INFORMATICA PARA LOS NEGOCIOS II

Trabajo de investigación-DASHBOARD

Grupo: N° 3

INTEGRANTES:
Hoyos Álvarez, Mercedes
Lavaud Chiarella, Georgeth
Pardo Pizango, Diana
Paz Carpio, Miguel

DOCENTE:
 Farje Ponce, Silvia Luz AÑO: 2021
INTRODUCCION

Un dashboard o tablero de

operaciones, es una
herramienta de gran utilidad,
donde representa mediante
gráficos la situación actual de
la empresa y además ayuda a
tomar decisiones para la
mejora del proyecto o negocio.
DESCRIPCION DE LA HERRAMIENTA

Mediante el
dashboard se crea
un resumen donde
recopilan datos de
distintas fuentes
en una sola hoja
en forma dinámica
donde resaltan la
información mas
relevante.

CARACTERÍSTICAS

Ø Todas las visualizaciones entrar en una sola pantalla de

ordenador.
Ø Podemos obtener la información que buscamos a plena
vista. Por lo cual los datos son presentados en forma de
gráficos.
Ø Debe tener la información necesaria para poder identificar
cuales son los siguientes pasos a seguir y así mejorar los
resultados de la empresa.
Ø La información tiene que estar actualizada de manera
inmediata en todas las fuentes y mostrarse en tiempo
real.
APLICACIONES EN LA
ADMINISTRACION
Es una herramienta usada en la estrategia empresarial, ya que integra
todos los datos de un departamento o empresa y lo muestra de forma
visual para hacer práctica la búsqueda del objetivo y la correcta toma de
decisiones.
TIPOS DE TABLEROS DE CONTROL O DASHBOARD
MÁS USADOS EN LA ADMINISTRACIÓN:

Dentro de una organización, pueden emplearse muchos tipos

y variantes, pero los más usados son 4 tipos de Dashboard
según la meta y el nivel o área en donde se desea aplicar. Los
cuales son:
TABLERO DE CONTROL INTEGRAL O
DIRECTIVO

Es un tablero que nos permite presentar en una sola pantalla los

objetivos de la empresa, conocer los resultados internos de la
institución en diferentes áreas e incluso la vinculación de las estrategias
financieras, rentabilidad, clientes y otros.
TABLERO DE CONTROL DE PROCESOS

Se encarga de llevar el seguimiento de los procesos de las actividades del negocio

de manera específica, en la mayoría de los casos se utilizan diariamente, y de
manera de poder tomar decisiones a tiempo, coordinar actividades y poder cumplir
con los objetivos.
TABLERO DE CONTROL DE MARKETING

 El objetivo principal de este tablero es dar a conocer la relación entre el

crecimiento de la empresa y las actividades que se llevan a cabo en este
proceso. Son varios los medidores que se manejan por ejemplo
campaña, producto, digitales y otros.

TABLERO DE CONTROL DE VENTAS

 Aquí se refleja el desarrollo de la empresa y su proceso de ventas, en

donde podemos ver indicadores de prospección, número de ventas,
facturación, clientes nuevos, clientes perdidos, satisfacción,
reclamaciones y otros.

CONCLUSIONES

 El Dashboard es una herramienta que nos va a permitir mostrar los

indicadores más relevantes y referentes de una manera más sencilla para
poder tomar decisiones con respecto a las acciones que se tomarán en
ciertos procesos de nuestro negocio y en la mejora continua de nuestra
organización.

RECOMENDACIONES

1. Evitar el desorden manteniendo en el Dashboard únicamente la información relevante.

2. Usar un diseño de cuadrícula ya que esto ayudará a darle un orden de lectura.

3. Definir una jerarquía clara para evitar la confusión del usuario.

4. Evitar colocar colores innecesarios en el Dashboard.

5. No dejar los KPI ocultos en un gráfico, por el contrario, es necesario que estén a la vista
para que así se pueda acceder a la información.

6. Los Dashboards son un proceso de mejora continua, ninguno es perfecto desde el inicio y,
por eso, con el tiempo y las opiniones de otras personas podemos obtener nuevas ideas.
