Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administración Licenciatura en Administración de Empresas Psicología Aplicada Licenciado G.

Roberto Calderón

RELEVANCIA DEL LIDERAZGO ¿QUÉ ES UN LÍDER? LÍDER AUTOCRÁTICO Y LIDER CARISMÁTICO

Paula Alejandra Contreras Solórzano Carnet 0212 -05-746 Mariana del Rosario Mijangos Flores Carnet 0212-05-3738 Guatemala, mayo de 2007

.....................................................17 ...............................................................12 CONCLUSIONES.................................................................................................................................7 LIDERAZGO....................11 TIPO DE LIDERAZGO: AUTÓCRATA........................................8 CUALIDADES DEL LIDERAZGO..............................................7 ACCIÓN EN EL GRUPO.....................................................................................................................................................................................................................................................................6 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER.....................11 EJEMPLOS DE LIDERAZGO:................................................9 ESTILO DE LIDERAZGO..................................4 La Tecnología y las organizaciones...............................................................2 INTRODUCCION...........3 RELEVANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES .........................................................................................................................................................................................................................................................ÍNDICE ÍNDICE...........................................................................................................11 CASO 1..............................................................................................9 ANÁLISIS TRADICIONAL:.........................................................................................................10 EL LÍDER AUTÓCRATA: ..........................................................................10 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO....12 LÍDER CARISMÁTICO ...............................................................................................................................................................................................................16 BIBLIOGRAFIA....................5 ¿QUÉ ES UN LÍDER?.................................................................................................................................................................................................................15 RECOMENDACIONES............................................................................................................................................................12 CASO 2............................

por otra parte.INTRODUCCION La organización está estructurada en jerarquías. Las estructuras organizacionales. Partiendo de los supervisores de línea. por lo tanto. dentro de cada las cuales los puestos detentan la cantidad de poder que se les asigna según el nivel de que se trate. están muy ligadas a otras variables que determinan el poder. en relación con el conjunto de ellos. . El tipo de estructura. afecta la cantidad de cada dirigente. En este tipo de estructura el poder está distribuido más uniformemente que en la centralizada. En la estructura descentralizada hay menos niveles y mayor tramo de control de cada y por lo tanto mayor poder de cada uno de ellos. la pirámide se va estrechando hacia arriba. donde el poder para limitar la selección de alterna encuentra fuertemente concentrado en los puestos altos de la pirámide. disminuyendo en número de dirigentes y aumentando en poder.

así como el surgimiento de nuevos sectores como la biotecnología. de forma tal que la competencia no conoce fronteras. en dos elementos: Tecnología y Líder. antes de continuar. inestabilidad económica y crisis sociales. A pesar de que es evidente la repercusión que ha tenido en el mundo actual la tecnología.. de trabajar y de hacer negocios. en que la evocada "era del conocimiento". entre otros términos que no son desconocidos para muchos. el recurso tiempo. lo que provoca incomodidad y miedo. global y compleja. Sin embargo. principalmente. A través de este artículo se intenta hacer una reflexión de cómo enfocar estos factores de forma tal que tributen al logro de las metas organizacionales. Los avances tecnológicos afectan la manera de vivir.. ¿Por qué tecnología y Líder? La influencia de la primera. como canal más importante de negocios (llámese comercio electrónico) o de desarrollo profesional en general.. representa una amenaza a su seguridad. "era digital". Esto es posible porque ellas describen el proceso en el que estamos sumergidos. del efecto psicológico que la misma ha ocasionado. entre otros. . hay que reconocer que la utilización de la tecnología es imprescindible en la creación de valor. por las características cambiantes del entorno en que estas se encuentran inmersas. lo que obliga a las empresas a satisfacer en el llamado "tiempo real" las necesidades de sus mercados. haciéndose única la economía y el mercado. Es práctico conocer. Sin olvidar que esta velocidad y transformación constante obliga a las empresas a mantenerse en el cuestionamiento permanente de si estoy haciendo lo correcto. principalmente. a consecuencia de la globalización. primordialmente. se han dado cambios culturales y mentales en la sociedad. con el agravante de que en la actualidad tienen una velocidad inusitada. no es resultado o consecuencia de los ordenadores y el procesamiento de datos. criterios de compra. Es innegable que la tecnología. producto de que. siendo el líder facilitador y unificador de estas dos dimensiones.RELEVANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Existen factores disímiles para el éxito de una organización. ya que permite ahorrar. Como todos los cambios los que ocurren en el área de la tecnología son fuente de incertidumbre. transformando también el "cómo actuar". que provocaron muerte de muy buenas empresas. antes que todo. Sin embargo. Por otro lado. debemos admitir que la revolución provocada por la tecnología digital ha tenido un impacto más amplio que muchos de los avances a los que se hizo alusión anteriormente. Sin embargo. podemos identificar esta época que corre con nombre y apellido: Cambio Tecnológico. la Tecnología ha traído como consecuencia la caída de barreras. por ejemplo. especialmente económicas y sociales. la clave para alcanzarlo se sostiene. va más allá del "cómo hacer". cada desarrollo puede ser el punto de partida de múltiples oportunidades. ha encontrado grandes resistencias (los gusanos del cuento que temen dejar su espacio habitual). Apreciamos que los clientes (introduciendo el lenguaje empresarial como tema que nos atañe) han modificado la percepción de sus estilos de vida. bioinformática. clave para la ventaja competitiva de la organización. Pero esto ha provocado. En fin. de igual forma. En menos tiempo y con más fuerza. podemos demostrar que las revoluciones se han dado en varias épocas y han marcado pautas determinantes en la evolución del mundo. Es significativo hacer énfasis. pero si se vencen los miedos y se aprende a lidiar con ella. "era de la información". para muchos. De nuestro argot diario surgen expresiones reiterativas como: "nuevas tecnologías informáticas". que las nuevas tecnologías comprenden una serie de aplicaciones de descubrimientos científicos.. sino de lo que esto ha desencadenado Internet. la digitalización eliminó la distancia. Si retomáramos la historia para comprender mejor lo que pasa actualmente. Esto es resultado. que se traduce como "angustia tecnológica". cuyo núcleo central consiste en una capacidad cada vez mayor de tratamiento de la información.

