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REFLEXIÓN

Federico Malpica
La gestión de la calidad pedagógica a
través de comunidades de investigación
R Organización
y gestión de centros
e innovación sobre la práctica educativa

En este artículo se habla sobre la importancia de desarrollar un observando buenas prácticas educativas varias
espacio para la calidad compartida de la gestión pedagógica en el veces hasta que se puedan alinear criterios co-
aula. munes, consensuar pesos específicos hasta lle-
gar a un concepto común de la calidad
pedagógica.
Las CIPE1 como metodología para Sin embargo, en el ámbito educativo esto
implantar la calidad en el aula sólo se puede conseguir si dichos criterios e in-
dicadores se construyen a partir de: a) las pro-
Si el objetivo de la calidad en el aula es pias finalidades institucionales y objetivos
que exista una buena enseñanza en todas las educativos de los programas formativos, así
clases de todas las asignaturas de todos los cur- como de b) los principios psicopedagógicos so-
sos de la institución educativa, hemos de co- bre cómo aprenden las personas.
menzar por hacernos algunas preguntas como: Uno de los problemas y, por tanto, de los
. ¿Qué es una buena enseñanza? mayores retos que tenemos en la educación es
. ¿Qué constituye una enseñanza competente? el de hacernos con una descripción compar-
. ¿Cómo la identificamos cuando la veamos? tida, clara y específica de lo que debemos lla-
. ¿Cómo hacer para mejorar continuamente las mar «una buena enseñanza».
competencias de nuestro profesorado y direc- Ahora bien, ¿cuál es nuestro punto de
tivos? partida si queremos conseguir un objetivo
. ¿Cómo lanzamos discusiones acerca de lo que así? Contamos con un buen camino reco-
es enseñanza efectiva, de calidad, enseñanza rrido, ya que en la última década se han im-
competente? plantado sistemas de calidad de diversa
índole en las instituciones educativas, siste-
Lo primero que necesitamos es tener una vi- mas que contienen una valiosa infraestruc-
sión compartida de lo que es una buena tura sobre la cual se soporta también la
práctica educativa en nuestra institución edu- calidad en el aula. En el cuadro 1 podemos
cativa. Para ello, es necesario, como en cual- establecer esta relación.
quier sistema de calidad, calibrar los criterios, Y hablando más en concreto, ¿qué herra-
mientas de la calidad nos pueden servir para
implementar estos sistemas en el aula?
Cuadro 1. Relación ISO, EFQM y Gestión de la Calidad Pedagógica Por ejemplo, el ciclo de mejora continua
(GCP) PDCA2 nos proporciona un modelo de mejora
continua, que, de hecho, ha sido ampliamente
utilizado en educación (implícitamente) a tra-
EFQM: vés de la intervención reflexiva: planificación,
modelo de acción, análisis, revisión y mejora. Si habla-
máximos. GCP: modelo mos de utilizar este ciclo en el proceso de
específico del enseñanza, estaremos situándonos en un
proceso clave. ejercicio de reflexión compartida sobre la
práctica educativa basado en un modelo de
investigación-acción que bien puede ser co-
laborativa si se da en el marco de una comu-
nidad profesional de la práctica educativa.
Por otro lado, si hablamos del proceso de
ISO: aprendizaje, entonces el ciclo de mejora con-
modelo de tinua PDCA es una herramienta útil para la
mínimos. evaluación y mejora de los resultados de
aprendizaje en cada curso escolar, que puede

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Uno de los problemas y, por plantearse como una autoe- aspectos de la gestión de la calidad del cen-
tanto, de los mayores retos que valuación integradora o una tro, así como del desarrollo profesional y for-
tenemos en la educación es el de auditoría llevada a cabo con mación docente, inherentes a la mejora de la
hacernos con una descripción el fin de garantizar cada vez organización como sistema (véase cuadro 2).
compartida, clara y específica de más que todos los estudiantes
lo que debemos llamar «una aprendan.
buena enseñanza» Por tanto, podemos ex- Componentes del sistema de mejora
trapolar al aula los mismos continua a través de las comunida-
principios de la calidad que nos han servido des de investigación e innovación
para crear una cultura organizativa donde se sobre la práctica educativa
promueve la importancia de la estandarización
de unos protocolos para seguir, el registro de Finalmente, siguiendo algunas de las con-
las experiencias, la entrega puntual de docu- clusiones del estudio realizado por Wagner y
mentación, la observación y comunicación de Kegan (2006, p. 27) se describen algunos de los
incidencias, la colaboración para realizar componentes relacionados de manera sisté-
acciones correctivas, preventivas o proyectos mica, que permiten fortalecer la práctica edu-
de mejora, el reconocimiento de las prácticas cativa y centrar el trabajo para garantizar que
exitosas, etc. la inversión en dichas CIPE sea aprovechada
Tomando en cuenta todos estos princi- por la institución para su mejora continua:
pios y sabiendo que se pueden vehicular a tra- . Generar urgencia por el cambio: ofrecer datos
vés de una metodología como las CIPE, ¿cuál cuantitativos y cualitativos para identificar la
es el alcance de este sistema de calidad de la brecha entre lo que se hace y lo que se debe-
gestión pedagógica? El objetivo debería ser ría hacer en el aula.
que la dinámica de las interrelaciones entre la . Generar una visión compartida de los resul-
gestión pedagógica y organizativa fluyera tados de los estudiantes: la primera tarea es
desde el aula hacia la comunidad educativa e obtener un consenso muy bien definido sobre
influyera de manera decisiva en toda la orga- el desempeño y evaluación del trabajo de los
nización y en el desarrollo profesional de los estudiantes en todos los niveles y grados. Se
docentes. ha de tener claro cómo es un trabajo de cali-
En este sentido, una metodología como dad y generar consistencia en los estándares
la de las CIPE implica trabajar a través del de la evaluación.
profesorado para la mejora en la gestión pe- . Generar una visión compartida de lo que es
dagógica, pero al mismo tiempo ir trabajando una «buena práctica educativa»: antes de do-
cumentar buenas prácticas, primero hay que
generar un consenso de lo que es una buena
Cuadro 2. Dinámica de la relación GCP y CPP impartición para, posteriormente, buscar las
prácticas que coincidan con ello. Se trata de
generar un lenguaje y unos criterios comunes
Gestión de la calidad organizativa para calificar las buenas prácticas.
. Generar reuniones enfocadas a la práctica:
diseñar y mantener reuniones periódicas sólo
para la discusión constructiva sobre buenas
GESTIÓN DE LA CALIDAD PEDAGÓGICA prácticas docentes y sobre acciones de mejora
continua en los centros.

