EJERCICIO DE APAREAMIENTO RESPUESTAS

A continuación encontrará en la columna A, el nombre de algunas competencias y en la

columna B la definición de las mismas. Su tarea es colocar el número que corresponde
en la columna que está en blanco, según la definición que corresponde a cada
competencia.

COLUMNA A COLUMNA B

Autoconfianza 18 Capacidad para identificar las posiciones propias y ajenas de

una situación conflictiva o de intereses opuestos,
1 intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos
satisfactorios basados en una filosofía "gana – gana".
2 Trabajo en equipo 5 Implica comprender las fuerzas del mercado, incluyendo las
estrategias de la competencia, para alcanzar un
posicionamiento de los negocios y brindarle un valor agregado
al cliente
10 Es el deseo y la ejecución de emprender las acciones
necesarias para ayudar o satisfacer las necesidades y
3 Orientación al logro
expectativas de los clientes externos e internos de la
Organización acordes con la promesa de servicio. Implica
esforzarse por conocer y cumplir las expectativas de los
clientes.
2 Implica trabajar en colaboración con otros, formar parte de
un grupo, interactuar. Para que esta competencia sea
4 Liderazgo
efectiva, debe existir un interés genuino por los otros, por
alcanzar los objetivos y una explícita capacidad para
comunicar a los interesados, lo pertinente para su gestión.
14 Es la capacidad para identificar relaciones entre situaciones
que no están obviamente conectadas y de construir conceptos
5 Conocimiento del
o modelos que proyecten la Empres a niveles de desarrollo
mercado superior; así mismo, significa identificar los puntos clave de
las situaciones complejas, para promover acciones
pertinentes
12 Habilidad para desarrollar planes de acción que recojan las
expectativas de los usuarios y que posibiliten el logro de los
resultados esperados, definiendo prioridades en los asuntos
Comunicación que maneja, con el fin de atenderlos según dicha priorización,
6
determinando para ello los recursos humanos, técnicos,
materiales y de equipos requeridos por los distintos procesos.
16 Es la capacidad de persuadir, convencer o influir en los demás
usando datos o información para conseguir que se apoyen sus
7 Iniciativa
ideas o planes. Implica el deseo de producir un impacto
positivo en las personas, creando en ellos una impresión
creíble y concreta.

Gestión del 7 Es la disposición a actuar de forma proactiva y no sólo pensar

en lo que hay que hacer en el futuro. Los niveles de actuación
8 conocimiento
van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la
búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a problemas.
20 Es la capacidad de tener bajo control las emociones y
restringir las acciones negativas que se provocan cuando se
encuentra oposición u hostilidad de otros, actuando con
Inteligencia emocional calma, o cuando se trabaja bajo condiciones de estrés para
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lograr objetivos. Incluye además, la habilidad para mantener
la vitalidad bajo continuo estrés.

13 Es la capacidad para adaptarse y trabajar eficazmente en

distintas y variadas situaciones y con personas o grupos
diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o
Orientación al servicio puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a
10 medida que la situación cambiante lo requiera, y promover los
cambios de la propia organización o responsabilidades de su
cargo.
11 Pensamiento analítico 15 Es el interés de establecer y mantener relaciones cordiales o
redes de contacto con personas que son o pueden ser valiosas
para hacer negocios o conseguir los objetivos estratégicos de
la organización
12 Planeación 17 Es la acción de desarrollar a personas, otorgándoles
capacidad de actuación para que en ellos se genere un alto
sentido de la responsabilidad, del riesgo, del compromiso y la
asunción de posiciones de mayor liderazgo, contribución e
impacto organizacional.
13 Adaptación al cambio 1 Es el convencimiento de que es capaz de realizar un buen
trabajo y escoger el enfoque adecuado para superar los
problemas
6 Es la capacidad para expresar pensamientos, sentimientos,
ideas o conceptos de una manera comprensible, efectiva,
Pensamiento
respetuosa y oportuna consiguiendo influir en forma positiva
conceptual el comportamiento del interlocutor que recibe el mensaje.
14
Incluye la capacidad de emplear de forma congruente el
lenguaje verbal, no verbal y escrito.
8 Es la capacidad de localizar, adquirir, generar, transferir y
utilizar el conocimiento con el objeto de aprovechar
Desarrollo de
oportunidades y solucionar problemas, así como para la
Relaciones consecución de objetivos y resultados con calidad. Implica el
15
compartir y facilitar el flujo de información y conocimientos a
través de la empresa.

4 Capacidad para inducir y motivar a las personas para que

desarrollen un profundo sentido de compromiso
organizacional, participen, hagan contribuciones importantes,
Impacto e Influencia sean creativos e innovadores, asuman riesgos y se hagan
16
responsables de sus propias realizaciones. Implica la
capacidad para fomentar la formación y desarrollo de los
colaboradores, a partir de un apropiado análisis de sus
necesidades y tomando en cuenta el desarrollo organizacional
17 Desarrollo de 19 Es la capacidad de identificar oportunidades y de concretar
negocios, dedicando el esfuerzo necesario para obtener
Personas
mayores ganancias y sopesando los riesgos y beneficios que
cada situación presente
21 Es el interés y capacidad de promover y fomentar procesos de
aprendizaje en procura del desarrollo personal y profesional
18 Capacidad de
de sus colaboradores por medio del empoderamiento, y del
Negociación análisis objetivo de fortalezas y oportunidades de mejora en
relación con las prioridades organizacionales.

19 3 Es la capacidad de alcanzar resultados en su área de

responsabilidad, acordes con los objetivos organizacionales y
Habilidad Comercial
la preocupación por sobrepasar los estándares de excelencia
personales y los establecidos por el trabajo.
11 Es la capacidad de llegar a entender una situación
desglosándola en pequeñas partes o identificando sus
20 implicaciones paso a paso. Incluye ver y organizar las partes
Autocontrol de un problema o situación de forma sistemática, realizando
continuamente comparaciones entre sus diferentes aspectos y
detalles, y estableciendo racionalmente prioridades.
21 9 Es la capacidad de reconocer las emociones propias y las de
los demás y de responder en forma efectiva a situaciones
Empoderamiento
difíciles. Incluye la habilidad de identificar los estados
emocionales de los demás y de establecer relaciones y
procesos de comunicación interpersonal asertivos. Así mismo,
implica tener la capacidad de hacer frente a condiciones
constantes de estrés con energía y ecuanimidad.