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Qué es Lenguaje:

El lenguaje es un sistema de signos a través del cual los individuos se


comunican entre sí. Estos signos pueden ser sonoros (como el habla),
corporales (como los gestos) o gráficos (como la escritura).
Por extensión, se usa también la palabra lenguaje para referir a todo tipo de
sistema de señales que permiten comprender un determinado asunto o
transmitir un mensaje. Por ejemplo, el lenguaje musical, el cual tiene un
sistema de escritura propio.
Aunque normalmente la palabra lenguaje se usa para referir la capacidad de la
comunicación entre los humanos, investigaciones recientes apuntan que
algunas especies también poseen códigos de comunicación mediante signos
sonoros y corporales
Importancia del Lenguaje: La importancia del lenguaje es innegable. El
lenguaje es la base de la comunicación del ser humano, nos permite
expresarnos y comprender a los demás; y, dependiendo de cómo lo utilicemos,
vamos a construir e interpretar el mundo de manera diferente. Si atendemos a
una definición estricta del término, es un conjunto de sonidos o señales  a
través de los cuales expresamos lo que pensamos o lo que sentimos.
Asimismo, es el estilo de habladuría y escritura de cada persona en particular
Función Social del Lenguaje: La función social del lenguaje es la más
importante de todas las funciones que cumple el lenguaje, al socializar se
expresan pensamientos, opiniones, ideas… que dicho en otras palabras se
hace uso de la comunicación, dicha comunicación puede ser verbal es decir
hablada donde se hace uso del idioma que se hable en la región además de
articular palabras mediante el uso de las cuerdas vocales se utilizan otras
herramientas del lenguaje como gestos y movimientos el cual es conocido
como lenguaje no verbal que complementa lo que se habla este lenguaje se ve
muy típicamente en una conversación no formal entre amigos y personas
conocidas y de manera menos frecuente en conversaciones formales ya que
este lenguaje no verbal ayuda al entendimiento de lo que se dice, en casos
especiales como sordomudos el lenguaje no verbal pasa a ser la forma
principal de comunicación que les permite a estas personas compartir
experiencias, sentimientos, información…que les ayuda en su vida diaria a
socializar con otras personas.
Tipos de lenguaje
Existen diversas formas de clasificar el lenguaje, dependiendo del ámbito de
interés. Conozcamos las más importantes.
Según el modo de comunicación
- Lenguaje verbal: se refiere a todas las formas de lenguaje que hacen uso
de la palabra. Comprende:
 Lenguaje oral
 Lenguaje escrito (signos gráficos)
- Lenguaje no verbal: abarca las formas de lenguaje que se expresan
mediante recursos diferentes a la palabra:
- Lenguaje no verbal facial: se refiere a los gestos faciales que comunican
impresiones o estados de ánimo. Por ejemplo, la sonrisa como un indicador
de simpatía.
- Lenguaje no verbal kinésico o lenguaje corporal: se refiere las acciones
corporales que transmiten mensajes. Por ejemplo, los diferentes modos de
sentarse o de disponer los brazos durante una conversación (brazos
cruzados, ambos brazos extendidos, piernas abiertas o cerradas, etc.).
- Lenguaje no verbal proxémico: el lenguaje proxémico es aquel referido a
la significación otorgada al uso del espacio físico y la distancia entre los
sujetos durante el acto de la comunicación. Por ejemplo, entre dos personas
relacionadas afectivamente, la proximidad expresa intimidad. Cuando dos
personas tienen una relación jerárquica o distante, la cercanía puede
expresar acoso.
De acuerdo al contexto social o la manera de expresarse
Dependiendo del contexto social en el que se produce el lenguaje, el hablante
puede usar el lenguaje formal o lenguaje técnico. Veamos cada uno por
separado.
- Lenguaje cotidiano o lenguaje informal: es el utilizado en la
comunicación interpersonal en contextos de confianza y horizontalidad de
las relaciones sociales. Por ejemplo, entre la familia o el círculo de
amistades. Requieren el uso de la lengua estándar. Se habla también de
lenguaje coloquial, donde se acepta el uso de onomatopeyas, oraciones
cortas, repeticiones, redundancias, entre otros.
- Lenguaje formal: es aquel que atiende a formas de cortesía en contextos
donde existe jerarquía o donde los sujetos establecen comunicación por
primera vez. Este tipo de comunicación persigue garantizar la buena
receptividad a los mensajes que se transmiten.
- Lenguaje técnico: es aquel lenguaje propio de un determinado ámbito
(académico, institucional, laboral) o un lenguaje especializado en una
materia (lenguaje científico, político, económico) cuyo uso es frecuente
entre los miembros de una determinada comunidad profesional.

