PROTOCOLO CONTACTO PRODUCTO - CLIENTE

PROTOCOLO COVID - 19

DEPARTAMENTO DE CALIDAD – COMITE COVID -19 – DEPARTAMENTO PREVENCION

 QUÉ HACER FRENTE AL CONTACTO DE LOS CLIENTES CON PRODUCTOS

• EN CASO DE QUE EL CLIENTE TOQUE UN PRODUCTO Y LO DEVUELVA: SI EL

PRODUCTO ESTÁ ELABORADO, INDICAR AL CLIENTE QUE LO DESECHE
DIRECTAMENTE AL BASURERO, Y SE PROCEDE AL CAMBIO (CAFÉ DISTINTAS
VARIEDADES, SANDWICH O BOLLERÍA PREPARADA )
• EN CASO DE QUE EL CLIENTE DEVUELVA LA VARIEDAD DE BEBIDA Y SE PROCEDE
AL CAMBIO: RECIBIR CON UN GUANTE Y PROCEDER A DESINFECTAR CON D-10
POR 5 MINUTOS.
• EN CASO QUE EL CLIENTE TOQUE SIN USO DE GUANTES SUPERFICIES DE
DISPENSADORES: REALIZAR LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN CON D-10, DEJAR
ACTUAR POR 5 MINUTOS, SIEMPRE CON EL USO DE GUANTES
• EN CADA CASO ANTERIOR (A EXCEPCIÓN DE ELIMINACIÓN DIRECTA DEL
CLIENTE), LAVARSE LAS MANOS DESPUES DE REALIZAR EL PROCEDIMIENTO

REALIZAR LAVADO DE MANOS POSTERIOR AL PROCEDIMIENTO DESCRITO Y LAS

VECES QUE SEA NECESARIO