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Requisitos para la
operación de almacenes de
depósito y distribución de
insumos para la salud
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I. Requisitos para la operación de almacenes de depósito y
distribución de medicamentos y demás insumos para la salud,
adquiridos en plaza o territorio nacional
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A. Documentación legal y técnica
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B. Infraestructura
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C. Procedimientos Normalizados de Operación (pno)
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D. Requisitos adicionales para almacenes de depósito y distribución
que manejan medicamentos estupefacientes y psicotrópicos
clasificados en las fracciones i, ii y iii del artículo 226 de la lgs
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A. Organización
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B. Documentación legal y técnica
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C. Infraestructura
Capítulo VII
operación de almacenes de depósito y
distribución de insumos para la salud
6a edición
I. Requisitos para la operación de almacenes de depósito
y distribución de medicamentos y demás insumos para la
salud, adquiridos en plaza o territorio nacional
3. Asegurar que los medicamentos y demás insu- 14. Mantener registros de la transacción de medi-
mos para la salud cuenten con Registro Sanita- camentos y demás insumos para la salud, que
rio, clave alfa numérica o cualquier otra autori- garanticen la trazabilidad desde el origen hasta
Capítulo VII
en las líneas de comercialización de su Aviso de Calidad el cual debe incluir la estructura orga-
funcionamiento o Licencia Sanitaria. nizacional, procedimientos, procesos y recur-
7. Revisar y aprobar los Procedimientos Norma- sos, así como las actividades necesarias para
lizados de Operación (pno), así como supervisar garantizar que el producto entregado manten-
que se apliquen y se actualicen periódicamente ga su calidad e integridad durante el almacena-
de acuerdo con los lineamientos legales, insti- miento y transporte.
tucionales, profesionales y con la descripción
de puestos. Véase el capítulo Procedimientos Deben revisar periódicamente el Sistema de Ges-
Normalizados de Operación. tión de Calidad. La revisión debe incluir la eva-
luación de los indicadores de desempeño que se
8. Supervisar que el personal que maneja los in-
pueden utilizar para monitorear la eficacia de los
sumos para la salud se capacite periódicamente
procesos del sistema de gestión de calidad. Se debe
en la actividad que desempeña en el almacén.
contar con un Manual de Calidad.
Evaluar la capacitación del personal y partici-
R equisitos para la operación de almacenes de depósito y distribución de insumos para la salud
Federal de Trámites y Servicios de la Comi- caso que ya esté operando el almacén y se pre-
sión Federal de Mejora Regulatoria (formato e tenda agregar una línea de actividad que requie-
instructivo vigente disponible en la siguiente ra autorización, debe presentarse el trámite de
Capítulo VII
dirección electrónica: <http://www.gob.mx/ solicitud de modificación de la Licencia Sanitaria
cofepris>. Al presentar el Aviso, se asume que para la actividad solicitada, antes de su puesta en
se cumple con los requisitos exigidos por la Re- práctica.
gulación Sanitaria vigente, incluyendo los de
4. Organigrama actualizado y autorizado por el
este Suplemento. El Aviso debe estar a la vista
Responsable Sanitario.
del público, protegido para que no se deteriore.
5. Órdenes y actas de las visitas de verificación sa-
En caso de ausencia temporal mayor de 30 días
nitaria recibidas, trámites, oficios y seguimien-
naturales del Responsable Sanitario, éste y el
to de los mismos.
titular del Aviso de funcionamiento, de la Licen-
cia o propietario del almacén deberán notificar 6. Libros de control escritos o electrónicos autori-
a la Secretaria de Salud el nombre de la persona zados por la Autoridad Sanitaria para medica-
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que representará al primero, la cual tendrá que mentos estupefacientes y psicotrópicos clasifi-
cubrir los requisitos que establecen la Ley Ge- cados en las fracciones i, ii y iii. Véase el capítulo
neral de Salud (lgs) y el Reglamento de Insumos Medicamentos estupefacientes y psicotrópicos.
para la Salud (ris) para Responsables Sanitarios.
