Actividad de aprendizaje 13 Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Presentado por:
KAREN DAYANA RUEDA

Presentado a:
FERNANDO BLANCO RUBIO

Ficha 2104785

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2021
INTRODUCCION
Un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas promueven sus productos
y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes potenciales. Se debe tener en
cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para dar a conocer la empresa a través
de diferentes medios, lo cual va desde la parte gráfica hasta lo documentado. De igual
manera, hay que considerar que para que un plan de mercadeo logre el objetivo
propuesto es vital que se creen alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a
sobrevivir en el amplio mundo de los negocios. Por consiguiente, esta evidencia se divide
en 2 partes; la primera, donde se debe realizar un plan de mercadeo de la empresa de
camisas y pantalones San Lucas, mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la
empresa San Lucas decide expandir su mercado a nivel nacional e internacional y
comienza a realizar alianzas estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se
debe analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la
empresa y justificar su respuesta.

OBJETIVO GENERAL
Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de confecciones
SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel nacional e
internacional basado en la optimización de las operaciones logísticas y comerciales.
Logrando así un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN LUCAS
mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado internacional,
buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados basados en los resultados y la
optimización de la distribución sin afectar el precio final del producto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar una investigación de mercado

 Realizar el plan de mercadeo y ventas
 Realizar el plan logístico
 Realizar el plan financiero
 Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos
PLAN DE MERCADEO

La población objetivo: nuestro producto va dirigido y enfocado a los hombres de 25 años

en adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad
de los materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un
precio razonable.

Frecuencia de consumo: el consumo de ropa en esta población objetivo está enmarcado

en tendencias y fechas especiales, como celebraciones entre otras; recordando que esta
porción de población está la más grande densidad demográfica laboral del país.

La competencia del mercado: Dentro del mercado nacional se destacan empresas

confeccionistas y distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran
trayectoria y prestigio.
Aliados estratégicos: En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y
de distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y
nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría para
conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar. Para la logística de distribución
internacional podemos contar con Fedex, ya que está presente en varios países y utiliza
tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado
nacional hay interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se
pueden hacer negociaciones en el marco global.
La promoción y publicidad en todas las fases del producto Dentro de este grupo podemos
encontrar para el tema de promoción y publicidad los siguientes aspectos:  Fase de
introducción

 fase de crecimiento
 etapa de madurez
 etapa de declive donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde
ya sea para introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

Consumidores: Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo

en preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener información
de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar estrategias acordes a las
preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los mismos
hacia la marca San Lucas. El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio
y buenos precios, es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas
características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los
productos y de la atención que se les ofrece.

Proveedores: Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe

mantener una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una
relación comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades requeridas.
Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los proveedores
deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas las
mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas,
maquinaria, etc. Distribuidores: Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación
estratégica que pueda ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del
buen servicio, partiendo del análisis

De la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicaran los
distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por
los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el
temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.
Competidores: Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a
sus competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es
importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores mediante un
análisis que permita obtener información del modo de operación de los mismos, qué
ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición de estrategias que
permitan competir de modo más fuerte y ganar la preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas
decide abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa. Por ello, teniendo en cuenta el
material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”, analice cuál
de las alianzas estratégicas generaría más beneficios a la empresa San Lucas. Explique y
justifique el porqué de su elección.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, es la mejor
manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y mínimo
desembolso económico. Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios
y de establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione el
negocio es el propio franquiciado Menores gastos de personal y sistemas de control Se
reduce el riesgo económico-financiero y comercial Se pueden realizar grandes economías
de escala a nivel de fabricación, compras y costos Mayor rapidez a la hora de abordar el
plan de expansión Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.