Lenguaje y Pensamiento: La teoría del lenguaje y el pensamiento es una


teoría desarrollada principalmente por el filósofo estadounidense Jerry Fodor, la
cual supone una especie de lenguaje específico utilizado en los procesos
mentales, que permite el desarrollo de pensamientos complejos a partir de
conceptos más simples
Relación entre el lenguaje y el pensamiento: El pensamiento y el lenguaje
están íntimamente ligados. El desarrollo personal de un individuo estaría
incompleto si estos dos conceptos se separan.
La Comunicación: La comunicación es un proceso que consiste en la
transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.

En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes


elementos:

 el código, que es el lenguaje empleado,


 el canal de comunicación, que es el medio usado,
 el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la
comunicación,
 el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original, y
 la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer
mensaje.
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los
seres humanos se expresen y compartan información entre sí, establezcan
relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de organizarse.

La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras:


verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos,
lenguaje corporal o signos no lingüísticos.

Factores del proceso comunicativo:


a) Emisor
Es una entidad capacitada para elaborar y enviar un mensaje. Él cifra el
mensaje según un código (codifica). Posee la intencionalidad comunicativa.
b) Receptor
Es una entidad capacitada para recibir e interpretar. Él descifra el mensaje
según el código (decodifica).
Algunos autores hacen la diferencia emisor/destinador y receptor/destinatario,
aumentando el número de participantes y la extensión del proceso:
Destinador: Quien dirige el mensaje, el propietario de la intención.
Emisor: El ser concreto que codifica y envía el mensaje (sea propia o no la
intención).
Receptor: El ser concreto que recibe y decodifica el mensaje (esté invitado o no
a comunicarse). Destinatario: A quien va dirigido el mensaje.
c) Mensaje
Es el conjunto de señales portadoras de información que son transmitidas por
el emisor y entendidas por el receptor.
Es un objeto, una “cosa” material que puede ser vista, escuchada, manipulada,
grabada, etc., porque su materia prima son signos que tienen una parte
material (significante).
d) Código
Es el sistema de signos y reglas establecidas para elaborar e interpretar
mensajes. Debe ser compartido por el emisor y el receptor. El emisor transmite
signos a un receptor. Los signos no existen aisladamente, sino que forman
sistemas, en los que cada signo se define por sus relaciones con los demás.
Los seres humanos disponemos de gran cantidad de códigos, que pueden ser
combinados entre sí e incluso podemos crear nuevos códigos y ampliar los
existentes añadiéndoles nuevos signos.
e) Canal
Es el medio por el cual el emisor transmite el mensaje al receptor. Es la vía
física que sirve para que la señal “viaje” del emisor al receptor. No es un viaje
“fácil”, y resulta a veces larguísimo describir los caminos que sigue la señal.
Simplificando, podemos referirnos al medio material del que están “hechos” los
signos del código, como voz, gestos, ademanes, mímica, movimientos. O
también podemos referirnos al órgano sensorial que permite al receptor captar
la señal, diciendo:
Canal acústico (por ejemplo: la voz)
Canal visual (dibujos, letras)
Canal táctil (el Braille)
f) Contexto
Es todo el universo que rodea y envuelve la codificación, transmisión y
decodificación del mensaje. Es extracomunicativo, vale decir, existe
independientemente de una comunicación particular. Es objetivo, tiene
existencia propia fuera de la comunicación.
Se suelen distinguir dos ámbitos del contexto:
 Referente:
Es la realidad a la cual se refiere el mensaje, el objeto que se va a informar, el
tema, asunto o materia de la cual trata lo dicho. En los mensajes de animales el
referente es verificable en la naturaleza, concreto y presente (“hay alimento en
esa dirección”), o es un futuro deseable (“sal de mi territorio”). En cambio, los
hombres pueden referirse a objetos inexistentes o virtuales: el pasado,
realidades hipotéticas, etc. De este modo, entre seres humanos pueden
comunicarse mentiras, teorías, ironías, fantasías…
 Situación comunicativa:
Conjunto de circunstancias espacio-temporales, sociales y personales en
medio de las cuales se desarrolla la comunicación. Influyen en la elección del
canal, del código y del tipo y configuración del mensaje.
Ante la polisemia del término contexto, con posterioridad a Jakobson se ha
propuesto que los factores son siete: emisor, receptor, mensaje, código, canal,
contexto (referente) y situación. Conceder existencia a este nuevo factor
supone la función situacional, cuando el mensaje se focaliza en las
circunstancias de la comunicación. Aun teniendo en cuenta estas precisiones,
presentamos la teoría en su primera forma, su forma clásica, por ser la más
conocida y usada.