entre otras cosas. psicosociales. de lo que no está ajeno el mundo de las organizaciones. como por ejemplo la aparición de las oficinas virtuales y otras muchas modalidades que permiten hacer negocios "a distancia". pues es a través de ésta que se ejerce mayor influencia sobre las personas y se propician los cambios. en estos tiempos. Sin embargo si analizaran el concepto de "calidad de vida laboral". etc). para bien. de relacionarse interpersonalmente. Impacto sobre el puesto de trabajo y desempeño. pese a todo eso. como es "el trabajo a distancia". en muchos casos. la vida social y la sociedad en general. comprenderían que hay una contradicción. Sobre este punto cabe destacar el valor y relevancia que ocupan la comunicación en el mundo de hoy. mayor flexibilidad). Por otro lado aparecen nuevas modalidades de trabajo. Son múltiples y diversas las aplicaciones tecnológicas que están incidiendo sobre los procesos de trabajo y sobre las propias organizaciones de hoy día.Pero. 3. hay que poder triunfar con la tecnología y no a pesar de ella. son muchas las voces que han puesto de relieve que actualmente tiene poco sentido plantear la problemática de las nuevas tecnologías en el mundo del trabajo en términos de rechazo o aceptación o en los de su conveniencia o inconveniencia. De manera general podemos encontrar: 1. Se han visto afectadas las actividades y tareas que se realizan dentro de la organización (se requiere. Es decir. tienen un gran impacto sobre las personas. hasta el entorno físico del trabajo se ve afectado. de forma positiva. Esto significa que. Por ende. La Tecnología y las organizaciones Se ha demostrado que la introducción de las nuevas tecnologías trae consigo grandes transformaciones no sólo infraestructurales sino. de la informática (inseguridades. cambiando de esta forma los puestos de trabajo (más autonomía. 2. a buscar una relación favorable entre estos dos conceptos. Esto implica que la capacidad de influencia entre las personas o grupos está determinada. Las organizaciones de hoy están llamadas. en su generalidad. También los horarios del trabajador se flexibilizan. desconocimientos. por ejemplo. Esto es fácil de corroborar con los cambios que se han dado en la concepción de "puesto de trabajo". Sin embargo. las competencias requeridas para esos puestos de trabajos no serán las mismas. las habilidades y destrezas. permitiendo. nivel de desafío. Impacto por el bienestar psicológico y calidad de vida laboral: Aquí entra con fuerza el concepto mencionado anteriormente de "angustia tecnológica". El impacto sobre las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo. la forma de comunicarse. por esos cambios. lo que se puede comprobar en los grandes cambios que han venido aparejados por su aplicación. es decir. también se han visto transformada en cuanto que ha variado la frecuencia de los contactos y el tipo de interacciones entre las personas ( a través de la red). por el factor . pues esta última se ve afectada. Por lo que las nuevas tecnologías afectan todos los aspectos de la vida laboral. es decir. sensación de atraso. en su mayoría. trabajar en las casas. en ese caso. pues es un hecho demostrado que para la subsistencia de las empresas en el mundo competitivo es un factor básico la aplicación de estas tecnologías. y mucho más preocupantes. entre otras). Esto surge a raíz de todas las transformaciones psicológicas de que son partícipes los trabajadores con la introducción. dependencias. Evidentemente estos cambios nos llevan a una mayor productividad obtenida por el trabajador.