7. Edición vigente del Suplemento para estableci-
Durante su ausencia, el Responsable Sanitario
mientos dedicados a la venta y suministro de me-
seguirá siendo responsable del cumplimiento
dicamentos y demás insumos para la salud.
de la Regulación Sanitaria del establecimiento.
8. Registros de temperatura y humedad del alma-
Si almacena o distribuye dispositivos médicos y
cén tomados por lo menos tres veces al día, dis-
remedios herbolarios, deberá contar con el Avi-
tribuidos en la jornada laboral.
so de funcionamiento correspondiente y debe-
rá cumplir con lo publicado en este capítulo (lo 9. Plano o diagrama de distribución del almacén
que aplique). actualizado y autorizado por el Responsable
Sanitario, en el que se establezcan todas las
3. Licencia Sanitaria. Este documento debe ob- 12. Relación actualizada de equipos e instrumen-
tenerse antes de comercializar medicamentos tos de medición utilizados en el almacén, pno,
estupefacientes (fracción i) y psicotrópicos (frac- bitácora de uso y documentos probatorios de su
ciones ii y iii), así como medicamentos de origen calibración, trazable a un patrón nacional o in-
biológico, como vacunas, toxoides, antitoxinas de ternacional. La vigencia y la fecha de la siguien-
origen animal, hemoderivados o sueros de origen te calibración debe indicarse en el certificado.
animal; y debe colocarse a la vista del público,
13. pno actualizados y autorizados por el Responsa-
protegido para que no se deteriore. El formato de
ble Sanitario.
solicitud y el instructivo para realizar el trámite
se encuentra disponible en la siguiente dirección 14. En caso de almacenamiento y distribución de
electrónica: <http://www.gob.mx/cofepris>. En muestras médicas u originales de obsequio, el
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16. Cuando haya dos o más razones sociales en un las áreas administrativas, accesos, recepción,
mismo predio o edificio, cada una debe contar embarque y sanitarios.
con su propio Aviso de funcionamiento o Licen-
En caso de contar con ventanas, deben perma-
cia Sanitaria.
necer cerradas, aseguradas y sin cortinas.
17. Documentos que amparen la transacción de
2. Debe contar con un área de rechazo, físicamen-
medicamentos y demás insumos para la salud,
te separada e identificada para los medicamen-
ya sea en forma de facturas de compra o de ven-
tos y otros insumos falsificados, caducados,
ta o cualquier documento que ampare la entre-
retirados, rechazados o no autorizados para su
ga o recepción del medicamento, en forma elec-
comercialización.
trónica o física. Los documentos deben incluir
la siguiente información: fecha; descripción del 3. Debe contar con planta o sistema alterno de su-
insumo para la salud; cantidad recibida, canti- ministro de energía eléctrica, cuando aplique.
dad surtida; nombre y dirección del proveedor,
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se contaminen y que los proteja del medio am- limpieza e higiene de los medicamentos, reme-
biente y la fauna nociva. Véase el capítulo Ma- dios herbolarios y demás insumos para la sa-
Capítulo VII
nejo y almacenamiento de los insumos para la lud. En el caso de utilizar el transporte público,
salud. los insumos deben estar envasados y empaca-
dos de tal manera que cumplan las condiciones
8. El establecimiento debe tener áreas provistas
ambientales necesarias para que se conserven
de ventilación natural o artificial suficiente
sus propiedades. Véase el capítulo Manejo y al-
para la renovación continúa del aire que evite
macenamiento de los insumos para la salud.
la condensación del vapor y la acumulación
de polvo. Véase el capítulo Manejo y almacena- 15. Todo producto empacado para entrega debe es-
miento de los insumos para la salud. tar plenamente identificado con los datos de los
establecimientos de origen y destino, y debe lle-
9. Distribución, espacios y mobiliario deben ser
var la documentación que avale su tenencia legí-
apropiados para el volumen y tipo de produc-
tima y transportación, como facturas, traspasos
tos que se manejan y las operaciones que se
o remisiones y, en su caso, la carta de porte.