Problemas en la comunicación:
Algunos problemas que pueden darse en las diferentes áreas de la vida
cotidiana (en la relación de pareja, entre amigos, en el trabajo, etcétera) son los
siguientes.
1. ¿Oír o escuchar?
Suele ocurrir que pensamos que estamos escuchando a una persona y lo
que en realidad estamos haciendo es oyendo. Oír y escuchar no son lo
mismo. Para poder escuchar hay que hacer uso de la escucha activa, que no
solo presta atención a las palabras que una persona dice, sino también a su
lenguaje corporal y a la comunicación no verbal y emocional en general.
La escucha activa mejorar las relaciones interpersonales porque mejora la
comunicación.
2. Decir lo que uno piensa sin tener en cuenta a los demás
En estas situaciones en las que no se hace uso de la escucha activa, es
frecuente que las personas digan lo que tienen ellos en mente en vez de
prestar atención plena a lo que el otro interlocutor dice. Por eso escuchar
activamente es importante, pues nos coloca en la piel de la otra persona, nos
permite entender sus verdaderas emociones y captar el mensaje
apropiadamente. Esto también favorece que la otra persona entienda que
tenemos interés en lo que dice.
En cambio, son muchas las situaciones en las que los individuos ya saben lo
que van a decir incluso antes de que el otro interlocutor haya acabado de
hablar, ya sea por los prejuicios que tiene o porque ambos tienen un conflicto,
están a la defensiva y quieren tener la razón a toda costa. De esta manera, es
imposible que la buena comunicación fluya y que el debate constructivo
aparezca.
3. ¿Hablar o decir?
Ya sea en el lenguaje escrito o hablado, no es lo mismo hablar que decir: lo
importante no es hablar o escribir mucho sino hacerlo con brevedad y
precisión. No se trata de hacer uso de muchas palabras sino de emplear la
intensidad y profundidad adecuada, de comunicar algo interesante.
4. Falta de confianza
La falta de confianza puede hacer que no expresemos apropiadamente lo que
queremos decir y, en muchos casos, puede llevar a la falta de asertividad, a
no poder expresar las opiniones de uno mismo correctamente, de no poner
límites en las relaciones y, por tanto, en la buena marcha de la comunicación.
5. Falta de credibilidad
Igual que la falta de confianza, la falta de credibilidad también es importante a
la hora de comunicarnos con otras personas, ya sea con nuestra pareja, en una
empresa o a la hora de hacer un discurso en público.
La credibilidad favorece que el otro interlocutor se sienta cómodo y, en
consecuencia, aumenta la confianza entre ambos.
6. Falta de empatía
La empatía es una habilidad social básica que es necesaria para poder
convivir con los demás. Está íntimamente relacionada con el hecho de no
expresar solamente lo que uno piensa, pues permite entender al otro
interlocutor y su punto de vista. Es clave para poder enviar un mensaje claro y
preciso.