Desarrollo profesional y formación docente Cabe recordar que las buenas prácticas no
tienden a ser fácilmente extrapolables, a me-
nos que se tenga en cuenta: a) contextualizar-

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las, b) lograr el compromiso Si queremos sistemas de calidad espacios para el trabajo en


de las CIPE con ellas, y c) si- que respondan a las necesidades y comunidad, compartir bue-
tuarlas como parte del expectativas de los docentes, los nas prácticas educativas,
aprendizaje adulto y entre estudiantes y la sociedad es impor- consensuar el registro y la
profesionales. tante desarrollar un espacio para profesionalización del equipo
A partir de ahí, se han la calidad compartida de la gestión docente como órgano cole-
de cuidar tres aspectos más pedagógica en el aula giado; en resumen, desarro-
de manera permanente, los llar un espacio para la
cuales permitirán que dicho sistema de la cali- calidad compartida de la gestión pedagógica
dad pedagógica pueda mantenerse e institu- en el aula, con una metodología que permita ir
cionalizarse: avanzando poco a poco, transformando la cul-
. Supervisión efectiva: se debe contar con una tura interna a todos los niveles en las institu-
supervisión que sea bien recibida, ya que fa- ciones educativas, y sentar las bases para hacer
cilita la labor docente y de los demás agentes de la profesión docente uno de los pilares de
educativos. Ahora bien, dicha supervisión las sociedades en este siglo XXI.
debe ser frecuente, rigurosa y completamente
enfocada a la mejora de la gestión pedagó-
gica y la impartición. HEMOS HABLADO DE:
. Desarrollo profesional: se debe contar con un .Calidad educativa.
programa basado en las necesidades de cada .Gestión de la calidad educativa.
individuo, intensivo, colaborativo y de mejora
del desempeño en el trabajo, que sea diseñado
y dirigido por los profesores y agentes educa-
tivos, quienes han de modelar las mejores Notas
prácticas de enseñanza-aprendizaje. 1. CIPE o comunidades de investigación-innova-
. Datos diagnósticos con colaboración con- ción sobre la práctica educativa es un término acu-
trastada: se trata de realizar evaluaciones ñado como parte de la metodología del Sistema de
Gestión de la Calidad Pedagógica ESCALAE®, del
periódicas de los resultados de los alumnos, Instituto de Recursos e Investigación de la Forma-
para identificar su estado de aprendizaje, así ción (IRIF).
como las prácticas de impartición más efec- 2. También llamado Ciclo Deming en alusión a Ed-
tivas. En las CIPE, las personas tienen tiempo ward Deming y sus trabajos sobre calidad total lle-
para investigar dichas experiencias y los re- vados a cabo en Japón a mediados del siglo XX.
PDCA, del inglés Plan (‘planifica’), Do (‘haz’), Check
sultados, con tal de compartir las mejores
(‘revisa’) y Act (‘actúa’).
prácticas, optimizar el programa de desarro-
llo profesional y realizar mejoras organizati-
vas que apoyen los resultados en los alumnos.
Referencia bibliográfica
Para ello, puede ser necesario que participen
WAGNER, T.; KEGAN, R. (2006): Change Leadership.
también ciertos expertos en diversas áreas y A Practical Guide to Transforming Our Schools.
conocimientos, pero con el objetivo especí- San Francisco, CA. Jossey-Bass.
fico de mejorar aspectos puntuales de la
práctica educativa.

Por tanto, si queremos sistemas de calidad que


respondan a las necesidades y expectativas de
los docentes, los estudiantes y la sociedad, y Federico Malpica Basurto
como está claro que de manera individual no Instituto de Recursos e Investigación para la
saldremos adelante en las instituciones educa- Formación
tivas, es importante que vayamos generando fmalpica@irif.es

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