aunque estos avances tecnológicos son base fundamental del desarrollo actual. La definición de administración muy a menudo se hace en términos coincidentes. Volviendo a la fábula. siempre partiendo de su experiencia. Hurgando nuevamente en la historia. seis características relativas al desempeño de tareas (como impulso de realización. nos referimos a aquella persona que rompe con las comodidades y lo cotidiano para adentrarse en lo desconocido. de manera que facilite la incorporación de estos cambios en el ambiente de trabajo. como el mismo cuento nos evidenció. de lo que se puede deducir que el lugar central de todo el desarrollo de la humanidad lo ocupa el hombre (gusano/ mariposa). ya que favorecen e impulsan el desarrollo de esas "nuevas capacidades" que la evolución clama. persistencia e iniciativa) y nueve características sociales( como sentido de cooperación. apariencia y altura). Sin embargo. Se dice que la administración es . no son otra cosa que patrones de conducta. A la fecha se han realizado muchos estudios de rasgos. habilidades para las relaciones interpersonales y capacidad administrativa). dieciséis rasgos de personalidad (como adaptabilidad.tecnológico. La teoría del ¨Gran Hombre¨ perdió aceptación con el surgimiento de la escuela conductista de psicología. así mismo el enfoque de los rasgos no ofrece ninguna indicación sobre sus relaciones con casos reales de liderazgo. cuatro rasgos de inteligencia y capacidad. La "forma de hacer" las cosas. Y como se dijo al principio. los investigadores han tratado de identificar los rasgos físicos. las que le facilitan adaptarse a los cambios que él mismo originó. no un fin en sí mismas. únicamente. así como deben cambiar las personas también deben adaptarse a las nuevas condiciones la estructura organizacional. entusiasmo y seguridad en si mismo). para explicar el liderazgo. es el otro elemento fundamental para la competitividad de las organizaciones actuales. puesto que él es el creador de los medios de enriquecimiento social. 4. el progreso de la humanidad de estos tiempos al surgimiento y evolución de esta "Revolución Digital". La discusión acerca de los rasgos o características que posee un líder no ha sido un enfoque muy fructífero. Se ha caracterizado brevemente la influencia que ha tenido para el mundo organizacional la aparición de la Tecnología y la necesidad que hay de asumirla como parte de las mismas para su adaptación al entorno. A ese gusanito intrépido se le da el apelativo de Líder. no se puede perder de vista que detrás de todo cambio hay un buen liderazgo. suscitando nuevas necesidades en estas áreas. ese es la futura mariposa que impulsa el cambio en los demás y promueve el adelanto. ¿QUÉ ES UN LÍDER? Antes de 1949 los estudios sobre el liderazgo se basaban fundamentalmente en un intento por identificar los rasgos propios de los líderes. mentales y de personalidad de varios lideres. con la de liderazgo (o dirección). ya que no todos los líderes poseen los mismos o todos los rasgos. Las funciones de supervisión y control ha sido transferido de las personas a las máquinas. Encontrando que diversos investigadores han identificado rasgos específicos relacionados con la capacidad de liderazgo: cinco rasgos físicos (como energía. agresividad. concepción que se remota a los antiguos griegos y romanos. Esto le ha permitido desplegar "nuevas capacidades". Es evidente que ya las organizaciones no son las mismas. también debe asumir e incorporar a la tecnología como centro del proceso. Pero. Comenzando por la teoría del ¨Gran Hombre¨ de que los líderes nacen y no se hacen. debemos cuestionarnos en que medida podemos generalizar y centralizar. por tanto. las tecnologías digitales son un medio (capullo). Impacto sobre la estructura y procesos organizacionales.

dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. por regla general. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. que es una técnica para motivar a los demás hacia la obtención de objetivos organizacionales. si no se presenta dicha posibilidad. llevan implícita la idea de influenciación y de interacción. que además consta de los pasos de planificación. universales (estatura alta. En realidad el concepto de administración es mas amplio que el de dirección. aspecto . El líder debe tener el carácter de miembro. el que posee más tacto. organización y control. LIDERAZGO Rallph M. etc. debe pertenecer al grupo que encabeza. que generalmente se incluyen en las definiciones de poder y liderazgo. el que sea más agresivo. nunca podrá demostrar su capacidad de líder. La coincidencia en las definiciones se cree que se basa en que el dirigente esta orientado administrar. o mejor organizador. a las actividades del grupo de distintas maneras. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores. el líder tendrá más poder. más santo o más bondadoso. Los miembros del grupo. baja . basada en la dirección efectiva de sus miembros. otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo. el liderazgo involucra a otras personas. Estas cuatro cualidades del líder. ya que ésta constituye tan sólo uno de los pasos del sistema administrativo. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los . Sin embargo. a. todos orientados hacia la obtención de coordinación para el logro de una mayor eficiencia. a los empleados o seguidores. de diferentes maneras. d) En cuarto lugar. o bien. las cualidades del liderazgo serían irrelevante. d. ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo. En primer término. dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder. Stogdill. ). en su resumen de teorías e investigación del liderazgo. Lo que sí es explícito es la obtención de objetivos organizacionales o de grupo. se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. pueden dar forma.un proceso. b. Estas definiciones y muchas otras. Aquí. sino hubiera a quien mandar. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Entendemos el líder por las siguientes características. idea que también se incluye en toda definición de liderazgo. Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa. El líder debe organizar. es decir. La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos. voz. c. y de hecho lo hacen. son llamadas también carisma. e. o más brillante. compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. que es la conducción de un grupo hacia objetivos específicos. que es la obtención de cosas a través de otras personas. cuya esencia es la obtención eficiente de objetivos organizacionales a través de otros. Por último. En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. vigilar. en términos muy generales. Los miembros del grupo no carecen de poder.

muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes. Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador ) justo y organizado-. decía que el liderazgo es la capacidad para conseguir que hombres (y mujeres) hagan lo que no les gusta y que les guste hacerlo. Los líderes contribuyen a que un grupo alcance sus objetivos mediante la máxima aplicación de sus capacidades. dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos" Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda. a efecto de exagerar la diferencia. tenemos: Liderazgo es el ejercicio del poder sobre un individuo o grupo. No se colocan a la zaga de un grupo para empujar y aguijonar (incitar. sino también a hacerlo con ahínco y seguridad en sí mismos. en un proceso y dentro de un marco situacional cambiante. cuya función consiste en producir un sonido coordinado y un tiempo correcto integrando el esfuerzo de los músicos. formalidad e intensidad en la ejecución del trabajo. es menester incluir la existencia de los subordinados (implícita en la idea de grupo). Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones. así como el concepto de situación. esto es. Otras personas tal vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --. Chiavenato. Claro está que las variables personales están incluidas en el concepto que examinamos anteriormente. pero carente de las habilidades del líder para motivar. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros. . ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y sublidereadas. Idalberto (1993). el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder. El liderazgo tiene diferentes significados para diversos autores. al escribir sobre el liderazgo. Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación. pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. Para completar la definición de liderazgo. hacia el logro de objetivos organizacionales. estimular). Warren Bennis.’ Harry TI presidente estadounidense. ACCIÓN EN EL GRUPO El líder que emerge de un grupo es el que es percibido por éste como el más capaz de satisfacer las necesidades del mismo. se colocan frente a un grupo para facilitar el progreso e inspirarlo a cumplir metas organizacionales ejemplo de líder es el director de orquesta. El ahínco es pasión. la seguridad es reflejo de experiencia y capacidad técnica. y de acuerdo con la actual. La orquesta responderá dependiendo de la calidad de liderazgo del director. el concepto de liderazgo no es igual al de administración. Para nosotros.empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. Por lo tanto. puedan elegir con inteligencia. Lo ideal sería que se alentara a los individuos a desarrollar no solo disposición a trabajar. liderazgo es influencia. pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que.

