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  • Caso Laura y Carlos

    Cargado por

    María Bachot
    4 vistas1 página
    Este documento describe una mediación entre Laura y Carlos. La mediadora utiliza preguntas para conectar el pasado y el futuro, sacar a las partes de la confrontación, y hacerles cambiar su perspectiva del presente rescatando aspectos positivos del pasado. Ella intenta que enfríen sus emociones para poder centrarse en sus intereses.

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    CASO LAURA Y CARLOS

    Se intenta conseguir que las partes vean que existen un pasado. Que se enfríen para poder
    mostrar sus intereses.

    Se utilizan preguntas para conectar el futuro con el pasado… La herramienta clave que está
    utilizando la mediadora son las preguntas para sacarlos de la dinámica de confrontación.

    También ha utilizado la generalización, el resumen, enfoque al futuro... Hay ocasiones en la


    que rescatan cosas del pasado para hacerles cambiar la perspectiva del presente.

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