7. La mala validación emocional
La validación emocional es un concepto que cada vez se emplea más, y lo
poseen aquellas personas con una alta inteligencia emocional. Consiste en
aceptar y dar feedback a los demás no solamente con palabras, sino también
con el lenguaje no verbal.
Favorece la buena comunicación, pues el otro individuo comprende que está
siendo entendido, reconocido y comprendido, y, en consecuencia, aumenta la
verbalización de éste.
8. Lenguaje no verbal pobre
Es frecuente que prestemos mucha atención a las palabras y olvidemos el
lenguaje no verbal. Según los resultados de una investigación llevada a cabo
por Albert Mehrabian, el componente verbal es un 35% y más del 65% es
comunicación no verbal. Esto incluye la postura corporal, el contacto visual o
los gestos.
Esto debería ocurrir de manera natural, pero en algunos casos, por ejemplo
cuando no estamos relajados, nuestro lenguaje no verbal no permite transmitir
lo que intentamos decir.
9. Mal lenguaje verbal
El tono de voz, es decir no hablar demasiado alto o bajo, arrastrar las palabras,
o utilizar demasiados términos de relleno como "ah ", “eh” o “um" puede
provocar que el mensaje con el interlocutor pierda fuerza. Vocalizar
correctamente, una buena capacidad de improvisación y, en definitiva, decir
correctamente lo que queremos que la otra persona escuche mejora la
comunicación.
10. Problemas a la hora de leer y escribir
Una buena capacidad de lectura y escritura es sumamente importante en
algunos contextos, por ejemplo, en el mundo digital: a la hora de escribir en
un blog y hacer llegar el mensaje de una compañía a un posible cliente o a la
hora de enviar un correo electrónico a un reclutador para seducirle y hacerle
ver que somos los mejores candidatos.
No leer bien o escribir bien afecta claramente a la comprensión y expresión del
mensaje en estos contextos.
11. Falta de respeto
Las personas nos abrimos más a los demás cuando nos respetan, por lo
que el respeto es una habilidad comunicativa básica que debemos tener en
cuenta a la hora de comunicar eficazmente. Es igual de importante como
mostrar credibilidad. En una relación de pareja, por ejemplo, una señal de
afecto o un bonito gesto demuestra que respetamos a nuestra amado/a y, en
consecuencia, mejora la cercanía, la confianza y la comunicación con esa
persona.
12. Mala persuasión y capacidad de negociación
La persuasión permite transformar ideas, creencias, conductas y
actitudes, satisfaciendo de esta manera las necesidades de ambos
interlocutores, es clave en el entorno de los negocios, pero también en la vida
cotidiana.
La persuasión es clave en la negociación que, a su vez, es clave en las
relaciones interpersonales. Negociar y llegar a acuerdos para que las
necesidades de ambos estén, al menos en parte, cubiertas mejora las
relaciones interpersonales y la fluidez en la comunicación entre los actores.