En verdad. Ya que la teoría de la cualidad característica implica que el grado hasta el cual un líder posee estas cualidades determina la eficiencia. el estilo de liderazgo más productivo depende de la situación en la que opera el líder. ¿Cómo se puede explicar entonces el abrumador poder de un líder como Adolfo Hitler? Se puede citar numerosos ejemplos de líderes famosos que tuvieron pocas. y Ralph K. se esperaría que una persona que ocupa un puesto de liderazgo tuviera estas peculiaridades. Sin embargo. En general. Sus estudios mostraron que estilos diferentes de liderazgo produjeron reacciones distintas en el grupo. los líderes no surgen o funcionan en el vació. o ninguna de las peculiaridades mencionadas anteriormente. Las descripciones de los tres diferentes estilos desarrollados por Bradford y Lippitt fueron mucho más lejos en que trataron de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. el líder laissez faire permite a los individuos en el grupo tomar todas las decisiones. social y físico juega un papel complejo en el desarrollo y existencia de un líder. Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen líder son: 1. Esta teoría supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del grupo. Imparcialidad 4. Honestidad 2. No se trató de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad. Bradford y Ronald Lippitt describieron a cada uno de estos líderes y sus grupos como sigue: En resumen. ESTILO DE LIDERAZGO Estudios dirigidos por Kart Lewin. La ubicación de la función de toma de decisiones surgió de estos estudios como la diferencia principal entre los estilos de liderazgo. Su descripción de los estilos democráticos es el más conveniente y productivo para la mayoría de la situaciones. . como se mostrará posteriormente en este capítulo. El medio ambiente cultural. Valor 5. Leland P. Un estudio de Gordon Lippitt relacionado con la teoría de la cualidad característica mostró que en 106 estudios de esta teoría sólo 5% de todas las peculiaridades listadas aparecieron en cuatro o más de ellos. Veracidad 3. Perseverancia. Su contribución principal fue que identificaron tres estilos diferentes de liderazgo-autocrático-laissez faire y democrático.CUALIDADES DEL LIDERAZGO La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en el líder. Alvin Gouldner repasó mucha de la evidencia relacionada con las peculiaridades y concluyó. "A la fecha no hay una evidencia confiable interesada en la existencia de las peculiaridades de liderazgo universal". laissez faire y democrático. y el líder democrático guia y anima al grupo a tomarlas. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su atención a los estilos de liderazgo. La falta inherente de esta teoría es que se ve liderazgo sólo como un proceso unidimensional. Ellos identificaron tres estilos básicos-autocrático. el líder autocrático toma todas las decisiones. Todas estas peculiaridades se consideran virtudes dentro de nuestro sistema ético. Ronald Lippitt. la importancia de los estudios de Lewin y White se encuentra en el hecho que fueron los primeros en estudiar el liderazgo en una forma científica.

el tema del liderazgo se aborda desde diferentes perspectivas y se proponen numerosas tipologías. Las relaciones entre miembros del grupo cambian de forma clara. IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO 1.  Participativos. muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. en el caso de los líderes paternalista y autoritario. Según estos autores los líderes se dividen en:  Autoritarios. continuadores después de los años 40 de la obra de Lewin.  El liderazgo legal burocrático.  Calidad que se consigue en la realización de las tareas.  Laissez-faire (“dejar hacer”). Todos estos son aspectos que revelan la conducta del líder y su influencia en la eficacia del grupo.  El liderazgo autoritario.  Democráticos. Esta división se hace atendiendo a la manera de:  Determinar los objetivos del grupo. pero sU trabajo no alcanza la calidad que consiguen los grupos con líderes democráticos. En el primer caso los miembros abren haces de relación hacia los líderes. si se comparan los grupos con líderes paternalistas o democráticos. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. Cuando se multiplican los estudios sobre los grupos. Una de las más conocidas es la ofrecida por Lippit y White.  Paternalistas. sobre todo a partir de k.  Participación que se garantiza a los miembros del grupo.ANÁLISIS TRADICIONAL: Weber identificó de manera magistral tres prototipos de liderazgo:  El liderazgo carismático. El control se consigue mediante normas fijadas por el empresario o por los reglamentos internos. Una organización puede tener una planeación adecuada. 4. los grupos más eficaces tienen líderes autoritarios.  Forma cómo se realiza el control. Por lo contrario. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. mientras que en los grupos democráticos y participativos existe una autocontrol o el control se lleva a cabo mediante el grupo. 3.  Origen y dirección de los flujos de información. Los flujos de información son pobres en el caso de los grupos paternalistas. 2. Su clasificación es un punto de referencia obligatorio para cualquier análisis. se originan casi exclusivamente en la cúspide en los grupos autoritarios y discurren con fluidez en las dos direcciones en los participativos. Según este análisis.  Quién reparte sanciones y gratificaciones. control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. en el segundo son los miembros los destinatarios de la interacción. Lewin.  Tipo de relación entre los miembros del grupo que fomenta el líder.  Tomar las decisiones en el grupo.  Promociones en el interior del grupo. .

Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco. hace cinco años. una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra muchacha. Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas desde su ingreso. Todas se quedaron mirando unas a otras. En una oportunidad en la hora del almuerzo. la cual se llama Melisa.EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. EJEMPLOS DE LIDERAZGO: CASO 1 En la empresa Mayfes. Elena. que se encarga de la confección de ropa íntima para damas. C. y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir. Centraliza la toma de decisiones. y que la productividad esta en función de lo eficiente o ineficiente del dirigente ya que la influencia de los subordinados ha sido reducida sobremanera. Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. que el grupo no funciona si el líder no esta presente. es dogmático (Inflexible. Además no me parece que exista algún problema. En una ocasión. pero que le consultará a sus amigas. Marta. Paula contesto: ¡he dicho que no va y punto! Sofía se quedo callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir con ellas. El supervisor del area de confecciones de traje de baño confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento. Posteriormente en el transcurso del día. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. existen varios grupos de amistad. inteligente y experta en su trabajo. La decisión y la gula se centralizan en el líder. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subaltenos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. Exige lealtad absoluta y esta dispuesta a satisfacer ciertas necesidades individuales a cambio de la observancia de sus políticas y ordenes. Sofía le responde que ella cree que no hay ningún problema. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus decisiones. Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. Todas se llevan muy bien pero la líder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carácter. y utiliza tanto la motivación negativa como la positiva con los subordinados. motiva y controla al subalterno. inicia las acciones. Este estilo de dirección se considera que no es efectivo debido a que obstaculiza el desarrollo de los subalternos. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes. Sofía. que mantiene sus opiniones como verdades inconcusas) y seguro y conduce por medio de la capacidad de negar u otorgar premios y castigos. El líder autocrático impone y espera cumplimiento. dirige. Teresa. . está claro!. en la empresa.A. Luego de unos instantes Paula respondió: ¡esa niña no va con nosotras. Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si yo podría acompañarla.

manifestar entusiasmo y emoción y mantener los pies sobre la tierra. a sus valores y a su identidad personal. pero talvez repercuten en el liderazgo eficaz otros factores como características de los seguidores y la situación. Pollo. como hemos mencionado. valores. responsable por eso trabajas en áreas internas para que tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. El trabajador Martínez es muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud. ser capaces de emprender un cambio. González Llama a Martínez en fu oficina: ¡Martínez. en el estímulo intelectual de los seguidores por parte del líder. poseer convicciones firmes. en horas de mayor afluencia de clientes. A su vez. El liderazgo carismático puede dar lugar a importantes cambios y resultados en la organización. en el recurso a valores ideológicos. un local de comida rápida se presenta la siguiente situación: El Sr. Los líderes carismáticos transforman a sus seguidores induciendo cambios en sus objetivos. en sus mensajes visionarios e inspiradores. Yo se que eres una persona trabajadora.: González. puntual.A. González es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de unos de sus empleados. ya que “transforma” al personal para que procure los objetivos de la organización en vez de sus propios intereses.TIPO DE LIDERAZGO: AUTÓCRATA CASO 2 En la empresa Mc. A primera hora del viernes. Son características admirables. buenos días! Te he llamado para informarte que ha partir del día lunes no trabajaras en el área de despacho. así atenderemos mejor a nuestros clientes y después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. en la comunicación no verbal. creencias y aspiraciones. LÍDER CARISMÁTICO Los lideres carismáticos poseen ciertas características como tener confianza en si mismos. un concepto positivo de uno mismo impulsa la motivación del empleado hacia una serie de resultados personales.. necesidades. estas conductas afectan positivamente a los conceptos que de sí mismos tienen los seguidores. articular una visión. González realmente me parece buena idea. . comunicar expectativas elevadas. en la demostración de confianza en sí mismo y en sus seguidores y en las expectativas que tiene el líder del auto sacrificio del seguidor y de su rendimiento más allá de su obligación”. ¡Gracias Sr. en primer lugar. Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estas un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. tres conjuntos básicos de conductas del líder. Martínez pregunta Porqué. C. es decir. Si lo hacen con eficacia. En el área de despacho. erazgo carismático hace hincapié “en la conducta simbólica del líder. sentir la necesidad de influir en los seguidores y apoyarlos. Logran esta transformación apelando a los conceptos que sus seguidores tienen de sí mismos. Los líderes carismáticos ponen en práctica. ¿Quiero saber que opinas al respecto? Sr.

