga que los controladores estén disponibles en la ventana Controladores adicionales
Sistemas operativos de 32 bits: seleccione sistemas operativos x86 de 64 bits: seleccione x64 A + Guía de hardware 25

26. Cómo usar una impresora compartida La PC remota debe tener controladores de impresora de red Se puede instalar desde el
CD de instalación, Windows, PC host Instalar una impresora compartida en una computadora remota Usar la ventana Impresora
Vista o la ventana Impresoras y faxes XP Usar la red o Mis sitios de red ventana A + Guía de hardware 26

27. Guía A + de hardware 27 Impresoras de soporte Prolongación de la vida útil de la impresora Siga las instrucciones del
fabricante para el uso del dispositivo Realice el mantenimiento de rutina necesario Temas de mantenimiento: Protocolos de
comunicación utilizados por las impresoras Gestión de impresoras Realice las tareas de rutina necesarias para mantener una
impresora

28. Lenguajes de impresora Métodos de comunicación entre el sistema operativo y la impresora La impresora utiliza comandos
PostScript para crear la página La impresora utiliza comandos PCL para crear la página PCL: Lenguaje de control de impresora
Windows GDI crea la página y luego la envía a la impresora GDI: Interfaz de dispositivo gráfico que usa Windows Vista
Especificación de papel XML (XPS) para crear la página y luego enviarla a la impresora XPS (Especificación de papel XML) Datos
sin procesar impresos con poco o ningún formato A + Guía de hardware 28

29. Guía A + de hardware 29 Uso de Windows para administrar impresoras Almacenamiento en cola (operaciones periféricas
simultáneas en línea) Proceso de puesta en cola de solicitudes de impresión desde la aplicación Cola de impresión: cola de
impresión Utilice la ventana Impresoras Vista o la ventana Impresoras y faxes XP Elimine impresoras, cambie la impresora
predeterminada de Windows, vacía cola de la impresora, realizar el mantenimiento de la impresora En la instalación de la
impresora Se aplica la configuración predeterminada para las cuentas de usuario

30. Guía A + de hardware 30

31. Guía A + de hardware 31 Consumibles de la impresora Manual del usuario del fabricante de la impresora Define los
consumibles y los procedimientos de intercambio Protección cuando se trabaja dentro de una impresora Apague la impresora,
desenchúfela, espere unos 30 minutos Nunca mire el rayo láser Utilice un brazalete de tierra antiestático Tenga ayuda cerca
Manténgase lleno suministro a mano: papel, cintas de tinta, barras de color, cartuchos de tóner, cartuchos de tinta Sepa cómo
cambiar y cómo reconocer cuándo es necesario cambiar

32. Guía A + de hardware 32

33. Guía A + de hardware 33

34. Guía A + de hardware 34 Mantenimiento de impresoras Los procedimientos de mantenimiento de la impresora varían

ampliamente de un fabricante a otro Fuentes de procedimientos de mantenimiento específicos Documentación de la impresora
Sitio web del fabricante

35. Guía A + de hardware 35 Kits de mantenimiento de la impresora Kit de mantenimiento de la impresora Componentes

específicos de la impresora Instrucciones paso a paso para realizar el mantenimiento Herramientas o equipos especiales:
utilidades y botones de la impresora Ejemplos de sustitución de consumibles de impresora Sustitución de un cartucho de tóner
Sustitución de un tambor de imagen Sustitución de un fusor

36. Guía A + de hardware 36

37. Guía A + de hardware 37 Actualizar la memoria de la impresora o el disco duro Los discos duros internos retienen trabajos de
impresión y fuentes La memoria adicional acelera el rendimiento de la memoria, reduce los errores de impresión y evita errores de
memoria insuficiente Instalación: use un destornillador para quitar la placa de cubierta de la impresora Quite el pulgar tornillos en la
parte posterior de la impresora, extraiga la placa del formateador. Módulos de memoria e instalados en esta placa.
38. Guía A + de hardware 38

39. Guía A + de hardware 39 Limpieza de una impresora Mantenimiento de rutina de la impresora Limpie el exterior de la
impresora con un paño húmedo No utilice limpiadores a base de amoníaco Limpie el interior de la impresora con un paño seco No
sople el tóner con aire comprimido Dos herramientas seguras : Aspirador con certificado de tóner Cepillo magnético de extensión El
software se puede utilizar para limpiar las boquillas de inyección de tinta y alinear los cartuchos Es posible que las boquillas de los
cartuchos deban limpiarse manualmente

