REFLEXIÓN
Federico Malpica
La gestión de la calidad pedagógica a
través de comunidades de investigación
e innovación sobre la práctica educativa
En este artículo se habla sobre la importancia de desarrollar un
espacio para la calidad compartida de la gestión pedagógica en el
aula.
Las CIPE1 como metodología para
implantar la calidad en el aula
Si el objetivo de la calidad en el aula es
que exista una buena enseñanza en todas las
clases de todas las asignaturas de todos los cur-
sos de la institución educativa, hemos de co-
menzar por hacernos algunas preguntas como:
. ¿Qué es una buena enseñanza?
. ¿Qué constituye una enseñanza competente?
. ¿Cómo la identificamos cuando la veamos?
. ¿Cómo hacer para mejorar continuamente las
competencias de nuestro profesorado y direc-
tivos?
. ¿Cómo lanzamos discusiones acerca de lo que
es enseñanza efectiva, de calidad, enseñanza
competente?
Lo primero que necesitamos es tener una vi-
sión compartida de lo que es una buena
práctica educativa en nuestra institución edu-
cativa. Para ello, es necesario, como en cual-
quier sistema de calidad, calibrar los criterios,
Cuadro 1. Relación ISO, EFQM y Gestión de la Calidad Pedagógica
(GCP)
EFQM:
modelo de
máximos. GCP: modelo
específico del
proceso clave.
ISO:
modelo de
mínimos.
65 | Aula de Innovación Educativa. Núm. 167
R Organización
y gestión de centros
observando buenas prácticas educativas varias
veces hasta que se puedan alinear criterios co-
munes, consensuar pesos específicos hasta lle-
gar a un concepto común de la calidad
pedagógica.
Sin embargo, en el ámbito educativo esto
sólo se puede conseguir si dichos criterios e in-
dicadores se construyen a partir de: a) las pro-
pias finalidades institucionales y objetivos
educativos de los programas formativos, así
como de b) los principios psicopedagógicos so-
bre cómo aprenden las personas.
Uno de los problemas y, por tanto, de los
mayores retos que tenemos en la educación es
el de hacernos con una descripción compar-
tida, clara y específica de lo que debemos lla-
mar «una buena enseñanza».
Ahora bien, ¿cuál es nuestro punto de
partida si queremos conseguir un objetivo
así? Contamos con un buen camino reco-
rrido, ya que en la última década se han im-
plantado sistemas de calidad de diversa
índole en las instituciones educativas, siste-
mas que contienen una valiosa infraestruc-
tura sobre la cual se soporta también la
calidad en el aula. En el cuadro 1 podemos
establecer esta relación.
Y hablando más en concreto, ¿qué herra-
mientas de la calidad nos pueden servir para
implementar estos sistemas en el aula?
Por ejemplo, el ciclo de mejora continua
PDCA2 nos proporciona un modelo de mejora
continua, que, de hecho, ha sido ampliamente
utilizado en educación (implícitamente) a tra-
vés de la intervención reflexiva: planificación,
acción, análisis, revisión y mejora. Si habla-
mos de utilizar este ciclo en el proceso de
enseñanza, estaremos situándonos en un
ejercicio de reflexión compartida sobre la
práctica educativa basado en un modelo de
investigación-acción que bien puede ser co-
laborativa si se da en el marco de una comu-
nidad profesional de la práctica educativa.
Por otro lado, si hablamos del proceso de
aprendizaje, entonces el ciclo de mejora con-
tinua PDCA es una herramienta útil para la
evaluación y mejora de los resultados de
aprendizaje en cada curso escolar, que puede
REFLEXIÓN
R
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS / GENERAL
Uno de los problemas y, por plantearse como una autoe-
tanto, de los mayores retos que valuación integradora o una
tenemos en la educación es el de auditoría llevada a cabo con
hacernos con una descripción el fin de garantizar cada vez
compartida, clara y específica de más que todos los estudiantes
lo que debemos llamar «una aprendan.
buena enseñanza» Por tanto, podemos ex-
trapolar al aula los mismos
principios de la calidad que nos han servido
para crear una cultura organizativa donde se
promueve la importancia de la estandarización
de unos protocolos para seguir, el registro de
las experiencias, la entrega puntual de docu-
mentación, la observación y comunicación de
incidencias, la colaboración para realizar
acciones correctivas, preventivas o proyectos
de mejora, el reconocimiento de las prácticas
exitosas, etc.
Tomando en cuenta todos estos princi-
pios y sabiendo que se pueden vehicular a tra-
vés de una metodología como las CIPE, ¿cuál
es el alcance de este sistema de calidad de la
gestión pedagógica? El objetivo debería ser
que la dinámica de las interrelaciones entre la
gestión pedagógica y organizativa fluyera
desde el aula hacia la comunidad educativa e
influyera de manera decisiva en toda la orga-
nización y en el desarrollo profesional de los
docentes.
En este sentido, una metodología como
la de las CIPE implica trabajar a través del
profesorado para la mejora en la gestión pe-
dagógica, pero al mismo tiempo ir trabajando
Cuadro 2. Dinámica de la relación GCP y CPP
Gestión de la calidad organizativa
GESTIÓN DE LA CALIDAD PEDAGÓGICA
Desarrollo profesional y formación docente
66 | Aula de Innovación Educativa. Núm. 167
aspectos de la gestión de la calidad del cen-
tro, así como del desarrollo profesional y for-
mación docente, inherentes a la mejora de la
organización como sistema (véase cuadro 2).
Componentes del sistema de mejora
continua a través de las comunida-
des de investigación e innovación
sobre la práctica educativa
Finalmente, siguiendo algunas de las con-
clusiones del estudio realizado por Wagner y
Kegan (2006, p. 27) se describen algunos de los
componentes relacionados de manera sisté-
mica, que permiten fortalecer la práctica edu-
cativa y centrar el trabajo para garantizar que
la inversión en dichas CIPE sea aprovechada
por la institución para su mejora continua:
. Generar urgencia por el cambio: ofrecer datos
cuantitativos y cualitativos para identificar la
brecha entre lo que se hace y lo que se debe-
ría hacer en el aula.
. Generar una visión compartida de los resul-
tados de los estudiantes: la primera tarea es
obtener un consenso muy bien definido sobre
el desempeño y evaluación del trabajo de los
estudiantes en todos los niveles y grados. Se
ha de tener claro cómo es un trabajo de cali-
dad y generar consistencia en los estándares
de la evaluación.
. Generar una visión compartida de lo que es
una «buena práctica educativa»: antes de do-
cumentar buenas prácticas, primero hay que
generar un consenso de lo que es una buena
impartición para, posteriormente, buscar las
prácticas que coincidan con ello. Se trata de
generar un lenguaje y unos criterios comunes
para calificar las buenas prácticas.
. Generar reuniones enfocadas a la práctica:
diseñar y mantener reuniones periódicas sólo
para la discusión constructiva sobre buenas
prácticas docentes y sobre acciones de mejora
continua en los centros.
Cabe recordar que las buenas prácticas no
tienden a ser fácilmente extrapolables, a me-
nos que se tenga en cuenta: a) contextualizar-
 REFLEXIÓN
R
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS / GENERAL