Tipos de comunicación
Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de
transmisión de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los
emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el
cual circula ésta también. A continuación puedes encontrar la clasificación de
las formas variadas de comunicación, según diversos criterios:
Comunicación verbal y no verbal
Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la
comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si
el mensaje es verbalizado o no.
1. Comunicación verbal
La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la
interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras
o el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:
 Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras
habladas. Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.
 Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los
jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de
comunicación.
Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que
nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas
veces incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra
tan o más importante que esta que, además, puede modificar el significado de
la primera. Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.
2. Comunicación no verbal
Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos
de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la
forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.
En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la
interpretación de estos son procesos realizados de manera automática, incluso
involuntaria. Esto es así porque este tip ode comunicación es el que ha tenido
más importancia a lo largo de nuestra historia evolutiva, en etapas de la
evolución en las que aún no existía el uso de las palabras.
Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son
relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que a diferencia del
anterior tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera
explícita.
Según el número de participantes
El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que
participen en la interacción comunicativa
3. Individual
En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un
receptor, es decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo. Es
un marco de interacciones caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad
de pretender impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.
4. Colectiva
Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que
intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a
pesar de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende
causar un efecto no en ella, sino en el resto de la gente.
5. Intrapersonal
Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo
misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las
soluciones. Está discutido si realmente se puede considerar comunicación.
6. Interindividual
La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya
sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.
7. Intragrupal
Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias
personas pertenecientes a un mismo grupo o colectiv****o.
8. Intergrupal
La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre
grupos. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.
9. Comunicación masiva
La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un
emisor único y un receptor masivo o audienci****a. El receptor debe ser: un
grupo grande de personas, ser heterogéneo y ser anónimo.
Según el canal sensorial
Según el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de
comuniación:
10. Comunicación visual
En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a
través del medio visual y son percibidos a través de la vista.
11. Comunicación auditiva
Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información es
percibida a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de
los tipos de comunicación más utilizados, ya que puede conectar a dos
personas a través de una distancia relativamente amplia y, además, hace fácil
localizar la fuente del mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la olfativa.
12. Comunicación táctil
En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,
generalmente por la piel o mediante escritos en braille.
13. Comunicación olfativa
El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación
olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona por
su olor.
Al igual que la comunicación auditiva el mensaje puede atravesar largas
distancias, pero en este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una
secuencia de información. Sin embargo, el mensaje permanece en el ambiente
mucho más tiempo de lo que ocurre con los sonidos.
14. Comunicación gustativa
Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del
gusto. Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de
comensales. Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información
suele estar limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y
no hay datos precisos ni cadenas de información.
Según el canal tecnológico
Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación pueden ser:
15. Comunicación telefónica
Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo
o móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.
16. Comunicación virtual o digital
La comunicación virtual o digital es la comunicación que se produce gracias al
mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por
Skype como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo
publicado en un blog.
17. Comunicación televisiva
La comunicación que ocurre a través del televisor es la comunicación
televisiva.
18. Comunicación cinematográfica
Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a
los largometrajes o producciones cinematográficas.
Según el uso o finalidad
Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, ésta puede ser:
19. Comunicación publicitaria
Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje,
generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o
vender un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es
quien quiere vender algo.
20. Comunicación periodística
Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de
comunicación con la finalidad de informar al receptor desde la óptica
periodística.
21. Comunicación educativa
El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Por
ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está
impartiendo una materia.
22. Comunicación política
La información de este tipo es de comunicación es política y el contenido
suele tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a
un debate en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A
diferencia de la publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a
comprar, sino cambiar la mentalidad de los receptores.
Otros tipos de comunicación
También existen otros tipos de comunicación:
23. Comunicación por señas
Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y
sordomudas y las personas de su entorno** para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros
sordos o personas sin problemas auditivos.
24. Comunicación organizacional
La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre
dentro de las empresas y de la empresas hacia afuera. También recibe el
nombre de comunicación corporativa.
25. Comunicación vertical
La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre
diferentes niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización.
Existen de dos tipos:
Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.
Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.
26. Comunicación horizontal
Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo
nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre
trabajadores de la misma oficina.
27. Comunicación sexual
El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de
lenguaje verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce
como “Sexting”.
28. Comunicación emocional
La comunicación emocional se refiere a que el contenido es de tipo
emocional. Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por
ejemplo, al reír o llorar.

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