40. Guía A + de hardware 40

41. Guía A + de hardware 41 Soporte en línea para impresoras Sitio web del fabricante de impresoras Documentación en línea
Base de conocimientos de problemas comunes Explicación de qué hacer al respecto Controladores de dispositivos actualizados
Catálogo de opciones y actualizaciones para comprar Piezas de repuesto Kits de mantenimiento de la impresora Software adicional
Actualizaciones de firmware

42. Actualización del firmware de la impresora Reemplace el DIMM de la impresora que contiene el firmware Descargue la
actualización del sitio web del fabricante Actualización del firmware (impresora de red HP 8100 DN) El manual muestra cómo
acceder a la utilidad de firmware Ingrese la dirección IP de la impresora en el cuadro de dirección del navegador Haga clic en
Administración y, a continuación, haga clic en la ficha Configuración. Compruebe si hay actualizaciones de firmware. Haga clic en
la ficha Soporte. Conéctese al sitio web de HP. Busque actualizaciones y descargue el software.

43. Resolución de problemas de impresoras Temas de la sección: Resolución de problemas generales de la impresora Resolución
de problemas específicos Tareas generales realizadas durante la resolución de problemas Entrevista al usuario Averigüe qué
funciona y qué no funciona Haga una determinación inicial del problema Cuando se resuelva el problema, consulte con el cliente
Documente los síntomas del problema y soluciones A + Guía de hardware 43

44. Guía A + de hardware 44 La impresora no imprime Organice las preguntas de diagnóstico en un diagrama de flujo Aísle el
problema en una de las siguientes áreas: La propia impresora Conectividad entre la PC y su impresora local Conectividad entre la
PC y una impresora de red SO y controladores de impresora Aplicación intentando usar la impresora

45. Guía A + de hardware 45
46. Guía A + de hardware 46 La impresora no imprime (continuación) Problemas con la propia impresora Verifique que la
impresora esté encendida Imprima una página de autodiagnóstico Revise la página de prueba en busca de pistas La página de
prueba no se imprime Solucione los problemas de la impresora hasta que se imprima correctamente : problemas con el papel,
problemas con la cubierta, cartuchos instalados, problemas con la fuente de alimentación, restablecer la impresora, verificar la
documentación La página de prueba no se imprime en absoluto Lleve la impresora a un taller de reparación certificado

47. La impresora no imprime (continuación) Algunas tareas para solucionar un problema con un cable o puerto Verifique que el
cable esté firmemente conectado en ambos extremos Pruebe con un cable diferente, use un cable más corto Use el mismo cable
con una PC diferente Use el Administrador de dispositivos, BIOS configuración, probador de puertos A + Guía de hardware 47

48. La impresora no imprime (continuación) Problemas con la conectividad de una impresora de red Verificar que la impresora esté
en línea, apagar y encender la impresora, reiniciar la PC Verificar la impresora predeterminada correcta seleccionada Eliminar y
reinstalar la impresora Verificar la configuración, hacer ping a la impresora, ejecutar diagnósticos Error de investigación códigos,
firmware flash A + Guía de hardware 48

49. La impresora no imprime (continuación) Problemas con la conectividad para una impresora compartida Imprima una página de
prueba desde la computadora local Verifique la impresora predeterminada correcta seleccionada y en línea En la computadora
remota, verifique el acceso a la computadora a la que está conectada la impresora Elimine la impresora y vuelva a instalar Imprima
en otra impresora compartida Verifique el espacio en el disco duro A + Guía de hardware 49

50. La impresora no imprime (continuación) Problemas al imprimir desde Windows Elimine todos los trabajos de impresión en la
cola de la impresora Verifique la impresora predeterminada correcta seleccionada y en línea Verifique las propiedades de la
impresora; Por ejemplo, una resolución más baja Reinicie la PC, verifique las conexiones de los cables Elimine la impresora y
vuelva a instalarla, busque el controlador actualizado Verifique el Visor de eventos para ver los eventos registrados Verifique las
propiedades de la impresora, pruebe con una resolución más baja Deshabilite la cola de impresión, verifique el espacio en el disco,
verifique si hay errores Imprima desde Modo seguro A + Guía al hardware 50