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realizan.
10. Termómetros e higrómetros con certificado Para el manejo de productos de red de frío, deberá
de calibración vigente, ubicados de acuerdo al cumplir con los siguientes puntos:
mapeo de temperatura, para comprobar que se
preservan las condiciones de conservación que • Deberá estar validada, lo cual incluye la ca-
requieren los medicamentos y demás insumos lificación del personal en la recepción, al-
para la salud, de acuerdo con su etiquetado. macenamiento y distribución del producto,
11. El abasto de agua potable en el establecimiento configuración del embalaje del producto en la
debe ser suficiente para las necesidades del per- distribución, así como la calificación de equi-
sonal. En caso que los sistemas de aire tengan pos y calibración de instrumentos.
contacto con el agua, ésta debe ser potable. Si el • Contar con equipos y cámaras calificados,
agua de alguna toma no es potable, debe estar según la etiqueta de los productos que se
1. Elaboración de pno.
biliario.
2. Capacitación, que incluya el programa anual
17. Medidas de seguridad e higiene que incluyan el
y la evaluación del personal de cada procedi-
control de acceso, uniforme y equipo de protec-
miento que corresponda por actividad, según
ción, de acuerdo con las actividades que realice
la descripción de puestos del almacén.
el almacén.
3. Buenas Prácticas de Documentación.
18. Control de cambios.
4. Buenas Prácticas de Almacenamiento.
19. Manejo de desviaciones o no conformidades.
5. Adquisición de medicamentos y demás insu-
20. Acciones preventivas y correctivas.
mos para la salud.
21. Denuncia ante la Autoridad Sanitaria de todo
6. Recepción y registro de medicamentos y demás
hecho, acto u omisión que represente un riesgo
insumos para la salud.
R equisitos para la operación de almacenes de depósito y distribución de insumos para la salud
9. Control y registro de distribución de medica- 23. Medidas de seguridad e higiene del personal,
mentos y demás insumos para la salud, apli- con la descripción de la actuación del personal
cando el método primeras entradas, primeras en casos de siniestro, ruptura y derrame de me-
salidas (peps), o primeras caducidades, primeras dicamentos, violencia física y urgencia médica
salidas (pcps). en el almacén.
10. Venta o suministro de medicamentos y demás 24. Atención de contingencias para minimizar su
insumos para la salud, con generación de fac- impacto en la calidad y conservación de los
turas o cualquier documento que ampare la medicamentos y demás insumos para la salud
entrega de los insumos. Los productos deben (huracanes, trombas, inundaciones, tornados,
incluir la siguiente información: fecha; descrip- fallas eléctricas, incendios, robos, entre otros).
ción del insumo para la salud; cantidad surtida;
25. Limpieza de áreas, mobiliario, medicamentos
nombre y dirección del proveedor, cliente o des-
y demás insumos para la salud, que incluya la
tinatario; número de lote/serie/partida y fecha
frecuencia.
de caducidad, esta última cuando aplique.
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26. Prevención y control de la fauna nociva, que in- II. Requisitos adicionales para la operación
cluya programa de actividades y acciones pre- de almacenes que importan y distribuyen
medicamentos y demás insumos para la
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ventivas.
salud
27. Recepción, atención y solución de quejas de los
clientes.
Los almacenes de depósito y distribución que pre-
28. Embarque, transporte y distribución que ga- tendan importar medicamentos y demás insumos
rantice el monitoreo y el mantenimiento de las para la salud deberán poseer el documento que
condiciones de conservación de los medica- acredite la representación legal del fabricante en el
mentos y demás insumos para la salud. extranjero o el titular del registro sanitario y cum-
plir con lo establecido en este capítulo.
