Karla M.

Moscoso
2018-0120
Respuestas:
1. Tomando en cuenta la amplia cartera de clientes de L'Oreal podemos concluir que el marketing dirigido, las
adquisiciones internas y la investigación y desarrollo han significado un papel increíblemente significativo para
el desarrollo de la marca y su globalización. Las investigaciones han ayudado a determinar los gustos,
conductas y necesidades de los consumidores para mejora de la segmentación. Además, la estrategia de
compra de varias compañías locales de belleza localizadas en todo el mundo contribuyó grandemente para
satisfacer las demandas a diferentes mercados y diferentes consumidores.
2. Aunque L'Oreal tiene competidores tanto locales como internacionales, su mayor competencia son los
grupos de marcas internacionales que son dueñas de la mayoría de marcas de bienestar y belleza como son
Estée Lauder, Unilever, Procter & Gamble, Coty, Shiseido y Johnson & Johnson. Esto se debe a que para
ellos, la competencia se extiende mucho más allá que la vuelta de la esquina, compiten por participar en el
mercado global y estos siete grupos (incluyendo a L'Oreal), controlan 182 submarcas que son líderes del
mercado de belleza.
3. Para L'Oreal, La clave del éxito se basó en la investigación y conocimiento del mercado. Sus centros de
investigación y desarrollo donde se estudió la genética de las mujeres asiáticas, así como comprender las
diferentes y singulares rutinas y necesidades de belleza de distintas culturas, países y consumidores; fue así
como lanzo una oportunidad de mercado un producto para las pestañas de las mujeres. Por lo tanto, conocer
que es lo quiere exactamente tu mercado e innovar dando un producto nuevo y satisfactorio para ellos asegura
un éxito en el producto. Tener esta metodología de marketing de precisión ha hecho que L’Oréal pueda dirigir
sus productos a la audiencia adecuada y en el lugar correcto.
4. Si yo fuera directora ejecutiva de L'Oreal, me encargara de que la marca continuara creciendo. Mantuviera el
liderazgo global de la empresa continuando las investigaciones de mercado antes de entrar en un nuevo
mercado, además de seguir innovando con tecnología y estrategias actualizadas. El siguiente paso para la
marca debería también entrar en los mercados emergentes que van creciendo.