51. Guía A + de hardware 51 La impresora no imprime (continuación) Problemas al imprimir desde las aplicaciones Verificar la
impresora correcta Imprimir un archivo diferente dentro de la misma aplicación Eliminar archivos de cola, cancelar trabajos de
impresión usando los controles de la impresora, apagar y encender la impresora Imprimir texto desde el Bloc de notas Vuelva a
abrir la aplicación, cree un nuevo archivo de datos, imprima Imprimir desde otra aplicación Agregue más memoria a la impresora
Reinstale los controladores de la impresora
52. Problemas con las impresoras láser Baja calidad de impresión o mensaje de tóner bajo Desenchufe una impresora caliente,
déjela enfriar Agite o reemplace el cartucho de tóner Verifique que EconoMode esté apagado, revise el papel Limpie la impresora
La impresora permanece en modo de calentamiento Apague la impresora, desconecte cable, encienda la impresora Verifique que
el cable esté conectado al puerto correcto Verifique que la identificación de datos se envíe al puerto correcto Reinicie la PC,
imprima desde otra PC, consulte la red A + Guía de hardware 52

53. Problemas con las impresoras láser (continuación) Se produce un atasco de papel o aparece un mensaje de falta de papel
Compruebe si hay papel atascado en la bandeja de entrada y la bandeja de salida Compruebe si hay problemas en la bandeja
Compruebe la humedad del papel Aparecen una o más rayas blancas en la impresión Retire el tóner cartucho, agítelo, vuelva a
instalar Quite y limpie la unidad de revelado La impresión aparece moteada Reemplace el cartucho Reemplace el tambor láser A +
Guía de hardware 53

54. Problemas con las impresoras láser (continuación) Las imágenes impresas están distorsionadas Revise si hay suciedad,
inspeccione el tambor en busca de desgaste Impresión de imágenes fantasma Revise el tambor de imagen o el cartucho de tóner
Limpie el tambor con una utilidad si es posible Reemplace el cartucho de tóner menos costoso Impresiones de basura Pruebe uso
de la impresión binaria (mapa de bits) A + Guía de hardware 54

55. Problemas con las impresoras láser (continuación) Una parte de la página no se imprime Agregue más memoria Imprima solo
páginas simples con pocos gráficos La impresión es lenta Limpie la unidad, instale una nueva unidad, reduzca la resolución,
agregue más impresora o Memoria de CPU A + Guía de hardware 55

56. Problemas con las impresoras láser (continuación) La impresora hace un ruido extraño Verifique que la impresora esté nivelada
o estable Verifique que no haya partes sueltas o rotas y que la cubierta esté completamente cerrada Aparecen códigos de error en
la ventana del panel de control de la impresora Lea la documentación para resolver el problema A + Guía de hardware 56

57. Problemas con las impresoras de inyección de tinta La calidad de impresión es deficiente Vuelva a instalar el cartucho,
compruebe la tinta, limpie los inyectores La impresión es intermitente o ausente Verifique el controlador, el suministro de tinta, los
inyectores, los cartuchos Faltan líneas o puntos en la página impresa Limpie los inyectores de inyección de tinta Aparecen rayas de
tinta en el página impresa Limpie las boquillas de inyección de tinta Papel atascado Abra la puerta trasera, retire el papel A + Guía
de hardware 57

58. Guía A + de hardware 58
59. Guía A + de hardware 59 Problemas con las impresoras de impacto La calidad de impresión es deficiente Compruebe el
avance de la cinta Ajuste el espaciado del cabezal de impresión Compruebe que no haya suciedad en el cabezal de impresión El
cabezal de impresión se mueve hacia adelante y hacia atrás pero no imprime nada Compruebe la instalación de la cinta
Compruebe el avance de la cinta Atascado, seco

Guía A + de hardware 60 Resumen Los tipos de impresoras incluyen: láser, inyección de tinta, impacto, tinta sólida, térmica,
sublimación de tinte Seis pasos en la impresión láser: limpieza, acondicionamiento, escritura, revelado, transferencia y fusión
Métricas de la impresora: calentamiento tiempo, resolución, ciclo de trabajo máximo, velocidad de impresión, formato de página

Guía A + de hardware 61 Resumen (continuación) Protocolos de comunicación de la impresora: PostScript, PCL, Windows GDI,
XPS Configuración de la impresora en Windows: Ventana Impresoras Vista Ventana Impresoras y faxes XP Mantenimiento de
rutina: Extiende la vida útil de las impresoras