Una de las maneras en que ello tiene lugar es aumentando el valor intrínseco del esfuerzo y de los objetivos del empleado. rasgos. el compromiso con la organización.  Aumenta la medida en que los seguidores se identifican con los valores del líder. ya que es más probable que los empleados se esfuercen por conseguir objetivos difíciles si están persuadidos de que pueden lograr lo que se espera de ellos. con sus objetivos y aspiraciones y con los intereses colectivos de todos los empleados. los conceptos de sí mismos de los seguidores se ven afectados negativamente por un liderazgo carismático destructivo. El primer conjunto de conductas del líder carismático implica establecer una visión común acerca del futuro. creíble. la conducta de auto sacrificio. Los líderes lo consiguen poniendo énfasis en el valor simbólico del esfuerzo: es decir. El tercer y último conjunto de conductas del líder implica que él mismo se constituya en modelo de roles. Este punto es de gran importancia. la significancia de la tarea y la satisfacción en la misma. los lideres carismáticos difunden el mensaje de que el esfuerzo es un reflejo de importantes valores de la organización y de los intereses colectivos. A través de sus acciones. la motivación intrínseca y una mejora en el rendimiento. Los líderes elevan también el valor intrínseco del cumplimiento de los objetivos explicando la visión y los objetivos de la organización en función de los valores personales . Por el contrario. Una visión es “un futuro realista. El líder carismático influye en tres aspectos del concepto que el seguidor tiene de sí mismo:  Acrecienta la motivación del seguidor para el logro y para la consecución de objetivos.  La autoestima y auto eficacia del seguidor se ven realzadas por la conducta del líder carismático. Por el contrario. El liderazgo carismático afecta la motivación del empleado. ya que actúa como un faro que guía las esperanzas y el propósito común. una visión “correcta” es capaz de desatar el potencial humano. experto en liderazgo. El liderazgo carismático aumenta también las expectativas de esfuerzo rendimiento de los seguidores al contribuir de manera positiva a su autoestima y auto eficacia. los líderes carismáticos modelan los valores. atractivo para la organización”. una visión “errónea” puede causar graves daños a una organización. creencias y conductas deseadas que son necesarios para hacer realidad su visión.  Los líderes carismáticos necesitan expresar públicamente su confianza en la capacidad de sus seguidores para satisfacer las expectativas de altos rendimientos.como son el compromiso personal con el líder y con su visión. Los seguidores terminan por entender que su nivel de esfuerzo representa una declaración moral. Según Burt Namus. El segundo conjunto de conductas del líder involucra dos componentes clave:  Los líderes carismáticos crean expectativas y estándares de alto rendimiento porque saben que los objetivos estimulantes y asequibles dan lugar a una mayor productividad.

Estos resultados ponen de relieve cuatro importantes implicaciones para la dirección.  Identificando. sino que son al mismo tiempo transaccionales y carismáticos. El liderazgo “laissez-faire” es el estilo más ineficaz de liderazgo.  Desarrollando expectativas de rendimiento centradas en el trato de los empleados. En una revisión recientemente se identificaron 35 estudios empíricos que abarcaban muestras y organizaciones muy diversas. Los líderes deberían intentar asumir estos dos tipos de liderazgo.  El líder como organizador: Planifica. Con ello se refuerza el valor organizativo de desarrollar y desplegar una combinación de capacitación para el liderazgo transaccional y carismático para todos los empleados. programa. En tercer lugar. evitando al mismo tiempo un estilo del tipo “laissez-faire” (“dejar hacer” o “espera y veamos que ocurre”). estas expectativas pueden entonces ser evaluadas en el proceso de valoración del rendimiento. En primer lugar. que da a su vez a los seguidores un sentido de “crecimiento y desarrollo”. Mientras que los lideres carismáticos éticos dejan que sus empleados acrecienten sus conceptos de sí mismos.  Existen pocas señales situacionales o restricciones que guíen la conducta. el liderazgo carismático es más probable que sea efectivo cuando:  La situación ofrece oportunidades para una participación “moral”. En cuarto lugar. orienta. sacrificios y rendimiento excepcionales tanto de los líderes como de sus seguidores. Supervisa las actividades. En resumen. conducta. fueron considerados como líderes más eficaces tanto por sus supervisores como por sus seguidores y tuvieron seguidores más satisfechos y productivos que los líderes no carismáticos. Según un equipo de expertos.  Reclutando. los empleados de cualquier nivel de la organización pueden recibir capacitación para ser más transaccionales y carismáticos. arbitra recursos. distribuye.  El líder como estratega: Ordena. los carentes de ética eligen o producen seguidores obedientes. compensando y elogiando públicamente al personal que dé ejemplo de una cultura moral elevada.que ellos representan. La alta dirección puede crear y mantener un liderazgo carismático ético:  Creando y poniendo en vigencia un código ético claramente establecido. dependientes y complacientes. los mejores líderes no son simplemente carismáticos. dispone. que representan contribuciones importantes al concepto positivo de uno mismo. el liderazgo carismático no es aplicable a todas las situaciones que se producen en las organizaciones. seleccionando y promoviendo a personas con una moral y estándares elevados.  Las recompensas extrínsecas no pueden vincularse claramente con el rendimiento individual.  Los objetivos de rendimiento no pueden establecerse y medirse con facilidad. En segundo lugar. los lideres carismáticos pueden ser éticos o faltos de ética. . Los resultados señalados que los líderes carismáticos recibieron altas calificaciones de rendimiento. Los lideres carismáticos aumentan el nivel de significación de las acciones dirigidas al cumplimiento de los objetivos.  Capacitando al personal para que sepa valorar la diversidad.  Se requiere esfuerzo. la teoría clásica ha asignado al líder las siguientes funciones:  El líder como ejecutivo: Coordina las tareas del grupo.