29. Notificación de sospechas de reacciones e inci-
dentes adversos. Véase el capítulo Actividades
Para realizar el acondicionamiento primario o se-
de farmacovigilancia y tecnovigilancia.
cundario de los medicamentos, el establecimiento
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30. Calificación de instalaciones y equipos, y vali- deberá contar con Licencia Sanitaria de Almacén
dación de los procesos. de acondicionamiento de medicamentos o produc-
tos biológicos emitida por la cofepris y cumplir con
31. Retiro de productos del mercado y su notifica-
lo que indica la norma NOM-059-SSA1-2015, en lo
ción a la Secretaria de Salud, y realización de
referente a las actividades de acondicionamiento.
un simulacro al año.
Para acondicionamiento de dispositivos médicos y
remedios herbolarios se requiere Aviso de funcio-
namiento ante cofepris y cumplir con lo establecido
D. Requisitos adicionales para almacenes de para acondicionamiento en la norma NOM-241-
depósito y distribución que manejan medica- SSA1-2012 y la norma NOM-248-SSA1-2011.
mentos estupefacientes y psicotrópicos clasifi-
cados en las fracciones i, ii y iii del artículo 226
de la lgs A. Organización
nas Prácticas de Fabricación (bpf), emitido por Es necesario tener la siguiente documentación ori-
la Autoridad Sanitaria del país de origen. Para ginal:
otros insumos para la salud, debe tener el cer-
tificado vigente de Buenas Prácticas de Fabrica- 1. Relación de medicamentos, remedios herbola-
ción (bpf) o documento equivalente. rios y demás insumos para la salud autorizados
que importa y comercializa el establecimiento.
4. Supervisar que los análisis se realicen de acuer-
do con lo descrito en la Farmacopea de los Esta- 2. En el caso de establecimientos que sean la re-
dos Unidos Mexicanos y sus suplementos vigen- presentación legal de los titulares del Registro
tes. Cuando en ésta no exista la información Sanitario de medicamentos en el extranjero,
pertinente, podrá utilizarse la información de deberán contar con el documento que acredi-
las farmacopeas reconocidas internacional- te al Representante Legal emitido por el titular
mente o la información del fabricante, en el del Registro Sanitario, debidamente legalizado
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6. Orden maestra de acondicionamiento inclu- 13. Informe de cada retiro del mercado de medica-
yendo el procedimiento y los controles en pro- mento e insumo para la salud importado por el
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ceso, cuando aplique. establecimiento.
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b. Certificado analítico de laboratorio de con- lidad de aprobar o rechazar los insumos para
trol de calidad interno o de un laboratorio la salud para su distribución y venta.
auxiliar conforme a la Regulación Sanitaria o
c) El manejo y conservación de muestras de re-
de un Tercero Autorizado. Quedan excluidos
tención representativas de cada lote de medi-
los medicamentos huérfanos.
camento y demás insumos para la salud im-
c. Orden de acondicionamiento y sus controles portados por el establecimiento, excepto para
en proceso, si procede. medicamentos huérfanos.
El establecimiento debe contar con: portados. Los expedientes deben estar dispo-
nibles en las visitas de verificación sanitaria y
1. Área de cuarentena y aprobados delimitada e cuando la Autoridad Sanitaria lo requiera.
identificada para los medicamentos y demás
insumos para la salud importados que no ha- 4. Laboratorio de control de calidad que cumpla
yan sido liberados por el Responsable Sanitario con las disposiciones aplicables o contrato con
para su venta y distribución. Los almacenes un laboratorio auxiliar conforme a la Regula-
caóticos deberán contar con sistema electróni- ción Sanitaria o con un Tercero Autorizado
co validado. para el control de calidad de los medicamentos
y demás insumos para la salud importados.
2. Área segregada para productos rechazados.
5. Los informes de los estudios de estabilidad a
3. Área para el almacenamiento de muestras de
largo plazo y programa anual realizados por el
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