las, b) lograr el compromiso Si queremos sistemas de calidad espacios para el trabajo en

de las CIPE con ellas, y c) si- que respondan a las necesidades y comunidad, compartir bue-
tuarlas como parte del expectativas de los docentes, los nas prácticas educativas,
aprendizaje adulto y entre estudiantes y la sociedad es impor- consensuar el registro y la
profesionales. tante desarrollar un espacio para profesionalización del equipo
A partir de ahí, se han la calidad compartida de la gestión docente como órgano cole-
de cuidar tres aspectos más pedagógica en el aula giado; en resumen, desarro-
de manera permanente, los llar un espacio para la
cuales permitirán que dicho sistema de la cali- calidad compartida de la gestión pedagógica
dad pedagógica pueda mantenerse e institu- en el aula, con una metodología que permita ir
cionalizarse: avanzando poco a poco, transformando la cul-
. Supervisión efectiva: se debe contar con una tura interna a todos los niveles en las institu-
supervisión que sea bien recibida, ya que fa- ciones educativas, y sentar las bases para hacer
cilita la labor docente y de los demás agentes de la profesión docente uno de los pilares de
educativos. Ahora bien, dicha supervisión las sociedades en este siglo XXI.
debe ser frecuente, rigurosa y completamente
enfocada a la mejora de la gestión pedagó-
gica y la impartición. HEMOS HABLADO DE:
. Desarrollo profesional: se debe contar con un .Calidad educativa.
programa basado en las necesidades de cada .Gestión de la calidad educativa.
individuo, intensivo, colaborativo y de mejora
del desempeño en el trabajo, que sea diseñado
y dirigido por los profesores y agentes educa-
tivos, quienes han de modelar las mejores Notas
prácticas de enseñanza-aprendizaje. 1. CIPE o comunidades de investigación-innova-
. Datos diagnósticos con colaboración con- ción sobre la práctica educativa es un término acu-
trastada: se trata de realizar evaluaciones ñado como parte de la metodología del Sistema de
Gestión de la Calidad Pedagógica ESCALAE®, del
periódicas de los resultados de los alumnos, Instituto de Recursos e Investigación de la Forma-
para identificar su estado de aprendizaje, así ción (IRIF).
como las prácticas de impartición más efec- 2. También llamado Ciclo Deming en alusión a Ed-
tivas. En las CIPE, las personas tienen tiempo ward Deming y sus trabajos sobre calidad total lle-
para investigar dichas experiencias y los re- vados a cabo en Japón a mediados del siglo XX.
PDCA, del inglés Plan (‘planifica’), Do (‘haz’), Check
sultados, con tal de compartir las mejores
(‘revisa’) y Act (‘actúa’).
prácticas, optimizar el programa de desarro-
llo profesional y realizar mejoras organizati-
vas que apoyen los resultados en los alumnos.
Referencia bibliográfica
Para ello, puede ser necesario que participen
WAGNER, T.; KEGAN, R. (2006): Change Leadership.
también ciertos expertos en diversas áreas y A Practical Guide to Transforming Our Schools.
conocimientos, pero con el objetivo especí- San Francisco, CA. Jossey-Bass.
fico de mejorar aspectos puntuales de la
práctica educativa.

Por tanto, si queremos sistemas de calidad que

respondan a las necesidades y expectativas de
los docentes, los estudiantes y la sociedad, y Federico Malpica Basurto
como está claro que de manera individual no Instituto de Recursos e Investigación para la
saldremos adelante en las instituciones educa- Formación
tivas, es importante que vayamos generando fmalpica@irif.es

67 | Aula de Innovación Educativa. Núm. 167