reducir. El líder como fuente de recompensas y castigo: Premia. Liderazgo se puede conceptuar como el ejercicio del poder sobre el individuo o grupo. complementa. en lugar del énfasis que la teoría tradicional pone sobre el comportamiento racional. 2. así como la capacidad de ajuste a las tuerzas externas. símbolo y de maestro a los subalternos. hacia el logro de objetivos organizacionales. eliminar o cambiar las alternativas de una persona o grupo. Líder tiene que organizar. restringir. administrar premios y castigos y servir como representante del grupo. corregir. regula. asignación de papeles. que torna en cuenta las actitudes y motivaciones propias de cada subordinado.. . censura. El líder como sustituto de la responsabilidad individual. reprime. En cambio la autoridad es el derecho institucionalizado para limitar la selección de alternativas. 4. motiva. CONCLUSIONES 1. El líder como “portero del grupo”: Representa. El primero consiste en la habilidad de limitar. servir de ejemplo. identifica. es decir. en un proceso y dentro de un marco situacional sujeto a cambios. avala. fomento de la comunicación. Entre las funciones más relevantes del líder están las siguientes: Planificación. organización del trabajo. él no puede realizar todo el trabajo del grupo. las motivaciones personales del dirigente y de los subordinados. El fenómeno de liderazgo es tanto individual como de grupo. Las ciencias del comportamiento enfatizan un análisis realista. proporcionar un colchón a la responsabilidad de éstos. convencer. El liderazgo como parte central del proceso administrativo. pero por otra parte.     El líder como experto: Ayuda. El líder como árbitro y mediador: Ayuda. El poder y la autoridad son elementos importantes en la función como líder. promover. control de la actuación de los subordinados. coopera. la competencia del administrador. 3. requiere no tan sólo conocimientos. la administración de premios y castigos. aconseja. sino también habilidades administrativas y humanas. constituye un fenómeno social. etc. El poder está limitado por la estructura organizacional.

en el futuro se perfilarán como empresas eficientes. . sus ventajas competitivas. pero surge la necesidad de tener una visión realista sobre qué tipo de cultura potencia la rentabilidad.) a los que nos enfrentamos día con día. probablemente. La capacidad de liderazgo parece convertirse en elemento fundamental para el éxito empresarial. aquéllas que logren defender. en formas de determinadas culturas empresariales. de valores. Una de las funciones más importantes de los líderes empresariales es el manejo de la cultura organizativa. globalización de mercados. liderazgo (empresarial) y rentabilidad (de la empresa). a largo plazo.RECOMENDACIONES El trabajo anterior tiene como objetivo relacionar tres variables: cultura (organizativa). Una de las conclusiones que se desprende es que. dada la situación de fuertes cambios (tecnológicos. etc. ¿En qué estado de las dos primeras variables (liderazgo y cultura) se obtienen los mayores éxitos empresariales? La investigación pretende dar cuenta del estado actual de conocimientos sobre esta materia y sus conclusiones se basan en la recopilación de la literatura científica sobre este tema y en algunas investigaciones concretas realizadas por el propio autor.

Harold Koontz. Microsoft® Encarta® 2006. Capítulo 6 Liderazgo y relaciones jefe-colaborador 3. una perspectiva global. Capítulo 15 Liderazgo 4. Relaciones Humanas. . Fernando Zepeda Herrera.BIBLIOGRAFIA 1. Psicología Organizacional. Administración. Capítulo 9 Liderazgo Efectivo 2. Reservados todos los derechos. Soria Murillo. © 1993-2005 Microsoft Corporation.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful